全中國這麼多人玩五福，最後只有不到八十萬人搶到敬業福，那麼剩下的人會怎麼想，馬雲這樣算成功的營銷嗎？
我對支付寶本次營銷的評價是：本可成為教科書般點睛之筆的營銷範例，卻在23:11之後化成了無數只蒼蠅飛進4億減79萬支付寶用戶的嘴裡。
其實縱觀支付寶近半年的推廣策略，不難看出其在中國想要獨霸支付市場的野心和決心。雙十二的推廣主打實體門店的無紙幣化交易，這次猴年春晚又將目標指向了支付寶一直很薄弱的社交屬性。
支付寶雙十二的五折優惠給我的印象是相當深刻的。以我自身為例，雙十二當天支付寶消費100多，實得優惠也近100元。其中家樂福超市消費滿100減50的折扣力度讓我丈母娘直誇我會過日子。我曾經估算過，假如雙十二當天全國有1000萬和我類似的消費者，那麼馬雲的補貼力度大概在10億數量層級。雙十二推廣的效果基本上也是成功的，真金白銀的投入換來的是部分用戶消費偏好的改變。但是，恐怕這次的敬業福事件會讓馬爸爸之前的辛苦投入全打水漂。
其實，本次五福推廣的前期鋪墊效果不可謂不好，直觀表現是2月6號之前支付寶用戶的好友申請和接受數量都有非常可觀的增長，很多之前完全沒有機會也沒想過要互加好友的用戶都實現了支付寶上的互友，這點相信大家都有親身體會。大年夜當晚隨著春晚咻咻咻以及朋友圈的助力，更是使五福活動的覆蓋面和推廣度越來越大。大部分用戶在23:11那次咻咻咻之前也基本上將除敬業福之外的四福收入囊中。如果劇本繼續按這樣發展下去，支付寶可能會用少於雙十二的推廣投入完成又一次精彩的營銷推廣，可惜情況在這之後急轉直下。
在最後一次咻咻咻結束時，我想很多支付寶用戶的心理和我一樣是錯愕與不解，說好的最後一波給敬業福呢？忙活一晚上你就用幾個小紅包打發我們了？我們要的可是大錢！還有你讓處女座怎麼活？看著五缺一還能有心情過個好年嗎？！！短暫的疑惑之後，越來越多的用戶將自己的憤怒通過社交媒介表達了出來，在零點到來之前，我就已經看到不少朋友提議刪除支付寶所有好友，更有甚者要對支付寶粉轉黑，徹底告別支付寶。我估計，猴年新春對於支付寶來說一定不會太平，這次事件的影響還未發酵開來，大家的吐槽和不滿一定會隨社交媒體的助力越來越多，越來越強。
下面來點乾貨。我們來談談我們為什麼會這麼氣憤。不知大家有沒有比較過大年夜幾大平台的紅包「含金量」。我個人感覺微信搖出來的紅包最實在，多的到8塊多，少也一兩塊；支付寶咻出來的其次，基本上都1塊左右；qq刷出來的最爛，多則幾毛，少則幾分，完全像在打發要飯的。但是，我們沒有看到大家滿屏指責qq摳門不實在，也沒有人吵著要卸載qq，這是為什麼？？？
心理學上對幸福感和滿足度的測量有一個非常簡單卻有效的公式：個體實際得到的獎勵÷個體預期得到的獎勵。這是說，個體在一次事件中，預期得到的越多，而實際得到的越少，那麼我們就越傾向於不滿足，不滿足到一定程度就會導致憤怒情緒的產生。在這次敬業福事件中，2億多的獎池與大家前期對支付寶會在最後大量放出敬業福的判斷與解讀，使得我們對預期獎勵存有幻想。一開始很多人覺得自己能分幾萬幾千，媒體解讀後心理預期下降到幾十塊幾塊錢。對於這點，大部分用戶也是接受的，畢竟這麼折騰也就圖一樂呵，就算錢少點，我們畢竟聯繫了朋友，以後轉賬也方便點。但是，當最後我們發現只有少數一些人得到了高額回報，而大部分用戶被當猴子耍了的時候，我們多數人的實際回報和預期收益的比值無限接近於零。這就是為什麼我們如此不滿，如此憤怒的原因了。
其實，令我十分困惑的一點是，生成與產出多少敬業福對於支付寶的技術部門來講其實是非常簡單的。單看最後那麼多人四福俱備而獨求敬業的情況就說明不同種類福的數量是可操縱的。那支付寶為什麼一定要如此和自己過不去，偏要控制得獎人數呢？難道單純是無聊到想要打之前預測的那些媒體和個人的臉嗎（知乎今晚啪啪啪之聲不絕於耳）？實在無法理解！
一句話總結：營銷不懂心理學，真的是作死啊。
最後，給馬爸爸支個招，如何挽回用戶的心？其實很簡單，還是前面的公式，只要想盡辦法在大家沒有心理準備的前提下，讓用戶的實際收入高起來，我們還是會原諒你的。例如，過年七天餘額寶年化收益率暴增至20%，又或是天天用五元紅包砸我們。
最後祝大家猴年大吉，忘記不開心，心想事成！
猴年凌晨於家中馬桶之上
前面先總結一下：阿里這個活動的決策人完全無視春節這個文化符號的意義，首先，阿里在任何時候這樣搞都可以，但是春節這樣搞就完全是搞砸了，本來集五福是非常不錯的點子，把在春節中佔有最大話語權的群體----長輩，從微信那邊吸引過去了，可是，由於阿里運營和營銷部門的自以為是、自以為在下一盤大棋，自動忽略了春節文化這個最重要的因素，自然也忽略了這個因素中最核心的一點---也就是在春節這個時點擁有最大話語權的群體---年輕人的長輩。不知道看到有多少人說自己鼓動父母長輩參與集福卡活動，最後五福缺一，長輩覺得非常不舒服、晦氣的事例。
我個人覺得中國人最在意的是好兆頭，而非錢，支付寶讓兩億人平均分幾毛幾塊但是可以集齊五福的正面效應【絕對比】讓八十萬人集齊五福得到兩百七十多元的正面效應要大得多。阿里其他時候搞這個沒問題，但問題是這尼瑪大過年的，你讓那些一大家子咻都沒咻全福卡的老百姓情何以堪？就我而言哈，我個人了解了一下身邊的情況，非常非常多的都是一大家子去咻的也沒咻全五福的，那個憋屈啊，那個不爽啊，雖然可能不至於刪除支付寶，但最起碼不會去用支付寶社交，而且對支付寶忠誠度又降低了，如果支付寶無可替代也就算了，可是現在微信多麼方便啊，對老一輩的人來說微信真的是方便多了，很多家長都剛剛學會發紅包，這就是社交軟體轉型做支付軟體比支付軟體轉型做社交軟體最大的優勢。集福卡活動本來是一出絕妙好戲，但尼瑪現在真成了業內的一出」好戲「了。
漏了春節文化符號這一條，以及長輩群體在春節這個符號中對可以施加影響的晚輩的影響，阿里運營和營銷決策者顯然沒有考慮春節這一個重要因素，如果是在其他什麼時候，或許各種營銷的邏輯都是成立的，但是春節，支付寶好不容易憋出一個大招，吸引了大量剛剛學會使用微信聊天和微信紅包的長輩們去參與活動，卻到了最後五福臨門這個兆頭缺一福，大多數那個年齡層的人是會很在意的，而這批人在春節這個時期是可以最大限度的影響到其他年齡層的人的。如果完全剔除長輩群體和其在春節中的影響力，那麼各種營銷的邏輯就成立了，年輕人肯定不會在乎什麼兆頭，能中獎拿到錢就是王道。可是，現實完全不一樣。
本來這次集福卡的活動是非常不錯的活動，可惜由於不了解以上這點，真的玩砸了，剛剛也說過了，很多人是鼓動自己全家齊上陣，以為最起碼在最後時刻可以集齊五福，但沒想到一家子包括剛剛學會玩微信的長輩們從開始咻到結束，到最後也沒能集齊五福，這個時候，長輩的迷信好兆頭的思想和晚輩愧疚的情感就會交織起來，這種情況對支付寶是沒有任何益處的。有人會說長輩沒有話語權，年輕人想用什麼就用什麼，這點在春節之外可以大致上成立，但是，這是在中國農曆新年。各種營銷理論都要圍繞這個文化符號來做，一旦離開這個地基，那麼再下什麼一大盤棋都是白搭。
很多人罵馬雲耍猴弄敬業福，國民劣根性猶存
馬雲說聚齊五福，就可以平分8億，結果剛一宣布結果，對方的水軍公關隊伍立刻就把早準備好的文章發了，我真想不出有誰能在幾分鐘寫出一篇文章來，而且是很多號同時發布。我本來不想替馬雲說話，因為我也沒有集齊五福，還有我加盟者說他也沒有，晚上連程大個小火鍋店都關了，在哪裡咻一咻，當時使勁兒咻也咻不出，所以也很生氣還罵了一句，但是事後想想，不就是個熱鬧，玩嘛！
而我打開媒體平台，呼啦一下子全是罵馬雲支付寶騙子，用敬業福騙人等等，根本就沒有敬業福等等。他們群情激昂，大喊著要把今晚加的人全刪了，有些還要卸載支付寶，我只想說，你費勁加的又因為一時氣氛去一個個刪除，吃飽了撐得吧？而且我更相信說這話的人一定只是鼓動別人而自己很理性的把時間花在更有意義的事兒了。
其實最讓我不舒服的是真有那麼一群人傻乎乎叫嚷著。我其實很想講個故事：有一個人甲某天幫助了乙，乙起初很感激，甲一直幫助乙，突然有一天甲沒幫助乙，乙就憤怒了，說好的幫助呢？從此竟然反目成仇，剛好甲的對手找到機會運用媒體大肆宣傳，拉來了乙共同詆毀甲，於是甲鬱郁憤恨。
大家應該能看明白，說了分，自己沒分到就非常憤怒，馬雲也沒讓你花一分錢，集卡集全平分，也沒說是個人就分，最起碼人家分的也算是真金白銀，而不是代金卷，遊戲幣。
要這麼說誰比誰好不到多少。
不可否定馬雲有他的商業目的，但不可否認支付寶的實惠性，而如果沒這個驅動也許很多朋友都不會主動通過支付寶去聯絡，馬雲給了你一個契機而已，再說是白送，你得不到就說別人是騙子，我估計這樣的人就算馬雲把錢挨個送到家也不會說什麼好話，也會嫌少。不白給你的是騙子，那麼讓你花錢買說能中獎的是什麼？
我真不相信很多人是沖著那麼點錢去的，而是沖著這個熱鬧，順便有個契機聯繫一些很多年都不聯繫的朋友，就好比我們有一個當老師的夢想，當不當的成老師其實不重要了，重要的是在這個過程中我們所獲得的其他。
還是那句話不要跟天底下免費的午餐較勁，能吃到是運氣，吃不到是樂子，沒人該你沒人欠你。你用支付寶是方便，不用支付寶馬雲也不會說你是個騙子。
不過話說回來，支付寶的策劃簡直就是個鎚子，為什麼不把敬業福多弄點？為了那麼幾千萬人而得罪幾億人，這腦子是怎麼想的，就算你讓大家都搶到，每個人只分的幾塊錢，大家都覺得美食網有參與感。這一點是他們做的最失敗的地方。
大量的人都投入了大量的時間成本，最後大批的四福作廢，只想說MLGB，如果有其它第三方支付軟體，果斷卸載支付寶
小時候，猴王是電視上身穿盔甲的齊天大聖孫悟空，我在這頭，妖怪在那頭。長大後，猴王是整天搞整點搶手機的耍猴狂人雷軍，我在這頭，手機在那頭。現在啊，猴王是支付寶發兩億紅包的五福真君馬雲。我在這頭，紅包在那頭。《猴王》
支付寶今年最大敗筆！79萬人不會因為得了271成為高凈值客戶，而付出大量時間成本淪為炮灰的數千萬用戶卻可能因此刪除好友，取出資金，投向微信！國人不患寡而患不均，最好的結局是每人分兩元樂呵樂呵，看看這場鬧劇如何收場！
你說你咻一咻吧、能有紅包就有、沒有就怪運氣差。可是你TM的一大早就讓大家集福、像每個人都能分到錢一樣，搞的大家加人求人集福換福。最後八十萬人高興、耍了五億網民。無感微信支付。猴年第一出：老馬戲猴、爽了企鵝。
我覺得 僅僅娛樂而已
忠誠的客戶不會因為得到了錢而忠誠
普通的客戶也不會因為得到了錢而忠誠
況且集五福從一開始其實大家心裡早就知道就算集到了也不會分到多少 難道不是么 如果不是的話你也沒什麼資格分析這個問題了 全民娛樂一下又不是真給你送錢何必當真
我也是不太懂搶不到就怨恨支付寶就想怒卸的人是什麼心態 平分2億得到了算你有個好彩頭 沒得到是應該的 說的好像你小時候沒集過粘貼速食麵卡片一樣 大樂透一買就中一樣
所以無非圖一樂 不得不說這個集福的方式挺有意思 因為我換手機了之前很多號碼沒有了 結果這支付寶活動一開始 真是八百年前認識的人只要人家有我手機號 全聯繫上了 微信里鋪天蓋地刷的支付寶信息 也是一挺牛逼的事
過節樂一樂 說的好像去年微信搖一搖你搖到了很多錢一樣 說的好像微信咻一咻你沒咻到錢一樣 本質也沒什麼意義
忠誠支付寶的依舊會用支付寶 畢竟方便 超市商場飯店洗浴直接掃碼付款
沒有忠誠度的依舊還會用現金
就好像餓了么叫外賣一樣 忠誠的客戶無所謂它打折返現 只有所謂它送外賣的質量 而普通客戶用它僅僅是因為便宜 不便宜不返現的時候人家就不用了所以 把自己當客戶 你就是上帝 把自己當猴 那你肯定就是猴兒唄
新年快樂各位現在新年呢，老子折騰好幾天落了個 「五福缺一」，這不是晦氣么？！半夜忍不住罵外星人。
支付寶本身有這麼龐大的客戶群，其中就算有2000w人集福吧，最後只有80w人受益。不患寡而患不均，花了兩億去得罪了餘下的1920w人。還不如QQ隨機發小額紅包，沒人在乎多少錢，因為搶到吉利就開心呢！
不管別人怎麼想反正我個人今晚已經刪了所有支付寶好友，並且下載了財付通和百度錢包。以前不想用這2個覺得麻煩，現在只能試試他們解氣了，互聯網金融產品競爭會越來越激烈，不會有永遠的霸主，別人家巴不得支付寶犯傻呢。
我只是一個小屌絲，本來也就指望拿個幾元錢沾沾喜氣，結果折騰一星期啥都沒有，都 「五福缺一」了，你說呢！不知道你怎麼想，反正我是這麼想的
六小齡童和五福事件估計徹底得罪了十八路鍵盤俠了吧??
1,刪除好友.2餘額提現.3卸載支付寶.4,蘋果應用商店一星.5,從此阿里黑.卸載支付寶的給我點贊!
反正我是很不爽，大過年的讓我不開心了。從一開始有這活動我就很積極的做了，沒盼著領多少，就圖個樂。然後滿懷期待的等著年三十分個塊八毛的。結果忙活一晚上就差敬業。實在沒集齊就想：算了，反正錢不多。結果居然人家能分到271！！！他m的！他妹的！他喵了個咪的！神馬鬼意思！！！過的什麼鬼年！福你全家！......最可氣的是我不能卸載支付寶！！！
耍猴成功!猴年耍猢猻～
我想說，真！無恥！！原來其他問題答案基本都說大部分人會有福是為了，防止我們買福跟他們搶呢！臭不要臉！(?_?)(?_?)(?_?)
成天玩手機，好意思說敬業---------Jack.Ma
主要看明天支付寶的公關稿跟微信支付的軟文，要是微信能在支付寶集五福事件中做文章，應該可以拉一兩成的支付寶用戶過來！
以後馬雲再辦類似的活動估計不會參加了吧。本來也沒參加，就是快結束的時候在好友的帶動下咻了幾次，也沒抱啥希望，本來失望應該也不大。可是有人分到了270！！瞬間不開心了(?_?)那些一開始就熱情參加，到處努力加好友的人，如果努力了這麼久最後還是沒有集齊五福，又看著別人抱走了270，心裡的滋味……恐怕更不好受吧。。
我們被牽著鼻子走了，可以說是因為馬雲的強大。但整個操作過程中看到了狂妄和野心。假如的未來，日本大部分控股的阿里獨大了，我們將面臨的會不會是任其擺布和宰割？—————————————
不提中獎率，提前好幾天搞活動（宣傳波及更廣），和春晚綁定。我們承認馬雲有實力，才能任性玩。但作為淳樸大眾的我們，是和他好好老實玩遊戲，但誰知道其內心的盤算和野心？
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阿里帝國的電商，影娛，以及現在想拓展的聊天交往，甚至媒體部分（引導並控制大眾思想）的業務都還好。但是金融部分真的會令人擔憂，國家銀行至少還有一絲社會，國家責任，以盈利為目的企業能有啥底線？
沒參與。但是我認為，玩兒不起就別玩。發脾氣卸載無可厚非，但是罵馬雲我覺得沒道理。PS：卸載的我覺得是任性。
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