小米能不能採取「動態搶購概率」的營銷手段？

01-13

現設想通過動態概率改進Hunger演算法：
1.用戶首次成功搶購可能概率為基準概率；（假設為10%）
2.首次搶購失敗，第二次搶購提高概率；（例如提升為20%）
3.以此類推...連續超過十次（兩個月）未搶到，小米公司直接發放購買資格。
自我分析：

搶購權重腳本不難實現；
仍是Hunger，有力於形成火熱的搶購局面；
最後能吃飽，只要堅持，保證用戶能搶到手機。

題主有沒有想過：如果年需求量為 4000 萬，年供貨量為 2000 萬，無論用什麼演算法，每年都一定有 2000 萬用戶搶不到手機？

為什麼很多人無視了這個事實：小米本身只是個初創公司，不具有蘋果那種超大現金流，不可能盲目的超標準訂貨，其訂貨量怎麼都不可能滿足全國人民需求的。一定會有人搶不到手機的。

事實上，唯一讓大家都搶到手機的辦法是：所有手機廠商都跟進小米來一起做低價高配的手機。這樣供貨量才能真正提升。問題是這些廠商除了華為，有幾個跟進了？

我不是技術專家啊，單從邏輯上和題主討論一下這個問題。

1，感謝題主的建議。

2，我個人解讀，題主的解決方案的出發點是，改善部分用戶持續搶購不成功所帶來的挫敗感，和由此產生的憤怒。方法是給所有搶購不成功的用戶，增加下一次搶購時的中籤概率。（如果我理解錯了，請指正）

3，這樣，每個用戶只要堅持搶購，那麼它能夠有明確的最晚能搶購到小米產品的時限。

以上……

同時，題主還貼心的指出，這樣能保持「飢餓」。

……好吧。如果以上解讀沒有錯，我繼續回答一下題主的問題。

A，小米產品發售過程中的「搶購」到底是怎麼引起的？

其實這個問題回答過無數次了，我在知乎也解釋過很多次，當然，有些朋友無論你怎麼解釋他就是不信，我也沒辦法。很多人，包括本題題主認為，「搶購」是小米刻意為之，但是實際情況是，「搶購」是小米手機性價比高，用戶購買意願大的一個結果，而不是刻意營造的原因。

如果我們不搞清楚這個因果關係，可能永遠都會在糾結為什麼小米為什麼要「這麼做」。其實，小米沒有像你想像的那樣做。

樓主的問題里用到了「營銷手段」四個字。其實，小米的營銷手段不是搶購，而是做出好產品。試想，如果小米手機做的很差勁，性能很低，價格又很高，那麼，其他的不便，甚至加大營銷投入，小米手機還會有人來「搶」嗎？

B，那麼，我們改變搶購時候的演算法，比如題主的這種建議，會更好嗎？

回答這個問題，就要看，小米的產品銷售過程中到底遇到的是什麼問題。

題主的言外之意是，小米本來有能力讓每一個用戶買到小米的產品，只是小米為了「飢餓營銷」，故意讓用戶要搶上一陣子。題主建議小米能不能不要那麼的「飢餓」，讓用戶搶幾次就得了，然後趕緊給他們產品，這樣用戶的抱怨也會少一點，而小米可以維繫小米「賴以生存」的搶購機制。

但是事實是這樣嗎？

不是的。

小米現在的問題是小米推出的產品都擁有足夠有吸引力的性價比和品牌價值（我知道有人看到這句話會各種吐槽，但是對不起，這真的就是事實），因此小米的產品的供需不平衡的情況一直非常突出。雖然小米在提高產能方面盡了最大努力，有多大？我給大家看個圖：

信息來源，wiki：iPhone

但是小米手機一直保持了在國內市場上，對競爭對手的明顯性價比優勢…… 好吧，這句話聽起來像廣告，但是我還是要說，對不起，這確實還是事實。

小米手機從月產能1萬台到現如今300餘萬台，但是隨著小米手機用戶的增加，小米用戶對小米產品的良好口碑進一步刺激了更大的需求，導致小米的產品賣的越多，對小米產品多需求越旺盛。

如果有朋友對這樣的描述不能理解，我再打個比方：

傳統的情況下，某一段時間內，用戶的需求就好象一個固定大小的坑，企業用產品來填這個坑。有100個用戶需求，企業今天產能50，就填了一半。明天產能再50，就把這個坑填滿了。在傳統的做法下，企業需要去挖新的坑，比如擴展新市場；或者企業要讓這個坑重新空出來，比如快消品，用戶把產品消耗掉了，坑裡就又有空間讓企業去填了。

但是小米比較特殊，小米採用了互聯網的思維，以用戶為中心來做。用戶有對智能手機需求的這個坑，小米也來填這個坑，但是和傳統不大一樣的是，小米把產品填進去後，小米和用戶的關係不是就此結束，而是剛剛開始。因為小米手機的產品品質和超高的性價比，讓每一個用到小米手機的用戶會主動的去把這個坑繼續挖大…… 這是口碑的力量。

結果，小米手機生產的越多，銷售的越多，這個坑現在看起來似乎就越大。

……

OK，繞了半天，繼續回到題主的問題。說道這裡，大家是否能夠理解，題主說的讓每個用戶多執行幾次搶購動作，就保障100%的供應這個假設，其實是根本沒有辦法做到的？

換句話說，如果題主說的，用戶搶購10次（或者任意有限的N次），就100%確保能買到手機，對於小米來說，那為什麼不讓N=1，讓用戶第一次就買到手機呢？

C，到底怎樣做才能讓用戶買個手機不再這麼費勁？

提問題簡單，找解決方法就難了。我想這是所有做過事實的朋友都會明白的道理。

我剛才說這也不行，那也不行，但是我們有沒有辦法呢？

題主提到的方法真的沒有意義嗎？

也不是啦，其實題主提到的方法還是有積極的一面的，比如說，確實應該想辦法讓多次搶購的用戶增加搶購成功的概率，這樣能極大的減少網路上對小米各種不滿和謾罵的聲音。但是！……

這裡要說但是了，那就是這個前提是用戶應該不知道有這個規則，這個辦法才有效。

你們理解這個道理嗎？

其實，在2013年上半年，小米施行過一段時間這樣的規則，因為現在取消了，我可以告訴大家，這個規則是這樣的：如果有一個用戶連續三次參加開放購買，卻從來未能夠買到一次小米手機，那麼系統會自動發送給他一個小米手機的F碼。

但是這個規則當然不能說出去，說出去就沒用了。而當時隨著米2s的產能迅速提高，供需逐步平衡，搶不到小米手機的用戶越來越少了。但是不排除有用戶」點兒背「好幾次都搶不到的情況，我們設立了這樣的機制。後來不多久，供需趨於平衡，米2s開始不用預約直接隨時下單，這個規則也就終止了。再後來的事情很多人應該還沒忘，米2S做了個1699的暑期促銷計劃，用戶需求再次被引爆，往後是紅米的發布，然後是米3和小米電視的發布，然後，然後……一直到今天……

反正，紅米手機發布後小米的需求的提升超出了之前任何時候小米的需求規模，供需矛盾達到了新高。10月份的時候有一次小米請媒體到開放購買日現場查看了小米開放購買日的後台數據，預約購買和參與搶購的用戶數量和我們當時產能所能提供的數量，以及段時間內產能提升所能提升的幅度相比，都是在太大了。

這也讓我們想讓每一個用戶100%能隨時買到小米手機的願望，再次落空。

其實，性價比是個相對的。小米產品的性價比高，當然是指它們相對其他同類產品更好一些。換而言之，如果在這兩年多的時間裡，乃至到未來的任何一個時刻，如果有友商能夠做出超過小米的產品，用戶對小米的產品的需求就會下降，屆時再購買小米的產品，恐怕難度也就不那麼大了吧。但是，可惜，這兩年多來，除了去年年底的華為榮耀3C以外，我們沒有看到有誠意的產品和有誠意的定價。而中國智能手機市場去年的銷量是4億台，僅靠成立4年的小米，和剛剛獨立出來未滿半歲的榮耀，能滿足這麼大的市場需求嗎？很顯然，滿足不了。結果，用戶先搶小米，搶紅米，搶榮耀，實在搶不到了，再去罵娘，然後說：」我生氣了，我決定要買XXX了！「去買了別的手機。

話說，這個時候，那些其它品牌的手機看到你們的用戶是因為買不到小米、榮耀，才來買你們的產品，你們不覺得臉紅嗎？

當然，還是有一個辦法的，就是我們主動壓制用戶的需求，比如把小米手機做的很爛，或者漲價，漲到大家都不想買了為止……

不過，我寧願在網上被一些口水評論家和鍵盤CEO罵的狗血淋頭，也是不會向老闆提出這種建議的。

把小米的成功歸功於飢餓營銷是一種智力上偷懶的行為。

update：我補充下定語好了：對相關行業從業者如產品經理來說，把小米的成功歸功於飢餓營銷是一種智力上偷懶的行為。

知乎在小米問題上又有「政治正確」標準了：小米很無辜，你造小米有多努力么？噴小米不好的都是噴子。

看來我和那些正確的理中客們的想法有些不同。首先題目說的是小米最為人詬病的搶購這種營銷方式，而並沒有提及小米的產品如何，為何排名前兩個答案上來就說小米的成功是產品好？難道產品好就可以掩飾營銷手段的惡劣？典型的我跟你談營銷，你跟我談產品；我跟你談產能，你跟我談其他廠家。

其次，趙剛關於為何不能採用改進式的搶購方法的回答我沒看明白，似乎是在說因為坑太大，即便規定搶購三次不成功的自動獲得的這種保證也無法實現。那換個方法，所有帳號每次限購一台，按照付款先後依次發貨行不行？（有人會說黃牛，難道搶購的時候黃牛就不會臨時雇一大幫人一起搶？）除了營銷上的效果的降低我沒看出來有什麼不好。所以別給小米這種搶購洗地好么？它不是聖人，很明顯這就是為了吸引眼球，維持關注度才保持搶購一百年不動搖的。每次搶購的微博，以及媒體的報道，人口相傳，都是次免費熱點和廣告。這個廉價廣告的始作俑者真TM是個天才。

最後，我有疑惑，如果貨源緊張，為何小米官方淘寶店還要拿小米3現貨加價賣？貨從哪裡來？難道官方店是搶購的黃牛？加價所獲的利潤是被小米拿去了么？

退一萬步說，小米的產品真的好么？我認為就軟體MIUI來說，確實是個好的定製系統，但就硬體小米手機來說，或許在發售之初性能上要比較出眾，但發售半年比小米在做工和硬體上強的手機已經大量上市（比如說HTC新發售的Desire 816隻要1899，魅族MX3也已經1999，可米3仍然買不到)。小米的性價比也就大幅降低了。如果不靠一輪又一輪的搶購來維持注意力，還能處在輿論的風口浪尖么？靠初期驚世駭俗的配置造成輿論爆炸，然後極低的出貨量來控制每部手機微利甚至虧損，等到成本下來，再大量鋪貨，這個手段明眼人一看就明白。舉例，小米2號稱全球首部高通APQ8064手機，如果小米真為用戶著想而不是營銷造勢需要，為何不用略微差些但產量足夠的處理器？這樣既可以滿足用戶需要，也能降低成本。可問題是，如果這樣的話還靠什麼來跑分呢?沒有跑分還怎麼宣傳呢？終究還是為了宣傳造勢考慮而放棄了出貨量。

一個商業公司，追求利潤眼球是不錯，但也請對公眾坦白，別一天到晚當婊子立牌坊。沒人把你當做聖人，可如果你自己當偽君子，就太不可愛了。老老實實的承認搶購是為了維持熱度，加價賣是為了獲取利潤有會死么？不吹為人民服務的牛逼會死么？

小米的發跡，40%靠產品，60%靠營銷造勢，如果光強調某一點我覺得都是不客觀的。但它絕對不是蘋果那種純粹是以產品取勝的公司。如果小米想做大做強，就應該逐步放棄這種下三濫的營銷方式，把注意力轉移到產品上來，不僅可以成為真正的巨頭，也能讓人真正敬佩。

如果有幾千萬人堅持連續十次搶，包括小號、黃牛等，小米在最後貨從何來？

這不是資格的問題，是有一定的供需的問題。

這種不可控的風險，是誰也不願意冒的。

太麻煩了，我認識的幾十個小米用戶能有十個安心看完這規則就不錯了，能有3個能準確理解那就得謝天謝地，要知道，太多的小米用戶還用著xp+360還興緻勃勃告訴我xp是真正好用的系統，小米做工超一流，活塞耳機獲IF設計獎，他們不知道的是，那獎大概有3000產品參選，其中1300能獲獎。

對於智商拙計還不願多聽多看多學習的人，你直接告訴他，周二中午12點，先搶了，再吃飯，簡單粗暴，行之有效。我覺得現在的搶購方式挺好的。

匿名，只是單純噁心趙剛每次都做出一副很努力逗你們開心的嘴臉，粉的人自然粉，黑的人自然黑。米粉不服來噴我啊。

簡單粗暴，有時候看上去更公平。

就我看到的諸多案例來看，如果某人最終沒搶到小米，那麼在他搶購的時候基本都是一直等待排隊；如果某人最終能搶到小米，那麼他基本就是一點就進去。

所以目前小米的策略應該是在預定之後開搶之前就已經分配好哪些賬戶可以搶到小米，等這部分賬戶買完之後再將剩餘尾貨分給其他人。

為什麼小米這麼干？顯然是為了減小伺服器的壓力。你這個方案呢，只會讓讓伺服器更崩潰。

其他手機就不能用了嗎？

樓主，窮就買窮人的東西好嗎？不買600不買800不會死人的好嗎？

被雷軍發布會洗腦才是會真的死人的好嗎？

你要是希望你的兒子和女兒在未來和現在的你一樣去搶小米手機的話

那你真該趁現在多搶一點，好讓小米公司支持到等你兒子和女兒來搶小米手機的那一天。

不可取：

1.通過概率的方式來讓用戶抽獎搶，無法或者很難做到準確的，不多不少的賣掉備貨庫存。電商最怕超賣。

2.黃牛若是掌握了足夠的數量賬號，是不是會越搶約有優勢，便宜了誰？

3.用戶體驗會更差，有的人明明下手很快，可是就是搶不到，有的人下手很慢，可概率高一搶就中。

再怎麼折騰，供不應求總會導致很多人搶不到的，無解的。