知乎在本地化 Quora 模式的過程中最關注的是什麼？

01-13

本地化是門學問，知乎的產品經理在創造知乎的時候，除了深度了解 Quora 外，主要的時間精力會花在哪裡呢？面對 Quora 模式，海外和國人這兩個人群有哪些主要的不同呢？

扯功能的那些回答多半不靠譜

核心問題終究是，人性，中國的人性，國人的行為慣性

這種慣性集中表現為用戶閱讀操作流程上的不同引導，即信息流分配和控制

IT知識圈的小資，都愛抱大牛的大腿，都愛窺，愛佔有其實對自己未必有直接現實意義的信息優勢，並以此為榮，為談資與賞鑒。而這種圍觀心理，本質上和新浪微博的社會話效應沒什麼不同。這可以從zhihu將人物、話題（tag）、問題關注的這3條主線，乘以增性操作（添加/回復/關注/贊），再乘以強大的timeline，從而大雜燴出現有的【首頁feed】得到一點應證。

所以，如何更大程度滿足大眾在「專業問答區中」所懷有的領袖情節，並將其持久化，並慢慢的受其感召形成一種良性氛圍，似乎是zhihu的思路(至少是之一)。不過這種思路能養活一定領域下的小眾，卻無法在廣域簡單成功，因為IT圈的「專家」透明度、傳播力度實在比其他領域高太多了，其他圈子的人來這裡找不到、不知曉其所屬圈內專家的人居多。

相比之下，國外用戶顯得更務實一些，是因工作生活需要來檢索和分配自己的「注意力走向」。他們不會一開始就被引導向去 fo什麼領袖專家，而是要自己頻繁通過搜索引擎去找"屬於自己的問題"；並且即便找到了自己care的topic，其系統也並非一股腦的把那兒topic下七七八八的東西都push到你面前，而是有選擇性的「賞」給你一點吃。如果你真的很愛吃什麼口味的topic，想要通吃那類資訊，也ok，但得自己去構造自己消息隊列(操作成本略高)。

因此，簡單粗暴的講，目前的zhihu對於國內IT重度人群中重口味的人來說，實在是一方寶地，把他們服侍的很到位，甚至會有癮。而對口味不大重，卻又不能跳出領袖情結的人來說，有效閱讀的其實成本有點高。

至於口味清淡的，只要把已關注的領袖都消掉，盯住幾十個hot topic和一些特殊人群就可以活的很好了，領袖會不期而至的。

作為一個知乎的初級使用者，我對知乎寄託了厚重的希望，可能是因為與李開復有關，也與創新工廠有關。在我的印象裡面，他們要做的就是與眾不同的事情。

周圍的互聯網世界是什麼樣的呢？

一、濫。鋪天蓋地的網頁和博客已經讓人疲於應付，現又生出微博，口水話漫天飛，更是讓人目不暇接。怎麼能不讓人變成電子爬蟲，是否能成為知乎責無旁貸的任務？

二、浮。多數的人都是在衝浪，既然是衝浪，那一定要浮在水面上才好沖，偶爾不小心掉到海里，很快的也要浮起來才能繼續。人人到要做千手觀音，可大腦只有一個，隻言片語應付了事，於人於己都是極大的浪費，可嘆。

三、假。絕大多數的人都使用昵稱，這似乎沒有什麼不好，就好比我們喜歡別人叫我們的小名，親切自然。而這似乎有個前提，就是一定是很了解，知根知底的人才可以。脫離了實名制，人的本性也隨之暴露出來，完全的自由帶來的是完全的放縱。

四、空。不可否認的大多數人都只能是凡夫俗子，聖人幾千年才出一個啊。既然如此，我們所經歷的必然以繁瑣小事居多，於瑣事中亦可成長，亦可於瑣事中助人為樂。網路依賴於文字，文字應該描述真實的感受和人生，哪怕是小事。

我期望著知乎的與眾不同，期望著個性、理性和建設性，期望一大片的凈土、樂土，在這裡尋找答案，分享知識，共同成長。

這片樂土最好有這樣的特質：精、深、真、實、新。

精-精華，去蕪存菁。

知乎是一個集合器，凝聚著眾多的各行各業、形形色色的網民，對知乎的使用者進行一些研究和細分，幫助並讓他們能夠更好地形成自己的圈子，更好地互動，更好地創造和表達；總之，知乎不但凝聚人群，而且主動營造氛圍和環境。

對於這些表達的結果質量的分辨，一方面可以依靠圈子的口碑；一方面可以將前幾名動態呈現和推薦；使得相關人群能夠最容易地獲取精華信息。

深-深刻，回答問題三思而後行。不必急於表現和爭辯，而是從個人獨特的角度來思考問題，體現理性和責任。

真-真實，既然加入就抱著陽光的心態，勇敢的面對，承擔應有的責任。

實-實例，放棄假大空的評論，回歸到自身，回歸到實際，以真實的發生在身邊的事情來說明問題。

新-創新，行業不同，經歷不同，每個人都有自己的盲點，放下成見，開放心態，每個人都能有新的視角，都能有創新的表現。

期待知乎能做的更好，有所為，有所不為。

國人受文化的影響，對於產品功能的外在要求與西方人有微妙的差別：

西方人追求本質，希望產品越簡單越好；國人追求面子，希望產品越複雜越好。

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完全不同意這種不負責任，臆想的解釋,沒有哪個做產品的會為了面子去把功能做得越來越複雜：實際上，現階段中國用戶是探索型用戶的比例遠遠高於國外的，特別是德國的用戶，有個統計數據的，忘了叫什麼名字了。這才是解釋中外主流網頁設計的區別，用戶習慣不同的科學原因。

非常同意唐雷的回答，補充兩點

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關於國人心態的問題

我認為除了唐雷說到的國人的「傍名人」情節外，還存在從眾和自我放大的不良心態，大部分的國人由於受傳統的應試教育的毒害，能自己進行獨立思考並大膽闡述觀點的還是少數，大家多是採用跟隨策略，我在知乎上關注了一些回答數量一直為0問題，直到有一天有人開始回答了這個問題，大家才開始基於這個回復萌發出自己的想法（如果其中存在的名人回復，那麼支持者絕對會呈現一邊倒的現象，這就回到了剛才名人效應的問題），但是後續的回答就太發散了，很多內容都缺乏參考價值，變成了為了回答而回答；另外，改革開放這二十年來碩果累累，中國有了翻天覆地的變化，但是我們仍然還只是發展中國家，我們的互聯網也相對發達國家來說還是很落後的這個是不爭的事實，很多從業者的自我放大心態實在不敢恭維，互相指責，互相謾罵，以為使用過國外的產品，了解了一些內幕消息就牛的了不得了，就是懂互聯網了，就能做出好產品了。

另外，還有國情的不同，也早就了產品的不同

有些敏感性的問題在國內其實是不允許出現的，所以需要做大量的過濾工作，否則肯定會被河蟹的。

忘掉quora，忘掉世界上有個quora。文學應該是最個人、最個性的領域，但是大多數作家在初期都是模仿前人的作品，然後慢慢形成自己的風格。知乎的團隊不是quora的團隊，所以做出來的東西就不可能一樣，忘掉quora不是因為非要不同，而是因為不可能相同。

不同意「國人追求面子，希望產品越複雜越好」的說法。這不是面子問題，而是國內市場現實的問題。另外，西方人跟咱們一樣好面子。

在我看來知乎的本地化需要考慮如何有效激發用戶參與內容的產生，鼓勵UGC、鼓勵協作，這是知乎壯大所必須解決的問題之一，百度百科可以作為有效的參考。

前期完全參照Quora是必要的，但接下的工作如何在Quora的基礎為用戶創造更好的產品和內容是最重要的，有創新的模仿！

1.中國人的面子心理

2.迎合裝逼扯淡者的普適需求

對知乎有兩個不滿：一是知乎的領域和話題廣場，在第一次選擇後，就無法瀏覽其他的領域內容；話題廣場藏得太深，我是用了很久以後才發現這個的，在改版後，又花了很長的時間才找到。其實相比所謂的領域，話題廣場對用戶遠遠要重要得多。因為用戶的興趣點可能不僅僅局限於自己的行業、專業之中。而很多時候對於生活中的譬如情感、雜事等，或許是其他愛好如運動、歷史政治等也會感興趣。而領域就使我們局限於最初的選擇，那種想找其他話題內容的麻煩和憤怒可想而知；二是知乎的推薦系統，很多時候在瀏覽某一個問題時，旁邊有推薦問題，但每一次瀏覽這個問題或者是其他問題，旁邊的推薦問題都是一樣的。有些我已經看過的問題也還在列，而且在很多問題的旁邊都相同地推薦我已經見過n次的推薦問題，這太令人厭惡和反感了，我的問題是知乎能開發出一個特別針對個人用戶的推薦系統嗎，譬如他已經關注或者是瀏覽過的就不再推薦。

不同的產品定位還是會產生不同的用戶群，Quora 到中國落地了，就已經存在本地特色了。

百度知道的那一堆堆軟廣告那都是可以變成流量變成錢的，

也就難怪會有那麼多的公司和產品去百度知道去做推廣了。

知乎我覺得也不一定就要全民參與，為一部分用戶服務也挺好的，

不是什麼都需要全面覆蓋吧。

知乎,在本地化中怎樣把各個領域的高端人士納入進來,保證高端用戶不會流失,怎樣保證
知乎問答質量才是根本,畢竟一般人都是3分鐘熱情

物以類聚，人以群分，不滿足這些怎麼發展

是專註IT圈子，還是做各個行業？

我覺得這種問答網站是一個很好的聚合行業客戶的方式，在聚合客戶的基礎上如果能配合其他提供給行業客戶的業務，會將問答類的網站的價值發揮出來

現在知乎上的人和正在討論的話題，就說明了知乎很難做到本地化。現在的問題和回答，大都是虛幻的東西。。。虛幻的東西、觀點並非不好。

本地用戶、普通用戶更關心的問答，是生活相關的，柴米油鹽相關的，使用方法相關的東西，這點目前在知乎上還沒看出來。哈哈

1. 強大的搜索功能

2. 有答案匯總與管理機制

3. 質量好且忠誠度高的用戶群

我也置疑過知乎的產品設計，知乎似乎把Quora抄得很徹底，卻沒真正是悟，為什麼Quora需要這麼設計。國人和外國的思維到底有什麼不同，國人需要的是什麼，需要的是怎樣的體驗，知乎沒搞清楚。

quora上的用戶回答問題，感覺人家是真正的幫你解決問題的，質量比較高，我覺得這是一個亮點，知乎的話，暫時沒有很好的突破，看起來很平淡的感覺。

心理問題，知乎應該有些心理分析師，了解中國人的心理，畢竟這裡很少看到有人給出建設性的方向或者解決方法。

讓用戶更加簡單的去使用這就是用戶體驗的提升，讓用戶最快的獲取想要的東西這就是用戶體驗的提升，真的做到簡單、方便、快捷的交流這就是成功。