互聯網,包括移動互聯網,能為被拐兒童做些什麼?
看完了電影《親愛的》,並且留意了一下相關人群,發現他們最常用的手段是求助互聯網的媒體屬性,但在其他發達國家,有著一整套工具屬性的網路協助方案(當然是有政府支持的)。
請問在當前的條件下,如何藉助互聯網更好的幫助相關人群(被拐兒童、兒童家長)?
阿里的幾個小夥子做了個系統,目前已經全國推廣了。叫做「團圓」。
11.12號,貴州一個兒童在走失後七個小時找回。http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NTAwMjAyMA==mid=2697226955idx=1sn=d59490a9c9a1d08c57dbea2e5545dfb8chksm=83cfe900b4b86016508a91e89c85b7ecd0c12380ab4888316337768e0a3a239f8b7144ad89c0mpshare=1scene=2srcid=1116pueKSmjZE7blcsZhsc4Mfrom=timelineisappinstalled=0#wechat_redirect
——答案越往後寫越無力,作為一個互聯網從業者,我深知各種看似可行的方案在執行和規劃中都有很大的問題,這讓我愈加覺得個人的力量和智慧很微薄;相比之下,被拐兒童的家長們目前都是一種悲情英雄的角色,他們擁有無窮的動力和鬥志,但卻無處著力——這分明就是最好的用戶類型,但我們卻沒有辦法給他們提供一套完善的服務。
這是一個補充式的自問自答,一些不成體系的觀點,希望能拋磚引玉:
人群分析
主要是被拐兒童的家長、親友,高粘度忠實用戶,有大量的時間來篩選和整理信息,大部分出現在二三線城市,經濟上可能有一定的壓力,他們對相關信息的需求量大,同時在情感上比較脆弱,需要一部分的精神支持。根據我暫時了解到的人群,普遍因為公3安5機關不作為、和諧為重的壓力,對體制內的協助不信任。功能屬性:
1、即時發送的警報系統
藉助微博、微信的深度合作,在發現兒童丟失後第一時間進行地域性的廣播,向本地所有用戶發布被拐兒童的信息,並同步在交通入口(汽車、火車站等)的廣告屏幕中穿插播放,增加群眾協助,增加拐賣犯的犯罪成本。
當前微博微信等社交軟體的通告系統均為企業內部操作,如果不能建立起一個可以及時利用此類平台深度的合作,而要走複雜的內部審批流程、加上等待反饋的時間,很可能丟失找到兒童的機會。但如果開放此流程給公4安·機關或其他用戶,執行力不能得到保障,且有很大的廣告隱患。2、即時發送的信息
被拐兒童尋回、疑似被拐兒童尋親、拐賣兒童團伙破獲等相關信息的即時通報。此類信息更新頻率超低,需要確保用戶能及時看到。3、非官方的統計
包括拐賣兒童多發地、被拐兒童大致流向、騙子電話庫等數據型統計。同樣,更新較慢,而且趨勢不會有太大的變化,如南方地區的被拐兒童大部分流向潮汕地區(沒有地域攻擊的意思,只是基於一部分家長調查的結果),不會有即時的指導意義。4、利用各種社交媒體平台,收集和展示疑似被拐兒童。
藉助社會熱心人士,收集各地疑似被拐兒童如丐童的照片,集中展示,家長可以人工進行篩選辨認。
社會人士的熱情是不可控的,且拍攝有一定的風險;作為辨識用的照片,需要一定的清晰度,對照片的質量要求比較高,如果只是「疑似」,有可能造成家長時間、金錢浪費,尤其是情感上的再次傷害;且發布照片的入口在社會用戶端的話,需要對照片進行基本的智能篩除,以過濾掉廣告、景物等無效照片。內容補充:
1、指導指南
提供一個wiki式的信息指導,設定關鍵詞和精華內容指引。參考寶貝回家尋子網 關愛兒童我們共同的責任2、媒體發聲
和當地媒體(其實人都拐走了,求助當地媒體只能起到搜集線索的作用)、全國性媒體(合作難度較大)進行長期的合作,發聲。這部分其實是特別無力的一點,家長們急切的需求,想讓全世界的人都知道他們的孩子長的什麼樣子,在哪兒丟失了,想讓全世界的人都知道他們願意拿生命中的一切去換回自己的孩子,但社會大眾撐死了也只是在媒體上看到一篇煽情苦文,過了就忘了,而且孩子的照片其實長的都差不多,真要讓你看見了也不一定認得出來。3、社群集合
相當敏感的一部分。能提供給家長們最大幫助的,反而是有著相同遭遇的其他家長,可以搭伴出去尋親,可以共享信息、可以交流經驗、可以互相慰藉。而且很多家長是經過了不短時間的彷徨、孤單,最後才「找到組織」的,如果能讓他們第一時間得到相關集體的幫助,價值很大。但為什麼敏感呢?因為這類集體,最後的表現形式是集體↑訪、為了得到更多的社會關注,拉橫幅、對抗當地公m安等。這是任何網站和軟體無力承載的壓力。為什麼會是這樣?認真的知友可以看一下《親愛的》人物原型,彭高峰的尋子日記:真實記錄我的苦澀無助的尋子日記【孩子已找到】以上,希望路過的知乎大V們能關注一下問題本身,讓更多充滿智慧的知友參與進來。謝謝大家。推薦閱讀:
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