為什麼 QQ 郵箱採用自動擴容機制，而不是直接標明容量無限？

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先來分析這個擴容機制本身，它包括兩個部分的內容：
1 對於實際使用容量超過總容量50%以上的用戶，郵箱容量自動翻倍
2 每三個月，任何用戶可自行手動操作使郵箱翻倍
所以你看到了這個功能面對了兩批目標受眾：

A 有實際（真實的）大容量需求的用戶
B 沒有實際需求的體驗型用戶
好了，現在開始分析：
一、為什麼不宣布無限容量？
根據二八原則大膽推測，有大容量需求的用戶實際上很少，大部分郵箱用戶所需的真實容量在2G以下（甚至更低。2G是QQ郵箱免費用戶的初始值），所以給所有人無限制的郵箱容量是毫無意義的：
1 對於A類用戶：
會把無限容量當作理所當然，不會有收到恩賜/獎勵/優惠的喜悅感
2 對於B類用戶：
「關我什麼事？！」
所以你看到了，無論從拉新還是刺激活躍的角度，這麼做都是毫無吸引力！！

二、如果像QQ郵箱這樣操作呢？
1 對於A類用戶：
「oh！QQ郵箱真的好貼心！再也不用擔心郵箱容量不夠了！」【實用主義】
2 對於B類用戶：
「哇！我可以沒事來點擊點擊就獲得超大數字的郵箱容量！！Google的8G，我的有3200000G！！！
我要經常來點點！我要截圖傳到微博、人人、豆瓣」
「你看你看，我的郵箱有320000G歐！我是個很上流的郵箱用戶歐~」【貪婪和炫耀、話題性】
以上，產品經理是門藝術，是人性和邏輯思維的藝術。

我說說技術層面的原因：

首先不要以為你選擇了32G郵箱，伺服器就真給你開了32G的空間。雲存儲的空間肯定是按需分配的，比如弄個1T的機器，扔進去1000個用戶，這1T的空間大家隨便用。雖然每個人都標記32G存儲空間，但實際上平均每個人才1G，可能你用了32G，但有的人才用過幾百M。如果空間滿了就遷移到其它機器去。
另外，很多重複的文件其實只存了一份，比如你給好友發個視頻，其實那附件都存在統一的大伺服器里去了，有幾萬個人引用同一個大附件，但實際上都會給你算附件大小的。
發送的郵件和接收的郵件其實都是共用的存儲空間。
這種郵箱大小的分配機制也是可以有用的，比如它可以幫助伺服器做負載均衡。32G文件的用戶的活躍度和空間需求都特別大，如果隨機存儲用戶，有可能會把熱點用戶扔到同一個機器上，根據用戶空間把用戶打散到不同的機器上，讓所有的機器都能夠均衡負載壓力。
當然，這種空間可以刺激用戶的成就感和活躍度，這就不在我討論的範圍內了。

你看你看，我的郵箱有無限歐！我是個很上流的郵箱用戶歐~

其實就是個噱頭，滿足當下社會人們對數字的追求欲而已。

拼容量的時代已經過去了，容量已不是免費郵箱的核心競爭力；

用戶都是對等級、數字等敏感的。當前容量多少，已使用多少，當前等級多少，多少天之後可以擴容等這些都能刺激用戶更多地使用產品。

這年頭哪有什麼真正免費無限的產品。大多數的郵箱用戶也不需要無限容量，甚至根本連8個G 都用不了。更多的資源給真正有需求的用戶，而這些深度用戶有需求會自己尋找解決方法。

一種一次給你100張餅；一種你吃完一半，再給一個（矮油，真貼心），或者你按時來取也行。
邊界遞減。一種快感迅速到0；一種持續刺激，附送了粘性，當這種快感遞減的時候，你已經因為別的離不開了。
技術上，無限量也是個坑。

分兩個方面來考慮：
對於騰訊公司：
1、按需求擴容，可以再一定程度上減少公司在基礎設施上的低效率投入，因為某些用戶變態會擴容，但真正使用的卻只有其中的一點點而已
2、滿足用戶日漸的需求，同時增加用戶的粘性

對於用戶：
1、按時（每3個月）擴容，以及按需擴容讓消費者覺得騰訊公司真的將其放在心裡，提高了消費者的忠誠度
2、如果不斷的，時常使用騰訊的產品，就有可能通過時間的積累導致其可以享受一些初級的VIP特權

這個是公司註冊的qq的郵箱，人格保證沒P過。

每天限定上傳的附件大小容量只有200M，每個附件不能超過50M，再大又有什麼用？

三個月提示你升級一次，當你onclick的那一刻，還是非常爽的。

看來還是有人跟我一樣無聊啊，哈哈哈

自動擴容跟無限存儲一樣，只是搞個噱頭罷了，其實哪裡用的了那麼多，你真有那麼多郵件的話，也不放心存在伺服器上面啊。

QQ郵箱升級到100萬G時就會提示直接升級到無限容量，這種擴容方式只是個噱頭，太多的限制讓你無法把它當網盤使用，並且如果你真敢把它當網盤來用，就是違反了規則，帳號可能會被凍結。

應廣大用戶要求，QQ郵箱新增手工方式自助擴容。
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QQ郵箱是這麼寫的。

還有一個很重要的原因，技術上可以做到的是，你實際用了多少就是多少，容量在伺服器上是自動分配的。並不代表你幾年後升級了32000000000G的容量，騰訊就在伺服器上給你劃這麼多固定的，別人用不了，那顯示的容量只是逗你玩的，實際上每人每個月最多只能用幾個G，看看規則就知道了，郵箱不會讓你當做網盤用的。

現在已經只有2個容量了。形成差異化了。

你看你看，我的郵箱有393216G歐！我是個很上流的郵箱用戶歐~

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