如何解決超出你知識儲備的問題？
比如，小學生遇到中學生的問題的時候，怎麼辦
可能我描述的不夠清楚，請別人來幫忙解決問題，還有告訴他們我不會，不是我想要的答案。
第一，拆解和定義問題，想想這個問題說的是什麼，核心點是什麼。
比如這個問題：P2P 網貸的用戶群怎麼找？如何去分析用戶群的特徵？ - 知乎用戶的回答，在回答之前，我是不知道P2P網站的用戶特徵的。但是有辦法解決。
通過提問定義關鍵詞搜索：P2P用戶調查、P2P用戶特徵。互聯網時代，現在比拼的不是記憶力，而是定義關鍵詞的能力。可能大部分人想到的關鍵詞是P2P用戶、P2P用戶群、P2P用戶特徵，但是這些關鍵詞都不如P2P用戶調查。通過實際搜索比較，P2P用戶調查以及衍生關鍵詞P2P投資者調查報告的搜索結果與想要的答案是比較接近的。可以用的數據有這些：2013年P2P投資者調查報告、理財范大數據研究中心數據、速途研究院2014年1季度P2P網貸市場調查報告。這些數據表達了一部分意思，但對用戶的刻畫不夠深入。經多方篩選，最終確定下面這一組數據比較符合要求。原因在於：樣本量足夠，對P2P人群屬性和媒體習慣有深入刻畫。GEO集奧聚合抓取429個P2P網站華東區域用戶瀏覽的數據，樣本量11906721，得出以下洞察：
用戶主體為30-40歲中青年男性群體，其次為20-29歲青年男性：
P2P人群與關注股票的人群重合度最高，達到67.26%：
最受P2P人群關注的投資類產品是理財產品，最受關注的站點為東方財富股票頻道：
微信是最受貸款人和借款人關注的社交類平台：
貸款人、借款人以商務人士居多：
P2P網站的交易量高峰在夜晚，瀏覽量集中在上午和晚上：
這個問題看起來是在問怎麼解決超乎自己知識範圍的問題，其實就是在問如何解決那些我們暫時還無法解決的問題，說白了就是找突破口。
如果把問題拆解，我們沒有相關知識就無法解決問題，那是沒有辦法解決問題的，於是我們要換個問題。
如何找到解決問題所需的正確知識。
吶到這一步，很多人發現又回到了原點，大家不是都說搜一下嘛，找圖書館，找文獻，找找找，其實到實踐的時候，很多人根本搞不清楚自己要找什麼。
舉證一下我的論點：
我問你：為什麼以前滑鼠只有兩個鍵，分別使用中指和食指，現在的滑鼠分成左中右鍵，滾輪除了能用還能按下去，如果滑鼠上放三隻手指，除了很多用戶不習慣之外，也不是很好的使用體驗，那這個設計是糟糕的嗎？
大家要怎麼搜索？搜索滑鼠設計？你得到一堆奇怪的滑鼠圖片。搜索滑鼠外形?空格?為什麼，你得到了一堆奇怪的答案，我剛剛就百度過確認無誤，哼哼，搜索滑鼠?空格?設計?空格?歷史！你得到了滑鼠的發展史，很厲害了，可是沒有告訴你為什麼增加滾輪後不考慮改變滑鼠外形影響握姿讓我們更好地使用，於是你並不能回到問題，你只是得到了一些相關知識。
我們也許能拆解問題，也許能諮詢他人，也許能尋找文獻，但是最終能解決問題嗎？不知道，通常都只是有幫助。但不是直達答案的。
現在整理一下，到底要怎麼解決？
拆解、細分問題，找出相關知識，重新排列組合。試圖排除錯誤。對的那都是現有的答案。這好像解決不了我們現在的問題？因為我們還缺少一些部分。認清問題，知道到底在問什麼，到底要知道什麼，知道的是一個結果還是一個過程？過程我們還需要演算，結果我們需要拆解看看是否符合我們所問的相關情況所類似，關鍵點是否相同或接近，有否質變級的因素內容不同，這些都是很重要的，很多人不會反向拆解，通常都是那些找不出「小孩子才分對錯，大人只看利弊」的人，他們都是從生活甚至經歷中找出一些相關，沒有反向推算拆解就認同導致的錯誤，別看這個是小問題，不太可能發生，現在知乎里關於這句話的第一排名千贊答案都是錯誤的，你以為搜知乎就對了？科科。反向拆解過程我省略過去，但但問一句，高考你數學沒得到一百分，有些題目答錯了，你去跟老師聊聊沒有對錯只有利弊看看？噢你說不帶這樣的？那你今天吃了兩菜一肉你到底分個對錯給我看看？沒吃兩肉是錯了對吧？
咳咳，總結，拆開理解就能發現問題的「答案」千萬不要懶！「答案」有時並不適用於你現在的問題。
所以你說搜？你確定你搜出來的是過程不是答案？別逗，搜一下電腦怎麼重裝他都有全步驟的答案！
手機打字好累，有贊才更新吧。，反正我平常答題都沒贊哎自問自答一個，拋磚引玉。
有些問題，無法迴避的，必須自己解決。
首先，分析問題，將問題分解。一定不要上來就搜索，或者問其他人。這樣對自己的幫助非常小。
比如我這個問題，你去百度搜是搜不到答案的。然後，將分解後的問題，細化成若干個小問題。畢業論文要求翻譯100頁的科技文獻，你去百度問，誰幫我翻譯100頁，是沒人搭理你的。我的做法是，每天1頁，每頁20-30句話，將每句話都發到百度知道裡面去。那個版面，都讓我刷屏了，哈哈。結果，英語四級沒過的人，翻譯的文獻比他們其他人翻譯的都好。
最後，總結細化後的每個問題，對每一個問題的進行提煉。在你知識儲備內的，自己解決。不在你知識儲備內的，搜索，請教，查文檔，圖書館，論壇，總有一個地方適合你。
最後的最後，如果上面的方法還解決不了，那麼，找一個能夠達到相同或者相似效果的替代方法。
學術研究不推薦，生活中極度推薦。作為一個tech-support，自認為各種奇葩的case都見過了，可是，偶爾還是會經常被一些詭異的故障吊打。每次，我都會用我的終極大招，這是一個bug。分兩類，自己遇到問題和別人希望我幫忙解決他的問題。
第一類，自己遇到問題。根據問題需要解決的時間性和緊迫性，分析一下是自己慢慢來學習解決還是尋找別人幫忙解決，但是，無論選擇前者還是後者，解決問題後，自己需要根據自己的不足，持續儲存知識。
第二類，別人希望我幫忙解決他的問題。短時間內，自己無法幫助他解決問題的，老實告訴他自己不知道，不要不懂裝懂，自己因為某些原因，現在不方便解決他的問題，也請不要避開問題（轉移話題），告訴他，現在我有事，可能你需要找別人。
還有，請不要說，(⊙o⊙)哇，你說話好文藝，你說話好深奧。因為我想要找你解決問題，當然願意把問題分析給你聽，但是，表達方式有差異或者表達內容欠缺邏輯性，每個人都是會有的。你只要告訴我，我的表述你不是很明白，那麼，我可以解釋的。
有心解決自己的問題，有心幫助別人解決問題，即便你回答不知道，或者回答得怎麼樣都好，只要你用心了，別人會感覺到的。
其實，解決某些非專業性問題，很多時候，並不局限於必須要有足夠知識儲量才能給出解決辦法的，情感的安撫也是很重要的。那要看超過的範圍、程度。
舉例1，我是C#程序員，一直做winForm，對js不熟悉。但是老婆遇到js問題，我依然會有辦法解決的。因為我知道邏輯，只是不知道裡面的函數具體叫什麼名字，語法不熟——上網搜就行了；
總結1：遇到與專業有關的問題，還是可以通過自己原先的經驗解決的；舉例2：知乎上有很多問題。歷史的、地理、天文的、炒股的…………，我不懂，好多我連答案也看不懂，即使文字+評論+圖片+動態圖片…………尼瑪，我還是不懂。
總結2：遇到超過自己經驗、知識的東西，只能承認自己不懂了。PS：承認自己不懂，貌似也不是很不好意思的事情吧！找別人解決唄
所以我才來刷知乎。。
這個問題很有意思。答案就是老實的回答不知道。當然你也可以在回答以後個人發揮下。人貴有自知之明。不知道並不可恥，可恥的是止步於不知道。
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