做銷售如何利用簡訊跟進客戶，什麼樣的簡訊好呢？

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說到這個，應該提一個詞，就是客戶粘性，也就是說，讓客戶知道你的存在，知道要買東西找你，保持你的存在感，現在很多人接到銷售的電話都會感覺比較反感，在銷售的過程中很多的時候又需要和客戶溝通，交流，建立感情，碰到客戶不接電話，或者電話接通了，客戶敷衍幾句就掛了，也不知道你是誰，更不用談和你交心了，所以簡訊，微信等文字性的東西，對於把你想講的話或者想傳遞的價值點傳遞給客戶就是一個很好的工具了。

銷售其實是一個勤快的活，客戶量大了，做起來自然如魚得水，你在客戶心目中式怎樣的存在，或者你的存在感怎麼樣，其實就關係到你的銷量，為了不讓客戶反感，覺得你在打擾他，簡訊或者微信是很好的方法，下面說一下自己銷售過程中的經驗。

首先，【把握時機，簡短扼要】，不要發罐頭簡訊，不會有人看的，但是，類似周末愉快，簡短的天氣提醒，這些可以，會讓人覺得貼心，能契合客戶的實際情況那是最好，比如客戶明天出差，你明天就可以發一路順利，什麼的，客戶看到不會覺得反感，

其次，【讓客戶感受到尊貴】將客戶的稱呼放在開頭，這樣客戶會覺得得到尊重，不要一看就是群發的簡訊，客戶體驗會不一樣，

最後，【發客戶想看的東西】重要的產品的價值點，市場信息，可以用簡訊傳給客戶，也就是是說，你的簡訊值得看，

總之，文字信息，客戶是主動去看的，在你不知道客戶什麼時候有空能和你電話溝通的情況下，簡訊的效果會非常好。

揭秘：速成銷售冠軍的十三條銷售秘籍

【導語】為什麼同樣的產品，有些人能賣出高價，有些人連免費都送不出去呢？銷售的秘訣究竟在哪裡？其實很簡單，看完這13條銷售秘訣，你會恍然大悟！只要掌握這13條銷售秘訣就能迅速拉近客戶的距離，讓客戶對你產品強烈的興趣，跟他產生同鳴，同時在不經意間成交......

一直以來回答了很多群友的問題，我發現了一個現象：就是很多做銷售的哥們還是缺乏正確的做事方法，俗話說：「方法不對，努力白費。」今天就跟大家分享《速成銷售冠軍的十三條銷售秘籍》！

我們說的正確做事方法，包括以下13項內容（俗稱13太保）：

第一、一切成交都是因為愛

1、很難想像一件事，對自己產品充滿抱怨的銷售，能做好銷售！哪件產品沒有硬傷？這個世界有十全十美的產品嗎？想明白這點後，我們要像愛護自己的眼睛那樣愛護自己的產品，只有自己對產品充滿無限的愛，咱們才能在行動上，在談吐上充滿感染力，而這份感染力完全能影響客戶購買信心和決心！

2、把客戶當成自己的初戀，當成自己最好的朋友，只有這樣做，我們才知道如何關心客戶，如何更好服務客戶，所有的行動都帶有主觀能動性，正所謂客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。

3、二者合併起來，就是一切成交都是因為愛！把這點做到極致，你就是銷售高手！

第二、成交秘訣 = 人情做透 + 利益驅動

做事方法好比是釣魚技術 + 魚餌製作。我們認為兩大成交秘訣是人情做透 + 利益驅動，所有的做事方法都是圍繞人情做透和利益驅動來行事。我們分兩點來做解釋。

第一，人情做透 = 釣魚技術！釣魚高手知道在魚塘什麼位置下桿最合適，知道什麼時間段垂釣收穫最大，知道浮漂怎麼動就有魚兒在吃鉤子，高手們一出手就有收穫啊。釣魚技術越高，說明咱們人情做透的方法越好，往往能四兩撥千斤，一出手就是絕活。

第二，利益驅動 = 魚餌製作。為了吸引更多魚兒來吃食，需要製作味道上乘的魚餌，正所謂一方魚吃一方餌，一方餌釣一方魚，製作素食魚餌與蚯蚓魚餌，釣上來的魚不盡相同。這就好比咱們需要找尋各種利益來滿足客戶需求，達到驅動雙方合作的目的。

我們在這裡要提及一個「客戶痛點」概念，通過市調和見面溝通等方式，不斷深度找尋客戶痛點，該項工作非常非常重要，找不到客戶痛點如何賣貨？

我們認為，客戶痛點又分為精神層面和物質層面。

比如消費者購買蜂蜜，他們是知道蜂蜜營養價值的，咱們在這方面不必大肆說明，那麼曾購買過蜂蜜的消費者，他們的痛點是什麼？我認為在於信任方面，也就是對產品安全性更看重，消費者擔心買到假貨、蜂蜜不純、甚至是買到人造蜂蜜，這就是蜂蜜消費者普遍帶有的痛點。

我們針對消費群的憂慮痛點，需要下大力氣塑造自己正面形象，從心底里徹底打消消費群心裡顧慮。所以，我們在淘寶看到很多蜂蜜賣家們，他們花費80%版面介紹自己養蜂場的方方面面，卻只花費20%版面介紹蜂蜜營養功效。

第三、我們銷售主張模糊，客戶就清晰；我們銷售主張清晰，客戶就模糊，開始裝傻

做銷售好比談戀愛，雙方初次接觸時，我們吃吃飯，看看電影，這就是我們銷售主張模糊，女生肯定知道我們的目的，但咱們不點破，最後走到一起，都是水到渠成的事情。但如果我們一上來就嘚啵嘚啵表白，人家還不了解咱們人品、性格和能力呢，說不定瞬間就被嚇跑了哦，這就是咱們銷售主張清晰，客戶就開始裝傻。

銷售三步驟：

1、找到客戶群，逐個建立聯繫；

2、建立關係和信任度（過程漫長，關鍵環節）；

3、建立合作關係，回頭客 + 轉介紹。

建議1：不可把銷售順序搞顛倒了，如果客戶不信任銷售的人品，如何信任他推銷的產品？客戶有興趣了解產品嗎？正所謂人品 = 產品；

建議2：所謂功夫在詩外，別撲上來就跟人家談合作，一副勢利相，那樣話題不長久，欲速則不達；談一次產品即可，功夫該用在建立友誼方面；

建議3、將客戶的拒絕看成是一封邀請函，客戶拒絕你，也會拒絕其他銷售，咱們機會來了……

賣產品就是賣故事

如果通過講故事的形式，為咱們的產品營造銷售氛圍，有希望創造賣出高價的環境，因為人類是喜歡聽故事的。我們應該為產品包裝上精彩的故事，迎合消費群愛聽故事的需求。

ZIPPO的輝煌離不開二戰。正是這場戰爭最終使ZIPPO得到了世界的認可。

二戰期間，在戰火硝煙中的士兵，在寂靜的夜裡，把玩著ZIPPO打火機消磨時間。或者用它點上一根香煙，用它照亮去寫一封家書等等。這個小玩意兒一直陪在士兵身邊，隨時在他們需要的時候派上用場。而ZIPPO打火機最大用途竟然可以拯救人的性命。越戰期間，美軍中士安東尼不幸左胸中槍，然而卻大難不死。因為子彈正中口袋裡的ZIPPO打火機，機身被打的凹了進去，卻保住了主人的命。1974年，飛行員丹尼爾在舊金山正是利用ZIPPO打火機發出的火焰，引導救援隊成功找到了自己。

ZIPPO打火機的故事不勝枚舉，給人們留下的回憶也是深刻而多彩的。戰爭的陰雲已經散去，ZIPPO打火機從戰場走進了商場。如今鍾情於它的，除了士兵還有全球的男人和女人。世界上沒有第二類打火機可以像ZIPPO一樣，擁有眾多的故事和回味，精彩的故事賦予了ZIPPO打火機英雄一樣的傳奇色彩，使它可以超越普通打火機，成為男人世界的一種精神典藏！

絕大部分銷售不會給產品講故事，所以產品出門就遇阻了。有哥們問了，我們產品剛剛誕生，根本沒有故事，怎麼辦？呵呵，運用《3年掙850萬》里三大思維模式（提問、目標細分、單爆）掃一遍，發現講故事那是易如反掌啊。

產品設計師是否做個精彩包裝？我們認為移花接木是善意的謊言；產品設計理念能否講個經典故事？以老闆為模板，能否講個故事？產品原料？加工工藝？廢品率？流程？

只要咱們有為產品包裝故事的想法，那講個故事還叫個事兒？只是故事好講，但講得是否精彩、是否有銷售力，那就是另外一個故事哦，這個能力需要培養。

第四、選擇跟努力同等重要

如果我們選擇一個頂級行業，而該行業銷售額翻倍增長，顯然是客戶需求翻倍！客戶需求翻倍，則公司銷售人員不必使出吃奶力氣推廣市場，只需順時而動，銷售額都能跟隨行業發展而快速提升。因市場擴大，公司需要更多區域總監和各級經理，而職務提升又帶動薪水提升，由此，員工藉助大勢所趨而走入良性循環的上升通道。

所謂先知三日，富貴十年，咱們羨慕頂級銷售所創造的銷售神跡，不如反思自己的行業選擇。所有銷售大師都在講選擇與努力同等重要，那麼我們想快速成為頂級銷售，不借天時助自己，難道還指望天降貴人，賜福於你？哇，掌握擇業秘訣後，現在你就是自己的貴人！

每個行業就那麼一段黃金髮展期，錯過了，就是那一定是東風不與周郎便，銅雀春深鎖二喬。

行業要選擇，客戶群也要選擇，只要我們選擇恰當，那就是給銷售能力插上一雙翅膀，天高任鳥飛啊。