讓運營網站的人去運營購物中心，會產生什麼結果？

01-13

當然了，網站也有很多不同類型的，也不是所有網站的產品經理和COO們都能操作購物中心的。
問題能夠成立，就在於人氣=流量，留存（轉化）率=提袋率，前端=設計裝修，後端=工程，至於招商運營銷售，有些網站和綜合體就更多類似的模塊了。
讓產品經理或者網站運營去管購物中心，唯一鬱悶的估計就是曾經能虐程序員，現在虐不了工程線的人了。

歡迎開腦洞，模擬下運營網站的人去運營購物中心的情景和問題應對細節，比如業態布局、定位策劃、運營推廣等等方面。轉基因是個好東西。

謝 @蘇昭邀。

我覺得這個問題是成立的，基本原理是可以借鑒的。咱不是經常看到武打書裡面一個絕頂高手，從來沒練過槍法的，一上手也像模像樣？無他，了解了基本共通的東西。

一個賣汽水的營銷總，下一個工作可能就是賣手機。運營也一樣。

不過可能有一點比較麻煩，就是和他們解釋大大小小的人，套個紅袖箍你就得罪不起這件事（此處不展開，先去擦把眼淚）。。。

瀉藥。

實話說，實體和網路，是完全不同的兩個場景，我不認為只做網路運營的人可以做好實體的運營，這兩者之間思考的維度、實現的手段都完全不同。

老闆，我希望我們所有的商品免費，靠人流量賺錢。

滾。

這事兒在人吧，不在事情本身。

不會也可以學嘛。

市場營銷、運營流量方面是互通的。

知乎運營結果：

每個商品區都擺滿了問題大看板。

用戶可以提問，可以點贊，可以反對。

如何點贊和反對呢？看板邊上有三個圖章，綠章蓋一下有個綠印，上邊一個「贊」字；紅章蓋一下有個紅印，上邊一個「踩」字；黑章蓋一下有個黑印，上邊寫「沒有幫助」。

微信運營結果：

商場里很多人都時不時搖擺一下。

一旦有一個人與你同一時間搖擺了，雙方都可以成為」幸運兒「，購物有折扣。

如果你在合適的時間合適的地點搖一搖，可能會突然搖出一個紅包，也可能突然搖出一首歌。

總之，你使勁兒搖就對了。

邏輯思維運營結果：

商場里每人都戴著一副耳機。

入口處擺滿了耳機，入門即可免費借用。在商場中只要靠近一個商品，耳機就會播放一段60秒的介紹。

騰訊運營結果：

商場里呆滿了人，簡直人山人海。並且這些人好像也不為買東西，只為了呆在這。

問他們為什麼呢，他們說在掛等級。仔細一看，可不是嗎，有些人身上有32個太陽了。

微博運營結果：

商場里有一些人身上貼了一個醒目的橙色V字，有一些人身上貼了一個醒目的藍色V字。

這個V字貼自帶擴音功能，只要他們一說話，幾乎全商場的人都聽得到。

百度運營結果：

所有的貨櫃全競價排名了。

貨架都可移動，免費出租。貨架老闆有一個後台可以針對每個位置來競價。越好的位置越貴。

價格的演算法比較複雜，你得把自己的商品用各種關鍵詞來描述，不同的關鍵詞價格不一樣。

谷歌運營結果：

每個用戶飛快地來了，又飛快地走了。

入口處擺滿平衡車，用戶通過語音表明自己要買什麼，平衡車即飛帶地自動導航過去。

特斯拉運營結果：

這裡的每件商品的功能是按不同價格來解鎖的。

比如一本書價格是20元，你可以10元買下來，但是你只能看到一半，後一半就粘在一起無法打開。

比如一台電腦是4000元，你可以1000元買下來，但是原本8G的內存，你就只能使用2G了。

當然，只要你補齊全款，那你就可以使用所有功能了。

（聽著感覺有點棒呢）

360運營結果：

@慕容靜：

所有貨物都被捆綁了一個綠色外殼的自有品牌消毒水，每天在商店內都有語音廣播播放「您好，使用本店配備的消毒水可以保證您的安全」，並申請了專利禁止了其他商店使用帶「360」這個詞組的商品名稱。

@ 唯有滿月微光的補充

您本次購物刷卡5045.16元，已超過全國80%的購物者。

校內網運營結果：

店裡的顧客人手一個雞腿一瓶可樂。

入口處的擴音器聲音震天：走過路過不要錯過！只要你進店，就送你一個雞腿一瓶可樂！

見人(外人)的機會少了，互聯網思維最大的漏洞在於,天天說人性說用戶體驗，實際上了解的太少，既忽略了人這個主體,也高估了人性這個不確定因素。

人才是最難搞的，人心是最難測的。

謝邀！

什麼情況？這個問題我聞到一絲詭異的氣息啊~~

首先我認為，運營網站，和運營購物中心最大的不同是上帝視覺和平民視覺的差異。

運營網站的時候，這個功能好，做做做~！明天就給我做出來！我就是神~！

運營實體的時候，這個要不在外面搞場路演？喔嚓咧，人多了要報城管，消防，公安，戶外廣告牌不能直射馬路？人流控制以防發生踩踏事故？神啊，賜我力量吧~！

共通的原理是，找到規則，核算清楚成本和投入，能夠協調好人應該都不會出大亂子。

互聯網降低了很多事情的難度，運營虛擬世界裡面的東西，比運營現實世界的東西容易太多了。目前互聯網變革還是很粗放和程度還是很低的.......

轉基因是個好東西，在這個問題裡面提，實在是太對了。

實體商業、工業、農業等水平已經非常高，如果不出現突破性的的技術進展很難出現翻天覆地的變化。而互聯網還是個新生的領域，可能性還有很多，潛力也還有很多。說不定在某一個點上就能帶動實體商業、工業、農業進行翻天覆地的變化。例如O2O。

即使是一個比正常水平稍高的人，熟悉了互聯網、實體，的運營方式，都會不由自主的進行探索和創造。何況是一個，頭腦灰常靈活，並且習慣從網站營運的角度看事情的COO 等來運營一個購物中心？

我覺得一個運營網站的人去運營購物中心，在空談和守舊之間，按照組織和個人的風格取個平衡點，效果就會非常好。

線上思維做線下，前幾年流行過降級輪。而降維攻擊和長尾理論的活學活用上，真的有一位仁兄，提出過飯店所有飯菜免費，靠人流量廣告賺錢的方案。

目前貌似有很多商業地產運營企業提出以「互聯網＋商業地產」來應對電商的衝擊。

題主莫非從互聯網一腳跨到了商業地產，在折騰「互聯網＋商業地產」？

本程序猿轉職做商業地產管理幾年後，覺得這個事還是有搞頭。

舉個荔枝：

策劃定位，你可以寫個爬蟲爬點地區熱點內容，然後數據分析點東西。比起掃街跑腿要輕鬆點。

運營推廣，你可以找找同行，發點精準的推送廣告，少在傳統廣告牌上燒錢。

還有更多的，可能是管理方面的優勢吧。扁平化管理，靠數據來決策，等等。

互聯網人去運營購物中心也許會出奇效，但反過來購物中心運營者做網站基本死翹翹。

購物中心類比電商吧，需要導流量然後通過消費變現。所以免費賣廣告這個梗，是個抖得很好的機靈～

導流量－轉化購買－促留存－轉化購買。

1. 導流量：策劃些主題活動

周末手工集市，吸引嚮往品質生活的小清新，看看手工皂插花農產品拍幾張照片，嗯，發完朋友圈了，可以去樓上muji和大創買買買啦；

2. 導長期流量，策劃免費鋼琴英語體驗班2次，吸引父母，上台練了兩首歌，嗯，兒子棒棒嗒，可以去二樓報名啦，連續半年每周來上課，過兩年就是一個李雲迪啦。

然後父母在一段時間內就變成了長期流量，左邊的甜品店、美甲店、戶外運動品店則吸引了無聊等待的爸爸媽媽在裡面消費。右邊的英語輔導班就可以繼續安利等待的父母，畢竟你家李雲迪需要會英語才好全球巡迴的啊。

3. 促留存－轉化購買：客戶呆在購物中心時間相對長一些，多逛一些不同的店，這樣更可能多消費一點兒

累積返現：24小時內在所有店鋪消費超過2888元，離場時返現288元（消費券）

優惠接龍：如果你在a餐廳消費xx元，即送b電影院xx元優惠券，看過b電影院後可以憑藉票根去c衣服店購物有滿減，在c衣服店超過xx元消費，可以送a餐廳的甜品。

4. 其他

口碑拉新：在購物中心可能沒那麼有效，因為畢竟受地域限制，服務的還是周邊的人。除非招商引資引入獨家爆品，比如

名人效應，某明星的xx店，會遇上明星的店

從眾效應，火爆北上廣的xxx終於開了本市第一家店，好評超過xx萬的店

稀缺品效應，排隊五小時才能吃上的xxx

說實話，鑒於互聯網行業的浮躁和造假成風，我覺得互聯網轉實體行業做的東西我都不敢用...

線上和線下只是所對的領域不同。原理是相通的。線下有線下的特點，所以說不能說從線上到線下這是降維攻擊。

我從前住的地方附近有一家大賣場。有一天突然之間，很多攤位在做甩賣，原來是裝修了。

裝修完過去一看，改的很不錯。

第一，原來一樓好位置的那些低端品牌都被清理了。換成了一些知名的品牌。一樓賣場檔次提升。

其次，樓上大賣場的通道也重新設計了。可能會比原來多走幾步。但是逛得也很愉快。

第三，燈光被改造得更亮。這個絕對是有正面影響的。

第四。新開闢一塊進口的商品區。價格貴東西也好。

這個和網站改版什麼的，是同一個原理。定位提升。提升黃金展會的質量。同樣多的人停留更多的時間。產生很多的購買次數與金額。

1. 我知道的有不少商業地產的招商運營轉行去做互聯網運營。

2. 回答中兩邊人才互相流動的案例也不少。

3. 現在很多互聯網平台(僅就我所知的B2C類)的招商運營可能在呈現形式和手段有不同，但是整體思路和傳統商業對比並沒有明顯的突破。

鬧哪樣？

管理是相通，專業要細分。

贊同@李永勝的答案。。「互聯網＋商業地產」大有可為，私以為盈利模式是完全可以獲取的。

1、運營網站的也要分，給客戶運營還是給老闆運營。網站類型不都是像淘寶京東那樣是作為購物平台的，跨界到運營購物中心，運營購物站的還好，運營論壇一類的就會很頭痛；

2、運營網站的可以每天都對昨天的數據進行分析，運營購物中心的就難了，整個數據產生周期會很長，而且數據也會複雜一些；

3、購物中心作為實體必然需要其他的因素參與，而這些因素不是網站會遇到的，雨天和晴天是兩種模式，用戶體驗從扁平化轉向立體化，你的流量不是說有口碑就會有流量，如果你所在的地理位置也是流量的主要影響因素；

4、還有，最重要的一點，盈利模式，很多網站（比如免費小說網什麼的、包括盧鬆鬆博客那樣的），他們的網站運營的盈利根本不是網站本身的購買操作獲取的，更多的是通過其流量帶來的百度聯盟等等廣告聯盟和廣告位的收益，而購物中心，你是準備給別人家打廣告么？還是不準備賣自家東西？這方面轉變就在整個運營模式上有很大程度的不同。

讓產品經理或者網站運營去管購物中心，唯一鬱悶的估計就是曾經能虐程序員，現在虐不了工程線的人了。