怎麼看待 MIUI 強行在智能家庭應用中插入廣告的行為?
插播廣告的行為本身比較普遍,但這個例子有其獨特性。
1,使用智能家庭應用的客戶大多是購買了更多小米產品的客戶,只用小米手機的用戶並不經常需要它。在這個應用中插播廣告幾乎相當於對高付費用戶插播更多廣告,這種越付費越要看更多廣告的做法,與業界做法完全相反。極大的打擊了用戶購買小米產品的動力。 2,智能家庭應用的實時性非常強,一般需要打開之後立即使用對應功能,例如立即控制插座開關,立即查看終端狀態等。在這個地方插入廣告極大的影響了用戶體驗。 這種看起來很荒謬的廣告行為,各位怎麼看?3,這裡的廣告似乎僅僅是小米產品的廣告。但在這個應用大幅度降低用戶體驗的情況下(開個遙控也要看廣告),推銷小米產品其實適得其反。並沒有任何商業利益可言。
小米科技,在中國,乃至世界互聯網行業都稱得上是一顆閃亮的新星,最近幾年,熠熠生輝,估值更是超越了京東,僅次於BAT,成為繼三巨頭之後的又一個即將崛起的商業帝國。
這段時間,對於MIUI的廣告吐槽不絕於耳,今天,從一個旁觀者的角度談談小米商業化之路,說是大雜燴,並不是亂扣帽子,而是從所有小米商業化路徑中尋覓的一點兒線索。
無論從何種角度看(用戶規模、公司估值、行業影響力等),小米儼然已經是半個帝國,雷軍對外強調小米還是一個創業公司,但不得不承認,小米的成熟度要遠強於多數的創業公司,甚至也好過很多已經上市的互聯網企業,可小米的商業化之路並不像小米的銷量增速那樣迅速,也是在一點點摸索。
小米手機作為智能硬體,還是會賺取一部分利潤的,雷總口中的不靠硬體賺錢也只是一個口號,賺的錢不多,也就幾十個億吧,因為未上市,所以沒有財報,從各種市場調研機構得知。其實他想說的是,小米可以通過其他方式賺更多的錢,比如軟體、增值服務等方式賺錢,也就是小米要打造的生態,生態一詞本來是很高大上、很神秘的一種狀態,但現在,生態越來越被看作是調侃,當然這還不是小米玩壞的,而是另外一加「超級」公司樂視,所以現在談生態,很多互聯網人士都是呵呵一笑,願望很美好,可多數還停留在喊口號上,生態遠沒有那些商業計劃書上描述的那麼簡單。
「小米,為發燒而生」、「萬物基於MIUI」,這句讓很多人津津樂道的話,現在被改成了「MIUI,為廣告而生」。說實話,沒有人冤枉小米,是小米做的太讓用戶不爽。公司商業化這件事無可厚非,畢竟企業不是慈善企業,還是要賺錢的嘛,只有可持續的盈利模式才能繼續給用戶帶來更好的服務,但太過簡單粗暴的商業化會給用戶帶來非常差的體驗,移動互聯網時代,體驗不好的話,慢慢的用戶就會流失。
按理說,小米現在不缺錢,不管是上一輪的融資金額,還是每年小米產品的銷售利潤,小米在互聯網公司中都屬於多金的,現在這麼著急推廣告賺錢到底是為了哪般?推廣告就推廣告吧,能不能不那麼粗暴,真的有損小米這個品牌啊。
5年多的時間,小米的大數據分析能力看來還是很弱的,和BAT差的比較遠,大數據,做的最好的還是阿里,沒有之一,即使騰訊也還是差一些,比如微信的朋友圈廣告,一點兒都不精準,篩選判斷邏輯稍顯簡單,當然目前還不影響用戶的操作體驗,要是太多還不精準,一定會影響用戶的留存,無論這個公司多麼牛逼,不可替代在中國真的很難出現,總有和你差不多產品。
基於大數據的商業化或者運營,阿里做的真的夠好,亞馬遜和京東在這方面也一直在進步,他們的商業化,不僅不會讓用戶反感,還會讓用戶感到驚訝,給用戶的體驗很好甚至是驚喜,最後的結果是,企業和用戶雙贏。可是在MIUI的各種工具應用內廣告我們並沒有看到大數據之美,所有的商業化都很簡單粗暴,或許,小米內部的數據組也在做用戶畫像精準的投放,現實是並沒有什麼效果。
我們從最直接的角度來看MIUI上的廣告:
1、應用分組裡,推薦「猜你喜歡」,但其實推薦的應用我都不喜歡,當然這裡的推薦對於用戶而言還沒有帶來什麼干擾,如果推薦精準化的話,說不定用戶會喜歡上,那個時候用戶也不會認為這是廣告。
話外音:這個頁面用戶應該並不陌生,你在隨便一個第三方應用商店,搜索某個應用後都會有類似的推薦,別說,那個推薦要靠譜不少,雖然我也知道那是應用商店變現的一種推廣方式,不過,因為推薦的準確,我沒有認為是廣告,反而習慣了。
2、push消息,可以看到這是小米自帶視頻推薦的,內容多麼low就不多說了,這肯定不是精準投放的,獨家免費看《太陽的後裔》更是扯淡嘛,難道小米已經把愛奇藝吃了啊,投資了可愛奇藝還是人家百度的,用可以,千萬別說獨家。
話外音:小米視頻的push消息也基本上學的市面上比較成熟的視頻APP推送,但抱歉,光學到了表面,核心東西並沒有學會,推送的內容嘛,粗俗,搏眼球罷了,正常來說,如果用戶經常用小米視頻的話,應該沉澱了不少觀看數據,那麼為啥推薦這些完全不相關的視頻呢?難道小米的用戶群都對這感興趣?
3、文件管理中,竟然出現了「熱門視頻」、「熱門表情」,也是醉了,這個推薦有點兒日天啊,完全不按套路出牌,去文件管理查看文件的時候給推薦這些內容,MIUI的產品經理你得有多大的勇氣啊,是不是雷總逼你的,不發工資了還是把獎金給扣了?如果一定要推薦,是不是推薦一點熱門文檔啊,熱門視頻是個什麼鬼?
話外音:這個地方加廣告,不是沒有先例,但這種推薦有耍流氓的嫌疑,因為市面上的文件管理APP偶爾也會有廣告,而且確實是完全不相關的下載,狗皮膏藥似的,看了很難受,但偶爾用一次就卸載掉了,可是,手機上的文件管理,總不能卸載吧,你給推薦熱門視頻,怎麼也要緩存一些文件,又把我的網速降速了。
4、簡訊對話框,推薦理財產品。這個似乎看起來相關性高一些,根據你以往的理財記錄向你推薦收益率更高的理財產品,可是我還是有個疑問,12%的收益率到底是啥?最近P2P出事的可是太多了,這個收益率嚇壞寶寶了。
話外音:其實現在很多手機的自帶ROM都將簡訊功能做了優化,比如收到運營商的餘額不足提醒,簡訊對話頁面就可以直接進行充值,這種場景化的推薦是未來的一種趨勢,可是安全性應該還是第一位的,小米推薦理財產品,不應該拿著高收益率去吸引用戶,還是要保用戶的隱私及安全,雖然P2P的廣告很賺錢,要是出了事你負責嗎?
5、日曆中,無關廣告再來一發。小米是使勁的想從現有用戶中榨取更多價值啊,更換了小米note,又推薦小米5,你家的手機這麼不經用啊?而且我就是想看一下日曆啊,你還給我看廣告,以後都不敢看了。
話外音:日曆中假如廣告,在現有很多獨立的APP中並不新鮮,像隨身雲旗下的中華萬年曆、獵豹移動旗下的萬年曆等都會有類似的廣告位,說實話,那些APP的精準話做的也很一般,就是堆砌,基於大數據的精準推薦很少,就是為了廣告而廣告,可是這樣真的好嗎。當然,話說回來了,中華萬年曆是雷軍的順為資本投資的,而獵豹也屬於雷軍系,和小米有著千絲萬縷的關係,相信,這日曆也是其中某一家集成的吧,或許小米真的直接拿來用了,根本沒有智能推薦。
6、天氣中各種無關推薦。乍一看,沒啥,不就是新聞資訊嘛,看看也挺好,可是沒有依據的亂推薦就不好了吧,小米手機自帶的一點資訊和今日頭條夠了吧,天氣里還加這個,到底想讓我看多少新聞啊,是不是以後,打開手機就不幹別的了,各種不相關的新聞?
話外音:哦,如果沒猜錯,墨跡天氣也在這麼干,似乎乾的還不錯,墨跡天氣現在主要還是通過廣告來賺錢,然後,這一點小米也學會了,只不過沒有那麼明目張胆,不過相信不過多久,什麼電商導流的點擊類廣告,甚至遊戲推薦都會出現的。
7、還有很多,不細說了,簡單寫寫:
視頻中再加廣告,不過這個廣告UI有點丑,能不能協調一些,至少看起來也美觀啊;
稍不注意,輕觸了屏幕中的某個角落,然後就開始提醒我是不是要下載APP,就是看個視頻啊,下什麼APP啊,又不是快播;
下載管理中,和應用商店一樣,又是無厘頭的推薦應用,別人下載了和我有毛線關係,你要是根據我平常的下載喜好推薦我可能喜歡的就罷了,還別人下載的,關我屁事;
聽個音樂,也來應用推薦,這是和 QQ音樂學的吧?怎麼不學點好呢?聽音樂,你推薦一個理財的APP,到底啥意思,我想下都想不明白為什麼,你推薦一個藍牙耳機說不定我還買了,真是完全無關啊;
清理垃圾緩存這一套應該就是獵豹清理大師在乾的事,當然360手機衛士、騰訊手機管家也都在以差不多的模式運營著,小米嘛,以為有那麼多數據沉澱,應該更精準啊,可惜是我想多了。
最後想說,小米商業化是遲早的事,但現在的方式真的太粗暴了,完全不像一個估值450億美元公司做出來的事,把市面上各類工具類APP的商業化方法拿來直接拷貝是行不通的,不是說這種商業化不對,而是不健康。
我很能理解小米的做法,畢竟商業模式的創新很難,但再難也要平衡好商業化和用戶的體驗,不能大雜燴的把獨立APP的那一套直接拿來用,這樣做是很不靠譜的,如果一定要嘗試這麼做,那麼做的更專業一點,基於大數據的精準智能推薦才是正確的路,別守著如此寶貴的數據不會用,就真的太可惜了。嚇死我了不小心看成了MUJI
謝 @我叫紅領巾邀,看了這問題下幾十個回答,但多數文不對題(人家問的是米家智能家庭應用中的廣告,偏題作文零分好嗎?),先感嘆一下知友們完全把這裡當貼吧了吧,提問的p大估計也該挺鬱悶的吧。
- 話題經驗說明:小米用戶,米家智能家庭應用列表中有8件產品(空氣凈化器X1、手環X1、wifi放大器X1、小米路由器X3、小蟻攝像機X1、小米盒子X1),另外手機上還有阿里智能家居APP,去年雙11購買的九陽豆漿機是阿里平台的。
- 個人關於MIUI內廣告的立場:可,但希望小米改善廣告體驗,包括精準度,數量以及最重要的,不要打擾使用體驗。
- 以下正經答題:
- 小米智能家居應用中廣告的情況:我打開這個APP,打開所有「廣告」之後截圖如下:
- 現在你們明白,為什麼我不覺得小米智能家居里的廣告過份了嗎?不是要比爛,只是如果手機里完全沒有廣告,開發者們吃什麼?如果手機里的APP都有廣告,OS平台上有一些體驗好又不打擾的廣告,並不是什麼壞事吧?還有就是預先說一句,要在討論區里開罵的各位,斷章取義的我會直接刪除並拉黑,謝謝。
我想到這個
其實並沒有看出來有什麼獨特性。能卸載的應用插廣告沒什麼不能接受。
廣告可以忍,能把小米盒子里的那個tfboys去掉嗎?
很簡單,因為哪怕是互聯網公司它仍舊是個公司,即便口號喊的再響(硬體免費這話就是雷軍喊的),作為一個公司的,其第一天職就是盈利,而提供服務是需要成本的。
咱們國人有個壞習慣,過分低估互聯網服務的成本,對這種服務總是抱持免費的期望,於是互聯網公司只好紛紛使出了免費或低價的銷售手段。
但人家總得盈利吧?用戶不給錢那誰來幫助公司盈利呢?廣告商出現了!所以啊,想要沒有廣告很簡單,您額外交多點錢來與服務等值即可。
這也就是所謂互聯網思維的一部分了。叫什麼智能硬體,叫廣告硬體才更合適,只是為了忽悠大家購買才取了個好聽的名字「智能硬體」。
小米不缺錢,它推廣告是在嘗試,就像當年它搞出來的搶購和用戶參與感,都是一種新穎的商業模式,問題在於小米的智能推送做的太差勁,根本沒有利用大數據來做推送。
設想你在逛草榴,小米給你推個蒼井空的種子。
你在和女神聊天,小米給你推送周圍好玩的地方。你在微信yp,小米給你推送附近的酒店。你在追韓劇,小米給你推送最新的《太陽的後裔》。假如做到這些,小米現在會被表揚的一塌糊塗。急功近利的小米,走的太著急了,明知手機行業的增速已經放緩,需要尋找新的刺激點,可是小米沒有找到。我來扯點別的:在知乎被罵翻了天的廣告,其實很多用戶都不知道有這些廣告存在,或者根本無所謂,反正手機每個app都會推送廣告,多幾個也一樣。很多人一直沉醉在自己的世界中,一定要把自己的觀點強加給別人,卻不知道其實別人根本不care這些。自己討厭廣告,就站在道德制高點來綁架別人。就像一直被我們噴的麒麟晶元,很多人覺得蠻好的,雖然性能不行,但是省電!你iphone雖然流暢,但是你的續航能跟華為比嗎?那樣的話,你們怎麼還在用小米?
話外:小米用戶 -- 換了不就行了?非小米用戶 -- 沒用過就憋瞎說!我覺得小米滑鼠墊十塊錢左右那種,自拍桿質量都不錯,任何帶電的都不成,不帶電的都可以
雷軍說過,雲服務每年花幾千萬,如果不變出點收益,他也吃不消。。。
哈哈哈,如果他們產品好顧及用戶的體驗那就不會有這種問題了。哈哈哈,反正我從不用小米的東西,對雷雷的耍猴營銷也從不感冒。
跑個題,跟小米無關,跟廣告有關。
在國內,安卓應用收費下載幾乎是不可能了,加個廣告被人罵,罵完了變著花樣去廣告,個人開發者怎麼活呀Orz舉例,蘋果公司,正在手機上禁止廣告,手機也無任何內置第三方軟體,雖然價格貴,但廠家的作風在這裡
一般買了智能家庭套裝的用戶基本都是買過很多小米產品的米粉了,而且對小米產品也比較了解,根本不需要這些廣告。
其實什麼商場和廣告。非常的礙眼。。
尤其是商場。。
我猜是為了部門效益吧。。。你太小瞧小米了,這還僅僅是一部分,不知道以後會出什麼幺蛾子,第三方的手機rom有也就算了,自己親兒子全是廣告
這是很正常的商業行為,算不得友善。要說啟動慢,那這種友善友善應用多了去了,一個月更新友善次,每次更新之後再打開就得翻四五屏的友善介紹,友善程度不在廣告之下。
如果你覺得這個什麼智能家居插廣告不爽,可以不用智能控制的功能,或者乾脆長個記性以後不要買這家公司的產品——簡單點說就是「不友善別用」。
問題在於,好多人它還就是友善,就是只能一邊看廣告一邊罵街。你看它們罵狗日罵得歡,點反對點得凶,新的便宜貨出來照樣乖乖要麼自己友善湊上去要麼自己友善撩頭髮。
有什麼樣的用戶、什麼樣的市場,就有什麼樣的產品、什麼樣的服務。
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PS:某些品牌產品買得多的不叫高付費用戶,叫高黏度用戶。這種用戶的體驗恰恰是最禁得起折騰的,反正愛貪小便宜,友善一下給倆棗就行。聲明:本人和題中公司無利益相關。用腳投票
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