Gmail 改變了什麼？

01-13

Google在2004年愚人節發布的產品。

這個話題很應景，正好是Gmail的7歲生日。Gmail改變了什麼？

電子郵箱不能再按存儲空間的兆數（MB）賣錢了，GB時代取代了MB時代；
JavaScript的用處不再只是彈出網頁對話框或狀態欄滾動字幕，Ajax成為一門顯學；
電子郵件的存在形式不是「封」，而是「會話」，按主題來組織郵件成為潮流；
電子郵箱一定要有文件夾嗎？誰規定的？為什麼不可以是「label」？
免費郵箱不一定非得用一些花里胡哨的廣告騷擾用戶，相關性廣告可能更有效；
郵箱並非只能用來收郵件，聊天也行，插入第三方應用也行；
找一封7年前的郵件真的不需要那麼費勁；
還有很多，很多??

其實Gmail最大的改變在於，某些看似很老的東西，如果用戶仍然對它有需求，但又有大量的不滿，說明它仍有巨大的創新空間。

Gmail改變了很多用戶對郵箱的認知習慣, 我不用再擔心哪一天自己的郵箱會滿, 或者附件超過2M就發不出去
Gmail改變了閱讀郵件的習慣, 所有郵件以會話形式展開並不是Gmail的獨創, 但它設計的最自然和簡潔
Gmail改變了組織郵件的習慣, 過去人們習慣用文件模式來組織自己的郵件, 使用Gmail後通過搜索和標籤就可以很方便地做到
Gmail改變了web交互的模式, Ajax的成熟應用讓單純依靠超鏈的交互模式成為歷史, 也讓web產品的用戶體驗更加豐富和強大
Gmail改變了郵箱的用途, 郵箱不再單純地只是收發郵件的工具, 很多app可以整合在一起, 例如聊天
Gmail改變了產品推廣的方式。我印象中大規模通過邀請來獲得帳號Gmail是首創, 也讓很多後來者效仿
Gmail改變了產品設計者們的思維。在Gmail推出之前很多人認為郵箱的設計已經做到頭了不需要再深入下去了, 而Gmail的推出讓很多人意識到原來郵箱產品還可以深入挖掘很多

除了洪波老師的，還有：

把全程強制https帶入免費用戶。
清空垃圾箱後，系統提示：Who needs to delete when you have so much storage?! - 它鼓勵把所有信息都存下來，而非傳統的視空間而定。潛台詞就是：空間問題由他們解決。
把Google的技術優勢延伸到郵箱中，如多賬戶切換、更複雜的過濾。個人體驗，垃圾郵件數量上的明顯改觀是Gmail與傳統郵件服務相比幾個最突出優勢之一。
以郵箱帳號作為整個Google服務的起點，而不是傳統的必須先註冊帳號才能進入郵箱、聊天、社交等等服務。我第一次註冊Google帳號就是通過Gmail，這讓我更快地對Google帳號有了具體印象。
所有Android手機通訊錄都和郵箱聯繫人同步，並能通過演算法來合併冗餘信息。

Keso回答得差不多了，我補充2點：

Gmail 改變了Google在中國的命運
Gmail 的出現，用戶量之巨大，Google之不妥協，間接提升了中國網路防火牆的戰鬥力。

Gmail 首先改變的是 Google 自己，它從一家完全開放的以搜索框為中心的搜索引擎公司，轉變成一家推行註冊機制，掌控用戶互聯網使用偏好、個人資料並提供相應定一系列制服務的互聯網服務公司。

功能上除以上諸君所言之外，對我個人而言，很重要的一點是提供了多郵件賬號集成管理功能。使其他郵件地址也能夠享用 Google 出色的郵件功能。這跟蘋果使用 Intel CPU 有異曲同工之妙。

keso的回答，談到了產品與用戶市場，談到了技術趨勢，談到了用戶體驗。作為普通用戶，我更願意從用戶的角度發言——

我認為，gmail是google風格與特色的一個標杆，它帶來的良好體驗，不僅僅是讓用戶感到宜人，而且帶有某種「啟蒙」作用。

一是，gmail讓用戶對於什麼是優秀的服務、優秀的服務應該帶來怎樣的體驗，獲得了嶄新的、驚喜的認知；

二是，gmail的功能與性能，

提供了開放性的可能，讓用戶可以開闢自己的應用新空間，獲得某種「創造」的滿足感。

總之，gmail讓用戶「發現」自己的需求，並擁有一個判別產品優劣的新的理念標準。

於我，gmail是互聯網應用的核心，是工作平台，是資料收集與檢索管理的資料庫……

誠摯感謝gmail@google，並高強度地詛咒一切讓gmail無法正常訪問的人或機構。

1. 無所謂有多少郵件，隨便來吧，我地兒大著

2. 不僅是郵箱，還是網路硬碟，裝了很多文件

3. 郵件不分類，隨便放，反正啥都可以搜，幾年前的也可以

4. 垃圾郵件少，不用天天忙著 report spam

5. 可以當記事本用，反正會自動保存，不用google doc跟 google task

6. 把它當作所有其他郵件帳號的發送，收信中心，設置一下就好

7. 不安裝gtalk, gmail 里直接聊就OK

8. 發現用IE load gmail跟老牛拉破車一樣，然後改用Chrome

9. 手機聯繫人存在Gmail里的Contacts，然後同步到手機，不再丟聯繫人信息了。不過Contacts很多地方都做得很爛，趕緊升級吧。

10.原來，WEB端也可以做得跟客戶端一樣的體驗，這個想像空間就大了。

2004年的時候，開始對互聯網相關的東西感興趣。

偶然的機會，得知Gmail在發送邀請碼，於是就想盡各種辦法尋求一個邀請碼，真可謂一碼難求。

用上Gmail後，立馬覺得其他郵箱都是垃圾了。

當別的部分郵箱還在收費，Gmail免費了。

當別的郵箱容量還以k為單位，Gmail已經開始以M甚至G為單位。

當別的郵箱幾乎都是同一個界面的時候，Gmail可以更換郵箱背景了。

過濾垃圾郵件，標籤，郵箱分類，各種順手。

只可惜，唉，操！

很贊同Gmail改變了公眾對隱私權的看法，為了隱私權我拒絕使用中國公司的服務，也因為隱私權主郵箱轉向微軟的http://outlook.com。Gmail是我註冊的第一個在線帳號，是我第一次上網，直到半年之後，谷歌宣布退出大陸，我才知道世界上有一家公司叫Google，因為這個產品是奧運會的時候從收音機里聽VOA來的。

彼時，北京政府為了獲取一些Gmail用戶的郵件向Google施壓，但是因為違反法律被拒絕，於是開始了針對Gmail的攻擊，使得谷歌退出中國。後來，我也收到過中國政府發來的釣魚郵件，還興奮了一陣，想不到黨和國家這麼關心我的密碼，著急著給我備份郵件。反觀當時的Yahoo，就配合了要求，結果股價大跌，被整個國際社會譴責，目前還沒有緩過來。這是我第一次見識，政府也是要遵守法律的。

Gmail曾經的界面和今天是不一樣的，受限於當時的計算機性能和IE6，也做不出多麼好來。後來Chrome和firefox大力推廣HTML5之類的新技術，才有了今天華麗的網頁設計。2008年的新浪首頁是這個樣子的，Gmail的交互是非常有創造力的。

補充：還可以讓小企業擁有自己的專業級郵箱。

再一次補充：

Gmail讓人們認識到創新的力量，在Gmail出現之前人們以為電子郵箱也就那樣了。

還讓人們認識到，企業文化里，那個20%的時間可以孕育一場革命。

最大的改變就是我的收件箱必須是空的我才能安心走出實驗室……歸檔功能+lable改變了我對郵箱使用方式。

讓我養成了給自己發郵件的習慣。。

改變了我的記憶力。除了Gmail我其他郵箱的密碼都忘了。

我覺得Gmail改變的東西主要有二：

1.提升了整個郵箱行業的產品業務水平，比如郵箱容量，比如可以當作其他郵箱的客戶端，自從gmail推出之後，我感覺整個郵箱行業的服務水平標準變了，提高了。

2.讓用戶接受了郵件內容掃描，郵件內容掃描這麼敏感的東西，google做了，而且用戶並不那麼反感，看來用戶不是不可以出賣隱私，主要是看出賣隱私以後換得的是什麼。

補一個，Gmail為Android的用戶服務奠定了基礎

我在提一個

Gmail是我付費使用，但是毫不猶豫的一個服務（每年五美金）

看到大家都在高度讚揚Gmail的作為一個郵箱產品的價值，我就來歪個樓，走下文藝路線吧。

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Gmail改變了什麼？改變了我對一個人看似海枯石爛的愛。

這是他發給我的最後一封Gmail郵件，從那之後，便換掉了郵箱。

全文如下：

hi,

Obviously I can"t be there for you anytime you want. Now is really not a good time.

You have to deal with the problem on your own.

用Gmail之前，收發郵件全是用的客戶端軟體。

用Gmail之後，收發郵件再也不用客戶端軟體。

當時其他郵箱都開始收費，新浪等只給5M空間，Gmail給1Ｇ。

結果就是收費的郵箱沒生意了；５Ｍ的新浪被我拋棄了；１６３等也被迫改進體驗了。