知乎和郵件組有什麼區別？

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都是一個話題，大家討論，只不過增加了SNS功能，我在M2F郵件組中看到的評論，質量並不比知乎低，大家有什麼看法？

郵件組有邊界（即明確的參與者），並且只有明確了邊界，才有可能有討論。

任何一個郵件組若不設定邊界，也就是允許任何人加入，那麼這個郵件組的討論效率就會極大降低，到最後就只剩通告送達的功能了。

郵件組內部成員之間沒有其他交互渠道，如果要交互，只能採用郵件組之外的手段。

而相比之下，知乎沒有邊界，不設定人群，但通過話題、社交關係等等方式為用戶找到適合自己的地方，此外，知乎有很多功能來實現用戶之間的交互，比如贊同、感謝、評論、私信。

如果從某些單個問題的解答情況看，可以認為兩者沒什麼區別——1個問題似乎在兩個產品中都能獲得較高質量的回答——但兩者相似的地方也僅此而已！剩下的則全是不同：

1、兩個產品的信息架構不一樣——這個不需要解釋。

2、兩個產品的開放性程度不同：知乎的開放性程度是可面向搜索引擎的爬蟲開放的；而郵件組則不可能。

3、問答內容庫的結構化程度不同：知乎是高度結構化的、立體內容庫；而郵件組則僅是一組按最後回復時間排序的郵件序列而已。

4、兩者的「降噪」效率不同，如我反覆指出的那樣，「降噪」是所有社區性產品的兩大核心命題之一：知乎有SNS的一些交互特徵（關注、feeds……），這些交互特徵使得知乎擁有非常良好的降噪表現，而在一個郵件組中，我經常被如洪水而來的討論所淹沒，信息雜訊非常大，且往往欲降無門，除非退訂。

5、兩者所能容忍的「最大成員數」和「話題豐富程度」不同；知乎的產品設計對於任何話題是兼容的，其話題容納的可能性可以是無限的（前提是運營得當），其所能承載的最大用戶數也幾乎可以是無限的；但郵件組則不行，當話題耗散到一定程度，必會到達令成員難以忍受的閾值（深層次原因是「降噪」方面的缺陷），所以其所能容忍的成員數和話題豐富程度都是有限的。

6、兩者的可選的運營手段集不同——這個同樣不需要解釋。

問答只是一種方式，更重要的基於問答形成的社會化關係！

這個問題非常有討論價值，也是我最近在思考的。

從問題討論角度，與郵件組有一定相似性，即大家針對某個特定主題進行答覆和交流；

從社交角度，比郵件組的功能有更多的人際交互能力；

從消息通知角度，知乎和郵件組都有通過郵件通知的功能。

在內容組織和呈現上，我認為知乎可以借鑒郵件組/電子郵件（比如：Gmail）的優點，比如提供更好的話題展示，話題/答案排列更加緊湊，以展開/收縮方式呈現問題的答案，可以針對單個問題/答案進行管理操作等。