大部分用戶都反感計算機、智能手機中的無用的預裝軟體，為什麼廠商還是堅持要這樣做？甚至有時還不提供卸載選項？

01-13

2014-01-24 韓國政府新規定：智能機預裝應用必須可卸載

其實事實是這樣的：

能發出反感的聲音，並且能讓你聽到的這些有自己主見的人們，他們都是圈內的專業人士或者是發燒友，他們懂得如何在一個裸機裝自己喜歡的軟體，自己喜歡的系統，一切都是自己喜歡的。而這種人所在的比例只有2%（隨便說了個能表達我的意思的數字，沒有任何考證）

而絕大多數人是不懂計算機，不懂手機，不懂android,不懂ios的，他們會服從廠商的預裝，並且慢慢適應，慢慢的他們會覺得這個軟體還不錯，而不會知道有更好的軟體。而且他們覺得預裝的這些軟體很方便，如果沒有這些預裝的話，他們不知道如何去獲得這些軟體，如何去裝這些軟體。所以廠商覺得這麼做是有意義的。

再舉個例子來闡述這個問題，http://hao123.com如果你給IT業內人士說這個網站不錯，在上面想去什麼網站都能找得到，估計IT從業者會對你嗤之以鼻。但如果你對我們的父輩推薦http://hao123.com，他們會如獲至寶。道理就是這個道理，只緣身在此山中。

我最近給老媽買了個智能機，上面亂七八糟的預裝軟體一大堆，我root後刪除後不知啥原因又全部跑回來了。我也不是啥手機高手，弄不明白又很生氣，就電話給HTC的客服，質問他們憑什麼給我們裝這麼多軟體還不讓刪？不讓刪是你技術做不到還是意願上做不到？

當時很火，想不通這些牌子還不錯的公司為什麼要做這樣的預裝來惡化用戶體驗。後來想通了，原因大概如下：

1）有錢賺。APP廠商給手機廠商肯定是不菲的廣告費。那些刪不掉的，肯定是花錢更多的。

有的是激活軟體有分成，有的還有SP代收業務，會進行暗扣話費。

2）有人喜歡。對手機不是很懂的人，新買了手機，上面沒幾個應用，看別人手機上那麼多應用，總覺得自己手機不好，功能沒別人強。我在大學時都會有這個想法。

3）有人需要。預裝的軟體不少確實是實用的，如果你家裡沒wifi，沒太多流量，你就太需要直接下載好的了。

找軟體是件難事，因為有些軟體即使需要，你不知道它存在著，你永遠想不起去搜，需要被「推」到面前。

但是我還是覺得，從職業道德上來講，可以預裝，但是得支持卸載。

另外，這次經歷讓我堅定了用蘋果的心。

很簡單的問題，一個簡單的程序圖標背後，牽扯的是複雜的利益關係。

知乎的題主發出來都沒有日期的嗎？為什麼前面2014，後面的回答都是2012 ？

這個問題俺BLOG有行業內部答案——

http://blog.sina.com.cn/s/blog_543400a60101ed0j.html

為什麼新買的手機就會有無數你不喜歡、不需要甚至厭惡的程序？因為刷機！

資深刷機從業者解讀線下刷機水有多深？

2013-08-25 11:08:07 鈦媒體

今天有位深圳的網友Solomon，對刷機渠道了解得非常透徹，向我分享了一下關於刷機的那些事兒，以下是記錄全文（S代表Solomon的話，Q代表契約我的話）：

S：刷機不止是在深圳，刷機分為行貨和水貨，行貨量最大的主要機型是聯想和華為；深圳是水貨的源頭，量很大，目前的主要針對是水貨刷機。

S：刷行貨慢慢沉澱下來後，都走向規模化，主要在內地的省份。他們在一些省有很多大的代理，除了賣設備之外，還有專門的倉庫刷機，接一堆的包，也不知道接的幾手的包，從1手到N手的都有，把手機中最上面一層卸載掉，再一層一層的來弄

S：其實除了這些渠道以外，還有一個渠道沒有說。現在實際上的手機產業鏈條，越接近最終用戶環節的，控制力越強。越是熱門機器，像聯想、華為、中興、三星這些，很輕鬆就能root掉，可以把以前的都統統卸載，重新裝上自己的包。越接近用戶最後一米的渠道，控制力才是最強的，如果能把這些渠道聯合起來，形成規模化，這個還是很強大的。

S：除了這些常規渠道，其實還包括所有大的電商，連這些傢伙，都在出庫之前，都在自己的倉庫完成刷機。所以從電商渠道買的，特別是量大的渠道，所有的設備，其實也都是被人刷過機的。用戶拿到手機的時候，裝了4、5、6屏的App，一點都不奇怪。

Q：你說的大的電商會自己預裝軟體，這個我確實知道，因為我有認識朋友就在某電商就是專門做這個的。

S：電商渠道的手機出貨前，在自己的批量倉庫里刷機，都已經是不是秘密的秘密了，也成為他們的一個盈利手段。

Q：不過如果這些大渠道下的小渠道自己再刷一遍，大渠道也是沒辦法的。

S：小渠道確實可以繼續刷，但是他們的量畢竟是有限的，二刷和三刷的比例還是比較小的，過往的經驗，最高大概有40%的被刷掉。

S：深圳華強北的大水客，一級水貨批發商，他們被刷掉的可能性比較大，大概有5、60%。他們主要的利潤還是在設備上，每天走的量非常大，不能夠壓倉壓貨。但是在二、三級代理商那，他們的出貨量沒那麼大，部分的機器當天賣不掉，就會返回倉庫，這就給他們重新刷機製造了一個窗口期。

（以下是Solomon轉給我的一段文字）

#什麼叫用戶需求？#前幾天和一個做軟硬體結合生意的朋友聊天，他說有一次一個大的手機渠道商想找他們定製吹風機，恆溫吹風機，且最好是能控制溫度的。因為這些渠道商在倉庫的時候要給手機刷機、預裝App，這個過程就需要開封手機，然後再包裝好；如何讓人看不出來手機被拆封，其中很重要的一個環節就是封膠條，普通吹風機要麼太熱，要麼溫度不穩定，效果都不是太好，所以他們需要恆溫的吹風機……你和你的小夥伴驚呆了么？-------@庄明浩

S：轉發這段文字給你，其實就是讓你看到，現在實際上渠道刷機中間的層層實際上是怎麼回事。庄明浩在文中提到這個做軟硬體結合的朋友，其實也就是我身邊的一個朋友，他們專門做刷機設備的，也是挺有名的一個。

Q：你提到的這個做刷機工具的朋友，我上次去深圳有和他聊過

Q：其實在門店上刷機的話是最有控制力的，但是門店過於分散，如果誰能把這些小渠道都聯合起來就NB了。

S：門店點多面廣，如果要一個點一個點的談，確實難度很大。但是大的連鎖店都有分倉，比如*語、*施德、*寧、*音、*信通這類的，他們在各省都有幾個大倉，每天最多有上萬部的手機出貨，所以都是在大倉里完成刷機，效率比較高。他們就買幾個專門刷機的設備，招幾個小姑娘，一天到晚專門在那刷機。

S：現在深圳幾家大的刷機商，比如*樂，他們很大的量都在河南、山東、湖北、遼寧等當地大的智能手機集散地，在附近租個倉庫，投幾個人配設備去刷機。絕大數量來自聯想、華為手機，聯想有幾款賣得非常好，市場反應強烈。還有三星也不錯，其他品牌的手機量都還不太行。

S：除了我們看到的知名的、一線二線的，其實我個人還比較看好一個務實低調的公司，就是杭州*凱。以前在功能機時代，通過做內置、做菜單、做SP業務，搶了很多錢。轉智能機之後曾一度受阻，現在利用和方案商這麼多年積累的關係，在方案商預裝環節發力，做了很多工作。

Q：*凱做的這個有人跟我提到過，他們現在主要和運營商合作，在運營商門店配上他們的設備，培訓運營商內部工作人員，幫助小白用戶下載鈴聲、裝App。既滿足了運營商和用戶的需求，自己還成了一個App推廣渠道。

S：除了這塊兒，*凱計劃在全國開7、8千家連鎖店，其實也就是做一個截胡的工作，直接面向最終用戶，叫做手機加油站之類，幫用戶充電、下載鈴聲、App，面對小白用戶需求，不管你手機里之前裝了什麼，都可以給你幹掉，裝上自己的手機助手、電子市場之類或其他他想要裝的東西。如果真的有7、8千家店的規模，那就非常厲害了。

Q：*凱確實是一家非常接地氣的公司，能想一般大公司之不所想，對小白用戶的需求理解很深。如果他們真的做門店，那他們就不再是一家單純的互聯網/移動互聯網公司了，還有線下實體公司，直接紮根於小白用戶身邊，並很好的控制他們。（對話完，以上部分公司名用星號代替）

感謝Solomon能向我說這麼多關於線下刷機的知識，也給大家做了一個全面的培訓。

最後我還想提一點，是關於線下刷安裝甚至是激活量的。有很多刷機商，為了防止自己刷進機子里的App在下一級代理商那再被刷掉，這樣他也就不能掙到App廠商的錢了。所以他們在把App刷進機子的時候，就做了相應的激活，很多的App廠商就這樣被刷掉了大量的經費，卻沒有獲取到幾個真實的用戶。

你的標題本身就錯了。從廣義上講，大部分用戶其實不懂智能手機，大部分用戶也不反感預裝軟體。

怒答，從諾基亞s40第一版開始，下載各種jar玩，一些新買的人，是很多，卻不知道怎樣，去哪裡下載。。

然後發現有些國產慢慢的內置QQ等軟體，當時覺得還不錯，挺人性化的

後面的你們都知道，從功能機的吸費軟體菜單

一直到安卓各種瘋狂的預裝，有一次在營業廳買了個定製機（那款沒有送話費活動，只是便宜），一開網路，回到家裡話費沒了。。

通知欄一摞的軟體更新提示和更新成功...

而且還卸載不掉，尤其是一些垃圾APP，當時還不懂root，聽到「破解」這個詞還擔心安全

手機軟體預裝，這個推廣手段一直都有，從功能機時代，預裝的java平台軟體。到智能機預裝不了卸載的app軟體。最終到達消費者手中，涉及了幾個利益共享方:

1. 手機廠商，廠商在預裝這一環節。賺取了軟體推廣費用。功能機時代，按照cps分成（傭金按照比率商定）。智能機時代，則分成付費，激活付費，裝機付費，資源置換等等。

2. 預裝軟體公司，通過海量的手機銷量，積累用戶規模；讓自身公司業務快速發展。

3. 用戶體驗，用戶購買的品牌手機預裝軟體；一般是手機廠商會預先進行產品調研再決定預裝。但如果非一線品牌，則比較難以得到監管。往往很多用戶不想用的軟體（這就是第一條提到的手機廠商的利潤出發點）

這個軟體預裝行業的發展，已經10年之久~三言兩語扒不盡興。如果看官有興趣，我會給你們好好扒互聯網手機廠商軟體推廣等等……

從個人角度來說，自己買來一台新手機，誰都希望它是新的，乾淨的，但是廠家在裡面預裝軟體，很多都是垃圾軟體，用戶用不著的軟體，有些還功能重複，好像很多同時裝了金山毒霸，QQ安全管家之類的，佔據了手機的運存和儲存空間，而且不能刪除，這種強制的東西誰都不會喜歡。

從商家的角度來說，給每一台新手機捆綁大量的垃圾軟體，自然是可以從中得到一定的利益，這個可能形成了一定的利益鏈條。

joylisten說的很對，但也有一些應用具有很強烈的「廣告嫌疑」。

微軟預裝了IE,於是在當時拿下了瀏覽器市場的大好江山

PS:直至現在IE的份額也不小吧?

PPS:沒有具體數字,只是舉例說明