為什麼仍有大量用戶使用 126 的郵箱？

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邀請很多朋友進入知乎時，發現還有許多人在用 @http://126.com。很出人意料。

1、學習成本問題，任何新產品，新平台的轉移都意味著新的學習過程，從心理學角度講惰性是普遍性的；

2、相對於一般性的IM或者社交工具而言，郵箱作為更嚴肅的「聯繫」方式，一個郵箱地址可能就是一個個人品牌的象徵，甚至很多關係鏈的「鏈接點」；

3、網易本身在這一領域的深耕使其具有較強的品牌能力和用戶認可度

在 Gmail 之前，126 基本上是大陸最好的新生代免費郵箱服務了，那個時期吸引了很多用戶。

後來，Gmail 在強烈吸引用戶的同時，也因為連接不穩定（你懂的）而給許多人留下了心理陰影，於是穩定性的口碑不是很好。大量 126 用戶就沒能轉移到 Gmail。

這些日子 QQ 郵箱也不錯，但和 126 相比還是沒有顯著的區別，用戶的遷移動力不大。

之前有個項目發現126郵局的用戶量還蠻大的，找了一些朋友做小範圍的詢問，基本答案都是1、不覺得126有什麼不好，一直用下來蠻習慣的。2、把126用作工作郵箱，已經是付費用戶，一旦更換成本很高（需要通知很多人）。所以我的結論是：126產品雖然沒有Gmail那麼多好用的特性，但是滿足的了基本的用戶需求，並沒有把用戶趕走。而且郵箱地址作為通訊錄的一部分，使用越多，黏度越高。

普通用戶不會橫向對比各個郵箱的，一旦他有了一個還不錯的郵箱，很可能就會一直用那一個，126郵箱曾經的產品品質和推廣做的都不錯的，所以當時積累的用戶還是忠誠度比較高的。不過郵箱這種溝通方式，本來就受眾有局限，網易郵箱也只能面向學生群體和部分企業用戶。

我也有並用126郵箱，專門用來各種網站註冊。

一直使用，有了習慣性，沒覺得有什麼大問題，關鍵的垃圾郵件和速度還有操作的簡易性，都不錯。

另外gmail的偶爾上不去讓我卻步，很擔心關鍵時候郵箱不給力，所以gmail一直是我126郵箱之外的輔助郵箱。同時，因為我的gmail郵箱地址很簡單，常有發錯發給我的郵件，這讓我也很頭疼。

當年126新推域名的時候註冊的，當時各大門戶的郵箱基本都要字母+數字的組合才能註冊成功。圖一個好記的郵箱名稱而已。

用了2年多下來覺得還不錯，沒遇到過垃圾郵件，就一直作為主要郵箱之一。

網易郵箱是國內早期比較成功的產品，還配合網易的IM網易泡泡搞過在線時間換郵箱空間和大容量附件的活動，在早期積累了不少客戶。

郵箱的變更意味著許多註冊的網站的聯繫信息變更，社交圈聯繫方式的變更，成本比較高。所以依舊有很多人用126郵箱。

126郵箱和Gmail、公司郵箱是我現在主要用的3大郵箱。126主要用來和「老」朋友、同學聯繫了，當時主要大家都用126或163，並以此為基礎註冊了很多服務，比如相冊等；大學及工作後，Gmail和公司郵箱則比較多了，主要是「新」朋友和同事在用，用的頻率相比也更高，這樣看的話，都捨棄不了了

我身邊就有這樣的朋友。他們用習慣了。沒有再學習的慾望。平常有事情的時候才會上去，缺乏強烈的動機。