去哪兒轉崗的可行性？

01-13

今天接到了去哪兒的offer，不過是客服，本人計算機專業畢業，想以此為跳板轉崗技術方面，可行嗎？合適嗎

知乎上的第一個回答，作為一個轉崗的去哪兒員工，我需要說明這個問題你邀請的那個回答者非常草率並且不負責，別人問了一個不確定的問題，你居然以這個問題作為事實來攻擊去哪兒，神一樣的邏輯… 言歸正傳，首先，我想知道題主為什麼作為計算機的畢業生面試了客服。雖然互聯網強調公平，但不得不說技術產品的要求還是非常高的，所以樓主，你自己也說了想以專業為跳板，請先評估下學歷的含金量（這就是現實，不喜繞行）

交代一下我的背景，某郵通信本科，14年7月畢業，先大腦進水去了運營商，結果…當時想跳到互聯網已經不是應屆生，工作經驗為0，說句題外話，畢業第一步一定要慎重。

Anyway算是撿到個機會來了去哪兒，具體什麼崗就不說了，總結起來就是沒人care，重複性，中學生就能做的哪種。但是我始終告訴自己我要成為一名PM，所以做什麼事情，要認清自己的想法，並為之付出最大的努力，在沒轉崗的時候，我一邊為自己充電，一邊尋找機會。大約2個月左右，我對業務、產品的基本概念已經形成並有了初步的想法。然後就是等待機會，去哪兒就是這點很吸引人（不同人想法不一樣），總是在變，一天一個樣。

機會來的比較偶然，去哪兒新開了一條業務線（公司有保密協定不能透露具體），總之就是需要能懂英語的人，確切地說懂英語的閑人（技術產品哪個不懂英語，當時我真是沒什麼事兒干）來審核一些合同。當然也不是分配給我了，我是聽當時我的leader說要不招個人或者把這活踢開blablabla，聽到後我就說我來支持一段時間吧，leader欣然同意。

但是這條業務線因為是新開的，當時北京總部只有一個人F君在hold（她後來跟我一起轉到一個team，成為產品汪）。很多的系統都不支持這個新業務，流程各種亂七八糟，此時我已經意識到這可能是一個機會，不管怎樣先做著，跟F君一起把業務線做上去。就這樣，我完全脫離了原team的工作（但不是轉崗，原部門也沒什麼工作…），跟F君一起跑上跑下，支持業務的發展和系統的功能的改進，接觸了很多系統的對接人和負責人，就是在這個過程認識了我的產品導師也是最終克服N多困難幫我完成轉崗的W君。

一個新的業務，參與到了從0到1的過程，這對一個人的幫助是非常大的。雖然可能不會幫你完成心愿，但也不失為自己多了個不可替代性。當這條業務線理清通暢後，相關的人一起克服困難，革命友誼自然比較深厚。在這之前，我已經跟F君，W君聊過多次我的想法。當你為別人努力做事的時候，別人也會儘力為你爭取（互聯網人就是這麼簡單可依賴）。

一天晚上，我在非常仔細地考慮今後如何發展（到底要不要出國，在去哪兒這樣有沒有明天），這時在我和F君 W君的微信群里，W君開始在吐槽他們組最近離職的人很多blabla，然後突然問了我，要不要來他那裡試試，帶著我做產品…

不用過多的語言描述當時的心情了。

經歷跟原leader談話（交易）後，同意我可以每天有半天的時間跟W君做產品，當時根本沒敢想轉崗的事情。做產品後W君一步步帶著我，引見技術，跟進需求，批改PRD…工作中遇到這樣誠心幫助我的人，真的非常幸運。不能辜負W君對我的信任，現在已經是激勵我工作的一個信念。

大約1個多月後，W君準備離職，去了另外一個城市，一個更高的平台。這時正好趕上去哪兒比較不穩定的時期，人員的變動很敏感。這樣的背景下，W君、F君和我現在的leader Q君頂著非常大的壓力，讓我轉崗的事情塵埃落定。

W君離開帝都的前一天，和我、F君一起喝了離別酒，三個人已經從同事成為知心的朋友，酒過三巡，聊起這件事，W君說：可能我不知道你今後會怎樣，但是現階段，你值得幫。

W君離開帝都後，又經歷了一段時間的審批流程，我正式地加入了W君給我找的新東家，現leader Q君團隊的產品人，和一群非常nice的逗比們開始嶄新的職業生涯。

所以題主，請明白以下幾點

1. 對自己充分認識，到底想不想做技術

2. 評估自己能不能hold住

3. 事情自己爭取，機會必須要把握

4. 去哪兒是可以給你N多機會的平台

5. 機會是有很大偶然性的，但去哪兒的公司性質決定了偶然變成必然，事情總有人要做。

6. 去哪兒（整個互聯網），只有你不敢想，沒有做不到。

7. 別讓眼前的障礙或現狀磨滅信心，路要一步步走，事要一點點做。

樓主求回復啊，16畢業，接到客服崗位面試了，樓主這個崗位具體幹啥的呢？可以具體說一下嗎？糾結要不要出國了？

只聽說過偶爾會有測試轉開發。客服轉技術，感覺你想多了

謝邀。

客服轉技術崗？去哪兒網果然不靠譜