如何看待小米官方商城的客服神回復模式？

01-13

客服有點逗比啊。。小米官網——小米手機、紅米手機、小米電視官方正品專賣網站

實名反對所有因為給不了差評粉轉黑的回答。

笑死人了，哪個手機廠商官網會讓自家地盤顯示差評，而且小米的差評雖然不顯示但是是計入百分比統計的。

小米的公關能力跟某公司比起來還差的遠了，那些說粉轉黑怕不是帶節奏的吧。想看差評，淘寶，京東可以看到你懷疑人生，糾結於官網顯得過於幼稚哦。

個人認為小米商城客服這種的回復模式還是不錯的，因為你在官網買東西的時候是沒辦法像淘寶那樣與客服聊天的，買東西之後給你這種搞笑溫馨的回復，既是補償又會給消費者留下產品之外對小米好的印象。

瀉藥，我覺得挺好的

《比不喜歡就滾》好無數條街

多可愛啊！！和消費者拉近距離，一個小小的回復都這麼用心，實在是不易呀！

很多時候我沒事就會打開小米商城，看看客服妹子（或者摳腳大漢）的神回復樂一樂，哈哈！

這種活力側面展現小米員工的精神狀態

逗死我了，昨天第一次在小米商城買東西，買了個背包和收音機。應該今天到，小米商城有很多有意思的小玩意，感覺以後都不用自己挑東西了，直接選小米挑的東西就好了。

客服，新的流行趨勢。

不過這裡的像是體統隨機抽取文檔回復。

不請自來

本人不是米黑，從小米1開始用到現在用4c也至少用了5年了（對我就用過這兩個手機，小米1用了4年），真的感覺小米商城裡的評價越來越沒有營養了，就只是刷好評調戲客服，很少有乾貨能為以後買的人做個參考

倒是淘寶里還能看見點認真寫的評價（誰知道是真的假的反正猛地一看像真的，至少比小米商城裡的看著有點內涵）有些也能說出手機存在的問題

不排除手機廠商保護自己的手機形象屏蔽差評，幾個答案里也提到了，可小米商城裡這樣的買家評價也太假了吧

以上只是一個窮學生的個人觀點

謝瑤，我甚至見過為了調戲客服妹子而買東西的（至少是自稱）。

給客服認真的態度點個贊

實名澄清，你們真的以為給那些萌萌噠的回復都是妹子們回的嗎？小米官方評論回復團隊共十人，只有三個妹子~

在小米商城買東西還真的不用看評論，反正我是這樣的，需要什麼，看介紹就行。米家有品倒是需要看評論什麼的，感覺小米對裡面商家的控制力不那麼好，購物感覺不是很滿意，比如內褲的做工，發貨速度(超過48小時還虛假髮貨)，比如快遞公司(用的圓通，送了三天，商城用順豐一般一天到)

大家用小米手機，自帶軟體有個小米生活

就是廉價導購的，小米生活如果做成類似美團的o2o生活服務，會比現在價值放大一億倍，現在就是只是一個淘寶引流器好可惜。

以前還有客戶用小米手機在小米生活買過我家的鮮花，現在小米生活本地類商家完全看不到了。。。如果我來做小米生活產品經理，再造一個美團完全有可能，光小米手機用戶專享，扣點加廣告費就是一天上千萬的毛利潤。還是美元。只管搭建伺服器抄美團就可以 @雷軍，都不用地面推廣，隨著小米國際化前途不可限量

證明小米客服培訓部花了不少錢。

感覺是招了一個豆逼指數爆表的新客服？

此客服要火。

小米商城還有神回復？？？？

我找遍了商城界面，連諮詢問題的地方都沒找到，怎麼可能還會有神回復啊？

我米2手機現在不能撥號是怎麼回事？

甭管是不是機器人回復的，至少看個樂，高興就好，總比回復的全是一樣的好吧。

這些用心的評論造成的成本提升不還是米粉承擔…說好的為發燒而生呢…

我也才知道，剛才給了個差評，現在什麼也找不到了！太嚇人了！小米粉轉黑！剛評論完，現在就是沒有任何評價！太嚇人了！

拉倒吧！

小米官方商城根本不能給差評。在小米官方商城買東西，給的差評在評論里根本沒法顯示。當時我也認為評論里顧客和客服之間對話這麼逗，充滿了人情味，自己給差評沒法發出去才發現自己too young，小米實際上可能是故意這樣的。況且差評基本沒有顯示，就是好評如潮呀！呵呵！