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作為小米員工,是否應該在知乎回答跟公司產品相關的問題?

發現怎麼回答都不會帶來善意的結果。


我認為任何一個員工在知乎說話,要麼別說自己公司/產品的好話。要說,就要表明自己的員工身份。

像某些品牌那樣,混雜一群員工假裝粉絲混淆視聽,甚至匿名造謠,簡直就是惡意營銷。


以下為個人觀點,供商榷和參考

員工是可以回答相關的問題的。但是要更加謹慎

原因如下

1. 知乎核心價值第一條: 創造有價值的內容:知乎的初衷是幫助人們可以更好的分享彼此的知識、經驗和見解

因此,員工本身的知識,經驗和見解,是應該收到官方的鼓勵和支持的。甚至從某種程度上講,內部員工所發表的知識,經驗見解,是這個社區不可或缺的。

2.知乎本身並非一個營銷平台,因此品牌曝光的行為,需要是正當的,不能夠違反知乎準則。(不友善,尋求不當曝光)

3. 從效果上來說,產品本身的負責人,技術人員,項目當事人,從技術角度進行經驗和技術的分享,應該更加符合知乎的調性。負責傳播的人員可以進行優化和口徑把控,但是最好不要由營銷人員負責技術性的答案主體

4. 小米當達到如此聲量之後,會出現一定持續的負面評價。這種負面評價有很大一部分是隨著品牌聲量的擴張而出現的,負面針對的是小米品牌,而非你所撰寫的答案。

因此作為小米員工,在知乎上答題,收到一些不夠善意的評價,是正常的。但是只要持續貢獻有價值的答案,相信最終會得到知乎社區的尊重和用戶的感謝的。

以上。


我覺得可以說,但首先要有技巧,不要求百分百客觀,只要提供的信息有價值就可以了;其次有膽量,因為哪怕你的回答百分百客觀,也會有大量腦殘黑亂噴一通,你要有這個心理承受能力,別BLX自己回家默默傷心。網上吐槽是沒有成本的,而挑刺永遠比認可別人來的容易,一方面自己心理得到滿足一方面又顯得高貴冷艷。雖然有些評論非常外行毫無道理,但什麼都不能阻止他們來這麼說上幾句,原因就是前面那句話。


就看你回答問題是為了傳播知識還是為了讓大家讚美。如果是為了傳播知識,當然要回答,作為一線員工回答和自己工作相關的問題是小米的優良傳統,也是參與感的一部分。如果是為了讓大家讚美的話,還是遠離知乎的好,這裡並不是凈土,知乎用戶的素質也沒有和國人平均素質拉開差距,只比微博上的噴子們好一點而已。


應該回答,因為你們的客服太水。如有必要,我可以舉例。


夏老師,我覺得這個問題我能夠給出一些建議。

其實剛剛開始在知乎上回答問題的時候,我也曾像很多人一樣,回答很多東西沒人理,有時候沒人贊還被罵,這個其實是很正常的;很多人說唉呀大V自帶500贊,咱們無權無勢寫一大堆東西都沒人點贊,這個也是很正常的。其實很多時候我看到的是回答的內容跟題主問的問題相距甚遠,也就是偏題,更大的問題是回答的人從來都不自知,假如我是題主,看到一些回答可以說是覺得莫名其妙,因為這些回答沒有解決問題。

隨手舉一個例子,就拿您剛回答過的問題來看:為什麼研發一個插板要花一千萬? - 小米科技

這個問題下,您的回答排第一,我覺得這是當之無愧的,因為確確實實是回答了題主的問題,沒有偏題並且寫的也挺好,我們來看一下摺疊區:

可以看到,這幾個回答根本和題目「為什麼研發一個插板要花一千萬?」毫無關係,被摺疊也是正常的,而且要是這種回答是有利益相關的人寫出來的,那罵聲恐怕更多,您作為小米員工應該明白我的意思,有時候無論想寫啥總會有人拿身份說事。

其實就現在我回答的這個問題下,也有不少這樣的回答,我知道您是想知道這個問題的原因,但肯定很多人會因為您的身份而覺得這是營銷或者公關,這種時候我覺得不需要去在意這些聲音,這種聲音是存在的無法避免的,我的建議是不要去在意,問自己想問的找到想要的答案以及說好自己想說的就行了。

其實各家廠商的員工大家都會互相交流的,這個我覺得沒必要大驚小怪,可能很多粉絲會覺得你們是不同的公司的就該視對方如仇敵一樣。這個其實很傻的,競爭對手更厲害,我為什麼不去學?有學習就有交流,共同成長也是一件很棒的事,對方有了成長自己才更有動力去努力,一家獨大多沒意思,獨孤求敗也是相當悲涼的。

熟悉我的人可能知道,我是比較偏向魅族的,但是今天這些話,我是沒有偏向任何一方的,寫的這些東西僅僅代表我自己,因為我覺得難得有機會放下一切利益相關互相真誠交流。我平常和魅族的各位交流的多一些,從他們那裡我確實學到了不少東西,這些對於我來說很寶貴,我作為一個大四學生能在這麼短時間內有這麼大的收穫覺得相當幸運,畢竟不是每個人都有這種機會來接觸優秀廠商的優秀員工的,在此非常感謝魅族的各位,同時也希望能夠和更多優秀的人有更多的交流,當然包括小米的各位。

再次表示感謝。


我覺得沒問題哇。

只要口徑統一,一致對外,寫的答案能讓看到的人覺得有價值就好了。(比如我從你最新幾個答案學到了很多生態鏈的東西)

可能是我戰鬥經驗豐富 + 神經大條的緣故,我來說說我的感受吧……

我覺得這個玉簫沙說的挺好的。雖然他選擇性忽視了徐潔雲老師和趙剛老師的存在,裝作第一次在知乎小米 tag 下答題的樣子,但思路是對的。

其實哪裡都有黑。黑的有道理的截圖留下來自勉,發給相關責任人,沒道理就笑一笑……

比如這個李乙,自從試圖指點我被我貼圖打臉後,開著這個馬甲從14年一直黑到15年。只要有任何可以跟魅族相關的話題,評論答案都有他的身影。只可惜答案太 low,永遠不超過 200 follow。

如同很多「老朋友」沒事兒看李楠答案找優越感一般,我也翻看這些人答案解悶……

所以當看到這些人的答案時候,我都在笑。謝謝啊。在任何 tag 下都幫我們刷存在感。

我司要是黑都沒人黑了,那就該死了。

不僅如此,對內這些「黑」也是自我改進的外部助力。那個奧薩馬,簡直成了我吊打怒噴我司 QCCS 部門的最佳幫手。

跟夏老師你吃過一次飯,感覺你是一個很敏銳的人。所以我覺得有些時候放寬心就好。

@蓋文張 說得好,狂飆突進的年代,都是開著飛機修飛機。

利益相關:魅族員工


在知乎回答本公司問題相當於宣傳營銷。你一個做產品的來搞這個,肯定搞不過那些專業是營銷洗腦的人啊。就跟盧教授被崔永元噴死一個道理。

所以建議答主多回答技術類的問題,非技術類的問題還是交給專業的人做(貌似小米在知乎沒有專業營銷的?)。


就算不是小米員工,只要說小米好也都會感受到滿滿的惡意。但不說的話只有黑子在詆毀,更不好了。


不知道小米有沒有專門的公關團隊。如果有的話,那就不應該實名並且表態是小米員工,應該由專門的公關團隊來做這事。

當然,如果是匿名的,那其實問題不大。

以上為個人意見。


不用說太細,適當爆點料就行。

畢竟身份受限,持觀望態度為主。

PS:萬萬不可開個利益相關的專欄


人家是話題營銷,不要太低俗就行。


當然不行啦。除了樓上說的從公司角度考慮,看看你自己:

要麼道歉的時候你應該露出脖子以下不能描寫的部位或者臀部那不能描寫的部位。你看李楠,當時一篇自以為很有趣很有愛的調侃基佬的文章被群嘲,多久沒影了。裝逼遭雷劈。其實我比較贊同他的觀點,但是呢,但是,群眾的力量是無窮的。他是魅族有頭有臉的人,必須出來混。而你是小米的普通員工,萬一玩砸了,驚動黨中央,對你有壞處。就算運氣好讓大夥開心了,你有什麼好處?

好好乾活比這些重要多了。


  • 把自己對某些問題的答案寫出來,是因為有傳播的價值,不一定是為了營銷;

  • 不泄露公司機密,不造成負面影響,我認為都可以說;

  • 完全禁止在網路上討論自己公司的事情,是違背了正常的價值觀(不一定違法)。


知乎是個人問答社區,為什麼要和公司牽連起來,這樣不累嗎= =


請問一個二本畢業的市場營銷的畢業生在杭州如何取得小米的非銷售一個長期工作崗位。很喜歡這個公司,但是一般的專業貌似都不需要哦


小米員工回答小米的問題,就好比你回答你的家庭一樣。

既然在這個團隊,那麼肯定有一定發言權,比如「雷軍是怎樣的人」大概就類似於「叔叔是怎樣的人」,自家人都沒有發言權嗎?

有人說統一口徑,實際上這不可能做到,我完全能建個馬甲用IP代理髮帖,這種搞笑的想法古人也曾經有過,就是「防民之口,甚於防川」。

關於產品,一定要摸著良心說話,可以用這樣的句式:「從我個人使用體驗上來看」、「從設計部的嚴苛來看」、「從質檢標準來說」等等。

問題的重點是一定要客觀,不帶過濃的感情色彩甚至必須要謙遜,否則就會給人留下各種負面印象。

現實&>描述,這是低調有內涵;描述&>現實,這就是膚淺和牛B吹大了。


答唄, 我覺得挺多小米工程師都說的挺有道理的, 倒是挺多無知水友在裡面瞎摻和。

利益相關:米黑,買過一台米1,一年半左右壞了。


實現說明身份,然後說明是個人觀點,還是職務營銷。比如,我是小米公司的,我來發廣告了。


不應該 

公司又不給錢,普通員工又沒期權,圖個什麼嘛~


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