阿里巴巴的店鋪有何運營技巧？
隨著網路營銷的普及，周邊村裡的小工廠們都有開阿里巴巴店鋪或者打算開的計劃，但不知如何有效的運營，所以請知友們指導一下，不勝感激。
8年阿里老司機不請自來。
最近剛好整理出一篇自認為還可以的心得，在此獻醜，希望能於大家有所幫助。
[ 2017年5月1日更新 ] 最近蠻多朋友在諮詢這個阿里實操的問題，看下有多少朋友有這個需求吧。要是本答案湊夠99個贊我就花時間再給大家整理一份實操系統出來。
[2017年6月30日更新 ] 這兩天在外面出差，後天回去著手更新實操。[2017年7月2日更新] 實操篇已陸續更新，為了方便大家閱讀，更新放在了最下面。
覺得柴木頭寫的還行的請點個贊 ，你的贊同是我更新的動力廢話：
做好B2C，你能打開一條銷售渠道，為公司建造一個頂樑柱。想養家糊口的，還是去做B2C，去玩淘寶天貓京東吧。
再不濟也能混個人才。做好B2B，你能打開千萬條銷售渠道，為公司建造一群頂樑柱。
做阿里的話，你就要仔細斟酌了。做不好就是被呼來換去的廢材；做好了就是能讓企業脫胎換骨的天才。屁話：
其實上面的都是在打官腔，都是水淋淋的濕貨，大家可以跳過，還是看下面的正文吧，有乾貨。首先，你回答我幾個問題，這幾個問題我不需要你回答我，但是你必須回答自己（附引導）。
1、你為何要做1688誠信通？是職員替公司做？還是自己家的企業自己在做？出發點不同，你投資進來的時間成本不同，用心程度不同，所得到的成果也會不同。2、你是想靠這糊口？還是想靠這安身立業？靠這糊口的話，看接下來教程的【運營篇】、【推廣篇】、【附加技能篇】即可。想靠這安身立業的話，那就請接著看【布局篇】、【梳理篇】、【經銷篇】、【代理篇】。3、你的執行力怎麼樣？
言論家和行動家的唯一區別就是前者擁有對後者的評論權。明日復明日，明日何其多。明日待明日，明日似無葬身之所。所以，沒有執行力的朋友，看到這裡就請打住，右上角有個小X，找到它，摁下去，謝謝。有執行力的朋友，請接著往下看，咱們繼續。4、你的大局觀怎麼樣？一葉蔽目不見泰山。當然，要是不看腳下的話，你也會摔得很慘。所以在下文中的【布局篇】裡面會說到，怎麼先從近及遠，再怎麼從遠及近。5、你在公司的地位如何？你在公司的地位決定了你推動項目的進展速度和空間，不細說。
6、你在公司可以調動的資源有多少？你一個人牛那不算牛，帶著一群人牛才是真的牛。個人英雄的時代早已結束，團隊英雄才是王道。做B2B絕不是你做好表面曝光點擊成交數據就萬事大吉的，還涉及到後續很多問題。市場價格監控？新品開發？倉儲物流？資金支持？沒有你全部想到的，只有你還沒遇到的。這些問題發生時，你又多大的許可權去調動資源來解決，很關鍵的決定了你能走多遠。7、你所在的行業前景怎麼樣？
是欣欣向榮？還是日暮西山？欣欣向榮該怎麼打？日暮西山該怎麼拼？（見【布局篇】）8、你所在的行業競爭狀況如何？行業大盤是怎麼樣的？是隨意施展的藍海？還是一片競爭慘烈的紅海？藍海該怎麼規劃你的布局？紅海該如何殺出一條血路？或者怎麼帶領你的團隊從紅海駛向藍海？9、你們公司本身實力如何？蓋茨的書不會告訴你他母親是ＩＢＭ董事，是她給兒子促成了第一單大生意。
巴菲特的書只會告訴你他８歲就知道去參觀紐交所，但不會告訴你他國會議員的父親帶他去的，是高盛的董事接待的。王健林定個小目標是1個億，你們公司定的那個小目標是多少？起點多高，很大一部分程度上決定了你能到達的高度。【運營篇】
曾經有一個段子：小芳來面試運營經理崗。
我問：你說說看，運營經理日常都在做什麼呢？小芳猶豫再三，秀眉一蹙：鬥地主？真是村裡有個姑娘叫小芳。我想，鬥地主和做運營有啥關係呢？後來才知道，原來小芳做運營專員的時候每次上WC路過他的運營經理的座位時都窺見他在鬥地主玩遊戲。
哈哈，又是一個奇才。什麼是運營？？？
作為一個運營，是一個電商團隊的領軍人物，做得好，是整個團隊的主腦；做不好，你就是個將軍不行累死千軍的豬腦！
運營要協調梳理各類工作職能上的關係，並且還要能從各類工作崗位執行者的角度去思考，去理解他們在做的工作。運營要能知道你的團隊哪些人是在創造價值，哪些人是在拖後腿，哪些人是骨幹，哪些人是可有可無的，哪些人是可以培養的，哪些人是可以隨時替換的。運營要能看得懂你的團隊成員在做的工作，並且在他們碰到問題的時候能跟他們一起參與討論進去，能指引他們找到解決問題的方法。1、 運營要懂老闆的意思，老闆開這個阿里巴巴店鋪，是基於什麼出 發點？在老闆的公司體系架構中扮演一個什麼角色？2、 運營要了解自己的公司優勢在哪？劣勢在哪？怎麼揚長避短？3、 運營要懂銷售，當你的業務員在抱怨業績不好時，你知道癥結在
哪裡？4、 運營要懂市場，你的產品怎麼定位？怎麼定價？你的對手在哪？5、 運營要懂做圖，你的美工說你的想法思路無法用圖片形式表達出 來，你怎麼去跟他交流？6、 運營要懂管理，你怎麼讓你帶領的團隊去串聯在一起，互相協調 順暢的執行工作？怎麼運營好一個阿里巴巴店鋪？阿里巴巴店鋪以前是只有一種1688誠信通店鋪的。
自2015年6月起，分為兩種：一種是普通版誠信通店鋪，另一種是實力商家。實力商家又分為兩種：一種是經銷批發形式的實力商家，另一種是工廠加工形式的源頭工廠。萬變不離其宗，只要是網商店鋪，就肯定會跟幾個數據打交道：展現、點擊、成交。
其中產品的展現主要跟以下幾點相關：
1、 你的店鋪權重。2、 產品標題。3、 產品交易成交筆數、數量。4、 產品星級。產品點擊主要跟以下幾點相關：
1、 產品主圖。2、 產品成交筆數、數量。3、 產品價格。產品成交主要跟以下幾點相關：
1、 客戶訂貨產品價格（阿里可設置三檔價格，客戶下單的數量不一 是最便宜的那價格）。2、 產品成交筆數、數量（從眾心理）。3、 客服/業務人員的態度及專業度（能否為客戶解除疑慮？）。4、 發貨速度（客戶買回來不是自己用，也是要拿去賣的）。 從上面可以總結出：客戶很看重你的價格；成交數量在很大程度上決定你的產品能否被曝光、被點擊、成交（這也就是為什麼大家都喜歡刷單了，但是在這裡必須要提醒一下，阿里巴巴近期抓刷單抓的史無前例的嚴，就我所在運營的店鋪，真實的成交訂單都有3單被誤判為刷單，所以不想死就悠著點）。目前阿里巴巴的店鋪基礎權重演算法是：
1、實力商家店鋪權重＞誠信通店鋪權重2、交易筆數權重＞交易數量權重但這只是表面上的演算法，深一層的演算法還要考慮進去客戶的心理活動。
B2B的本質是商家對商家的交易行為，在阿里巴巴上進行採購的客戶，要麼是公司的採購，要麼就是個體戶老闆本人，他們不像B2C是衝動型感性消費的，他們是規劃型理性消費的，他們在考慮些什麼？這點是最基本的，你必須要知道，要去揣摩。
大客戶和小客戶考慮的因素也是不同的。綜合起來無非是以下幾點大客戶（一般以下大貨OEM訂單為主，其次現貨類大批量吃進）。
1、 公司規模如何？2、 公司是貿易商？還是工廠？3、 專業程度如何？4、 質量能否達到要求？5、 價格如何？6、 交期保證如何？7、 結算方式怎樣？小客戶（一般以現貨批發為主，訂單大小視行業不同而不同）。
1、 公司規模如何？2、 合作方式如何？3、 公司的現貨產品是否暢銷？4、 公司的現貨產品是否質量OK？5、 公司供貨是否穩定？6、 價格是否便宜？7、 我拿你們的產品來賣，我自己能有多少的利潤？8、 包裝、發貨、運輸等問題。從上面列出來的幾條可以有看到大小客戶，很看重公司規模，做B2B，首要要做的就是贏取客戶的信任，讓客戶對你公司認可，才會選擇跟你合作。
做B2C賣的更多的是圖片，也就是俗稱的「照騙」，但做B2B，賣的就是很多綜合的東西，一言以蔽之：B2B賣的是實力，賣的是你展現給客戶的實力！其次客戶很看重產品質量，質量是安身立業之本，產品不行，一切都是空談。再次客戶都看重價格，做生意么，不就是為了錢么？所以在開始註冊阿里巴巴店鋪的時候，店鋪首選資質一定要是工廠，這會給你後面的鋪路和客戶成交起到很到的作用。其次選擇工貿一體的資質。最差的資質就是貿易公司資質了。註冊號誠信通賬戶之後，只要公司不是太窮，必須開通實力商家（還有跟實力商家綁定在一起的深度驗廠/驗商），費用的話，實力商家29800元/年，深度驗廠/驗商6800元/年。總計就是36600元/年。
開通這個實力商家之後，你的產品會加權很多，在同等情況下，實力商家的店鋪曝光展現量是普通誠信通店鋪的500%-1000%。再接下來就是標題該怎麼寫？（此處僅寫給運營，更加詳細的請見【推廣篇】）
其實很簡單的，你不會寫標題那就看業內同行賣的好的怎麼寫的，直接複製粘貼回來就行。這裡值得注意的是：
1、 有很多線上賣的好的同行，不是網店運營厲害，而是業務員厲害，標題往往只有一個簡單的 品名+貨號 而已，然後成交筆數較多，這種是他們把線下的單子挪到線上來走貨了，不要被誤導。2、 阿里巴巴首要計算產品排名，切詞是從後往前切，再次是從前往 後切，所以把你的產品關鍵詞最好是放在最後，其次放在最前， 不要放在中間。3、 選詞的時候，盡量選精準詞，不要選類目大詞。你一個開鋼化玻 璃廠的，你做詞當然首選「鋼化玻璃」，而非「玻璃」。其中精 要，自己體會。謹記：差的運營就是豬腦，將軍不行累死千軍。
一般的運營是主腦，團隊的主心骨。 好的運營是恩賜者，什麼都會，什麼都不用做，什麼都可以教 會給團隊成員去做並且 能讓他們做得很好。【推廣篇】
什麼是推廣？為何會有推廣這個崗位？你在網上賣產品，首先要讓客戶看到你的東西吧？怎麼讓更多的客戶看到你賣的東西，這就是推廣這個職位要做的事情。推廣分為以下幾種：
1、 站內SEO優化（涵括標題優化）2、 活動推廣3、 網銷寶推廣4、 標王推廣5、 其他站外引流工具6、 SNS推廣7、 旺旺直發廣告推廣站內SEO優化，是指去調整你的產品詳情內部結構，使1688的內嵌搜索引擎更容易抓取到你，從而讓你的產品信息有更多的機會顯示在客戶的搜索顯示頁面上。
優質的信息標題如何填寫？
標題是信息內容的核心濃縮，表述清晰並且包含關鍵信息的標題能讓用戶更容易掌握產品具體情況，從而引起買家更多的興趣。
一個吸引人的信息標題，必須注意以下幾個方面：1、標題中只含有一個產品，並使用通俗的產品名稱；2、標題中修飾成分得當，突出產品最具競爭力的功能特性；3、標題儘可能標明產品優惠政策和低價促銷信息；寫標題時要注意的地方：
1、 標題寫好之後，把整個標題複製一下放到1688的搜索框裡面搜索
一下，已有一模一樣的標題的話，就把自己的標題前後順序或者 修飾詞語改一下，阿里對新發的信息是有權重增加的，已有一模 一樣的標題就不得不到這個權重附加了。2、 在上文已經有說到，阿里巴巴切詞優先從後往前切，其次從前往 後切。3、 寫標題時，切記有不同產品名稱出現，有不同材質類型出現。活動推廣怎麼做？
1、 因為阿里巴巴很多活動是要包郵和促銷打折的，所以運營在產品
布局的時候必須要提前準備幾款產品利潤高點，價格虛高一些， 專做活動所用（在後續【布局篇】會詳細說到）。2、 阿里巴巴的活動對於產品主圖有要求，需提前了解，背景純白色 為佳，不帶LOGO，不帶任何文字，可以提升活動通過率。3、 活動款日常需要進行一些擦邊球形式的「刷單」維護該款產品的 日常銷量。例如可以讓熟悉的老客在買別的產品時直接拍付活動 款，然後發貨再以實際客戶要的產品清單進行發貨。4、 在活動進行時，因為同個活動報的商家有很多，搶活動坑位排名 就需要刷銷量，此處可以用到上面提到的讓老客盡量都拍付活動 款即可。網銷寶推廣網銷寶推廣就是點擊付費的一種推廣方式，展現不收費，按點擊付費。這個沒有太多花哨的東西要講，還是要拼推廣人員的硬實力的，不斷地去優化，去降低單位點擊成本，提升進店人數（精準性的客戶），從而促進成交。主要的打法就是避實就虛，花更少的錢引進更多有成交意向的客戶。全店管家在店鋪數據沒起來時不建議開通，店鋪數據起來後可以開通。標王推廣一次購買，一個月都是排名首頁第一。建議捆綁詞包購買，價格會低很多。標王購買時間一般在當月12-18號，秒殺時間在當月20-26號，當月購買，次月生效（這個購買時間阿里會調整，每次會有旺旺推廣信息彈到主賬號往往山）。其他站外引流工具阿里巴巴在應用市場裡面提供了很多站外引流一件推廣的工具，價格也不貴，一般一年也就五六百元，高的也就一千左右，很適合拿來做曝光展現用，並且是根據客戶的搜索習慣來進行較精準推薦的。SNS推廣在推廣員前期推廣排線基本完成之後，可以進行SNS推廣，涵括微信微博，行業性論壇，專業性平台，阿里巴巴內嵌的生意經等。旺旺直發廣告推廣可以直接在尋找淘寶店鋪進行點對點發送廣告進行推廣。當然廣告詞語要精準有效，抓住客戶的痛點，不然純粹是又給對方的黑名單送人頭。謹記：差的推廣只會燒錢。
一般的推廣在考慮省錢。 好的推廣是不差錢。【附加技能篇】
何為附加技能？傳統的運營就是只會運營，好點的會些推廣，再往上就是只要團隊內涉及到的，他就無所不能，無所不會。這裡再次重溫一下：
作為一個運營，是一個電商團隊的領軍人物，做得好，是整個團隊的主腦；做不好，你就是個將軍不行累死千軍的豬腦！運營要協調梳理各類工作職能上的關係，並且還要能從各類工作崗位執行者的角度去思考，去理解他們在做的工作。運營要能知道你的團隊哪些人是在創造價值，哪些人是在拖後腿，哪些人是骨幹，哪些人是可有可無的，哪些人是可以培養的，哪些人是可以隨時替換的。運營要能看得懂你的團隊成員在做的工作，並且在他們碰到問題的時候能跟他們一起參與討論進去，能指引他們找到解決問題的方法。關於跟老闆溝通：
老闆請你來幹嘛的？請你來為他賺錢的！公司不是做慈善，公司不養閑人。團隊薪資架構怎麼定？業務員的業績提成怎麼定？產品價格怎麼定？這裡面隨便拎出來一個問題，都能寫個十幾頁，各位自己心裡思考一下，在這裡就不一一贅述了，免得看官朋友說我跑題了。
你的團隊現在業績只能做20W，各方面算下來虧損5W的樣子；老闆要你下個月做到60W，毛盈利10W的樣子，你知道這個目標完不成，怎麼辦？
一口拒絕老闆？嗯，可能第二天上班時你就會因為先邁左腳進門而被辭退回家了。一口應承老闆？明知做不到的大躍進而一口應承，當下的危機過去了，後面下月收尾時業績核算你怎麼辦？在業務分配消化的時候，業務員面對根本完成不了的業績指標一臉茫然的時候怎麼辦？對自己的不負責，也是對團隊的不負責。面對大客戶的討價還價，業務員尋求支援時，你既要為公司利潤考慮，又想給業務員促成交易。價格壓得太低老闆對你看不順眼，價格太高客戶跑了業務員怨氣衝天。你該如何權衡處理？
這中間，各人自有各人辦法應對，我只負責向你提問題，不負責解答，你自己心中盤算就好。
做運營，是上跟老闆，下跟團隊職員溝通的橋樑。
做好了，老闆認為你是為公司運籌帷幄的諸葛卧龍，員工認為你是為民做主的包青天。做不好，老闆認為你是吃裡扒外的白眼狼，員工認為你是三更雞叫的周扒皮。所以，做運營，你要具備的第一個附加技能，怎麼去承上啟下，讓公司團隊合作無間。關於跟業務員相處：業務員是衝鋒在最前線的戰士，他們的素質好壞，對待客戶的態度，服務客戶的質量，基本上就決定了你一家店鋪的生死。所以在最開始招聘業務員的時候，你就要仔細的把好關了。一般業務員分為兩種，一種是被動的接待客戶，稱之為客服；一種是主動的出擊尋找客戶，稱之為銷售。這兩種分類沒有說誰好誰壞之分。好的客服能把找上門的小客戶變成大客戶，把大客戶變成長期穩定的老客戶；不好的客服能分分鐘把客戶趕跑，並且在有生之年該客戶再也不會找上你家來進行採買。好的銷售能從無變有，進行業務開發，並且業績斐然；不好的銷售也就是混吃等死拿底薪過日子。好的業務員主要看的是該職員的責任心強不強，能否為客戶處理好事情，這裡的「處理好」並不是把事情結束了就是處理好了，而是在為客戶處理事情的時候，能贏取客戶的信任，並且為公司創造價值/減少損失價值。怎麼甄別業務員的好壞？怎麼提高業務員的銷售積極性？怎麼協助業務員完成當月分配給他的業績指標？怎麼在發現一個好的業務苗子時對他進行培養指導？這些都是建立在一個前提上，你，運營，你也要懂銷售！所以，做運營，你要具備的第二個附加技能，懂銷售，知道怎麼去引導業務員，合理的分配業績指標。關於跟美工相處：
你是開網店平台，B2B店鋪也是網店的一種，客戶無法真實的接觸到你的產品，他們只能通過你展現在網上的數據來進行評估你的產品是否值得他們進行採買。美工，就是傳達你所想表達的產品數據中最關鍵的一環。主動方面：你作為運營，把控一個網店整體運行的崗位，你肯定會有一些想法要布置到你的網店平台上面，但是想像源於現實，你如果一個天馬行空的想像，想直接表現在你的店鋪上，你卻不知道你的那個想法是根本實施不了的，你只會強壓你的美工去把你的願景變成現實，那美工接到你的任務指派時，內心的活動是這樣的：「excuse me?你特么逗我玩呢？傻X！」並伴隨著千萬頭羊駝呼嘯而過。被動方面：美工來面試時，你怎麼知道一個美工的好壞？行內看門道，行外看熱鬧，你一個行外的人，怎麼去看這些門道？好的美工月薪上萬，不好的美工也就是一個門徒級別月薪兩三千打發下，你一個什麼都不懂的人，依照什麼依據去給人家開薪資？在指派美工做事情時，美工隨口一說這個實現不了，那個實現不了，那你不直接啞巴吃黃連有苦說不出？因為你壓根兒就不知道到底是你在逗他玩還是他在逗你玩！所以，做運營，你要具備的第三個附加技能，懂美工，至少要知道哪些是在做圖做產品的時候是可以實現的，哪些是不可以實現的。關於跟推廣相處：
上文就已經說到，你做運營的，必須要懂一些推廣，這裡就不贅述了。所以，做運營，你要具備的第四個附加技能，懂推廣。謹記：①附加技能很重要的，他能決定你在公司的地位，是職員？還
是管理？或者只是一個打雜？②作為運營，你就是團隊的潤滑油，你不能擅長潤滑各個環節
的配合，你這個團隊的前進效率，會比你想像的速度慢太多。【布局篇】
首先，恭喜你，我的朋友，你能仔細的看到了這裡，說明你還是很想把你的店鋪做好的，這裡的布局，可以說是做運營最精華的部分了，也是最考驗運營能力的部分。首先，你的電商團隊布局
1、 你的電商團隊必須和倉庫在一起，這樣你才能隨時監控庫存，產
品質量變化，包裝，倉庫的發貨速度等數據。並且業務員培訓熟 悉產品，找樣品，美工拍照數據查詢等各種便利，還方便倉庫爆 倉時可以隨時機動調取職員進行幫忙發貨。2、 你的團隊辦公地點必須是在市區交通便利的地方，這樣做的好處 有幾點。 ①發貨時運費會降低（別小看運費問題，除非你是包郵，否則這 在很大一部分程度上影響你的成交轉換，至少會影響你30%的 成交數據）。 ②招聘職員的時候，職員在選擇工作的時候，會根據到達公司來 往所花費的時間來決定是否應聘以及上班。不要跟我說包住宿， 除非孑然一身到城市裡的打工仔，不然都有點親戚朋友或者對 象什麼的想陪伴在一起。 ③跟外部打交道也方便的，總會有些事情要處理，對么？3、 你的電商團隊架構必須要健全。該有的職位必須要有，必備的是 運營1個，美工1個，業務員2個，倉庫發貨順暢（倉管1，分 揀員2）。然後再根據電商團隊發展而增加人數。4、 薪資架構要合理。 ①運營是跟提成掛鉤的。 ②推廣一般都是固定薪資，有信心可以掌控的話，建議讓推廣的 業績也跟業績提成掛鉤。 ③美工一般都是固定薪資，有信心可以掌控的話建議讓美工的薪 資也跟業績提成掛鉤。 ④業務員這塊的薪資必須跟業績提成掛鉤。 ⑤好的薪資制度在一定的範圍內也就影響了你的團隊戰鬥力，決 定你的這個團隊能走多遠。其次，你的產品布局
你不可能指望你的所有產品都賣的非常好，所以你在一開始布局產品的時候就要考慮到，哪些產品是拿來低利潤甚至平價或者微虧拿來引流的，哪些產品是拿來賺取利潤的，哪些產品是順帶著賣進行測款的。
爆款：
你的爆款首先必須是市場上的硬通貨，有很大的消費市場，質量要過硬，庫存要足，價格要低，拿來引流。定價時多參考同行銷量好的定價。利潤控制在-1%—10% 。虧多了老闆不滿意，利潤高了跑不起量，並且形成規模的話，容易被同行抄襲。利潤款：
你的利潤款必須是既有或潛在擁有很大的消費群體的，質量要好，價格適中，這類產品是你店鋪賺錢的核心點。測試款：
這類型產品就是測試一下哪些產品有成為爆款的潛力，哪些產品可以選為利潤款。哪些產品實在賣不動就清倉下架掉。活動款：
前面已經有提到，店鋪為了配合阿里巴巴的活動，需要設置一些價格虛高的產品，此類產品專做活動所用。關於活動款的設立，可以單獨選款，也可以從利潤款或者爆款裡面選定重新做個一產品鏈接即可。關於這四個款型產品的合理比例一般是1:5:3:1這樣的比例來設置。
再次，你的店鋪該怎麼布局？
你想傳達給客戶什麼意念？你想展示給客戶哪些數據？
阿里巴巴的基本頁面設置，除首頁外，頁面名稱是可以調整的。產品列表（產品展現的前後關係在很大程度上決定成交因素）實力證書（公司實力展現，讓客戶產生信任感）辦公場景（公司實力展現，讓客戶產生信任感）綜合展現（公司實力展現，讓客戶產生信任感）設備陳列（公司實力展現，讓客戶產生信任感）合作夥伴（公司實力展現，讓客戶產生信任感）這些都是可以展現給客戶的，展現的主題就是讓客戶信任！讓客戶信任！再次，產品詳情頁布局？
這塊該有的資料都是需要有的，減少客戶發問機會，促進成交精準度，減少業務員溝通時的時間成本，個人建議遵循幾個原則：產品尺寸、重量、包裝數據等，都需要明列清楚，盡量減少客戶靜默瀏覽時的疑問。產品的使用方法，儘可能的展現給客戶。產品的功能，儘可能的展現給客戶。在阿里巴巴上面，你的產品圖片不需要過度美化，儘可能的要真實還原度高。在頁面詳情裡面，儘可能便捷的讓客戶能找到公司的聯繫方式。再次，時間進度規劃布局？
在店鋪剛開始的時候，跑曝光，跑成交量為主，讓你的產品在市場上流通起來，每一個你流通起來的產品，都是你的一個廣告宣傳員，這重要性不必多說。店鋪有一定的銷量之後呢？那你就要梳理你的客戶關係了，小客戶調查背景，爭取發展成大客戶；大客戶建立合作關係，變成老客戶；老客戶服務好，增強他的被重視感，增加他對公司的粘性程度。在店鋪成型之後，就要考慮做成品牌，把控好價格監控，提升產品質量了。很多店鋪都是死在第二個階段，反覆惡性循環，不斷的吃新客，老客戶沒去注重好開發和維護，店鋪成交量也就死活都起不來。如果你走到了第三步，那萬萬要注意去建立一個合理的價格體系，維護好你的代理商的利潤，經銷商的權益，散客拿貨時的興趣。謹記：①方向不對，努力白費。
②一開始的布局就幾乎決定了你後續所有的發展。 ③視野的長短很重要。【梳理篇】
經過上面的一番操作，可以讓你的阿里巴巴誠信通店鋪基本成型的。但這還只是萬里長征的第一步，你走在這條路上了。決定你後面會不會走的順利，走的踏實，那你就要回頭仔細梳理一下你的店鋪了。1、 你的產品主圖背景是否搶眼？在同類型產品中，你的產品出現在 客戶的搜索顯示頁面時，能否在3秒內抓住客戶的眼球並對你的 產品發生興趣？2、 阿里上客戶第一次試單一般量都不會大的，說不定他采了樣之後 都忘了你們店鋪了，你的產品主圖是否能讓你的客戶有深刻的印 象？就像我們提到肯德基就是一個白鬍子爺爺背景一片紅，那你 有想過麥當勞為什麼也是這種做法嗎？怎麼設計讓客戶對你的店 鋪，你的品牌產生深刻的印象？3、 經過兩三個月後，你應該就要考慮著手建立你的客戶資料庫了， 客戶是做什麼的？實體店還是網店？內貿還是外銷？他們主營是 什麼？一個月採購量大概多少？4、 你的產品這時也應該有個資料庫的，哪些產品銷量好？哪些產品 銷量差？是什麼原因造成的？有什麼改善的辦法？爆款推向高 潮，潛力款推爆。滯銷款清倉下架。5、 你的店鋪，客戶購買體驗是否OK？能快速明了的找到自己想要的 產品？6、 你的產品詳情，是否清晰明了的展現出了你的產品優勢？可以達 到更好的成交轉換？7、 你的客戶評論，是否影響了你的成交？8、 你的售後維護，是否妥善解決？9、 在店鋪日常運行中，暴露了哪些缺點，不暢通的地方？是否得到 了及時的梳理溝通？10、 你的業務員狀態怎麼樣呢？該怎麼激勵？不好的職員是否及時 的清理掉了？11、 你的團隊整體運營狀態是怎麼樣的？存在哪些問題？是否及時 溝通解決了？12、 倉儲物流發貨方面的問題是否暢通？13、 貨物生產，採購，是否通暢？是否足夠？這些都是要你花大時間大精力去仔細梳理的。
謹記：①做B2B，路很長，碰到的問題會比你看到的問題多。
②發現問題後，不及時處理，仔細梳理，你倒下的速度會比你 站起來的速度快。 ③客戶維護真的很重要，割不完的人頭只會讓你活下去，但是 不會讓你壯大起來。【經銷篇】
經銷商，也就是俗稱的拿貨客，他們是你阿里店鋪客戶的主要組成部分，所以服務好他們的好壞，會直接決定你店鋪業績的報表。你服務好你的經銷商了，他們就會從小客戶變成大客戶，從大客戶變成老客戶，當你們有自己的品牌時，還會變成你們的代理商。
你服務不好你的經銷商，你價格比別人家高，他就成別人家的經銷商了；你質量比別人差，他就成別人家的經銷商了；你發貨速度提不上來，他就成別人家的經銷商了。你客服態度不好，除非你的產品是市場獨有，不然他也成別人家的經銷商了。
經銷商他們自己都是做什麼的？
1、 有可能是淘寶店主。2、 有可能是開實體店的。3、 有可能是做微商的。4、 有可能是進渠道超市的。5、 有可能是做跨境電商的。6、 有可能是培訓學校的。經銷商在意的是哪些因素？
1、 你的供貨是否穩定。2、 你的產品質量。3、 你的價格。4、 你的發貨速度。5、 你的產品運費。6、 你的質保售後。7、 客服處理問題的及時度和態度。如何提升對經銷商的服務？
1、 定時進行回訪梳理。2、 新品推送（勿頻繁）。3、 價格有調動時第一時間通知。4、 出現售後時，越快解決越好。謹記：①得到一個客戶的信任需要兩三個月，毀掉一個客戶的信任只
需要兩三分鐘。 ②賣出產品不是結束，是開始。【代理篇】
當你的店鋪做到一定的基數之後，你就會發現你陷入了價格戰的死循環。市場是蠻不講理的，你休想它會憐惜你。客戶經商也是跟著錢跑的，休想他們會念及舊情。你想要跳出價格戰的死循環，這時候就要建立你的品牌，實現品牌溢價，因為品牌是無可取代的，客戶代理你的產品，他去別家拿不到貨，那你也就跳出價格戰的死循環了。關於代理，市面上有很多書籍可以買到，大家閑暇時抽空可以研究一下，套路不同，打法也就不同。在這裡我簡單的說幾個坑，大家留意一下，畢竟這是我拿血汗趟過來的。1、 零售價格監控（你自己跳出價格戰了，你還想讓你的經銷代理去 打價格戰？）。2、 經銷代理價格階梯（經銷商是給你跑貨的，代理商是在給你做品 牌的，拿貨價肯定不同，代理商拿貨的價格肯定要更低的）。3、 線上線下價格區分（電商一出，搞死多少線下實體店？前車之鑒， 後來者需仔細思量）。4、 這一條是針對第3條做的補充，公司實力不強，建議做價格區分。 公司實力強的話，建議做線上線下產品體系區分（也就是產品外 形，外包裝進行區分）。[2017年7月2日更新 ] [實操篇Part1經驗分享 ]
實操篇，首先聲明，此處不是教條主義，不是我說的就一定是100%是對的，也不是你做的就100%錯的，更沒必要要把你現在在操作的盡量往我的操作靠攏，我現在的身份就是個經驗老點的司機，在向各位分享我的操作經驗。首先，關於註冊公司信息，有廠家資質的營業執照優先選擇廠家資質，其次選擇工貿一體的資質，最次選擇商貿資質。為什麼呢？（1）這種資質在很大部分決定了你的潛在客戶在看到你的產品信息時，決定是否向你發起詢盤，這時如果你的店鋪資質不好，你的潛在客戶就被刷掉一批。（2）你的客戶向你發起詢盤，交流，報價，寄樣，什麼都做過了，但是你認為你的客戶在操作這些流程時，你會是唯一的備選嗎？B2B的客戶是在理性消費的，當你和你的競爭對手都是同等價格，同等質量，同等交期，你是貿易資質，你的競爭對手是工廠資質，客戶會選擇誰？這是你因為店鋪資質問題而被客戶淘汰的第二波。（3）即使你跟客戶終於成交了。客戶也會認為你就是個倒爺，會覺得你在這中間賺取了他本不應該額外支付給你的那部分成本，只是他目前沒法繞過你這個倒爺找到最源頭的廠家而已，但是這一次合作了他就會死心塌地的一直跟你這個他認為的「倒爺」一直合作下去么？一有機會，找到更合適的資源，立馬把你換掉。這是你因為店鋪資質而隨時會被已經成交的客戶淘汰的第三波。[2017年7月3日更新]
關於會員名的取法，一定要朗朗上口，通俗易懂且好記。會員名就是你跟客戶通過千牛溝通時你的顯示名稱，也是你註冊登錄阿里巴巴後台的賬戶名。一個好的名字有多重要，大家都是被父母取過名字的，名字好壞自有感悟。好的會員名會對客戶給你加印象分，哪天他只是隨手一聯繫你，就記住你是做什麼的了，即使他當時只是一個普遍撒網的詢價，最後沒有深入聯繫，但是在他之後還有這方面的需求時，你的會員名會自然的浮現在他的腦海深處作為備選。關於發布產品，分為幾個板塊：標題產品基礎信息階梯售價產品詳情產品圖片關於產品標題的理解，大家其實都有一些自己的看法，我這裡只是簡單的提幾個要注意的事情。目前現行阿里巴巴旗下的所有網站（阿里國際，1688，速賣通，淘寶，天貓都通通適用），甚至包括京東，其他大的小的電商平台。產品標題切詞都是從後往前切。這是什麼意思呢？舉個例子：「新款施華洛奇水晶鑽片手機殼」，這個小標題強調的就是手機殼，在所有背景因素全部一致的情況下，僅標題不同，你搜「手機殼」時展現出來的結果「新款施華洛奇水晶鑽片」的排名一定會比「新款手機殼施華洛奇水晶鑽片」要靠前。你在給產品取標題的時候，就把你的店鋪平台搜索引擎想像成一個擁有著三四歲智商的孩子，這個孩子能在一定程度上理解你的意思，但是你別把它想像的太聰敏，它就只是一個三四歲孩子的智商（至少目前是），所以你跟它說話時（也就是寫標題）不要以你自己為中心想表達你心中的想法給它聽，而是要站在它的角度來用它所能聽得懂的語言來闡述。這也就是平台為什麼反覆強調要讓大家不要堆砌產品詞，要有修飾詞，主詞，副詞的原因了。關於產品基礎信息，這個你要做表面的功夫，很簡單的，根據你在賣的產品類目需要經常用到的屬性，自己整理一個表格，給自己的產品取一列有規則的貨號，標準，包裝等，然後填上去就行了，讓你的客戶覺得你們很正規，在促進詢盤轉化時很有作用的。要做深入功夫的話，是看你們公司的硬實力了，一水的標準化數據直接調出來填上去就行了。[2017年7月4日更新 ] 階梯售價，阿里的產品標價跟淘寶不同，有階梯售價的，大家都知道。但是怎麼設置這個階梯售價呢？這裡面有幾個流派，大家對號入座，看自己想要達到什麼樣的效果，就選擇怎麼樣的方式。
第一種：起定量很小，價格段相隔數量很小，比如你一個東西可以出售的底價是10元，那麼你的階梯售價就是 2個≤10.3元，5個≤10.2元，10個≤10元。這樣設置的好處是你可以網羅很多的小客戶，甚至是貪圖便宜從淘寶C端跑過來淘貨的終端使用客戶，會在最短的時間內提升你的店鋪成交率，讓你的店鋪各項數據一片飄紅。但壞處就是這時你會埋下禍根，你的客戶粘性程度不強，重複購買率不高，客單價低下。稍微拿多一點數量的客戶就會跑來跟你砍價。C端客戶用了B端低廉的價格來買了你的貨物，卻要享受C端的服務，動不動就給你各種售後問題，讓你疲於應付。並且你的倉儲物流要是建設得不好的話，這些C端客戶還經常是在你店裡100種產品就買了50種，到時肯定有錯發漏發，還又要給他補寄，攤下來你的人工成本，補寄快遞成本，你在這些瑣碎事情上面耗費的時間成本，遠不是你單個產品那點微薄的B端利潤能補回來的。還有一個長遠的壞處就是，你將沒有忠實客戶，很少會有店家敢進你的產品去銷售，因為你自己把價格做死了，他們進你的貨去進行二次售賣賺不到錢，那他們為什麼要進你的貨？第二種：起定量很低（或很高）銷售價格很高。按上面的例子，你的產品可出售底價為10元，一般在淘寶天貓C端該產品零售價格為18.8元，那麼你的階梯售價設置為2個≤18.8元，50個≤18.7元，1000個≤18.6元。這樣設置的好處是你的產品利潤很高，跟客戶談判時會有足夠的讓步空間。並且你的產品成本不透明，終端客戶無法從表層數據去知道你的產品成本。這種手法一般多見於品牌操控，對應的你也要付出很多，比如終端零售價格管控，品牌體系構建等等。缺點也很明顯，你的店鋪數據會很低迷，除非用網銷寶硬砸推廣，不然你的店鋪在品牌知名度沒起來之前，嘖嘖嘖，那數據，不要太酸爽。第三種：起定量很小价格很高，起定量很高價格很低。按上面的例子，你的產品可出售底價為10元，一般在淘寶天貓C端該產品零售價格為18.8元，那麼你的階梯售價就設置為2個≤16.8元，50個≤11元，90000000個≤8元（注意，在標價中，階梯三檔價格，相鄰的兩個價格差距不要超過一倍，不然會被阿里判罰虛假標價的）。這樣設置的好處就是大中小全吃，淘寶過來的C端客戶過來了能滿足他，比零售價低了2元呢，一定程度上滿足了他貪便宜的原始動機。中端客戶滿足了，50個數量以上11元，客戶再量大一點找你還價，你還有1元的利潤可以跟他周旋，最後選擇一個合理的價格成交。至於為什麼要在最後面一個階梯價格標一個8元？那還是基於客戶貪便宜的心理。沒有最便宜，只有更便宜。阿里在產品搜索結果頁面顯示的價格就是你標的最便宜的8元，而不是你標的最高的16.8元。這一種標價方式算是相對上面兩種來說折中的辦法，當然這種操作模式也有弊端，很明顯的一條就是你標了那麼低的底價，可是卻幾乎沒人能拿的到那個價格，給客戶一種被你戲耍了的感覺。被人貼上「商無信則不立」的標籤就得不償失了。這條操作手法還有其他的一些弊端，在這裡就不一一說明了。 [今天先更新到這裡，未完待續 ][2017年7月8日更新] 關於產品詳情，這是重頭戲。產品詳情在很大一部分程度上決定了你的客戶成交轉換率（看B2C的詳情頁，對比一下就知道這重要性了）。產品詳情分兩部分組成。
1.文字2.圖片現階段在1688還是採用星級來給產品質量評分，五分制，一分最低，五分最高。你的產品詳情若是純圖片的話，要達到五分質量，起碼要15張圖片以上。可是你一個產品詳情超過15張以上的話，你自己可能覺得沒什麼，甚至還感覺美美噠，單從美觀角度，產品內容輸出方面來評論，絲毫不輸給淘寶天貓呢。可是你考慮過B端的客戶都是些什麼人嗎？爭分奪秒的個體業主，忙成狗的採購（一般的私企大都是由老闆娘兼任這一塊），你看過他們的電腦么？請發揮你的想像，一個電腦桌面能塞七八十個文件在那裡的人，他的電腦狀態是多差？（即使按我現在辦公用的電腦來說，4900的頂配，同時運營10個軟體，再加Ps都很流暢的那種，到了他們那類人手上都能打開個網頁都緩衝很久）。如果你的產品詳情超過15張以上，用他們的電腦來打開，少則緩衝十幾秒，長則刷新個兩三分鐘都打不開。一個打不開的詳情，他們有多少耐心來向你發起詢盤？我一般要求我的美工把產品詳情的圖片數量控制在10-15張，超過15張就必須精簡。那沒達到15張圖片數量就達不到五星產品質量？不存在的，這時你的文字描述就發揮作用了。再加上150-300的文字，你的產品詳情在系統檢測時，五星妥妥的。以上是原理，接下來就是實操。你的產品圖片該向你的客戶傳遞哪些信息？你的文字該向你的客戶透露哪些數據？（手機碼字是真慢，今天又先更新到這裡了，明天或者後天會繼續更新） [2017年7月9日更新] 關於產品圖片，你在讓美工做圖的時候，記得要做兩套圖片，一套是白底圖片，一套是淘寶天貓風格圖片。並且準備一個內存超大的移動硬碟，所有最終選定可用於網上上傳的圖片必須保存原始拍攝圖片（具體原因下文中會提到）。白底圖片為除了產品本身外無任何背景，無任何裝飾，純白底圖（若產品本身為白色，那就用黑底圖）。這種白底圖的作用是什麼？現在的時間緯度是2017年，跨境電商很火爆的時間，國內淘寶天貓京東都在價格戰，大中小各層次的賣家都在尋找利潤增長點的出路，跨境電商是其中之一。跨境電商要求的圖片風格就是白底，跟國內淘寶天貓的產品圖片風格不是一路。白底圖片的標準是什麼？一個產品的正面，側面，俯視圖，仰視圖，左視圖，右視圖，產品長寬高的尺寸標識。我放一個中文版的上來吧，便於大家有具體參考。
[2017年7月12日更新 ] 這幾天實在太多事情要忙，可能要過段時間才有空更新，請大家見諒。
[2017年7月22日更新] 太長時間沒更新，斷了思路了。以下以流水賬的形式記錄一些實操中要注意的地方吧。
「1」五張主圖中留一張能看清楚產品主體的白底圖，報活動時方便替換。「2」在設計主圖（第一張圖）時，先搜索同類目下其他家產品主圖是什麼風格，然後在設計自己店鋪主圖時，注意跟同類大眾商家區分開，比如大眾同行都是用的粉色暖色調為背景色，那我們就用藍色冷色調做背景色。萬花叢中一點綠，萬葉叢中一朵紅，獨特的那個，是最容易被別人所記住的那個。「3」你的產品客單價高，利潤高，可以開通代銷，加盟，一件代發等。你的產品價格低或者利潤低，都建議你別去碰一件代發這些東西，不然你會被這些無效訂單活生生拖垮。「4」有能力的話，一定要控制終端零售價格，切記切記。（具體方法有品牌，專利，技術，保密合同等可進行約制）「5」價格戰是現今為止最有效，最粗爆，最直接的戰術，同時也是最愚蠢，最無奈，最沒前途的戰術。「6」包裝很重要，無論是店鋪還是產品。「7」店鋪經過基本的搭建，引流後，多把心思放在留存老客戶，提高客單價上面。而不是去一味地擴張，做數據。我們是做生意，做錢，不是圖虛假的熱鬧。「8」產品為王，人其次，數據最後。[2017年9月3日更新 ] 剛好今天在評論區跟一位知友在討論一些實戰，覺得裡面會有一些小套路會對大家有所借鑒，以圖片形式更新一下給大家。
（未完待續，有時間再更新）
擴展閱讀：關於阿里巴巴國際站http://www.zhihu.com/question/24321907/answer/130568094
前幾天剛好給阿里巴巴商學院寫過一篇關於阿里運營方面的文章，就直接搬過來吧，供參考。童話故事裡，男主阿里巴巴憑一句「芝麻開門」的咒語打開了財富之門。在互聯網時代，如何通過阿里巴巴平台來打開財富之門呢？ 阿里巴巴網站提供了很多資源和工具，但很多商友並不知道，或者知道了不會用。這幾天花時間總結了這些年做網路營銷積累的一些心得，有些可能算不上是什麼技巧，不過很實用。如果你能夠系統的去做好每一個細節，我想讓你的銷售額提高一兩倍是很輕鬆的事。希望對你有一些幫助！
1、給店鋪定位。阿里巴巴上除了你，還有你的同行。別做雜貨店，什麼都想賣，你又不是人民幣，滿足不了所有人。店鋪賣什麼？賣給誰？怎麼賣？這些都要考慮清楚。只做你最有優勢的產品，定位成這個品類的專家，讓客戶看了過目不忘，需要時能想到你。
2、向優秀的同行學習。很多人做阿里巴巴平台不知道如何下手，其實最簡單的辦法，就是向優秀的同行學習。搜索你的產品，看排在前面的10個同行，他們是如何做的。取其精華，去其糟粕。
3、註冊個簡短易記的會員名。會員名不僅是用來登錄，在阿里巴巴的其他產品如博客專欄圈子都會顯示，所以為了後面的推廣，會員名不能隨便取，建議用中文名。
4、公司信息很重要，別敷衍。註冊後要完善公司信息才能開通店鋪的，我看了不少公司的公司簡介都不合格。有的用系統默認的，有的為了湊字數，複製幾段重複的內容。公司簡介的內容建議靜下心來撰寫，把公司的基本情況，發展歷程和優勢都寫出來，500字左右為宜。
5、聯繫信息要翔實。你的目的是什麼？讓客戶方便找到你。座機丶手機丶400電話丶郵箱地址丶在線即時洽談工具（QQ/旺旺），準備無誤的填上去，由於網路面向全球用戶，所以一定記得要填寫好電話區號。
6、認證信息，建立信任。有條件的話建議盡量開通誠信通會員，一年三千多塊錢很多功能可以用。如果是初創企業或者個人不想花錢的話，阿里巴巴也有免費的實名認證服務，個人提供身份證，企業提供營業執照。網上做生意就要光明正大，因為客戶信任你才會跟你成交。
7、產品分類要清楚。產品分類要方便客戶查找，如果供應產品比較多，建議設置二級分類，促銷丶新品或者熱賣的分類盡量放在最前面。
8、發布供應產品注意要選擇正確的類目，否則會影響搜索排名。
9、產品信息標題有講究。標題是廣告中的廣告，好的標題除了能讓搜索引擎優先收錄外，還要確保目標客戶看到有點擊慾望。比如岳量寫這篇文章，標題也花了很多心思的。標題要包含需要推廣的關鍵詞，關於選擇關鍵詞的技巧，我在後面會講到。
10、供應信息參數要完整。發布供應信息時，不同產品會有很多參數，建議盡量填完整，詳細的信息除了讓客戶覺得專業，搜索排名也是會加分的哦。
11、產品圖片要統一風格。沒有專業的美工不要緊，產品拍攝時用統一淺色背景，突出產品。尺寸按阿里的規則750*750像素以上，建議批量加上透明水印。
12、產品詳細頁要重視。我看了很多店鋪的產品詳細頁就寫了一段公司簡介，這是來搗亂的嗎？要知道超過八成的客戶是通過搜索來到產品詳細頁的，所以，這個才是重點啊。產品的參數丶細節圖片丶賣點，交易流程，售後服務都儘管展示出來吧。
13、為店鋪選擇一個好的二級域名。店鋪開通後系統會默認一個二級域名，為了便於傳播和記憶，可以修改成簡短易記的英文或拼音。
14、網上店鋪也是店，店招不能少。店招是最好的廣告位，不過被很多人忽略了。LOGO丶Slogan（就是你的廣告口號啦）都要設置好，要讓客戶點擊進來能記住你。
15、店鋪裝修要實用。切記一切設計都是為營銷服務的，有些店鋪裝修得確實高端大氣上檔次，不過就是不接地氣，客戶看了半天根本不知道這是賣什麼的有什麼優勢。特別是做工業品的，簡潔大方為宜。
16、公司動態要經常更新。有規律的更新動態，讓客戶知道這是一家在正常經營的公司。
17、鼓勵客戶收藏店鋪。萬一下次客戶需要購買又搜索不到你的店鋪呢？
18、產品相冊要利用好。產品相冊的作用不可小視，把相冊做好可以當電子畫冊用。有一個做服裝的朋友，就用一個免費的博客相冊，一年流水過百萬。
19、保持在線。建議把千牛（現在還有很多商友用的是阿里旺旺）設成自動登錄，每天上班開電腦就掛著。在線客服可以添加多個在線客服人員，這樣顯得公司人強馬壯嘛。在線客服用實名，讓客戶知道聯繫誰，不要用業務一部業務二部之類的。
20、用商機助理管理方便多。有些新手商友可能還不知道，下載個商機助理來管理產品會方便很多，可以批量管理產品。
21、阿里指數看數據。會看數據是營銷人的必備技能，推廣前用阿里指數可以了解行業趨勢，採購動向，同行競爭情況，有針對性的制定推廣策略，避免盲目拓展市場。
22、選擇精準關鍵詞推廣的四大利器。除了用阿里指數分析，還有搜索框下拉推薦關鍵詞，類目下面的「您是不是在找」右邊推薦的關鍵詞。另外，網銷寶的工具箱裡面也有關鍵詞查詢工具哦。
23、企業官網開起來。除了阿里旺鋪，阿里巴巴推出的企業官網服務被很多商家忽略了。和阿里旺鋪相比，企業官網可獨立設置優化，更利於搜索引擎的排名優化，站內 站外推廣，一網打盡。
24、看生意參謀，全方位了解你的旺鋪經營狀況。要經常留意排名情況，曝光量和點擊轉化，並根據診斷結果作調整。
25、在線交易能做最好做。對於很多傳統企業來說，會認為客戶沒在線交易這個習慣，或者覺得大宗產品很難做在線交易。和小商品批發相比，確實沒錯。不過在阿里的平台玩，按阿里的規則容易獲得更多資源，比如上活動，優先排名等。
26、加入商友圈，建立你的生意圈。商友圈聚集了各行各業的圈子，無論是找上下游，還是找同行合作交流，都非常方便。你甚至可以建立自己的圈子。
27、去生意經，你幫別人解決了問題，你的銷售問題也解決了。很多拋出專業性問題的商家就是在告訴你，他遇到問題了，需要你的解決方案。生意經暗藏著不少潛在的客戶和商機。如果你會問答營銷，這裡的客戶可是非常精準的。
28、開通專欄，打造個人品牌。專欄就是以前的阿里博客。與其到處發廣告鏈接被人拉黑，不如通過寫博客潤物細無聲的影響客戶。我之前寫過一個80後小伙通過網路賣機器年銷千萬的故事，他就是靠寫博客。博客營銷除了免費，更重要是有積累的，如果你能堅持寫就更棒了！
29、加入產業帶，獲取更多曝光機會。加入產業帶可以獲得固定櫥窗位獎勵，搜索結果產地認證專屬標識，提升賣家關注度。而且入駐產地專屬頻道，可以享受獨立流量，不參與大市場競爭，更容易獲得曝光機會。
30、櫥窗設置，打造你的專屬爆款。櫥窗產品是打造爆款的營銷工具，設置為櫥窗的產品能得到搜索加權，提升產品曝光機會。櫥窗產品要求信息質量達到4星或以上，並且支持支付寶在線交易。
31、報名參加各種活動。活動是引爆流量的最好通道，阿里平台目前有多種類型的活動，比如現貨、爆款、拼單、代理加盟、淘貨源、伙拼、3.6採購節、321大促、、淘工廠、產業帶、94大促、無線、1118大促等，策劃一場好的活動，會大幅帶動流量和銷量。
32、關注線上採購會。除了讓客戶找上門，要做好生意還必須主動出擊。阿里巴巴有專門的採購頻道，經常查詢採購信息，及時報價。還可以直接在搜索框搜索求購信息，這樣會更有針對性，事半功倍。當然，如果你符合條件，還可以報名金牌供應商，獲得更多商機。
33、網銷寶和標王。如果以上你都做好了，還可以加入網銷寶或者購買標王，快速提高曝光量。
34、合理利用第三方應用。阿里應用市場有不少工具對提升流量和轉化也是有幫助的，可以根據需要選用。
35、手機阿里 千牛手機版，布局移動端。移動互聯網的普及，手機的便利讓隨時隨地買賣更容易。鼓勵顧客在手機端下訂單，增加手機端交易量上漲，有助於提高你的產品在手機端的搜索排名。
36、友情鏈接加起來。和相關或者產品互補的店鋪交換友情鏈接，共同提高訪問量。
37、分享經驗，成為案例。把你成功或者失敗的故事分享出來，也是一種很好的宣傳方式。很多創業者正是用這個方法受到客戶甚至投資者的關注。如果你願意成為案例，可以加岳量的微信公眾號：mriter分享。
38、站外推廣。通過你的努力，精心打造的旺鋪已經誕生了。放開眼界，通過站外的博客、論壇、貼吧或者分類信息網站等推廣你的旺鋪吧。
39、用阿里巴巴誠信通認證做信任背書。在你的網站、宣傳冊或者名片上，印上你是阿里巴巴誠信通會員，增加客戶信任度。
40、去1688商學院學習更多技巧。關於阿里巴巴店鋪運營和營銷，如果你還有不清楚的，可以通過1688商學院學習更多知識。
如果你對哪一條有疑問，請一定多去實踐，或者留言給我。我的微信公眾號：mriter
無邀自答。上面說的都很全了。我來隨便說幾句。
先簡單介紹下自己：10年首次接觸誠信通，當時包括我在內，以及我所熟知的一些朋友公司也都是作為宣傳為主的方式操作。14年投資人投資，在義烏開設了一家阿里巴巴代運營公司。主營是內貿B2B營銷推廣及代運營的業務（無廣告嫌疑，因為已經沒做了）。————————————————————————————背景：關於1688內貿站而言，首先你要清楚一些他的背景從黃頁到1688類似中國製造的宣傳單頁到12-13年啟動的在線交易系統再到14-15年啟動的產業帶、零售通、千城啥的。這一轉變過程實質是什麼呢？從宣傳平台到交易平台再到賣家分層以及細分定位最後再到搶佔線下批發商資源。————————————————————————ok。熟悉了背景，再來說這些的玩法：12-13年，當時我們拿著阿里巴巴的店跟銘萬的那個推廣店鋪類似，做做關鍵詞seo，然後百度上的流量嘩嘩的來，這個階段一般作為線上引流到線下的階段。線上主要還是通過阿里作為一個補充渠道的推廣平台，主要還是在百度做推廣，然後來單後直接電話聯繫到線下——這個玩法現在雖然交易平台了，但是也很多老手在玩。原因也是零售跟批發的客戶復購率的核心本質區別。13-14年，交易勳章+供應等級=活動。——這是一個為了追求在線交易數量的野蠻生長階段。即：刷 的階段。實際我從打底褲、鏡子、飾品、帽子等行業來看，後者三個類目在這兩年阿里巴巴月銷20w+的店鋪（真實的）屈指可數。乃至10w+也較為少。當然打底褲不做深究。打底褲這個月銷50w的蠻多。這個階段，刷一刷排名就上去了。非常野蠻粗暴15-現在，先是啟動了等級不以交易額作為唯一評判，再啟動清洗炒作，再啟動實力商家，再把零售通改為千城啥的。這一階段，主要有以下幾點a、刷單難度大了。b、更加追求於產品品質+運營技術了。c、大幅度的操作及運營往零售網上平台系玩法靠攏了。d、流量更加碎片化了。————————————————————————————————好，介紹了這麼多，直接說玩法：阿里玩法在售前售中+店鋪內功基本可以參考淘寶系。——這是結論。
那麼，最重要的幾點：1、店鋪裝修+產品圖片+詳情頁：簡潔、簡單、統一、實圖。無須與淘寶零售一樣做的那麼眼花繚亂。請記住：在1688上來買東西的自己也是商家。你把對C端的好看作為圖片玩法這個是本末倒置。他們看材質、看實圖、看你店鋪供應鏈、看你店鋪交易情況等等。他們看內在。內在為王，外在實圖加統一即可。
實例：請1688搜索，義烏十元店、義烏地攤貨源、義烏日用百貨 （一時忘記店名了，回頭我想起來，來增加幾個店以供參考）2、推廣營銷：三板斧（網銷寶+標王+信息更新or關鍵詞排名）這是1688的營銷推廣自己可控的三板斧。具體怎麼玩，付費的我玩的少，無法給出建議。
再來說，活動推廣（伙拼、快訂、淘貨源or代理加盟）~~~~好少漏說了幾個，抱歉，我直接把活動分類下，讓你們理解下好了。聚划算模式：伙拼——預熱的時候是以開團提醒為排序標準的。所以刷開團提醒的好多啊~小額批發+代理：淘貨源、一件代發、代理加盟。其實沒什麼卵用，這個跟類目有關係~~服飾鞋包大眾普適的有用，大的東西沒啥用~大額批發+展示：快訂（屬於專場採購，曝光新品的）、企業集采（辦公工業包裝類目的，這個適合你們）or淘工廠~3、售後維護：結論先來（B2B買家客戶的復購率遠遠大於零售買家客戶的復購率。B2B買家客戶選定一家採購後，復購時更換採購商的成本較大。B2B平台的CRM玩法才是王道！B2B客戶留存率決定店鋪的銷售額。）（B2B是一個與傳統營銷、傳統銷售業務非常非常非常非常互補的一個模式。因為在售後維護階段，完全採用了線下銷售的定時問候、上門維護、吃喝玩樂吹牛逼，打牌喝酒泡妹紙~~~）這個結論告訴你的就是：零售玩營銷推廣，批發玩售後維護（CRM）簡單說一下玩法：a、將客戶分層法：針對每個月的客戶，設定店鋪會員體系，如快遞包裝袋產品，連續採購2次的即為老客戶，採購金額大於1000元的為優質客戶，採購3-5次以上的是骨灰客戶。——這裡必須注意下：線下快遞袋採購每次幾千塊錢，多的很，非常普遍。但是在線上B2B採購，你的會員體系的門檻要放小一點。。就是把復購率高的金額高的單獨列出來。b、（B2B是一個與傳統營銷、傳統銷售業務非常非常非常非常互補的一個模式。因為在售後維護階段，完全採用了線下銷售的定時問候、上門維護、吃喝玩樂吹牛逼，打牌喝酒泡妹紙~~~）——————寫了太多了。到此為止吧。以上這段話就可以解釋玩法了。。。如果，回答大家感覺還行的話， 到時候再更吧~~（這是我去年10月寫的運營工作計劃，搬過來回答一下~）
第一部分：運營思路
2.產品數據
（我的阿里-生意參謀-產品效果/產品診斷）3.阿里指數
4.價格帶分布
第四部分：活動
1.店內促銷活動2.平台活動第五部分：計劃目標
目標分解到產品
第六部分：預算費用
付費推廣 標王 網銷寶競價等第七部分：主要工作事項計劃安排
實踐經驗出真理，關於這個問題，從兩個層面來說吧，做的體面，還有一個是做的真實，為什麼這麼說，看完之後領悟吧。
現在的阿里巴巴有點類似淘寶了，做了燈具這麼久，在阿里巴巴也鑽研出一些經驗來了，我的客戶很多都是購買單件物品，也有少許類似批發購買大件商品的。但是總的來說，現在購物的人越來越聰明了，大部分人都知道，阿里巴巴是做批發的，價格肯定會比淘寶便宜。
做阿里巴巴的前提是，有營業執照，交3000保證金，然後申請入駐產業帶，申請成為金牌供應商，參與集采和一些促銷的活動。有的人不這麼認為，他們說，個人也可以入駐阿里巴巴，沒錯，是可以，但是跟百度對於收錄的網站有權重一樣，公司或者個體戶的權重高於個人，排名自然要靠前。
先說體面層次，簡單，就是要你的店鋪裝修漂亮，商品詳情圖美觀大方，給大夥一些好的印象。這句話很簡單，兩個字就是「好看」。
體面層次很多人都能做到，做不到的花錢就可以做到，很多專門做淘寶阿里拍圖詳情設計首頁設計的，會幫你把店鋪設計得非常美觀。這個沒什麼可以談的，因為沒多少技術含量。
阿里巴巴，現在是個交易平台，說真實，意思就是要能做出效果來。僅僅在體面層次上，很多客戶找不到你，即使偶爾找到你了，客戶也未必能成交。怎麼做到真實呢？
首先，要對一些數據有所了解，第一就是阿里指數，我們是做燈具的，以我們行業為例，
怎麼做到真正的真實呢？體面的工作做完了，那麼就按照阿里指數 上面展示的關鍵詞優化產品的關鍵詞吧，生意參謀也有優化工具，這個工具會有一些幫助的。優化關鍵詞，客戶就會按照這個關鍵詞可能找到你，記住，是可能。
運營呢？怎麼才能有成交呢?最簡單的就是看懂阿里的規則，一個最簡單的規則就是阿里的交易勳章。他要求你要多多在阿里上做線上交易。這也就是說，你有老客戶新客戶都讓他們通過阿里平台支付交易吧。具體一點呢，交易1W兩顆星，5W三顆星，10W四顆星，達到3顆星的時候慢慢客戶就會找到你了。
如何達到上面這些數據？這個我想你自然知道，讓老客戶線上交易最簡單了。
有的人走到這裡基本就沒路了。認為自己做到了真實的層面，因為這個時候你的排名都上去了，可是，確實是這樣的嗎？
真實層面的一個更重要的是持續交易，這個在運營過程就有點難了，當你把一件產品做起來了，會很快出現很多競爭對手，這個時候你就要做好準備，打方向盤，轉向新的利益點產品，比如，你有一款產品在水晶燈類目排首頁，那麼你就要靠 線上交易的方法 扶植另外一款熱銷產品排到首頁去，也是水晶燈關鍵詞。
皮毛的東西就這些，也只能說這麼多了，也許有一些不懂，但是當你接觸阿里巴巴，或者開始運營阿里巴巴的時候這些東西對您們來說都應該會有一些幫助，謝謝！阿里巴巴提供給我們的營銷工具主要是以下7個：
1、旺鋪：分普通旺鋪和誠信通旺鋪
2、博客 3、論壇 4、商圈 5、生意經 6、視頻 7、阿里旺旺(聊天軟體)根據各行各業，可以對以上幾大工具做一個重要級別劃分。但是不的不說的是，旺鋪肯定是第一步。阿里巴巴的營銷體系其實和百度的營銷體系有很多相似之處。但是不得不說的是阿里巴巴百度容易。雖然現在阿里巴巴系統也很龐大。但是你只要做好產品，然後把口碑傳播出去就很好了。適當的時候買一些付費的流量或者做一些付費的活動。
做好了以上工作，至於店鋪的運營技巧無非兩大方面：
其一，是店鋪本身。就如同您再百度中的網站一樣。
其二，是引流，剛才我說的幾大工具都是引流的方式。引流的技巧千千萬，但是我要說的是注意結合起來，有規劃的引流，不要淺嘗輒止，也不要想著一勞永逸。比如說如果你做好了博客這一個方式，可能就會帶動您的店鋪，乃至帶動您的銷量。具體情況是企業而定，根據個人和團隊擅長而定。
觀察1688目前平台的現狀，一切重心都是為了淘寶天貓生態的服務，為了財務報表漂亮，小二們大力衝刺KPI，能夠量化的權重最高的就是交易額了。現在的1688，說它是再一個淘寶天貓，是一點不為過的。很少有人能做一個大氣一點的B2B。
有些店鋪，你看上去破爛不堪，用運營那一堆指標去考核的話，發貨速度極其之慢，回頭率極其之低，有人就會覺得這樣的店鋪真的是爛透了，實際上，如果這樣的店鋪放到C端確實是太差勁了，但是你也許想不到可能就是這樣的店鋪，在線上接了很多我們不知道的訂單。為何?
現在的B2B網站解決的只是信息能被展示搜索到的問題。線上展示，線下成交的軌跡，阿里巴巴是很難約束得到的。也正因為如此，阿里在B2B方向上的重心是有偏斜的。為了數據，為了靈活性，沒有辦法解決客流的疏導分散問題，於是。阿里扶持的重心，也就是在那些積極做線上交易的又比較配合阿里相關收費服務的商家。可以這麼說，阿里上面，大部分都還是中小企業。這麼多年過去了，有點規模的工廠看不起阿里還是一樣的。偶爾也會有那麼一些大佬來站台，比如說上海家化這類的入駐。也就是僅此而已。在一個帶著極其自私慾望的B2B綜合平台上，說運營技巧，其實很多都是流於表面沒有抵達這盤生意的本質。
我觀察了很多商家運營的說法和討論，可以說70%以上說的都是一些為了迎合阿里的規則和平台的方向所做的一些基礎性工作。網銷寶、標王、關鍵詞標題優化、圖片設計、數據分析，這些東西可以說認真學習3個月，就能真正搞定。因為這些都是基礎中的基礎。
一大圈人圍著阿里巴巴，用零售的思維做的小額批發。經銷商、代理商、品牌商、生產企業魚龍混雜。伙拼，一件代發，大搞特搞。這是我們企業做B2B的初衷嗎？這是在搞B2B嗎？這是用大資源去做小事情，這是用高射炮去打蚊子大材小用。
其實我不知道為什麼那麼多人熱衷於此，拚命刷單，為了就是能達到指標上活動。效果好那是運氣，效果不好，繼續換新品輪迴循環。你難道不覺得讓一個工廠去做一件一件的代發是一件很累死累活的事情嗎？工廠原本管理的壓力就大，還要搭上庫存的大船，這不是硬生生要把自己給壓死嗎？
吐槽完畢。說一下我的想法。
B2B是一個不同於2C的生意。我們首先服務的人群是一個公司。而不是目光短淺的當做是那些在淘寶上兼職的小嘍啰小C。
B2B的定位首先要格局大一些。我們要做的是少頻次，大金額的生意。在這種特徵之下，應該背後是好幾個圍著其運轉的體系。它必須包含以下幾個方面。
一個訂單的交付完成，對商家來說是定位、市場細分、目標市場的選擇之後的開花結果的過程。
脫離了STP框架的平台商務活動，會讓人做的很糾結，短期內的刷單也好，關鍵詞對比也好，能把排名做上去，如果在沒有明確自身工廠資源的情況下，來了的客戶，也是很難服務好的。接下來才是開始流量怎麼來，客戶那裡找的問題，圍繞著客戶流量，也有幾套體系的。包括我們的運營節奏，客戶管理系統的支撐，工廠內部管理體系的消化，日常售後服務體系的運作等等。
說了這麼多能不能具體點？具體會死嗎？好了，那就說你們經常關注的流量排名體系。
一個店鋪的流量結構主要由四大塊，有通過詳情頁著陸面進來的，也有通過店鋪首頁進來的，還有就是通過公司介紹的界面，供應產品的頁面，以及其他一些相關的店鋪頁面，店鋪內的流量分布比例，大約各自是50%，30%，15% 15%，大部分的流量都來自產品的詳情頁？為什麼？
因為流量怎麼來的？優化產品的屬性，在正確的時間發布正確的符合節點的關鍵詞產品，做關鍵詞的刷單優化，做標王，網銷寶，企業展播，鑽石展位這些已經是大家都知道的方式，加上一些產品發布的小技巧，櫥窗推薦，商友圈生意經阿里頭條智庫的相關頻道，至少接觸過一段時間B2B的朋友都能知道的。但是，大多數並不一定有精細化運營的思想在裡面。也不一定就知道應該如何投入精力到這些不同的流量入口之中。就拿簡單的問題來說，如何衡量網銷寶和標王的價值，每個月的廣告預算應該如何制定，投入標王和網銷寶的比例應該是多少呢？圍繞某些 關鍵詞的排名怎麼做，需要幾天時間，能做到什麼排位？每個關鍵詞能夠帶來多少人流量，日均搜索量應該用什麼樣的數據去大概判斷？
如此，微信、微博、其他站外流量的運作，又是如何的？哪個平台帶來的流量價值更高？是否心中都有一桿秤？
上面那麼多問題，互聯網的今天，哪怕是隨便一個ip都有可能是帶來成交客戶的。但是精細化的流量，你又能知道多少？
雖然流量都是千人千面，但是大家的入口都是千遍一律，所以流量的比例也會趨同，這樣的條件前提下，能有什麼區別與其他不同商家的嗎？大家說做長尾關鍵詞，其實你是否又想過，長尾關鍵詞的容量可能加起來都沒有你敢說你懂人流了嗎？
再說人來了之後，應該怎麼去服務好？這是又回歸到了最原始的stp階段。你的公司是為什麼樣的人服務的？我們的網頁是否做成了客戶們老闆們欣賞的藝術品，我們的圖片設計是否融入了我們服務的目標群體的生活方式裡頭，我們的文字有沒有表達體現了我們所服務對象的愛好，我們的色彩有沒有滿足客戶群的審美。一個充滿優秀優美設計的詳情頁應該有真實貼切接地氣的場景融入，我們所經營的核心優勢產品應當潛移默化地區影響著我們的客戶群，把我們經營的網站頁面去賦予一種情感傳遞給老闆們，讓他們是產生興趣和認同。我們的接待專員是否對產品有足夠的專業基礎去幫他們做好指導服務。
你要知道，一個真正是做B2B生意的企業，本身客服就不是一般的淘寶天貓零售客服能相比的，它要求客服更高的專業領域的相關知識。不是記住幾個單品sku就能把客戶給服務好的，一個談判的周期往往是比較漫長的。以化妝品OEM為例，要談成一個新客戶，至少需要15天的時間。而一旦談成了，它要離開你，就是比較困難的事情。
客戶合同來了，定金打了，挑戰才剛剛開始。工廠是否有足夠的經驗來達成客戶的品質貨品要求，交期要求，一個管理混亂的工廠，就連排單的事情上都是馬虎不堪的。更別說做多好的服務了。
這一塊涉及的事情實在是太多，在此不一一細緻表，每個行業都不盡然相同，總之要比想像中複雜許多。
B2B的本質依然是人對人。是活生生的人群。是不一樣層次需求的人群。我想說的是，流量從來都不會缺乏，每一個生意都有它的整體運作體系，對於很多中小企業來說，可能壽命只有那麼2-3年，滿足生存壓力已然是自己很大的壓力，不是賺短期的一點錢，又能如何呢？隨著大流，所以大家都熱衷於我們所謂的或者幻想有什麼技巧可以一舉成名天下知。
豈不是笑話？
收起所謂的技巧吧。它們都是細枝末節的東西。真正的生意邏輯，應該遵循一下歷史人物以及身邊做的比較成功的生意經！
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今年3月12號接手了一個阿里巴巴店鋪，我是天貓運營，頭一次接觸阿里巴巴：
2月：
3月：
4月：
5月，本來是爆發點，但可惜貨沒跟上，代理商很多不跟著玩了~
6月進入淡季，下跌厲害：
7月，進入行業低谷：
沒有刷單，沒有付費推廣，實際生產成本是零售價的3折，公司給我成本價是5.2折，我給代理商價格是6-6.9折，團隊就2個人，我跟美工，客服我自己做，老闆說一直在虧本。。。我不知道哪裡能算出虧本來，隨便算算都有10來萬的凈利潤~說好的分紅一句虧本就不給了~哎~~
補充幾點：
1、我就是做代理商的，所以用不到付費推廣
2、外部競爭：
1）價格帶
我的產品批發價在150的單價。
2）同平台經銷商低價競爭
同阿里巴巴平台還有很多授權的經銷商，直接複製抄襲我的寶貝標題圖片，價格比我低5-10元，直接搶客戶，懂阿里搜索規則的人肯定知道，重複商品只展示一個。
3、內部競爭
1）跨平台批發競爭
公司還有官網，單量大的代理商，老闆娘會私下聯繫代理，用更低的拿貨折扣把代理商拉到官網，養到自己的池子里，並且這部分被拉走的代理商，並不會給團隊算績效（給我的成本是5.2折，官網會給代理商5.2折甚至5折），對公司長期發展這個無可厚非，但對於團隊來說是致命打擊。
2）與直營零售店鋪的價格競爭
我們的直營店零售很奇葩，有時候價格比批發還低，遇到過很多代理商跑去零售店鋪拿貨的情況。這樣不僅我們的代理商活不下去，我們自己的批發平台同樣也活不下去。
有沒有大神給點建議，讓我活下去？（讓我辭職的就算了，雖然有負面情緒，但我不是輕言放棄的人）
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今天是10月28日，我還未從公司離職。前天我給了老闆娘一組數據，昨天老闆找我聊天，但是無效談話。
我給到老闆娘的數據是，阿里巴巴一年做1000萬有效銷售額（去除退款的），按照我們的產品的退貨率，實際得做1450萬。
那麼要做到1450萬的銷售額，平台費用，團隊配置需要怎麼樣的呢。按照行業內平均值（取優質商家），就以杭州某家做的挺好的商家
為例，一年做1200萬，一年的平台費+廣告費50萬+，我就取50萬這個值。實際上銷售額跟推廣費之間的比例應該是10%左右。我就3.5%
，降到最低標準。
3個客服（5萬一年，3人一年15萬工資），1個美工（6萬一年），1個運營（6萬一年），1個客戶維護（6萬一年），這是千萬級別店鋪
的人員和薪資標配吧，再低就請不到人了。
1450萬，按批發價130-150元的價格計算，取中間值，要做至少10萬單（按照我們公司的情況，只要單筆訂單超過10件的，肯定會被老
板娘私下聯繫拉走，所以只計算一件代發的訂單，我跟老闆娘直接那樣說，她也沒否認），10萬單，每單不糾結超重與否，按5元一單
的運費計算。也就是50萬運費。
利潤比例，一件代發要做大，那麼肯定要給到代理商更低的訂貨折扣，以6折計算，毛利是8%。
有效銷售額1000萬，毛利8%，也就是80萬的毛利（需要扣除平台費，推廣費，團隊人員工資，運費）；
毛利=1000萬*8%=80萬；
平台推廣費=50萬一年；
團隊底薪=15+6+6+6=33萬一年；
運費=50萬一年
團隊績效凈利=80萬毛利-50萬平台推廣費-33萬團隊底薪-50萬運費=？？
1000萬的有效銷售額，公司可以凈賺200萬，但團隊的凈利，是負的。沒錯，是負的！
公司給我的報酬是底薪+團隊凈利的30%，但是這個團隊的凈利是負的，也就是虧本的，我是不是還得倒貼公司呢？所以昨天的談話沒有
繼續下去。
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PS：從天貓店鋪代理商的角度出發，我們的產品是沒有競爭力的，所以很難推廣。
按6折的供貨價，毛利是40%，實際肯定沒有，我們產品零售，優惠券搞的挺大，198-10元，甚至減20，減30都有，就算只減10元，毛利
就降到35%了，再扣掉5.5%的扣點，29.5%的毛利；
以100萬零售銷售額為例：
退貨率，平均30%，30萬，產品在同類產品中價格屬於頂端，退貨率居高不下；
平台扣點：5.5%*70=3.85萬；
推廣費，10%，10萬；
運費，2.5萬，100萬的銷售額按照我們的零售價比例，至少5000單，每單按最低算5元；
人工工資，肯定有，但不好計算，就算1萬；
100萬銷售，去除退貨的，實際有效銷售額70萬；
毛利=70*29.5%=20.65萬；
20.65-10-2.5-3.85-1=3.5萬；所得凈利，3.5萬。
對於一個天貓店鋪來說，100萬的銷售額，需要多久完成？1個月，還是2個月？風險是多少？競爭環境是怎麼樣的？
接下去，我來說下我們的代理商所面臨的競爭環境。
1、全網零售價格體系混亂
公司直營有4家天貓店，幾個運營經常私自引導低價競爭，體現最為明顯的就是產品上新階段。產品上新的階段，公司4家天貓店鋪統一
進行連續15天甚至30天的半價活動，也就是5折活動，這個價格比代理商拿貨價還要低！
當然了，新品上新階段，用優惠拉升銷量，跟類目競爭，我是能夠理解，我自己也是這麼操作的。但，代理商怎麼辦？應該也給到代理
商這樣的扶持啊，那樣人家才願意推我們的款式。
老闆說，代理當然要扶持，那麼我就問老闆，那扶持的折扣成本，誰來承擔。老闆閉口不談~意思很明確，給代理的扶持成本，需要我
來承擔，可我承擔不起啊！~
2、類目仿款競爭
公司的產品是改版其他的款式，仿款眾多，價格是我們公司的一半甚至更低。
3、發貨速度
關於發貨速度，這是一直以來的詬病，我最不滿意的是公司的發貨速度，比如公司官網標註發貨時間，10月1號看這個款式，標註是10
月3號發貨，等到3號一看，變成7號了，7號再看，可能會變成12號，發貨速度不準確，隨意更改。特別是每年旺季的時候，經常拖到15
天甚至20天發貨。
旺季發貨延遲之後，發貨部所有人員集體失聯，發QQ消息不回，打電話不接，找到老闆那裡，就告訴老闆他們太忙了，沒時間理前台。
這樣的狀態之下，根本無法取得及時的發貨消息。
導致前台銷售只能瞎忽悠客戶，客戶不滿，店鋪的糾紛直線上升。不僅客戶不滿，前台的銷售人員心態也處於爆炸狀態。我甚至親自到
倉庫去打包發貨，結果還出了倉庫打單之後把快遞面單弄丟的情況，弄丟了上千個面單！開始的時候還欺騙說，已經發走了，但10天沒
物流。10天沒物流的訂單，客戶申請退款，不得不退。結果退了之後，過了10天，倉庫又發貨了！（比如1號的訂單，QQ催發貨，催的
多了，5號點了發貨，6號開始一直沒物流，每天詢問，都不理會，15號還沒有物流的情況下，店鋪無奈只能同意客戶的退款，並且通知
倉庫這些訂單已經退款，不要再發貨。然後售後每天觀察物流，到了20號之後，甚至25號之後，售後人員發現有些訂單重新有物流了，
但因為當時實在是太忙，還是有些訂單沒有追回）
這裡就取其中一個比較有代表性的天貓店鋪為例，今年5月份母親節活動（5月1-14號）：
每天收到的未按約定書發貨或缺貨的退款申請高達30筆；
因為遲發貨收到的賠付就高達2萬；
為了安撫客戶賠付出去的金額高達1萬3；
因未按時發貨從而免費用順豐加急發貨的訂單高達300多筆；
因倉庫弄丟面單，點了發貨沒有物流退款，過了10來天又發出去的沒有及時追回的訂單大概有150多個，大概總價值2萬元的貨款；
因未能及時發貨，收到的投訴37個；
這些損失都是店鋪自己承擔，倉庫沒有任何責任（因為生產部和倉庫都是老闆的親戚）
5月28號，老闆說，要整頓生產和發貨，把倉庫主管撤了（老闆的侄子），啟用原先的倉庫主管（老闆娘的表弟，去年母親節發貨出問
題撤掉了，換了老闆的侄子來做）
然後9月份秋裝，重複5月母親節的情況，甚至情況更加糟糕，貨賣出去了，然後突然說，這個款式面料找不到，不做了，讓客戶換款式
。我當時心裡真的有一萬句MMP想說，幾千單，你說換就換啊？最為糟糕的是，我的一個實體商客戶，有70家連鎖店，定了8千件貨，8
月27號訂貨，到了9月25號，只發出去了2000件。
我心灰意冷。9月6號，老闆娘看到賠付的多，就說我這個主管沒有協調好，當時我實在是氣不過，對老闆娘說，「我不幹了」，老闆娘
也答應我可以儘快離職，但到今天，還是未能成功離職。
現在，每天還在欠貨，場面上講的當天發貨，但爆款，沒有5天，別想能發貨。
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今天是11月8號，跟公司談不攏利益分配，我已提交辭職。
我們都知道，標題很重要，標題中的關鍵詞很重要，因為不管是付費推廣還是靠自然流量，一個好的標題不僅能讓店鋪流量提升200%，還能節省大部分的推廣資金。因為買家在逛1688的時候基本不會漫無目的的，他們會根據自己的需要在1688搜索里進行搜索，這時候標題的關鍵詞就起到了決定性的作用。那麼，我們就通過一個案例告訴大家，如何通過標題優化讓店鋪流量提升200% 呢？
第一步，我們按照六步構詞法構造關鍵詞庫
首先，我們先按照屬性、品牌、用途、材質、促銷，地域等6個分類來構造長尾關鍵詞，這就是所謂的六步構詞法，通過這6個分類基本上可以全方位的覆蓋 關鍵詞的每一個組成了。春天快到了，又到了雪紡衫爭奇鬥豔的時節，我們就以一款雪紡衫作為案例，跟大家仔細講一講雪紡衫的長尾關鍵詞如何組成。
1、屬性一般指的產品的構成屬性，比如他的大小，長短，厚薄都是他的屬性，從屬性方面來講，對於雪紡衫，可以用長袖雪紡衫，無袖雪紡衫等作為長尾關 鍵詞；為了加深大家的記憶，順便給大家多列舉幾個案例，比如對於U盤可以用4G U盤；對於飲料，可以用500ml果汁；500ml蘋果味果汁等等；
2、品牌大家都很熟悉，從品牌來講，可以是秋水伊人雪紡衫，ONLY雪紡衫；如果是沒有品牌的雪紡衫，也可以用明星同款，品牌同款、電視電影同款、綜藝節目同款等方式來表現品牌。比如鄧紫棋同款雪紡衫；比如春晚同款雪紡衫；比如歐時力同款雪紡衫；比如來自星星的你同款雪紡衫；比如韓國東大門同款雪紡衫等等。
3、關於用途，服裝的用途就是穿，比如他的穿著場合，如打底衫；比如他的穿著用戶，如女士雪紡衫，童裝雪紡衫那麼，比如他的使用感受，如穿的美麗， 穿的舒服就是他的用途。比如什麼叫穿的美麗呢？修身，定做都是他的用途，而穿的舒服，比如寬鬆，休閑等等；另外用途也可以用買家的穿後感來展示，比如顯 瘦，性感，可愛，氣質，知性等等，表示穿了這件衣服之後很顯瘦，很性感，很可愛，這些也可以來構成雪紡衫的長尾詞，比如修身雪紡衫，休閑雪紡衫，性感雪紡 衫，可愛雪紡衫等等。
4、對於雪紡衫來說，雪紡二字已經指定了他的主材質，但是我們可以用他的設計來體現他的亮點，比如印花雪紡衫，蕾絲拼接雪紡衫，比如大V領雪紡衫，立領雪紡衫，燙鑽雪紡衫等等。
5、我們的買家都希望挑選到價美物廉的商品，所以很多時候他們會用「清倉」，「包郵」，「爆款」，「廠家」，「新款」等字眼去搜索，一個包郵對於買 家的吸引力非常重要，所以每次的包郵大促總能吸引來不少的新買家就是這個道理啦，所以大家能包郵就必須在標題上寫上「包郵」二字。另外大家也可以記住一些 組合，到時候在標題上使用就可以了，比如2014年新款，廠家特價包郵，爆款熱賣，新品包郵，清倉包郵等。
6、對於部分1688的 買家來說，他們認為，地域和質量成正比，比如杭州四季青的服裝非常好，廣州沙河的牛仔褲最多，韓國東大門的設計比較前衛；所以買家們也會通過地域的方式來 挑選廠家；另外還有一部分的買家希望可以找到附近的批發商，這樣進貨時間縮短了也有助於產品的迭代更新，因為公司名一般包含地域性，所以我們可以在設置標 題的時可以盡量弱化這一塊
第二步：通過搜索來分析買家的購買心理
其實，我們按照買家的思路可以在想一些關鍵詞，如果不知道怎麼去理解買家的思路，我們可以用阿里搜索和阿里指數來輔助我們做一些判斷。
比如我們在1688上面搜索雪紡衫，我們可以看到他有一系列的屬性，比如袖長，風格，領型等等，這個可以幫我們補充單純的六步構詞法的不足，另外我 們重點需要關注的是」您是不是要找：」這一串的長尾詞，這些長尾詞是買家日常搜索中比較常用的一些搜索文案，我們在構造關鍵詞的時候就一定要把這些詞語添 加到我們的關鍵詞庫裡面去。
另外，我們還可以通過阿里指數（https://index.1688.com） 來構造我們的關鍵詞庫。首先我們輸入雪紡衫可以知道雪紡衫究竟屬於哪個類目，這個非常重要，因為搜索引擎會判定標題是有效的重要因素就是關鍵詞所在類目和 屬性類目是否一致。當用戶在搜索雪紡衫的時候，系統會自動調取該類目下的產品；如果你的分類選錯了，基本上你的標題優化也就白做了。
當然，講到分類這一塊，就不得不說到相關性，比如雪紡衫是屬於服裝這個大類目下的，所以公司名盡量要包含服裝這個關鍵詞，比如XX服裝廠；而有的貿易公司就開始不平了，說我們公司名就沒有服裝這個關鍵詞，我們是XX貿易公司，現在的系統經過改善也是可以提取到的，不過建議大家在主營產品這一塊一定要寫上至少3個關鍵詞，比如雪紡衫，連衣裙，最好是一個大的分類，不要單純一個服裝簡單概括就結束了。
第三步：巧用阿里指數來選取優質關鍵詞
從阿里指數輸入我們前面構造的關鍵詞，我們可以查看這個關鍵詞最近7天和最近30天的熱搜榜，轉化率榜單、上升榜和新詞榜。一般建議大家看最近7天 的數據，因為用戶的搜索習慣是不斷變化的，長尾詞變動還是比較頻繁的，大概一到兩周優化一次比較合適，當然熱詞當然不會變，比如T恤，衛衣，連衣裙，雪紡衫這些詞這裡就不講了。
我們重點需要查看的是熱搜榜和轉化榜，通過熱搜榜單，我們可以找到這個類目下最近的熱搜詞，就是用戶搜索量最大的那些詞語，而通過轉化率榜單，我們可以找到這個類目下的成交詞，就是用戶通過哪些關鍵詞最後成功下單的，這2個榜單對我們後面組裝關鍵詞非常重要。
我們前面也通過六步構詞法和搜索找到了產品的長尾關鍵詞，哪些才是比較優質的關鍵詞呢？一個優質關鍵詞必須具備兩個條件：一是要有一定的搜索量，至少要保證有100人次的搜索，否則流量太低的關鍵詞也沒有優化的必要；第二個是要保證這個關鍵詞搜索的商品數量盡量少。我們可以通過這2個原則來篩選我們前面構造的關鍵詞庫，把符合這2個標準的關鍵詞找出來。
對於5A店鋪，我們直接從熱門關鍵詞開始做，而對於新店鋪，則需要從冷門關鍵詞開始做，不要一上來就想吃個胖子。新手最先開始優化關鍵詞要選擇從下到上的方式來做關鍵詞，從阿里指數熱搜榜和轉化榜選擇2-3個 排名最靠後的關鍵詞進行優化，等流量做起來了，有了詢盤和訂單後再慢慢的往前做，這是因為排名靠後的關鍵詞很多人都不願意去做，因為做了也沒有多少流量， 但是對於新店鋪而言，蒼蠅腿也是肉啊，所以這些關鍵詞的競爭比較小，等有了成交額，這幾個冷門關鍵詞做到第一的時候就可以考慮往熱門關鍵詞優化了
第四步：標題優化原理和注意事項
我們前面也學習了那麼多的長尾詞構造方法，那麼，怎麼才能把這些片語成一個完整的標題呢？下面先介紹4個原則
1、關鍵詞的緊密性：
我們在搜索「蕾絲雪紡衫」的時候，搜索引擎會優先選擇將獨立的關鍵詞展示出來，所以如果蕾絲雪紡衫緊密連在一起，在相同的情況下， 他的排名會比較靠前的。接著搜索引擎會對蕾絲雪紡衫進行分詞，分成「蕾絲」「雪紡衫」和「蕾絲」「雪紡」「衫」進行搜索，所以我們在搜索「蕾絲雪紡衫」和 「蕾絲雪紡衫」的時候，搜索的結果是有所差異的。
2、別讓廢詞佔位：
我們在給標題做優化的時候，有一些詞語已經是廢詞了，比如杭州，上海，只要你在公司名字上面顯示有杭州是，上海，你的標題中即使沒有這些地域名詞，也一樣能被搜索到。
另外沒有搜索量的關鍵詞也屬於廢詞，我遇到一個企業，他們家做清真飲料的，結果阿里指數裡面顯示幾乎無人搜索清真飲料，我們直接在1688裡面搜索清真飲料，搜索引擎直接分成「清真」「飲料」兩個詞。
當然多餘的修飾詞也是廢詞。有一家旺鋪在每一個產品標題上面都加上「純正果汁濃香醇厚美味佳品」，這些沒有作用的修飾詞就是廢詞
3、關鍵詞順序影響排名：
我們的關鍵詞前後排列順序，也是會影響到我們的排名的，這個變化主要是因為買家的體驗不同，造成產品的曝光和轉化的差異所決定的。
一般來說，1688對於標題進行搜索是無序的，就是說某個關鍵詞，無論排在標題的前面，中間，或者後面，對於搜索展現是沒有直接影響的。但是買家在 讀取標題時候，關鍵詞的排列，卻在很大程度上決定了買家會不會去點擊你的寶貝。一般人看東西的順序，從上到下，從左到右，那麼中間的關鍵詞，在買家第一眼 掃過去的時候就極容易被忽略，這樣我們就需要把主要的特徵詞，能夠吸引買家的賣點，布置在標題的頭和尾，吸引買家去點擊。
4、關鍵詞位置影響排名：
關鍵詞出現的位置，也是會影響到排名的。通過對一些詞的搜索研究，我們發現，在銷量等其它因素相當的情況下，關鍵詞位置出現在標題越前端的，越能得到較高的搜索權重。所以，在你做標題的時候，一定把最符合你寶貝的那個關鍵詞放到最前面，以得到更高的搜索權重。
我們在講完了標題優化的四個原則後，我們還需要了解標題優化的一些注意事項，哪些該做，那些不該做？
1、標題漢字要充分利用，但不要語句不通、毛病很多、堆砌關鍵詞標題，一是系統抵制，二是用戶體驗不好。
2、標題一定盡量包含產品的主要屬性詞，比如蕾絲是一個很重要的屬性，那一定要加上。因為你推廣設置關鍵詞的時候，會大量用到蕾絲去組合關鍵詞，那如果這裡沒有加的話，質量得分會受到影響。
3、保證推廣標題讀起來是比較通順的，不要設置的特彆拗口，本來蕾絲弔帶睡裙挺好的，你非要設置成睡裙弔帶蕾絲，這樣讀起來好多年拗口。
4、 標題中帶一些營銷性的，吸引點擊的詞是非常有必要的，例如特價包郵，限量搶購，爆款熱賣等等！
標題優化是一個需要長期堅持的工作，一邊優化，一邊評估，一般評估周期為7天。優化前，先記錄下寶貝的訪問量，如果你做了優化7天後，後台顯示你的 寶貝訪問量沒有明顯的增長（20％～30％），那麼，你就要考慮重新再做一次優化了。如果有增長，也要根據銷量情況來進行周期性調整。當然，對於產品數量 比較多的賣家，你也不用全部寶貝都去做，把銷量高的，一般選TOP10~TOP20的寶貝進行標題優化就可以了。
另外，在優化表示的時候應該注意，普通銷量的寶貝標題設置應該在保證長尾關鍵詞的最大匹配前提下覆蓋熱搜關鍵詞。有的賣家知道了長尾關鍵詞的重要性之後，按照六步構詞法構造了很多的長尾關鍵詞，同時在標題裡面組合了很多長尾詞，恭喜你，這個詞只有你一個人能搜索到。
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下面幾個常見問題解答
1．關鍵詞有前後順序區分的嗎？
在搜索的時候，只要寶貝標題上按搜索關鍵詞的順序排列（包含第一個問題中的半形字元和空格），就能讓買家搜索到。即搜索「短袖襯衫」，標題含有 「短袖襯衫」，「短袖 襯衫」，「短袖/襯衫」（包含第一個問題中的半形字元和空格）其中之一的都可以讓買家搜索到。而標題只含有「襯衫短袖」 「襯衫 短袖」 「襯衫/短袖」時，不會被買家搜索到。這種規律定名為緊密排列搜索規律。搜索時輸入兩個或以上的關鍵詞並緊密相連的時候，搜索結果只有按照搜索時的關鍵詞 順序才會被搜索到。
2．為什麼有的寶貝標題中關鍵詞前後順序反過來，卻也會被搜索到？
當搜索的關鍵詞為「短袖 襯衫」的時候。只要標題中含有「短袖襯衫」這個四個字，就能搜索到，無需按照搜索時的關鍵詞順序。即「休閑日韓短袖襯衫」「休閑日韓短袖 襯衫」「休閑日韓襯衫 男裝短袖」 「休閑日韓男士短袖/格子襯衫」都可以被搜索到。這種規律是順序無關搜索規律。搜索時輸入兩個或以上的關鍵詞，並用空格或半形符號區分的時候，只標題含有 搜索的幾個關鍵詞就可以被搜索到。
3．寶貝標題中是否需要帶有一些符號呢? 比如說 （） /
這個問題其實涉及了一個關鍵詞搜索規律——半形字元和空格在搜索結果中會被忽略。例如寶貝標題上設置「短袖/襯衫」和「短袖 襯衫」的時候，與設置「短袖襯衫」的效果是一樣的。即買家在淘寶搜索「短袖襯衫」， 設置了「短袖襯衫」和「短袖 襯衫」的寶貝也一樣會搜索到。
從以上的三點，我們了解到。寶貝能否讓買家搜索到，不但取決於寶貝標題中是否含有搜索的關鍵字，還要取決於關鍵詞的組合搭配是否正確。
文章轉自：阿里巴巴生意經
我之前是做歐美女裝，從不付費去推廣，主要是靠自己在速賣通，wish等平台上找客戶，一個月銷量三十萬以上
新手學習中，獲益良多，接手阿里巴巴差不多三個月了，訂單少的可憐，發現存在的問題很多每天的瑣事很多，沒能做一個計划去實施；執行力不夠徹底，剛接觸做著做著就迷茫了不知道怎麼進行下去；一邊學一邊操作感覺好累，每次遇到的問題都很多。運營是門博大精深的學問還沒入門都已經懵圈了。
挺不錯的 就是要堅持做 我也是阿里巴巴三個月了 沒有虧本 但是盈利卻很少 可能我做的還不夠 總覺得自己不夠認真 但是執行起來 瑣事太多了 所以打算整理一個計划出來 一個一個做好 希望大家都能在阿里巴巴上創業成功，我只是一個小的超超鞋業 但是希望是我創業成功的第一步。
誠信通公眾號有幾個不錯的，如： 《誠信通學習營》《阿里巴巴商家成長》關注一下還是學到挺多的
剛準備開始做，也還不清楚裡面有些什麼門道，只能說先弄著吧，邊弄邊學
我也在做阿里巴巴店鋪優化，做了半年，把店鋪的流量從1做到10000以上，業績突破100萬，這是我做的沙坪壩區好幫高梯具廠，大家可以交流一下。通過阿里巴巴我接了很多線下的定製重慶鋁合金人字梯的單子。
我是一個新手，看到各位前輩寫的這些都很有收穫，真心謝謝了
自認為阿里巴巴運營老司機分享
運營思路：
市場分析：通過對阿里巴巴站內同行分析
定位：產品定位，店鋪裝修定位，價格定位等
裝修店鋪：首頁以及詳情頁（這點十分重要，因為客戶最開始所有獲取的信息都是通過裝修上面獲得的，還有就是會影響後面的各種轉化）
產品發布：最基本的產品權重（五星級優化）
流量：免費（自然排名 生意經 商有圈 活動） 付費（網銷寶 實力商家 鑽展）
點擊轉化率：這個你只要去看下搜索結果頁展示出來的商家產品展示信息所包含的內容，其中最重要的是：首圖 價格 成交量 回頭率 等
支付轉化率：這個反問你自己阿里巴巴上面那麼多賣家，別人為什麼要找你買。
長期合作：這個是阿里巴巴平台的特性：批發類。要有跟客戶長期合作下去的思路
其實阿里巴巴做到後面會遇到很多瓶頸，我的感受是：貴在堅持 細節決定成敗 積累客戶
最後祝願你生意興隆
新手上路，看到這些，受益良多。一直以為，聽別人說就是靠刷單，原來還有這麼多操作方式。
講起來容易做起來難
楓景水泥預製品加工店，找啊里巴巴店鋪
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