去哪兒的「當地人」是基於什麼考慮開通的?
01-13
最近發現去哪兒開通了當地人的欄目,看了下相關頁面,似乎在國內大家對當地人提供的服務沒有很大的需求,所以想問一問。
相關頁面如下:當地人招募頁-去哪兒網Qunar.com
最近通過P2P切入在線旅遊行業的產品層出不窮,粗略研究了下,熱門的有:
- 懶人游:境外線路規劃人工服務
- 哈達旅行:境外嚮導、包車
- 丸子地球:境外中文嚮導
- 同游網:國內外嚮導
- 鮮旅客:境外專業導遊
- 收留我:當地嚮導、找遊伴
- 世界邦:境外自由行、達人定製
從產品特徵來看,還是以境外服務為主,畢竟需求更強烈。
目前我們團隊也準備進入這個方向,產品很快上線,期待交流(微信:zrking)。傳統旅遊方式已經遠遠不能滿足用戶的需求,自由行的旅遊體驗雖然很大眾化,但是學習成本高,需要付出精力去搜索攻略,自己做行程安排,對於學習能力較高的人來說很容易,然而大部分用戶在沒有一定的能力和精力在這上面花較大成本學習時,他們需要有當地人扮演這個角色,以隨時解答疑問,以當地熟人朋友視角,為他們的出行提供更加省心周到的體驗。這種旅遊體驗方式更加新潮,說不好將來的發展趨勢,但至少這是一種嶄新的模式探索。
我就是去哪兒網的北京當地人,不過我是兼職的,加入之後也接觸過很多來自全國各地的朋友,大都是前來旅遊,出席商務活動等等,這一塊的市場潛力很大,攜程也在做類似的業務,估計下個月會上線!
我們出去玩其實最希望的旅遊方式是在當地有朋友、同學、同事能夠帶著玩,這樣既省心,又能玩到當地的特色,還不怕被坑。找當地人就是有這麼個好處。當然,去哪兒當地人要解決的最大問題的雙方的信任問題以及服務質量問題。有這個平台,最起碼你能夠找到個當地人諮詢點事兒啦,比如天氣如何該帶什麼衣服,去哪裡吃比較正宗啊,好多人還是會熱心幫助你的
「當地人」不僅僅去哪兒有,我見過的還有兩個網站也有類似的業務。我的理解是,在線旅遊市場滲透率太低,在線旅遊企業就再想方設法滲透市場,開通當地人業務應該是一種嘗試。至於需求根本不用擔心,中國的旅遊者太沒有個性了,大部分都喜歡跟風,商家炒作什麼產品,大部分旅遊者就會買什麼產品。主要也是因為旅遊產品的識別度低,挑選成本太大。
試了下廣州的,當地人服務很少,目前運營的很一般。這個項目是不是失敗了?
我的理解,首先是去了一個你不認識的地方,其次,現在的這些跟團游有缺陷,不自游,到哪兒玩的時間太短了,玩完後的感覺就是除了走就是走,白花錢了。這個當地人應該能告訴你有什麼特色,看點評多對一下,有錢難買爺願意吧,不枉此行就好。還有一種,自己工作很忙,沒時間帶家裡人出去玩,報團怕玩不好,自己找個當地人報完,讓當地人帶著家裡人玩。
我就是去哪兒網的武漢當地人,加入之後也接觸過很多來自全國各地的朋友,大都是前來旅遊,出席商務活動等等,這一塊的市場潛力很大,不過去哪兒已經不做這一塊了。攜程在做類似的業務,並且已經上線!
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