怎麼看網易嚴選Classic歐式壓鑄炒鍋出現設計問題？

01-13

怎麼看網易嚴選Classic歐式壓鑄炒鍋出現設計問題，並且網站此款產品已下架

我收到了這款鍋的退款簡訊，差點以為是詐騙簡訊...根據網易嚴選的公告，這款鍋的木製鍋柄部分有設計瑕疵，我用了5個月，暫時還沒有發現開裂。

公告：http://you.163.com/notice/service

具體的設計問題我不是專業的也不好評價，不過能收到這樣的退款信息，挺意外的，網易嚴選竟然主動退款，微博上搜了一下好像買了鍋的都收到退款簡訊了。

第一次收到商家主動退款的要求，其實有點感動。

這應該是使用中的問題吧，先不說質量，我想說，這是個什麼事，有這麼難解決嗎。。。。在我家，都是綁幾圈鐵絲繼續用的好嘛。。。動手能力有這麼差么。。。矯情

訂單號：********** ，Classic歐式壓鑄炒鍋30cm 30cm/可立鍋蓋/電磁爐通用，這個鍋是檢測有問題的，您在小選給您的鏈接中申請退款即可

您好這邊幫您核實了一下您這個Classic歐式壓鑄炒鍋30cm 30cm/可立鍋蓋/電磁爐通用的SKU 1051000，批次號也是沒問題的呢

這個客服毀滅了客戶對網易嚴選的全部信任

用了一年的網易嚴選了，買過不少東西。

感覺還是不錯的，無論是商品質量還是售後服務。當然也不是完美的，缺點還是有的。

希望我是想多了。

網易因為手柄設計的問題主動發起退了款，後面沒有發現的問題它肯定再去負責了，畢竟簡訊內已經明確提醒顧客不要再使用了。

如果實際上是更嚴重的問題，比如塗層，材料等含有某些超量的元素，顧客也失去了起訴網易的權利了。

即網易用一個手柄的設計問題就能掩蓋更大的問題。希望能有機構測評一下。