被威脅修改酒店差評怎麼辦?
(注意:我選的話題有幾個旅遊網站,具體哪個就不說了)
9月初住的酒店,體驗不好就給了差評,之後就時不時來條簡訊讓修改差評。今天接到他們那邊的電話,立刻掛斷(懶得跟他吵),然後又收到威脅的簡訊今天之內要決定了。不知道酒店憑我的身份證信息能做什麼呢?
如果是你會接受退錢改差評嗎?(500元確實是兩倍房費)
「給你一天時間,向我道歉,如果我看到我得信息被泄露,不管是不是你乾的,我都會炸掉你的酒店,跑得了和尚跑不了廟。有種黑吃黑,沒種就去報警,自己掂量著辦。」
1.題主要是想息事寧人,這事兒就這樣吧,那就修改評價拿錢。
但是看題主的意思是不想這樣憋屈。
2.既然這樣,那就在這個網站上打客服電話進行投訴,如果可以的話,跟酒店那邊電話溝通一下,讓他們承認有這個威脅的簡訊,記得錄音;一併將這些證據交給旅遊網站客服人員。
3.如果題主準備奮不顧身勇往直前的話,可以微博@這個旅遊網站,私信,什麼的;如果網站客服不回應,那麼就把這件事發微博傳播出去,然後@ 同行業的其他旅遊網站,把事情說明了,我相信同行業的很樂意看到對手出現這種事兒。
如果真要是非得這樣撕逼的話,更多參考招數
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這個答案,是一個答主應對去哪兒網的,有很多招。
然而這有個問題,就是題主如果不採取第一種方式的話,那麼很明顯,就是把酒店給得罪了,酒店威脅題主的那個人,是不是會變本加厲的報復,這個我真不敢想像。
在下愚笨,想不出來有一個能夠雙贏的方法, 實屬抱歉。
至於酒店方,到底是酒店老闆的指示,還是工作人員的個人行為,無從得知。
或許題主跟酒店交涉之後,找到酒店的老闆,跟老闆說明問題,酒店認識到錯誤,給題主會賠禮道歉,這樣最好。
最後說一句:
如果是我,息事寧人,拿錢走人。
沒錯,我就是這麼慫,因為我不想和這種人撕逼,沒意義。
以上只是我個人觀點,供答主參考。
謝謝閱讀。聯繫去哪兒
我和你差不多的情況,美團定的酒店,評論是自己的真實感受,衛生不打掃,房費還多出了兩天,提前強制給我消費,最後給了差評,酒店還沒有和我商量,就直接電話簡訊轟炸,出賣我的信息到各大網站,現在找美團客服和消協都無果,人家說讓我提供證據騷擾電話是酒店打的……非常失望,從一個酒店乃至到整個桂林,摸黑!
這種情況,我通常要麼拉黑無視要麼來啊,撕逼,以為我怕你嗎? 我會從各個渠道黑你們酒店,看看最後誰威脅誰,尤其是威脅我的人,不搞到你被領導開除或者主動找我各種道歉我是不會罷休。
ps:這種事我從小干到大。最好別惹我。拿錢,改。翻篇
謝謝8個回復,今天看到去哪兒與攜程合併的消息,真是呵呵噠。反正就只有去哪兒和攜程兩個標籤,直接說了吧,去哪兒網訂的酒店。
現在的說法是去哪兒保證了那個酒店不會利用我們的信息,那就暫時接受這個說法吧,之後要是收到垃圾簡訊垃圾電話再找去哪兒投訴。
複述整個過程吧。
昨天(25日)酒店打來電話,我接了聽出來之後立刻掛掉,然後就收到上面兩條簡訊,還接著打了幾個電話來,都沒接。跟朋友(當時同去的)商量後下午打電話給去哪兒投訴,去哪兒讓我在某鏈接上傳簡訊截圖(就是題目補充那幅),之後就沒消息了。
今早(26日)10點酒店又來了幾個電話,一律不接,立刻問去哪兒跟酒店處理了嗎。答曰,沒有。呵呵。跟去哪兒說,我改不改差評另一回事,現在你給我處理我被酒店威脅這件事。過一會兒去哪兒回電話,要我確定我是否願意改差評,確定了才能繼續跟酒店溝通。呵呵。該客服一直咬死這一點,我也是有點傻了,就說我要跟我朋友商量,客服問我幾點能確定,我說晚上8點,她說她6點下班,6點前給我個電話問我吧,我就答應了。(呵呵,然後覺得自己傻了)。
11點多,覺得不對,再打電話給去哪兒,強調,我改不改差評另一回事,現在你給我處理我被酒店威脅這件事。這個客服說問問主管,我說多久能回我,客服說15分鐘。然後就沒消息了,我也忙,到了2點想起來,再打電話給去哪兒,這次的客服說,沒看到要在15分鐘內回你的記錄啊。呵呵。算了。問這事處理得怎樣,答曰,銷售部經理下午跑去酒店協商了,好吧,讓該客服有進度儘快跟我說。我還強調,你們不要太遲給我回復,你們6點下班之後也要繼續跟進。答曰,我們一直都有客服在工作的啊。呵呵。下午5點多,客服來電話,保證那個酒店不會利用我們的信息。好吧,也就暫時接受這個結果了。槽點太多。
另外還有要吐槽的是,至少接通1分鐘後才能接到人工服務,以及,每次都不同客服,所以我只能每次從頭至尾複述整個過程,知道打電話到北京多貴嗎,呵呵。@吃葡萄不吐葡萄皮 謝謝你這麼用心的答案。@從大局出發 我很同意你的答案和ID,但此事用不上這個道理。@貼心小駱駝 暫時不用私信你了。看還有沒有後續的問題吧。@段立鵬 嗯,聯繫了。
@睡不醒 我朋友寫了近千字點評,我不貼出來了,滿滿槽點,當然有人可以認為這是可以接受的瑕疵,或者我們期待太高,反正我們認為只能差評。去了幾天旅遊,也住了當地幾個酒店,價格都差不多,其他都好評,就這個除外。看到我上面那句話了嗎?「我改不改差評另一回事,現在你給我處理我被酒店威脅這件事。」這是我們的態度。@劉意淫@Rexx .......@Maxwell Ho 哦。我想知道你為什麼給的差評,不能真實客觀地描述事情經過,叫我們怎麼幫你啊
與人方便,自己方便
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