Google 會智能分析 Gmail 私人郵件信息，你怎麼看這個事？

01-13

明天回國，剛才打開nexus平板，首頁的widget上居然魔術般的出現了我航班的信息和乘機提醒！研究了下，應該是根據我gmail郵箱里訂票網站的確認郵件自動識別添加的。還沒想清楚我該對這個事是個什麼態度，一方面為google技術的牛逼歡喜讚歎，但同時又為google分析我的私人郵件理解我的行蹤而心懷恐怖。
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與這個事相關的幾個具體的問題：

1.Google這麼做會不會有什麼法律上的問題？
2.從產品設計的角度上看，google這個做法（未提示用戶自動識別私人郵件並使用識別結果）是不是有不妥當的地方？
3.Google是否會收集識別後的信息？如果是，他如何保證合理使用這些信息？如果不是，他如何證明他不會收集這些信息？
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補充一下，我信任Google。如果是百度這麼干，也許我會刪除我在百度的所有信息。
這裡主要是對個人信息被自動精準識別和應用之後可能會產生的問題進行討論。

1.Google這麼做會不會有什麼法律上的問題？

答：「google這個做法（未提示用戶自動識別私人郵件並使用識別結果）」，其實在你註冊他家產品的時候，就已經有一個長長的協議要確認同意的了。大部分人不會看完協議，只能說google沒有每次都明確地提醒你，而你之前是同意過協議的。

2.那些都是伺服器通過演算法自動分析郵件內容，不會人為查看你的郵件。

3.有一種情況下會人為查看你的郵件，這個才是真正侵犯到隱私。一般是執法機構要求。google會對每一項要求進行審核，確認其符合法律精神和法律條文。在某些情況下，可能會拒絕披露信息或者嘗試縮小要求的涉及範圍。同時，google會把這些情況都記錄下來，作一個報告發布到網上：國家/地區 – Google 透明度報告

另外我補充一點：

以前服務過的一家公司，對保密的要求非常高，用的就是gmail的，起碼不會被查。用國內的通信工具，如微信，QQ，很多敏感的項目都要用代號來替代。國內數量最龐大的網警，不是在政治中心的首都，而是在深圳，你懂的。

路過推薦一下Google Now中的這個新功能。它的功能不僅限於航班，其它的預定比如餐廳、酒店、車，都在陸續增加中。它的好處是能提取出郵件中的關鍵字，比如航空公司發來的郵件會寫「歡迎訂購我們公司的航班，blahblahblah一大堆」，而你關心的僅僅是航班號，時間，航站樓都重要信息。Google Now會把這些信息提取出來，然後顯示在明顯的位置。

關於安全性的問題：

1. Google是如何提取這些信息的？簡單來說，通過分析模板。這類郵件的格式，雖然每個公司都不同，但是每個公司一段時間內的郵件格式是不會變了。於是Google Now通過分析樣例郵件，得出大概的模板，然後再去分析每個用戶的郵件。樣例郵件是哪裡來的？員工（或其它熱心用戶）「捐獻」。Google不會未經許可就使用用戶的郵件。

2. Google會不會濫用用戶的郵件？這個問題和本題無關。Google Now的行為只是把郵件以一種更智能的方式呈現出來。如果Google想到濫用郵件數據，有沒有Google Now都是可以做得到的。和樓上所說的一樣，對於我們來說，"該幹嘛幹嘛"。

3. 如何保證安全性？不要把重要的郵件轉發給別人。自己的手機和平板屏幕不要被別個看到…

感覺我是 Google 的客服了 :p

1.Google這麼做會不會有什麼法律上的問題？

2.從產品設計的角度上看，google這個做法（未提示用戶自動識別私人郵件並使用識別結果）是不是有不妥當的地方？

這兩個問題可以一起回答。在使用 Gmail 之前你是同意了 terms of services 的。具體來說，你同意了以下內容：https://www.google.com/intl/en/policies/terms/。請注意當中有 Privacy and Copyright Protection 一節，大致描述了 Google 會收集怎樣的數據，以及數據是怎麼用的。

因此，Google 這麼做沒有法律上的問題。關於產品設計，你可能問的是 opt-in 或者 opt-out 的問題？只要產品在法律上沒有問題，同時不干擾用戶，opt-out 沒有大問題吧（這個我沒有數據證明，不太好說）。

3.Google是否會收集識別後的信息？如果是，他如何保證合理使用這些信息？如果不是，他如何證明他不會收集這些信息？

這個詳見：https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/，一切以官方回答為準。總體上說，Google 的產品間並不會共享數據。共享的數據會在 privacy statement 裡面提到。

沒有法律問題。所有你在谷歌，FB, Twitter...等的信息都可以被相應運營商分析。還有，可以賣。谷歌跟Twitter就有合作。

他分析的時候給你說說，總好過分析完了還恬著臉給你說絕對保護你的隱私來的好，。