LV到底有沒有終身保修服務？

01-13

第一次買這麼貴的奢侈品。因為是海外代購的銜接關係，導致在LV2015年漲價之後才敲定買手。白白損失了幾百大洋。
這不是重點。
之所以執著的想買LV，其實是窮孩子買東西總是要考慮性價比。知乎上N多待見不待見LV的大咖，就算是否認其逼格，但都沒有人否認過LV的質量，耐用。

而且以前若有若無的聽說，基於質量可靠，耐用，LV提供了終身保修服務，因為他們覺得自己的東西，根——本——就——不——會——壞！！！除非是人為損壞。
但是我打電話去了LV的400服務熱線，一個拿腔拿調的娘們跟我講，「我還真沒聽說有終身保修這回事誒，你從哪裡知道的？」
「網上看的。」
「你選了我們LV家的哪款產品，出現了那種問題？」
「我還沒買！」

沒有終身保修，此前對於LV的質量好，用不壞一說，便統統產生了邏輯上的動搖。
所以還是來問問，到底是有，還是沒有，還是市場歧視導致的沒有？？？
BTW，我下單買了LV 的TORRES，老花款。店員放在柜子里都不擺出來的。但是我覺得好看，比棋盤格好看，但是比不過那些拉絲啊，無LOGO的款。是我買得起的裡面覺得最好看最適合無需適應過程的一款。

我五年前買的Tous 項鏈，4年後因為一直貼身帶鏈子髒的完全失色。沒想保修的事情，他們家鏈子也不貴就打算買條新的。沒想到店員看我比量著兩條鏈子的粗細反問我是不是因為原來的髒了才想買？我說是的呀。她隨即告訴我能幫我免費翻新。甚至小票保修單什麼的都不需要。直接立刻，我連手鏈也摘下去讓她幫我拿去翻新了。反而店員還讓我不要這麼破費云云，價格和品牌放在這兒翻新是義務來的。

話不對題，說這個經歷只是想反駁一下那位表示用了五年再拿去保修丟人不丟人的事兒。

一樣東西若是商家承諾保修，使不使用是買家自由。但他承諾的，你去，他履行，皆大歡喜。不存在丟不丟人的問題。

3年內質量問題可以換貨。這是13年聖誕節買的，最近不知道為什麼油邊化了。先是打電話給客服，客服說需要拿到店裡鑒定。拿去店裡之後，櫃姐說這是我們的質量問題，我需要拍照發給上海總部，7個工作日內會給你電話，到時候你帶著包包和小票過來，可以換新的，或者其他款式，超過的部分補差價就行了。

（這個包當時買了16000.目前漲到18000了，也就是說我現在可以按18000的價格挑選了）。昨天已經接到上海的電話了，這周末找個時間去挑新包包。

lv有呀，不是一直說lv耐操嗎？我一次裝了好幾本書在speedy裡面，還作死的提著一隻把手好翻袋子里的鑰匙，結果把手的鉚釘斷了一個，拿回店換了個鉚釘，等了一個月。

剛遇上這個關於保修的事情，國內專櫃維修櫃檯明確告知半年內保修，當然也要看是什麼問題，質量問題保修，人為造成的不在保修範圍之內。因此修不修還是他們說了算！！

下面我要吐槽一下我的經歷！！

今年7月在新加坡買了一個LV的包，可斜背，下方有包角，包角處的膠脫了，皮就開裂分層了，具體見圖。

12月31日（半年之內）拿去上海專櫃鑒定，1月9日給了我回復說是人為磨損，不予以保修！！！

再來交代一下我這個包包的使用情況吧，自7月購回後印象中記得一共用了4次，前三次是上下班，由於上下班是開車的，下班也是直接回家，所以這三次和包包的接觸可以想像吧，一是拎著的，二是接觸時間非常短。第四次是11月去日本，從家裡到機場再到登機，然後飛機日本落地再到大巴上坐下，這個過程是斜背的，就在我坐在大巴上，包包放到腿上的時候發現了包角的皮開膠了。

所以說所謂的人為磨損，我實在無法接受，當天我穿的是長款的羽絨服，包和衣服的摩擦過程中也沒有硬物、金屬等。一個不算便宜的LV難道我會不去愛惜，故意去磨損嗎？！

就算是磨損，那與衣服接觸的整個面都會有磨損的痕迹，為何其他地方都沒有任何磨損痕迹，就唯獨兩個包角呢？

LV的皮夾、名片夾都使用幾年了，而且包里隨意放置，鑰匙手機化妝包都丟在一起也一點兒問題都沒有，我那麼相信LV的耐用性，這次居然碰到這樣的事情，令我非常的失望！！

或許看圖片有人會覺得沒什麼大問題啊，可是我自己前清楚就背了一次這樣了，以後怎麼辦！！

我去店裡問過，在可以修的範圍內終身給你修，但是是收費的，不是終身免費保修

我特想知道這些說三年保修和十年保修的朋友是在哪個國家，至少在中國只有半年保修。我老公在國內專櫃買的一條皮帶，半年不到開膠斷線，拿去給修了，後來皮帶頭匪夷所思地散架了，他自己七擰八擰給擰上了。差不多一年的時候，修過的地方又開膠了，而且皮帶頭又散了，這次徹底擰不上了，拿去修，說要換皮帶頭得一千三，皮帶也才五千多……我覺得皮帶頭這種金屬的東西這麼容易壞應該說是質量問題吧，於是打了400諮詢，說了半天，中心思想就一個，過了半年質保就算有啥問題都別來啰嗦了，要修就得自己花錢！我說我覺得這個肯定是質量問題，能不能鑒定一下呢，人家小姐說過了半年是沒有資格鑒定的！還給我教育一通，使用時要注意這注意那！我心裡真是有一萬隻草泥馬在奔騰，是不是我每次用之前得給給它磕三個響頭，再叫聲大爺？這次事件讓我lv的印象差到極點！

半年保修。

嗯lv最近是說十年內可以保修～

此回答主要在於攻擊上一個答主：那個叫什麼和圖的微商朋友，還不讓小爺我回複評論的肥豬流。。真是哪兒來的說話滿滿優越感？

真想套用「暴發戶就只知道卡地亞」那句話來諷刺一番。真可惜你最多就是做什麼「奢侈品護理」做多了才有所謂比較吧（笑）。兩個牌子都是非常不錯的，但是非得說高低說實話比不出來，只能說5000塊軟妹幣可以搞定一個lv大眾款，而類似的大眾款在prada賣到12000。是英國的價格。

但畢竟lv還是有面向低端客戶的產品的，簡直拉低了牌子的檔次，這點一直讓我感覺非常糟糕，所以寧可收miumiu也不再踏足lv了。

而選擇兩個牌子看得是心態好吧，比如成熟穩重低調的女人就會選擇普拉達而不是選擇lv，更不會選擇lv辨識度高的用來炫耀的商業化產品。

真不知道你一句不負責任的Prada比lv檔次低好多是哪裡得出的。像你這種不負責任的話不講事實依據請盡量少在知乎上說，不要把知乎搞成第二個和微博微信似的謠言出生地～

「不知道不要隨意發表評論」這句話應該是我說給你聽吧呵呵～一句話被人反駁就虛了～再奉勸你只有一句玩微博的low腔調就別在知乎上混（摳鼻）默默笑一下……

Prada真愛粉在此～（≧?≦）

世界上只有穿Prada的女魔頭而沒有穿lv的女魔頭～

什麼你說Prada是贊助商？

哦我聽不清楚:D