Weekly Email 在每周的哪一天以及哪個時段發布最好?

Newsletter類的周郵件,選擇在哪個每周的那一天以及哪個時段發布,能得到效益最大化?


EDM 沒有普遍適用的最優發送時間,因為不同行業不同企業的用戶群體特徵不同,自己測試得到的數據往往是最可靠的參考。

weekly 郵件一般時效性不會太高,將郵件的發送量平均分配到一周的 7 天,發送 2-3 周之後,根據監控數據(服務商一般有反饋時間統計,GA 流量也可以),分析哪天的反饋數據最好。

反饋數據衡量指標一般可以通過打開率/點擊率來衡量。但也要考慮到企業自身特殊情況,比如電商郵件,測試結果是周二的打開率最高,但周二的訂單量不一定很理想,因為這個時候用戶在忙於上班,沒有時間購物,而周末也許打開率不是最高,訂單量卻比較好。

總之,反覆測試,讓數據說話。

另外要注意的是,雖然測試得到了一個最優的發送時間,但如果你用的是「獨立 IP 資源」,把郵件集中在一天推送出去,其他幾天 IP 空閑,會導致 IP 信譽度降低,導致垃圾箱問題。如果沒有足夠多的郵件維持其他幾天的 IP 熱度,最好還是把 weekly 分散發送。


我一般選擇周3,周4下午4點發送

經過多次測試 這個時間段對我的用戶群是最合適的

一般下午4點後 大家都會鬆懈,會輕鬆下,適合看和工作無關的郵件


一般來說郵件發送的高峰期是周二、周三、周四、周五,

其中同一用戶接收到訂閱郵件最多的是周三(詳細出處還待自己去查找)。

因而建議你將Newsletter設定在周二、周四或者周五,

時間段設置在7:00~9:00,打開率更高一些。

因為用戶一般上班時間為8:00/9:00,上班後半個小時內打開郵箱,而您這個時候訂閱郵件正好躺在收件箱里,打開率(曝光率)就相對而言較高一些。

為什麼不是周一呢? 因為周一大多公司都是上午開會,大家都在準備開會的材料,你發的訂閱郵件只會增加他的厭惡感。


對於一個靠互聯網及電子商務諮詢起家的多棲創業者來說,

這樣的問題如果再不拿出來點乾貨,那就實在有點對不起觀眾了。

正好有個兩年前的一個相關方案剛剛過保密期,在獲得了客戶的同意後,放出來,獻個丑!

這是一個內容型社區的 Weekly Email 推送功能關於推送時間部分的一部分原型:

功能原型:

當時我針對我設計的這個功能原型,設計了多種策略方案,

無奈,因為客戶當時運營人員短缺,只得採取了一種運營成本最低的策略方案。

幸運的是,最後的效果仍然超出了雙方的原定預期。篇幅原因,只放出客戶當年被客戶選中的那種策略原型。

策略原型

1 ———————————————————

用戶註冊後默認選定智能推送選項

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2 ———————————————————

智能推送的默認發送策略為每周自動將所有選中智能推送的用戶隨機等量分為五個區塊,每天隨機選取五個區塊中一個區塊用戶發送

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3 ———————————————————

智能推送的郵件下方設置如下內容:

如用戶在閱讀郵件後,選擇了時間的話,就自動將用戶的設置改為:自定義推送時間,並默認選中打開周末彩蛋選項。

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4 ———————————————————

針對選中:自願放棄 每周由編輯精心製作的精選推薦推送 的用戶,在選中後將該用戶寫入特定列表,根據放棄時間,隔兩周、一月、兩月、半年自動發送當周末精選推薦內容,下方設置如下內容:

用戶點擊以後我不想再錯過了!後自動設置為選中智能推送選項。—————————————————————

我要強調的是:這只是一個原型方案。

最後,奉上一句這幾年摸爬滾打悟出的一條經驗:好產品不是設計出來的,是改出來的!


我專門查看了一下MailChimp後台的數據,在時間上,每天4:00-7:00PM和9:00-10:00AM這兩個時段打開率最高,可以理解為一上班和下午無聊階段。

至於每周什麼時間發送最好,我認為周四是個不錯的時間。周一各位都很忙,周五呢雖然可能會打開,但是深入閱讀恐怕較難,相比之下周二~周四發送會更好些,我個人偏向周四。

以上數據根據行業、類型、郵件內容不同而不同,靈活掌握就好。如果周三是聖誕,你偏要周四祝福聖誕快樂,可不要說是因為我說的...


1. 分析newsletter構成

2. 配合式宣傳

3. 吸引點擊

我把這個問題理解成如何能將newsletter點擊率提高來回答,如果跑偏了莫怪:)

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1. 分析newsletter構成

每個組織和機構的Newsletter的構成構成都不一樣。如果推送的信息是事件總結,知識分享,和其它不在意發送時間的內容,那麼我覺得@王雪皎分析的非常好。

但如果推送的信息是活動通知(預告,報名,網上交錢等),線上活動(競猜,抽獎,投票),以及其它有時效性的內容,那麼就要考慮給訂閱者多長的反應時間。舉個例子,10號舉辦一個小型聚會的話最好1號先詳細通知,給大家一個準備,8號(一周後)再次提醒,進一步推動大家來參加的動力。這就和星期幾沒關係了,完全看newsletter內容的時間來決定。

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2. 配合式宣傳

然後,newsletter往往不是唯一的宣傳途徑,同樣的內容(可以是不同的格式)會放在其它的宣傳媒介上,這個時候就可以考慮同時推出或者錯峰推出。比如說要舉辦一場發布會,那麼周一的時候網站先發布消息,周二的時候微信公眾平台分享這個信息,周三是微博,周四是newsletter。或者幾個平台同一天發布,然後錯峰進行提醒,保持信息的熱度。

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3. 吸引點擊

回到newsletter本身,如何才能吸引大家點開郵件呢?我覺得發送時間並不是最關鍵的,因為對方肯定會看到這封新郵件,不像微博這樣的平台如果錯過了可能根本就不知道有這消息。

那麼,吸引點擊率的方式有兩種:標題吸引人或者前幾期的內容讓接受者非常滿意。

標題方面,可以根據每周的具體內容來訂製,我覺得騰訊新聞的」新聞哥「在這方面做的非常好,把很多新聞用很有創意和搞笑的方式聯繫在一起,有幾個關鍵詞或者短句就抓住注意力。

前幾期內容方面,可以將本身的文案,圖片,視頻等做精,或者在newsletter里加入搞笑和互動元素。還是參考新聞哥,每期末尾會提出趣味問答,第二期的時候會公布精彩答案,讓人期待著去點開每一期的內容。


@MrHua 說的是對的,大部分行業,客戶周三周四的打開率是最高的,可是,周三周四的退訂率也是最高的,各有利弊吧

BTW,縱軸是七天退訂總數的比例,不是每天的退訂率……要不,那高的也太嚇人了~


我們做了1年多的EDM,其中光測試newsletter發送時間就長達2個月,我們的期刊是一周兩發,但是苦於什麼時候發送和發送內容如何,就開始了漫長的測試過程,其實我們的郵件營銷億業團隊專門給我們定製了詳盡的發送策略,最終才找到合適的發送時間,你現在直接問什麼時間發送比價好,沒有什麼意思。


反正不要周一周五發,尤其周五,我周末就不想看到郵箱裡面亂糟糟的


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