小米在短時間內快速擴充產品品類，會不會造成大家對其產品質量的懷疑？

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小米由最初的miui系統到做手機做強後，在短短的幾年時間涉及手環，電視，路由器，耳機等等產品，這樣的發展模式會不會造成大家對其產品的不信任，認為產品（電視，路由器，耳機等）不夠精。會不會認為一家做手機的企業這麼快去做別的產品肯定會做不好？
如果會的話，那雷軍那些大boss會意識不到這個問題么？意識到了的話為什麼還要這樣做?

還是要根據消費者體驗具體地看待，比如凈化器，幫朋友搶的，人家拿去一看，做工太他媽好了，一台不夠再來一台，還要兩台送父母，我的搶購任務越搶越重。反觀那個小蟻攝像頭，問題多多，穩定性很差，太折騰人，我買了一台已經被折騰夠嗆，我一個開店的朋友買了6台做監控，現在我都不敢接他電話了（老找我售後諮詢服務，問題不是我售的啊），現在出的小蟻運動相機，真心不敢碰啊。

所以還是要具體看待。

我不是黃牛，純手工搶購，不盈利。小米員工見了請不要屏蔽我賬號，今年給小米貢獻2萬銷售額是不成問題的，當然很多是幫人搶。

產品好不好，誰的主觀意願都難以客觀評價，大數據的年代，反應產品各方面情況數據很多，一個產品，如果銷量大，返修率低，可否認為是受歡迎的？其實反應產品受歡迎程度的數據更多，比如銷量，百度指數，IT網站中產品關注度，甚至產品在淘寶上的加價比例等。當然，每一個個體的主觀意願也都是值得尊重的，好的改進意見往往是一個人先提出來的，產品好不好，大家說了算，小米也應該更加努力。

從購買者和使用者角度出發，聰明和認真做出的產品，自然會被用戶感受到。

會。

雖然很多品類採用的都是獨立品牌，但普通用戶區分不開，如果某個品類質量不好，最終會傷害小米的品牌形象。

問主看待這個問題之前得先了解「小米模式」，小米周邊產品並不是小米公司自己研發的，小米只是把自己的模式套在了其他公司而已。

往傳統行業注入互聯網血液(例如小米和美的的合作)，或是小米扶持新興創業公司(例如小米旗下的小蟻)。

一家公司如此迅速擴展產品領域，不可能是自己研發生產的。自主品牌，分散研發精力，分工合作，各司其職，這些都是時下趨勢的「互聯網思維」也就是「小米模式」。

舉個例子吧，我是一枚小小的交互設計師，在工業設計的圈裡都知道，小米前兩年拿到德國紅點獎的「活，塞耳機」，其實是小米委託著名的三諾公司設計的，當然，最終品牌是小米的。又如小蟻攝像頭，是雷軍看中的一家獲得天使投資的創業公司，最初應該不叫小蟻，估計後來談妥了就跟雷軍混了吧。

小米本身還是在專註手機，MIUI，路由等這些智能家居中的最核心領域。其他周邊將會有越來越多其他行業的公司跟小米聯合打拚。

問主擔心情有可原，只要樓主更全面地了解這些公司，問主的擔心就會煙消雲散了。我們一起見證中國這些先驅公司的發展吧~

題主你不知道除了小米手機平板和電視是小米的親兒子剩下的諸如手環凈化器等等都是乾兒子都是一眾初創公司的傑作。么。

沒有標點符號讀起來好乾爽。哈。

我記得雷軍在發布會上說過小米只做手機，電視和路由三個東西，其他都是合作夥伴做的。

這個問題挺有意思。我粗略想想，大概有四個方面的因素可以抵消用戶對快速擴品類的不信任感：

1. 小米品牌相對山寨牌和新品牌的優勢

2. 硬體生產的模塊化、便捷化

3. 小米生態內部的核心粉絲本身就承擔了一部分「小白鼠」的功能

4. 便宜

下面具體來說說：

1. 小米品牌相對山寨牌和新品牌的優勢

用戶對擴品類不信任的經驗，主要源自產品功能時代品牌與單品的強關聯。比如格力就是空調，Cocacola就是可樂，王老吉就是涼茶等等。這也是「定位」理論中竭力推崇地將品類與品牌作關聯。假若有哪一天，王老吉可樂橫空出世，消費者是難免持先入為主的懷疑態度的。

而小米品牌，一方面明顯指出自身不是單純的手機品牌，而是要為發燒友和年輕人提供智能生活；另一方面過往優秀的品類拓展歷史也打消了消費者的顧慮（一定程度上）；對互聯網傳播的善用，更是消弭了部分用戶心中「是不是有什麼貓膩」的疑問。

2. 硬體生產的模塊化、便捷化

硬體生產不再完全是高資本、長周期的活動。模塊化的生產方式、廣泛存在的優質代工廠都成為maker們狂歡的基礎。而小米在此基礎上輔之以從手機逐步鍛煉起來的供應鏈管理能力、生產流程的管理、物流貨運能力都成為品類擴張的優質保證。小米的新品類，大多數就是由圍繞小米的有一定該品類經驗的「小米生態」公司生產的。畢竟只是造個空氣凈化器什麼的，又不是汽車，消費者沒必要太擔心。

當然，這一點對傳統的家電廠商其實也是適用的。僅從生產新品類的角度，小米並無絕對優勢。

3. 小米生態內部的核心粉絲本身就承擔了一部分「小白鼠」的功能

小米的用戶生態，不是簡單的「廠商——用戶」關係。而是「廠商——粉絲——用戶」關係。當中粉絲這一層，起到了試驗員、產品體驗師、企業宣傳員多種角色。故而能夠持續廠家改善產品，同時即使產品真有瑕疵他們也會相對比較理解。關於小米粉絲群體的形成，此前我的微信公眾號里也寫了個小文，可以一讀（《讀書：「參與感」到底是個什麼東西》）。

4. 便宜

小米的硬體生意，不同於傳統的掙大錢模式，而是我要把智能硬體都鋪出去。能掙錢更好，不能掙別虧，萬一虧了我還算建了個智能硬體生態。所以小米和傳統硬體商的競爭，有些錯位的感覺。

另一方面，這麼便宜，用戶就別要求太高了行不？

未來的小米可以理解成：小米手機、小米電視和小米路由器三大硬體核心產品線是「第一個小米」，MIUI及其所構建的移動互聯網內容和服務生態相當於「第二個小米」，而小米計劃以50億美元投資的100家智能硬體公司將成為「第三個小米」。雷軍在首屆世界互聯網大會「共建在線地球村」分論壇上表示，小米已投資25個項目，以充實小米生態鏈，而智能硬體和內容將是小米戰略布局兩大核心。

許多人不理解小米為什麼做路由器?如果深思雷軍的布局會發現小米路由器、小米路由器Mini組合，手機、電視是自成體系的生態，而小米路由器則是鏈接小米生態的中樞，也是小米生態擴大外延性的關鍵跳板。小米路由器將小米從手機、電視的局部戰，升級到了更高一個維度的市場，在那個維度里，包括手機、電視在內的所有設備，都需要聯網，路由器是聯網的咽喉。

最近出的小蟻攝像頭、小蟻運動相機都是雷軍投資的公司。

小米這麼做，有利有弊。

1、最直接的利益點就是好講故事咯，不然小米的市值怎麼無限制地往上飆上去？500億美元的估值，可不是一個針對屌絲群體的手機，而且這幫屌絲群體有錢了立馬就換蘋果手機能承載的。投資人說，我們要未來，我們要看到更多的故事……所以，你懂得。

2、老百姓不太會認為一家做手機的企業這麼快去做別的產品肯定會做不好，但是，一旦他在用小米快速擴充的其他產品出現問題時，不管是不是小米投資還是小米自己的，他都會把問題歸罪到小米身上。

3、小米產品雖然不是自己做，但是營銷都會由小米這邊統一指揮。一個高級營銷團隊，對一個合格的產品是如虎添翼，但對一個質量有問題（或者定位有問題）的產品，那就真的是捅一刀的感覺。打個比方：紅米手機經小米營銷團隊一忽悠，給人的感覺就像是我簡直是個傻逼，幹嘛花1999的價格買小米4，買個699的紅米完全一樣，屏幕還大！所以，小米手機卡、慢、丑的形象，你仔細想想，是什麼時候出來的？就是紅米鋪量被大規模推廣後帶來的惡果。

4、雷軍肯定意識到了，也在想辦法解決，但是，問題就擺在這裡，一邊是估值，一邊是與自身品牌的嚴格區分，但是，老百姓可不管這些，都不是你們小米一家的嘛。

5、你也可能會說了，那就把所有產品都做到極致！！我告訴你，如果全都是自己做，那還有可能，比如蘋果，一旦涉及到投資團隊，那就呵呵呵了。這個時代，真的是良莠不齊的時代。

會。

我身邊的人總是詫異：「小米什麼時候開始干這個了？」「這個也是小米做的？」「卧槽小米有完沒完？」「手機都需要搶，專心做手機不行嗎？浪費手機的產能」

而且涉及的領域越多，同行們就越多，「同行之間才是赤裸裸的仇恨」，收到的攻擊就會越多。

其實沒關係，各個部門之間是相對比較獨立的，比如小米手機部門和小米路由器部門，你不能說研發路由器會對手機的研發造成很大的影響。

就拿apple公司來說，其實apple的產品覆蓋面比小米多的多的多，小米涉及到的領域，apple「幾乎」都有涉及，為什麼apple不會讓人感到「精力不夠，研究不精，質量不好，時間倉促」？因為：1、很多人認為外國的月亮比較圓，只要是外國產的、外國人研發的，一定比國貨好；2、apple有錢，有人，有實力，有歷史，這個是不爭的事實；3、apple官網只羅列了「mac，iphone，ipad，ipod和配件」，不像小米官網，連個路由器和空氣凈化器都要放在大標題，讓人有一種「就做出這麼兩個小東西都要放在官網顯擺」的感覺。4、apple不像小米一樣詐唬，出個運動相機都要驚動整個中國互聯網。

還有就是利益相關：支持小米，購買小米部分商品，但是不喜歡、討厭、噁心小米的公關、營銷手段、對待消費者的方式、以及在知乎、官微上面經常發一些「假大空」的話語，消費者希望看到的是你不吹、不黑，真正做到的，而不是空喊一句「我們的征途是xxxx」口號，或者整天黑「魅族」「apple」不如小米。

小米出的質量還可以，但是其他掛牌的就有好有壞了，我就很後悔買了小米活塞耳機，吹的挺高，音質一般，純粹騙錢貨

更新：用過紅米、盒子1s盒子增強版、電視、路由器、手環、移動電源、攝像頭、手環、耳機，唯一不滿的就是耳機和攝像頭，耳機已說，剛出時性價比不高，不過現在價格已經降了，算是回歸該有的價格；攝像頭缺點就是小毛病很多，固件經常升級不成功，連接路由也容易出問題。

如果單純算做工的話，小米的產品都出乎意料的品控好，遠超同價位的產品。

小米擴展的產品線並不是小米自己做的產品！新出的是小蟻公司做的相機啊！

小米是保持自己專註的互聯網公司(-.-)