怎麼看待 MIUI 強行在智能家庭應用中插入廣告的行為?

插播廣告的行為本身比較普遍,但這個例子有其獨特性。

1,使用智能家庭應用的客戶大多是購買了更多小米產品的客戶,只用小米手機的用戶並不經常需要它。在這個應用中插播廣告幾乎相當於對高付費用戶插播更多廣告,這種越付費越要看更多廣告的做法,與業界做法完全相反。極大的打擊了用戶購買小米產品的動力。

2,智能家庭應用的實時性非常強,一般需要打開之後立即使用對應功能,例如立即控制插座開關,立即查看終端狀態等。在這個地方插入廣告極大的影響了用戶體驗。 這種看起來很荒謬的廣告行為,各位怎麼看?

3,這裡的廣告似乎僅僅是小米產品的廣告。但在這個應用大幅度降低用戶體驗的情況下(開個遙控也要看廣告),推銷小米產品其實適得其反。並沒有任何商業利益可言。


小米科技,在中國,乃至世界互聯網行業都稱得上是一顆閃亮的新星,最近幾年,熠熠生輝,估值更是超越了京東,僅次於BAT,成為繼三巨頭之後的又一個即將崛起的商業帝國。

這段時間,對於MIUI的廣告吐槽不絕於耳,今天,從一個旁觀者的角度談談小米商業化之路,說是大雜燴,並不是亂扣帽子,而是從所有小米商業化路徑中尋覓的一點兒線索。

無論從何種角度看(用戶規模、公司估值、行業影響力等),小米儼然已經是半個帝國,雷軍對外強調小米還是一個創業公司,但不得不承認,小米的成熟度要遠強於多數的創業公司,甚至也好過很多已經上市的互聯網企業,可小米的商業化之路並不像小米的銷量增速那樣迅速,也是在一點點摸索。

小米手機作為智能硬體,還是會賺取一部分利潤的,雷總口中的不靠硬體賺錢也只是一個口號,賺的錢不多,也就幾十個億吧,因為未上市,所以沒有財報,從各種市場調研機構得知。其實他想說的是,小米可以通過其他方式賺更多的錢,比如軟體、增值服務等方式賺錢,也就是小米要打造的生態,生態一詞本來是很高大上、很神秘的一種狀態,但現在,生態越來越被看作是調侃,當然這還不是小米玩壞的,而是另外一加「超級」公司樂視,所以現在談生態,很多互聯網人士都是呵呵一笑,願望很美好,可多數還停留在喊口號上,生態遠沒有那些商業計劃書上描述的那麼簡單。

「小米,為發燒而生」、「萬物基於MIUI」,這句讓很多人津津樂道的話,現在被改成了「MIUI,為廣告而生」。說實話,沒有人冤枉小米,是小米做的太讓用戶不爽。公司商業化這件事無可厚非,畢竟企業不是慈善企業,還是要賺錢的嘛,只有可持續的盈利模式才能繼續給用戶帶來更好的服務,但太過簡單粗暴的商業化會給用戶帶來非常差的體驗,移動互聯網時代,體驗不好的話,慢慢的用戶就會流失。

按理說,小米現在不缺錢,不管是上一輪的融資金額,還是每年小米產品的銷售利潤,小米在互聯網公司中都屬於多金的,現在這麼著急推廣告賺錢到底是為了哪般?推廣告就推廣告吧,能不能不那麼粗暴,真的有損小米這個品牌啊。

5年多的時間,小米的大數據分析能力看來還是很弱的,和BAT差的比較遠,大數據,做的最好的還是阿里,沒有之一,即使騰訊也還是差一些,比如微信的朋友圈廣告,一點兒都不精準,篩選判斷邏輯稍顯簡單,當然目前還不影響用戶的操作體驗,要是太多還不精準,一定會影響用戶的留存,無論這個公司多麼牛逼,不可替代在中國真的很難出現,總有和你差不多產品。

基於大數據的商業化或者運營,阿里做的真的夠好,亞馬遜和京東在這方面也一直在進步,他們的商業化,不僅不會讓用戶反感,還會讓用戶感到驚訝,給用戶的體驗很好甚至是驚喜,最後的結果是,企業和用戶雙贏。可是在MIUI的各種工具應用內廣告我們並沒有看到大數據之美,所有的商業化都很簡單粗暴,或許,小米內部的數據組也在做用戶畫像精準的投放,現實是並沒有什麼效果。

我們從最直接的角度來看MIUI上的廣告:

1、應用分組裡,推薦「猜你喜歡」,但其實推薦的應用我都不喜歡,當然這裡的推薦對於用戶而言還沒有帶來什麼干擾,如果推薦精準化的話,說不定用戶會喜歡上,那個時候用戶也不會認為這是廣告。

話外音:這個頁面用戶應該並不陌生,你在隨便一個第三方應用商店,搜索某個應用後都會有類似的推薦,別說,那個推薦要靠譜不少,雖然我也知道那是應用商店變現的一種推廣方式,不過,因為推薦的準確,我沒有認為是廣告,反而習慣了。

2、push消息,可以看到這是小米自帶視頻推薦的,內容多麼low就不多說了,這肯定不是精準投放的,獨家免費看《太陽的後裔》更是扯淡嘛,難道小米已經把愛奇藝吃了啊,投資了可愛奇藝還是人家百度的,用可以,千萬別說獨家。

話外音:小米視頻的push消息也基本上學的市面上比較成熟的視頻APP推送,但抱歉,光學到了表面,核心東西並沒有學會,推送的內容嘛,粗俗,搏眼球罷了,正常來說,如果用戶經常用小米視頻的話,應該沉澱了不少觀看數據,那麼為啥推薦這些完全不相關的視頻呢?難道小米的用戶群都對這感興趣?

3、文件管理中,竟然出現了「熱門視頻」、「熱門表情」,也是醉了,這個推薦有點兒日天啊,完全不按套路出牌,去文件管理查看文件的時候給推薦這些內容,MIUI的產品經理你得有多大的勇氣啊,是不是雷總逼你的,不發工資了還是把獎金給扣了?如果一定要推薦,是不是推薦一點熱門文檔啊,熱門視頻是個什麼鬼?

話外音:這個地方加廣告,不是沒有先例,但這種推薦有耍流氓的嫌疑,因為市面上的文件管理APP偶爾也會有廣告,而且確實是完全不相關的下載,狗皮膏藥似的,看了很難受,但偶爾用一次就卸載掉了,可是,手機上的文件管理,總不能卸載吧,你給推薦熱門視頻,怎麼也要緩存一些文件,又把我的網速降速了。

4、簡訊對話框,推薦理財產品。這個似乎看起來相關性高一些,根據你以往的理財記錄向你推薦收益率更高的理財產品,可是我還是有個疑問,12%的收益率到底是啥?最近P2P出事的可是太多了,這個收益率嚇壞寶寶了。

話外音:其實現在很多手機的自帶ROM都將簡訊功能做了優化,比如收到運營商的餘額不足提醒,簡訊對話頁面就可以直接進行充值,這種場景化的推薦是未來的一種趨勢,可是安全性應該還是第一位的,小米推薦理財產品,不應該拿著高收益率去吸引用戶,還是要保用戶的隱私及安全,雖然P2P的廣告很賺錢,要是出了事你負責嗎?

5、日曆中,無關廣告再來一發。小米是使勁的想從現有用戶中榨取更多價值啊,更換了小米note,又推薦小米5,你家的手機這麼不經用啊?而且我就是想看一下日曆啊,你還給我看廣告,以後都不敢看了。

話外音:日曆中假如廣告,在現有很多獨立的APP中並不新鮮,像隨身雲旗下的中華萬年曆、獵豹移動旗下的萬年曆等都會有類似的廣告位,說實話,那些APP的精準話做的也很一般,就是堆砌,基於大數據的精準推薦很少,就是為了廣告而廣告,可是這樣真的好嗎。當然,話說回來了,中華萬年曆是雷軍的順為資本投資的,而獵豹也屬於雷軍系,和小米有著千絲萬縷的關係,相信,這日曆也是其中某一家集成的吧,或許小米真的直接拿來用了,根本沒有智能推薦。

6、天氣中各種無關推薦。乍一看,沒啥,不就是新聞資訊嘛,看看也挺好,可是沒有依據的亂推薦就不好了吧,小米手機自帶的一點資訊和今日頭條夠了吧,天氣里還加這個,到底想讓我看多少新聞啊,是不是以後,打開手機就不幹別的了,各種不相關的新聞?

話外音:哦,如果沒猜錯,墨跡天氣也在這麼干,似乎乾的還不錯,墨跡天氣現在主要還是通過廣告來賺錢,然後,這一點小米也學會了,只不過沒有那麼明目張胆,不過相信不過多久,什麼電商導流的點擊類廣告,甚至遊戲推薦都會出現的。

7、還有很多,不細說了,簡單寫寫:

視頻中再加廣告,不過這個廣告UI有點丑,能不能協調一些,至少看起來也美觀啊;

稍不注意,輕觸了屏幕中的某個角落,然後就開始提醒我是不是要下載APP,就是看個視頻啊,下什麼APP啊,又不是快播;

下載管理中,和應用商店一樣,又是無厘頭的推薦應用,別人下載了和我有毛線關係,你要是根據我平常的下載喜好推薦我可能喜歡的就罷了,還別人下載的,關我屁事;

聽個音樂,也來應用推薦,這是和 QQ音樂學的吧?怎麼不學點好呢?聽音樂,你推薦一個理財的APP,到底啥意思,我想下都想不明白為什麼,你推薦一個藍牙耳機說不定我還買了,真是完全無關啊;

清理垃圾緩存這一套應該就是獵豹清理大師在乾的事,當然360手機衛士、騰訊手機管家也都在以差不多的模式運營著,小米嘛,以為有那麼多數據沉澱,應該更精準啊,可惜是我想多了。

最後想說,小米商業化是遲早的事,但現在的方式真的太粗暴了,完全不像一個估值450億美元公司做出來的事,把市面上各類工具類APP的商業化方法拿來直接拷貝是行不通的,不是說這種商業化不對,而是不健康。

我很能理解小米的做法,畢竟商業模式的創新很難,但再難也要平衡好商業化和用戶的體驗,不能大雜燴的把獨立APP的那一套直接拿來用,這樣做是很不靠譜的,如果一定要嘗試這麼做,那麼做的更專業一點,基於大數據的精準智能推薦才是正確的路,別守著如此寶貴的數據不會用,就真的太可惜了。


嚇死我了不小心看成了MUJI


謝 @我叫紅領巾邀,看了這問題下幾十個回答,但多數文不對題(人家問的是米家智能家庭應用中的廣告,偏題作文零分好嗎?),先感嘆一下知友們完全把這裡當貼吧了吧,提問的p大估計也該挺鬱悶的吧。

  1. 話題經驗說明:小米用戶,米家智能家庭應用列表中有8件產品(空氣凈化器X1、手環X1、wifi放大器X1、小米路由器X3、小蟻攝像機X1、小米盒子X1),另外手機上還有阿里智能家居APP,去年雙11購買的九陽豆漿機是阿里平台的。
  2. 個人關於MIUI內廣告的立場:可,但希望小米改善廣告體驗,包括精準度,數量以及最重要的,不要打擾使用體驗。
  3. 以下正經答題:
  • 小米智能家居應用中廣告的情況:我打開這個APP,打開所有「廣告」之後截圖如下:

看到紅色叉叉叉了嗎?簡直喪心病狂!!!觸目驚心!!!阿阿阿阿!!!

可是之前罵得起勁的幾十位答主是不會告訴閱讀答案的知友們以下這個事實的:點擊三個箭頭就可以關閉 ,然後實際上使用的截圖就是這樣的了:

所以你問我怎麼看待這個APP里的廣告,我只能說,沒有對比就開罵的,還是去貼吧吧,我給你們看看其它廠的智能家居APP你就知道了,去年雙11買的九陽豆漿機,機器是真好,豆漿打得很細,預約時間也方便,還能煮粥什麼的,不過內置的智能家居平台卻是阿里智能,反應慢,經常點開機器要Loading好久不說,廣告還不能關閉,我給你們看截圖吧:

原諒我水平低,找不到關閉廣告的開關,另外消息那一欄里是這樣的,全是推送過的廣告:

下面還有推送的截圖:

  • 現在你們明白,為什麼我不覺得小米智能家居里的廣告過份了嗎?不是要比爛,只是如果手機里完全沒有廣告,開發者們吃什麼?如果手機里的APP都有廣告,OS平台上有一些體驗好又不打擾的廣告,並不是什麼壞事吧?還有就是預先說一句,要在討論區里開罵的各位,斷章取義的我會直接刪除並拉黑,謝謝。


我想到這個


其實並沒有看出來有什麼獨特性。能卸載的應用插廣告沒什麼不能接受。


廣告可以忍,能把小米盒子里的那個tfboys去掉嗎?


很簡單,因為哪怕是互聯網公司它仍舊是個公司,即便口號喊的再響(硬體免費這話就是雷軍喊的),作為一個公司的,其第一天職就是盈利,而提供服務是需要成本的。

咱們國人有個壞習慣,過分低估互聯網服務的成本,對這種服務總是抱持免費的期望,於是互聯網公司只好紛紛使出了免費或低價的銷售手段。

但人家總得盈利吧?用戶不給錢那誰來幫助公司盈利呢?廣告商出現了!所以啊,想要沒有廣告很簡單,您額外交多點錢來與服務等值即可。

這也就是所謂互聯網思維的一部分了。


叫什麼智能硬體,叫廣告硬體才更合適,只是為了忽悠大家購買才取了個好聽的名字「智能硬體」。


小米不缺錢,它推廣告是在嘗試,就像當年它搞出來的搶購和用戶參與感,都是一種新穎的商業模式,問題在於小米的智能推送做的太差勁,根本沒有利用大數據來做推送。

設想你在逛草榴,小米給你推個蒼井空的種子。

你在和女神聊天,小米給你推送周圍好玩的地方。

你在微信yp,小米給你推送附近的酒店。

你在追韓劇,小米給你推送最新的《太陽的後裔》。

假如做到這些,小米現在會被表揚的一塌糊塗。

急功近利的小米,走的太著急了,明知手機行業的增速已經放緩,需要尋找新的刺激點,可是小米沒有找到。

我來扯點別的:

在知乎被罵翻了天的廣告,其實很多用戶都不知道有這些廣告存在,或者根本無所謂,反正手機每個app都會推送廣告,多幾個也一樣。

很多人一直沉醉在自己的世界中,一定要把自己的觀點強加給別人,卻不知道其實別人根本不care這些。自己討厭廣告,就站在道德制高點來綁架別人。

就像一直被我們噴的麒麟晶元,很多人覺得蠻好的,雖然性能不行,但是省電!你iphone雖然流暢,但是你的續航能跟華為比嗎?


那樣的話,你們怎麼還在用小米?

話外:

小米用戶 -- 換了不就行了?

非小米用戶 -- 沒用過就憋瞎說!


我覺得小米滑鼠墊十塊錢左右那種,自拍桿質量都不錯,任何帶電的都不成,不帶電的都可以


雷軍說過,雲服務每年花幾千萬,如果不變出點收益,他也吃不消。。。


哈哈哈,如果他們產品好顧及用戶的體驗那就不會有這種問題了。哈哈哈,反正我從不用小米的東西,對雷雷的耍猴營銷也從不感冒。


跑個題,跟小米無關,跟廣告有關。

在國內,安卓應用收費下載幾乎是不可能了,加個廣告被人罵,罵完了變著花樣去廣告,個人開發者怎麼活呀Orz


舉例,蘋果公司,正在手機上禁止廣告,手機也無任何內置第三方軟體,雖然價格貴,但廠家的作風在這裡


一般買了智能家庭套裝的用戶基本都是買過很多小米產品的米粉了,而且對小米產品也比較了解,根本不需要這些廣告。


其實什麼商場和廣告。非常的礙眼。。

尤其是商場。。

我猜是為了部門效益吧。。。


你太小瞧小米了,這還僅僅是一部分,不知道以後會出什麼幺蛾子,第三方的手機rom有也就算了,自己親兒子全是廣告


這是很正常的商業行為,算不得友善。要說啟動慢,那這種友善友善應用多了去了,一個月更新友善次,每次更新之後再打開就得翻四五屏的友善介紹,友善程度不在廣告之下。

如果你覺得這個什麼智能家居插廣告不爽,可以不用智能控制的功能,或者乾脆長個記性以後不要買這家公司的產品——簡單點說就是「不友善別用」。

問題在於,好多人它還就是友善,就是只能一邊看廣告一邊罵街。你看它們罵狗日罵得歡,點反對點得凶,新的便宜貨出來照樣乖乖要麼自己友善湊上去要麼自己友善撩頭髮。

有什麼樣的用戶、什麼樣的市場,就有什麼樣的產品、什麼樣的服務。

——————————

PS:某些品牌產品買得多的不叫高付費用戶,叫高黏度用戶。這種用戶的體驗恰恰是最禁得起折騰的,反正愛貪小便宜,友善一下給倆棗就行。

聲明:本人和題中公司無利益相關。


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