私教會員就想按照她自己的方式讓我帶她?
我是從別人手裡轉接的一個會員,我只帶了一節課,而且這節課我完全是按照她的身體狀況為她做的訓練計劃,她說想拉脖子,就是拉背,她感覺脖子會變長…(手動問號)我也在正常課程完事的時候帶她練了幾組,然後我就跟她講為什麼我們要循序漸進吧啦吧啦的,我以為她理解了,結果今天跟我們領導說要退課,
然後我同事發截圖告訴我說之前問過他想換教練 我現在真的感覺,負責任也好,不負責任也好,做人好難
這種人對世界有自己的一套理解
溝通無果
只要給錢我不介意順著會員的意願來
別最後沒效果埋怨我教的不好就可以。
沒效果?
我是教練你是教練?
你是
那你聽不聽我的?
不聽
那你比比個毛效果。
慣些毛病。
買專業的我就賣專業
買陪練的我就好好陪人玩
自己沒到業界大佬之前
還沒有挑客戶的權利
我站會員這邊。
無論客戶有多蠢,都不能成為一個借口。
如果一名教練不能在有限的時間內,編輯自己的邏輯get到對方的痛點。
就不是一名好教練。
要知道ta不是在國家隊帶職業運動員,PT服務要講客戶體驗。
我遇到過很多自以為是的教練,覺得有兩塊腱子肉就了不起了,這個客戶不懂,sb,那個客戶不懂,sb。
我要是有權開除,當下就會叫他滾。
自己要低體脂沒有,
要緯度沒有,要分離度沒有,要力量沒有,要成績沒有,要理論沒有,要學歷沒有,要長相沒有,要溝通能力沒有,要國際認證也沒有。他就是一個rubbish。
當然,如果rubbish能掙來錢,也算不是個useless fxxk,好歹能滾動GDP。
就算什麼都沒有,起碼不能好吃懶做。做事努力。
就算最不堪,有個聰明的腦子,會做事,總會有價值。請問做教練的:
哪幾個有遠大的抱負?哪幾個思考過什麼是好教練?哪幾個在理論上下了功夫?哪幾個能為老闆獨當一面?哪幾個能負擔的起一個幾千平店的月消耗?哪幾個能管理一支團隊?
哪幾個能上班帶上腦子?哪幾個能場開客戶讓對方迅速信任你?哪幾個能配稱作教練?
客戶哪怕會練一點,有幾個教練敢搭話的?
搭的上話么?大概大多教練只能像ZZ一樣在旁邊拍馬屁:哥/姐您練得真好!
諷刺不?
大多數教練自己什麼水平,心裡沒點b數。
客戶就說算說的錯的,他不能在合理的方式下溝通,就不稱職。
舉個例子,男同事在不知情地情況下場開我的小美女客戶,聊崩了。
客戶生氣地跟我說:剛剛氣死我了!我:????"他上來就說我跑的不對,有氧做20min就好,要做力量"。
"他還說你這麼練沒用,是錯的。他是什麼東西啊,小混混一樣,弔兒郎當的"……簡直了
這名姑奶奶是有明確要求的,要瘦大臂瘦腿,喜有氧,堅決不做力量。
她練瑜伽,肌肉含量低而體脂高,看著瘦,對fitness有自己的理解。我同事沒搞清客戶需求就先入為主,這是大多數新人教練的通病,俗稱沒腦子。
這種級別的客戶,不是誰都能聊的上。
請問如果這名小姑娘跟某pt聊整容,整形,名牌,週遊世界,豪車保養,皮膚護理,闊太太私生活,精英子女培養,有幾個能做到談笑風生?
ta要是能不卑不亢,搭上話並吸引到對方注意力,遊刃有餘,沒毛病。但能達到這個水準的人,不多,因為交際和閱歷是一種能力。她曾經說某收鞋阿姨嘲笑她的山寨匡威GGDB臟,想給她洗洗。
請問有幾位第一時間能GET到笑點?
不以專業取勝,想聊閑天,行啊!
客戶問pt看過《源代碼》沒有?
我親眼見一同事嘿嘿一樂,啥電影?
《源代碼》
沒!
你說這閑天怎麼聊?
他此時可以脫口而出,那個死了又續的電影啊,跟《明日邊緣》一個套路嘛不就是?
再比如客戶跟pt說《the shape of you》很好聽
pt不懂英文,表示一臉懵逼,連平時COUNT TO FOUR都一股子方言味,怎麼聊?
想靠臉和嘴能把錢掙了,沒錯是本事,
但是他得懂啊!
涉獵藝術音樂英文的教練?
不好意思沒見過幾個。
有人喜歡白日做夢混弄一下客戶,說點毛睿中吐槽一萬遍的鄉村健身套路就能掙錢。
真的超LOW。
如果以上都做不到,無所謂,以上這些都不重要,只是人格魅力加分項而已。
其實做好教練本質工作就行,
就要求認真,專業。
市場中這樣的教練合格率比10比1更低。
消費者只想要個稱職教練甚至沒想跟pt談笑風生啊!!!
慘不忍睹。
我求職中,由於經驗不足吃了很多閉門羹。
權衡利弊後,我決定要麼適應市場,要麼就別干這行。
同行把這行做成了服務業,私教做成了陪練。
在我成功之前,好,我服從你們制定的遊戲規則,只是為了證明,我在任何情況下只要想成功,就能做到。
回到話題,題中女會員不管提出了多麼奇葩的要求,你沒捉住她的痛點,流失了客戶,不怪自己,怪客戶,被任何健身房或工作室的私教經理和老闆來看,都是失職。
請問客戶哪做錯了?她不懂有錯?你沒能力改變和周旋才是錯。我不是噴題主,只是由這個問題想起了很多,發發牢騷。
這個回答充滿了火藥味。
我不是針對題主,
我是說所有妄稱教練的人,
都是垃圾。
咱們是服務業。
遇到這種人,直接給她整個形體訓練才是王道。醜話說在前面,我可以讓你體態更好,但是訓練計劃和常規減脂塑形不一樣,形態可以改變但是不會讓你變瘦變輕。
接下來就給她形體訓練完事兒。這不叫她不懂還瞎逼指揮,而叫她無法好好闡述她的訓練要求。
我理解的她的訓練要求是瞅著更有氣質,解決上交叉綜合症的問題。溝通完了好好練,給人家出效果,瞅著的確身姿挺拔、脖子長點兒,更有氣質就完事了。至於拉脖子啥的,你說我教你更有效率的訓練方式,我和你保證,肯定能讓你視覺上脖子變長不就好了。
當然如果你不會這個,只會減脂,那就別接這客戶了。帶不好還是要被投訴換教練的。
話說我幾年前還在商業健身房當教練時,常規課和特殊課是分開賣的。形體課技術含量稍大,不是每個人都會教,所以一節課貴幾十塊錢。
這明明是個漲價續課的好機會……如果我是你 ,對這種半道轉來的會員,必然是立好規矩再續個課才帶的。
我也不知道前面的教練為了賣課跟她吹過什麼牛許過什麼承諾,我要衡量自己的能力是否接得了這種爛攤子。不能接受我的訓練理念,沒溝通好,二人沒達成共識,一節課都不能帶。
一來我自己課也多也滿,二來我自己的客戶都聽話配合信任我。成為我的客戶也是要門檻的好嘛……我不喜歡替別人擦這種屁股。之前的教練如果不靠譜,可能全部都得從頭教,你還不能說之前的教練教的是什麼雞吧玩意,還得幫她圓,得注意團隊和諧,神煩。話說我年輕的時候也犯過這種錯誤。
有個體態奇差的妹子要找我學跳舞。整個健身房私教里就我是國標專選的所以只能我接。
那行,按部就班先站直了再說唄。
我認真給她調了三節課的型,確保她能站直,手打出去伸直,腳踢出去腳背綳直。教的倫巴,因為她要求唯美舒緩。第四節課我被投訴了,說她只是想跳一段能表演。不想天天練基本功。
三節課的倫巴速成……日他大爺……咋不上天我忍著火,說你只是想跳一支曲子,我推薦你學牛仔,那個學著快,倫巴基本步太多,慢。而且牛仔跳起來很熱鬧很可愛啊,咱們學這個好不好。
第七節課她能把牛仔一支曲子撐下來了,雖然在我看來粗製濫造,但是她高興啊……
從此,我學會了溝通和拒絕。學會了醜話說在前面。
共勉。另外,客戶選教練時注意溝通。提出要求後問訓練大綱如何,問多久能初步達到什麼目的。你是外行,別太想當然。既然信任教練也確保溝通順暢,就聽教練的。術業有專攻。別一次買個一年的課,到時候發現不好使,轉都不好轉。服務行業的苦,哈哈哈哈。
除非是真的想好好訓練的,對健身有自己的愛好的會員。
有些人還是比較奇葩的。
我覺得,也許……這個人是想長高。
有個說法是,骨骺線閉合後,還是可以通過長期堅持拉伸,讓脊椎的骨骼間隙變大一點。從而長高一兩厘米。
實際上行不行就不知道了,只看到過,沒試過。而且「長期堅持」……誰知道要幾年。
所以,大概就是,你遇到了個死心眼,硬是想快速長高的。
然後你說「循序漸進」,這個人覺得「阻礙快速長高的計劃」。注意,這個人是要「快速」
所以,就算帶這個人拉伸……到時應該也會被吐槽沒效果,沒長高。(ノ=Д=)ノ┻━┻誰知道要幾年才有效果,誰知道這說法是真的假的。有些人腦袋有洞;知道的不多,動的不多;想法倒怪多,不是所有人你都搞得定的!想開點!讓他換唄!也許他只是因為別的原因要換教練,找個借口而已。
有些人自己對健身的理解真的很奇葩,腦子可能不太好吧他們。
教練在我看來,就是幫助指導學員完成既定目標的導師。
劃重點:學員提供目標,教練負責方法。如果說想讓身材變修長,那是目標,教練可以針對性提供方法,可是想要通過拉脖子拉背(???)使身體變修長,這就涉及了方法。既然你自己有想法,與教練訓練理念不同,那就去找教練了,自己練,練開心,練死了別再去找健身房麻煩。
去醫院和大夫說我肚子有點疼,你就給我來點開塞露,你不給我開還要我住院治療就是垃圾大夫,我要換人!
你以為拉脖子就變修長了??你以為你以為的就是你以為的?
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現在就是垃圾教練多了,弄得整個行業都名聲很臭。好像所有教練都是垃圾,客戶都比教練懂,於是一些不太懂的客戶可以指責說其訓練方法有問題(說真的,垃圾教練是多數)如果題主自認訓練水平沒問題,那就讓他換好了,練個開心
這就像托尼老師剪的頭髮實在是太丑了,大家都按照自己的想法讓他剪。只可惜有的剪的好看,有的就是沒臉見人了。尊重客戶需求。不要用把自己的訓練觀點強加給會員,覺得不合理可以慢慢引導,你認為好的會員並不懂。
我遇見個奇葩教練
做動作的時候讓我笑我力氣不大 器械那麼重 我做的時候咋可能裂者嘴巴笑著做???我屬於不愛出汗的那種 太累太重的動作我都會忍著做他又說 制定的動作感覺對我沒作用?我說有啊他說看我表情太過平靜???我真是mmp我就想好好上節課 不想找個這種話癆教練 天天說的都是廢話他廢話一多我完全不想好好練————————————————————ps:跟著他上課吧 線條也沒有好看體重不掉反增 體態也沒有糾正對於這種商業健身房 一生黑收錢的和上課的都不是一個人課剩四五節就開始洗腦賣課說什麼要支持他的工作怎麼怎麼內心:你是誰?我為啥要拿著我的錢支持你的工作?我就不喜歡聽他上課亂說話就喜歡聽他推課吹的牛逼推薦閱讀:
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