頭一次報警，讓我心寒？
做了20遵紀守法的好公民，頭一次遇到事情，第一個想的是報警，也是最後一次報警，真的讓人心寒。做公交車，上車時被夾到，還拖著走了半米，司機不開門還想跑，司機蠻不講理，大喊大叫，可能是我太幼稚，第一想法是報警，結果司機聽到報警才說，說對不起還行啊，完全沒有對不起的意思，車上的大媽還說什麼我耽誤了她時間？？？說什麼都說了對不起你還要怎麼樣？完全不關她的事……結果警察來了，各種不耐煩，司機要抽煙還溫和的說不能抽煙，大概意思就是你有事去醫院檢查，沒事，想投訴就去找公交車投訴，沒事也別耽誤大家時間？他說話的時候我完全不能插嘴，我同學說話也不讓，說什麼他是成年人，自己能說，反而剛剛那個神經病大媽，大喊大叫他不制止，呵呵了，頭一次覺得警察叔叔真的不是我們心裡想的警察叔叔，或許因為我不是本地人？或許因為我是學生？不是老弱病殘？沒有鬧出人命？或許看我是個女生？真的委屈，真的心寒……
你守法，未必懂法。
如果你是抱著「有困難找警察」的刻板觀念，必然要讓你心寒。因為現在管轄是有不同分工的，公安機關的手不可能什麼地方都伸過去。但是如果你想聽聽成見之外的別的意見，我可以跟你說說。首先是此事件的定性——你覺得公交車司機是不是故意的？如果是故意的要用門夾你，傷情夠輕傷以上的那當然是犯罪，起碼也是違反治安管理處罰法的行為。但問題是如果是個過失行為呢？刑法中侵犯人身權利一類罪名中只有過失致人重傷、過失致人死亡兩個過失類犯罪，治安處罰法則沒有規定。那，警察依哪條法律按你的意願介入？如果說司機一開始不知道夾了你，後來你呼救，仍然不管不顧的拖著你再駕駛，那還可以是一种放任的間接故意，但按你的題設並不存在此情況。
那麼這個事件就是一個民事侵權啊，民事的東西，讓公安機關怎麼如你所願的介入和一管到底？又不是民事法庭。公安機關能調解的就調解（人民調解的一個分支），不能調解的，還得去法院起訴，沒有法定的管轄及辦結義務，否則還要什麼法院不是？至於吃瓜大媽發怨言說耽誤她時間，你叫警察怎麼說她？
曾經有人的包在公交車上被偷了，司機不開車門，直接開去派出所報警，被車上的吃瓜大叔大媽各種罵成狗，扒竊還是個刑事案件都這樣，更何況你本案的民事侵權。現在知道什麼叫「陌生人社會」了吧？對這吃瓜大媽，你又依哪條法條治她呢？所以，找准管轄最重要。
這是一個公交車司機的過失行為（職務行為），從運輸合同上說，公交公司有保障你在車內人身安全的合同義務。你可以提起違約之訴，也可以提起侵權之訴。二者競合，擇一而為，但被告方都是公交公司而不是司機，因為這是一個職務行為。當然，訴訟對你來說很麻煩，訴訟對很多人來說都是很麻煩，而且訴訟在很多時候只是兜底性的措施，卻不是最優化的措施。但是報警，希望警察客串民事法官，顯然不是對路的措施。所以，我建議你先投訴到公交公司，無效了再考慮以訴訟的方式維權。
最後，在我講解了上面的內容後，你還是覺得出警民警做的不對的，可以向督察部門投訴，這是你的權利。
在此，我舉個例子，對你說也對另一個回答的朋友說。各個職能部門管轄分工不同，公安機關對法定職責內的事不作為，是玩忽職守，但是超出自己管轄範圍內的事你要去強扳，去亂作為，那叫濫用職權。
一句話，法無授權不可為。好比你本該去看骨科的，非得掛一個口腔科，還吵吵什麼垃圾醫院，連這麼簡單的一個軟組織挫傷都看不好!你先想一下，你想讓警察做什麼。
執法機構的作為，要有法律依據，要有程序，要有證據
你純粹是沒地方講理想讓警察幫你講理？警察來了最多也就是個調解。然而任何一個做過調解的人都知道最基本的原則，不聽一面之詞。
而調解其實就是和稀泥。你這情況也簡單，被汽車門夾了，現場也沒打起來。你糾結著不讓公共汽車走。事實特別清楚。那問題必然是是否受傷。你可能被警察堵了嘴，沒能表達你的意思，然而在警察看來，不好意思，你說的都是廢話，沒幹貨。沒用啊。至於老太太，都不是當事人，連跟她說話的必要都沒有。沒受傷就沒啥事了，就算是吵架難道還得帶回派出所拘留？
對不對？你到底失望在哪呢？你有沒有想到，對社會秩序來說，不讓公共汽車走這事是你的危害更大呢？你想讓警察為你做什麼。
現場擊斃多嘴大媽開車拖行公交司機幾公里言語上對你絕對的袒護追究公交司機刑事責任，關他幾年解解氣最後順帶替你索要賠償金是這樣嗎？
題主看到下面這些回答是不是感覺到社會的另一面了哈哈哈哈哈
其實你的第一舉動是對的，發生這種事確實應該報警，但你還要清楚報警的作用到底是什麼。最大的作用並不是警察當場幫你解決此事，而是固定證據，以便起訴。
講真，有用的信息太少，精鍊一下題干，大致意思是上公交車的時候被夾到，然後公交車司機沒有發現，開了一段時間才發現，然後報警警察來了之後建議投訴公交車司機。
我覺得警察處理的挺好的，這種事確實不在警察的管轄範圍。建議你投訴公交車司機應該是最合理的方法。
以及溫柔的不讓公交車司機抽煙挺好的呀。既禮貌又為大家的身體健康著想。其實你最好的方式是，記下車牌號和司機工號，然後去司機公司投訴他。很多事情並不歸公安管，但你報警說明還是信任公安機關的，希望以後你涉及到歸公安管的時候，依然能報警。那時你可以發現和你今天碰到的情況不一樣。回答的警察同志都散了吧，好好複習，明天要考試。
姑娘，您可以去uc應聘了。
其實，我能說我一開始看了半天不知道題主到底想表達什麼意思么。。。。
後來讀了幾遍，總結出了題主不滿的幾個地方:
1、我被門夾後，公交車沒有在啟動的狀態下立刻零距離制動停止。對此，司機有故意傷害的嫌疑，雖然沒鬧出人命，派出所也應該管。2、司機說話態度不好，民警應該現場強烈的譴責他。
3、車上大媽態度也不好，而且是狗拿耗子多管閑事，民警反應應該同上一條。4、現場民警對於司機抽煙態度太平和，應該以「艹TM的，你丫還敢抽煙！」這種口氣來說。5、民警在司機陳述的時候，不聽我方陳述，不具備同時聽取雙方意見的能力，不是能力不行就是在偏袒對方。6、我是外地人，我是女生，我這麼守法的一個人，民警居然沒有照顧到我的情緒，我太委屈了。當年的一個「四有四必」，讓不少群眾對公安機關的要求是要高於對爹媽的要求的。感謝各位大神的回答，能犧牲自己時間回答我的問題的，絕不刪除，舉報，大家各抒己見啦，意見不同也無所謂，只要不是人身攻擊就好，畢竟你們也說我有點玻璃心，是不是，哈哈，反正經過睡一覺過後我整個人都好很多，新的一天又開始了，當時說話可能有點偏激，大家理解理解，畢竟成長需要代價的，我還是會繼續做遵紀守法的好公民.過好我平靜的小日子，希望大家好人一生平安，天天開心哦，畢竟多花時間讀點書還是很重要，而且好人總是多的。愛你們
警察做的沒毛病啊
看了好多答案，覺得說的都挺頭頭是道的，不知道各位理智的答主們遇到這種情況是不是也能夠按照自己的構想理智解決。
我覺得這事答主沒這麼錯，誰也不是學法律的，遇到糾紛報警很正常。
這警察明顯是混著，惹不起老太太，看到公交車司機更老道油滑，就偏幫來壓受害者？就算他們解決不了，態度是不是別太明顯？不說公正無私，至少別這麼讓人難受？我用網上支付的時候被盜了七千，然後報警了，我想拿一份立案回執，，結果拉開了為期半個月的奔波歷程，，，，先是按照住址所在地找了城西派出所，，五個值班民警，2個合夥開公司在討論分紅，，兩個在商量中午買菜是買鮮菜還是乾菜，並跟一個報案的菜販熱烈的討論起來，，一個警察受理報案，結果一個少婦報案，案情是少婦開飯店，一個老顧客的媳婦懷疑她是小三，就去砸了她家和店，還打了她一頓，，警察聽了一遍不過癮，一直讓她說了三遍，，，，到我的時候隨便問了幾句，然後說回去等通知吧。等了一周沒動靜，再去問就說這種事管不了，讓找銀行（錢被用去還了一張信用卡，信用卡所有信息已經知道了），不予立案。 跟網上支付的客服溝通後，客服表示只要提供立案證明，就先行賠付，，，沒辦法就換了開發區派出所報案，還是不予受理，接警的民警年齡比較大，不懂網上支付，，，，又換了城東派出所，結果所長是個老滑頭，什麼也是好好好就是不立案，最後直接說了實話，破不了案，影響獎金。 沒辦法了，，給公安省廳打了投訴電話，省廳說按照規定，必須立案，但是，，管不了，找市局。 給市局打電話，市局說按照國家規定必須立案，但是，管不了，，，，，找當地派出所處理。 給市局法制科打了電話，法制科說按照國家規定和市局的規定必須給予立案，但是管不了，，然後說好好跟派出所所長說說， 注意是好好說說，，， 結果進過與所長熱烈、友好、坦誠的溝通，最終拿到了一份報案證明，，，果然在中國還是好好說管用啊
就是一次正常而普通的出警，跟你是不是本地人，是不是學生，是不是老弱病殘，有沒有鬧出人命，是不是個女生一點兒關係都沒有。
也跟你講得非常清楚了，如果受傷了先去醫院檢查，有醫生開的疾病證明書才能走下一步程序，如果沒受傷只想投訴，那就找公交車公司。再一個就是公交車司機已經跟你道歉（無論他是真心還是假意），你再糾纏下去就有點無理取鬧了。你可能不想要對方的賠償，只是想對方真誠的給你道個歉，但是吧，道歉這事，除非是真心認識到自己錯了才能真誠道歉。靠警察施以壓力，是壓不住的。不說別的，這事兒還真不歸警察管。
好了好了散了吧，明天還要考試呢！我不清楚警察的職責到底是什麼，不過已經把這個問題底下嘲諷題主的警察都拉黑了。題主運氣大概很好，這麼多年來沒有需要報警的經歷…我倒是覺得長這麼大從沒覺得報警有用過……小時候家裡遇上入室盜竊，發現的及時沒被偷，但是一家人被嚇得夠嗆，報警警察說沒重大損失，不管。有一次在廣場上手機被偷，當時發現了偷手機的人但是不敢自己去追，最近的派出所離廣場只隔兩個路口，借路人手機報警，半小時之後警察慢慢悠悠來了，說手機估計追不回來，報案還要去派出所做筆錄，建議認個倒霉得了。親戚家臨街的商鋪要拆遷，費用沒談妥的時候拆遷隊和一幫流氓跑去親戚家的小商鋪打人砸東西，流氓們揚言警察局裡有人報警也不怕，他們說的是真是假不清楚，但親戚報警之後警察的確沒立刻出警，流氓們都走了之後警察才來，東西被砸光了人也被打進了醫院，警察叔叔們做了個筆錄就沒有下文了。我一直不清楚像我們這樣的小地方的警察們每天都在忙著做什麼，不過今天看到這個問題的時候突然明白了，大概警察叔叔們都在忙著去罵那些膽敢報警的群眾是法盲，忙著教育群眾們警察的工作有多不容易，忙著端著不知道哪來的優越感居高臨下的嘲諷群眾們不體諒警察的辛苦吧。
全民懂法道路還有很長一段路要走
現在很多人黑警察，說警察不為人名做主
對警察寒心！你們有沒有想過為什麼？真的就是因為警察不做為，或者說是和稀泥嗎？不是！！！而是在發生一個事故的時候，警察來了！永遠都是一副高高在上的樣子！我怎麼說，你就怎麼做！對人的態度是冷淡，厭惡的！為什麼？因為警察數量只有那麼多，每天有很多雞毛蒜皮的小事兒，讓警察煩不勝煩！
所以，一遇見事情的時候，警察都是希望能儘快解決就儘快解決！能和稀泥就和稀泥！對待報案人，警察心裡是厭惡的，又他媽打擾勞資坐辦公室的時間！所以啊！一到現場，警察拿出一副天老大地老二，我老三的態度！來解決矛盾！（這能好好解決嗎？）
然後如果遇見另外一個天老大，地老二，他老三心態的！。噹噹當~ 警民衝突發生……但是，大家要知道！那些報警的人，是認為自己受了很大委屈才報警的！有可能一輩子只報了這麼一次警！結果警察來了還這麼一副態度！當然會對警察心寒！
警察也是普通人，所以就很容易在別處積累的負面情緒，發泄到這一個當事人身上！可他媽人家一輩子第一次報警。憑什麼受你這鳥氣？那麼這樣的事情多了之後，更多的人，當然越來越對警察寒心了！我想，作為一個警察，更多的應該是處理自己情緒，才是最重要的吧！
你們也不要怪那些普通人，一個人報警，肯定是實在不知道怎麼辦了，才來求助於你的！有時候遇到一些案件，不屬於你們管，也無權去管，你能帶給人家一些心理安慰也是及好的！你既然做了一個警察，本身就是願意承擔為人民服務的職責的！
如果你不願意，你可以不去做警察啊！另外，當然還是有很多警察是很好，很好的！同樣也有一部分極壞極壞的。本意來說不太想回答這類型的問題，看到題主描述和下面一群正義守法好公民指責題主的一番言論還是說幾句。
看到題主就像是看到以前的自己，簡直一毛一樣，也十分理解題主的心情。如果你沒有關係，沒有勢力背景，也沒什麼錢的話，腦子就一定要聰明，畢竟你可以拿來運營的條件並不多!就事論事，題主事件發生以後，第一時間確定自己有沒有受傷!有沒有受傷!有沒有受傷!這個非常重要! 一等證據二等理，首先沒有受傷的話，以中國國情和法律來說不太可能會給你什麼賠償，其次取證方面難度極高。
而看題主要求也僅僅是要求道歉而已，那就講道理唄。其實我不太能理解司機喊叫做法，稍微有點智商的都應該知道多陪笑臉人家也就算了。這種情況下，先以去公交公司投訴來威脅司機要求道歉!
當然蠻橫的司機不吃這套，不知道腦子一根筋還是領導關係好對他沒什麼威脅。這種情況下百分之九十九的都算了吧，反正也沒受傷。如果仍要追究!
1先致電公交公司要求立即嚴肅處理!
2如果遇到推諉，打不通或不能有立刻滿意的處理直接威脅通知媒體!3仍無果則立即通知媒體和報警!記住順序，先通知媒體在報警!如果道歉你滿意就算了，否則就一步步執行下去。
媒體從來都是偏向弱小的，但是你這個事件實在是太小了，這個司機為啥這麼無所謂，還不是因為這個月不知道夾了多少個人了。事件是大是小就看你怎麼說了，媒體記者一看，肇事司機受害者警察，三要素全齊活!這個新聞能搞!
你就開始你的表演，被夾的是多慘，現在胸痛呼吸困難。這個司機大哥多凶，就差要動手打你了。這個公交公司還包庇他，欺負你一個小姑涼。你很自責，你不要賠償，僅僅是委屈的想要一個道歉。你不為別的，就是為了提醒司機師傅下次開車注意，不傷害到別人!
你和大家道歉，耽誤大家時間，拉起吃瓜大媽，說感謝他們一群陌生人在這種情況下保護你。先是提醒司機夾著人讓你避免慘死車輪的厄運，然後還在司機意圖暴力相向的時候保護你!你發現全世界都變了，吃瓜大媽仗義直言!警察叔叔秉公執法，對司機大哥展開嚴肅批評教育!公交公司表示一定嚴肅處理肇事司機並且對你表示道歉慰問! 在鏡頭面前， 全世界溫暖而和諧!
你要會演，辯才能力碾壓司機，洞察人性，很多事情都極其簡單。
並不是警察沒用，是你把警察的用處想大了，而且也不是你那種用法!還有很多懶得說了，手機打字，你看看其他的回答就知道什麼叫不傷害到自己利益就無關緊要了。一般很難發展到這一步，大多數人直接就算了。很多雞毛蒜皮的小事，一句勸慰就能化解。也不要去疑惑什麼，吵幾句嘴就拿刀殺人。安慰下當事人，教育下司機，恢復下秩序。幾分鐘解決的事情，就是這麼難!看了題主的說法 大概他腦子中警察應該是這樣做
到場之後大聲吼司機 怎麼回事！！你都夾到小姑娘了你知不知道！！給我蹲這抱頭！！然後滿臉笑容跟你說 姑娘你沒事吧 要不要去醫院檢查身體呀 他夾到你了我讓他給你賠錢 你哪裡不舒服跟我說然後轉頭凶司機 你還敢抽煙！！你給我放下！！你知道自己做錯了嗎！！快給人家賠禮道歉！！帶姑娘去醫院給人家看病給人家賠錢！！別逼逼別的！！你不照做行不行我逮你！！然後給事逼大媽兩個耳光 你看不見人家別夾到了嗎！！你叨叨叨煩不煩！！人家的傷跟你的時間比哪個重要！！最後安撫你和你朋友 別害怕小姑娘 以後有困難還找警察哈 警察叔叔一定幫你伸張正義道理前面的答主說的已經很明白了另外 你心寒的應該是那個大媽作為一名警察 我看到你的這個問題我也很心寒:-)我們的工作是懲奸除惡 可到頭來 全是費力不討好還不在我們管轄範圍的事 逼我們去做真正需要我們做的工作 被「反正我有困難不管歸不歸他管我就是要報警 警察必須給我解決到滿意」的警情一點點耽誤如果你也認為警察出警慢/人員少/破案率低等等 從我做起 不屬於警察管轄的事情請不要報警 把更多的警力資源留給需要的人感恩 感謝:)推薦閱讀：
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