如何評價小米和如風達的合作?
01-13
最開始小米是和順豐合作的,發貨前等的時間比較長,但是顯示發貨後一天就到瀋陽了。而現在小米和如風達合作,發貨倒是挺快,可是從北京到瀋陽,發貨三天還沒有收到,網站上追蹤記錄還停留在
這種速度,汽運的物流都能運到了,為什麼如風達快遞的風速這麼慢呢?並且客服電話打了不下20次,都說是忙線。我覺得作為快遞,這樣的服務是非常差的,為什麼小米還會選擇如風達呢?成本上來說,我覺得圓通韻達等等的價錢也可以談下來,最起碼這些快遞的電話是可以打進的。就連EMS的電話也是可以打進的。本來小米發貨速度就為人所詬病,現在選擇的快遞會不會讓這種情況雪上加霜?只是因為要照顧自家的生意?還是自家的快遞比較好操縱?所以我不負責任地猜想,是不是小米公司依然做期貨,只是做了單號,進行虛假髮貨?就是貨還在小米倉庫或者是富士康工廠,但是先掃描了發貨單號,把壓力全部轉嫁給「如風達」?當然,這只是我不符責任的猜想,還請知情人士解惑。
如果真想投訴,來這裡國家郵政局申訴網站這個是政府機構,處理力度大,凡事企業客服不能解決的這都能搞定,處理速度也不慢,投訴ems都管用。我之前投訴全峰快遞連客服電話都打不通,在這投訴後全峰總部主動打電話過來道歉說不能投訴如風達的來看看這是什麼,就知道噴
如風達太爛了,如果有得選,我絕不接受這家快遞。根據我的親身體驗,這家公司最起碼存在以下問題:
1,缺乏起碼的上崗培訓,發條槍就上戰場給我送貨的老兄,自己不熟悉環境,反倒抱怨地址寫得不清楚。我這地址每天起碼50單快遞,偶爾也有如風達遞送的2,人員招聘太隨意,至少我遇到的這位素質極差如風達公司讓我體驗了幾個第一,第一次聽一位快遞員說「你那個地方鬼才知道」,第一次被快遞員問候老母,第一次遇到叼著煙的爛仔在我門口約架,第一次被扣押快件不給
3,投訴科(有意思的名字哈)形同虛設打電話投訴,第一次接電話的JJ還算經過職業訓練的,第二次接電話的二位GG就莫名其妙了,我也不想打第三次了,免得再一次象祥林嫂一樣訴說自己的遭遇。我與樓上幾位有同樣的疑問,小米科技、招商銀行這樣的一流品牌為何採購如風達這樣的下流服務?各位只吐槽如風達的服務體驗,沒有注意到雷軍在快遞方面的野心呢!
如風達這種公司居然不倒閉,簡直就是市場經濟的恥辱
感覺現在如風達不錯,速度很快
垃圾中的垃圾從沒見過這種快遞打我電話沒接到
立馬走人
五分鐘之後我給他打電話死活不回來一定要明天送態度極其囂張你特么站點離我學校就8公里十分鐘路程跑一趟會死?相比天貓的萬象那次我上課快遞叔叔等了我十五分鐘態度特別好
讓我特別不好意思沒有比較沒有傷害如風達請儘早倒閉謝謝呵呵,前兩天剛搶到了一台小米,聽朋友說這邊一般第二天就能拿到了,於是我就無比期待地等著,原以為是發順豐的,沒想到發了如龜達,在順豐都派件了的時間才到達這邊市裡的站點,不過距離下班時間還有半天,也沒關係,反正我也準備下班才拿的,結果下班時間到了,物流信息上寫著3小時前就開始派件了,卻連影都沒有,打物流信息上留的電話,關機!!!連續打了不下十次才有人接了,一問卻說我的件不是他負責派的,然後他給了我一個號碼,讓我找這個人,好吧,一打過去又說我的所在地址不是他負責派送的,又給了另一個號碼,轉到第三個號碼才找到了準備送件給我的人……搞什麼,留的不是對應派送員的電話號碼么?前後折騰了大半個小時,要不是我催了,可能還更久,其他同事早就下班的時候順手拿走自己的快遞開開心心回家了,也不是說非要快遞遷就我們的下班時間,但為什麼其他的快遞都做到了你卻做不到,你好意思稱快遞么?你對得起如風達這名字么?
這快遞在我們這邊有個別名-------如龜達。
從來沒見過,跟地痞式服務。到貨6天不給派件,就因為我自己不去取件。
小米一天不換這尼瑪垃圾快遞,堅決不買小米任何產品
2014-5-4 10:49:42
您的訂單已分配給配送員湖南創一送出。聯繫電話:0731-827301072014-5-4 08:59:38您的訂單已到達長沙創一,正在進行訂單分揀。聯繫電話:0731-827301072014-5-3 10:16:22您的訂單已從武漢分揀中心發出,正在發往長沙創一2014-5-2 17:12:52您的訂單已從武漢分揀中心出庫,正在發往長沙創一途中2014-5-2 17:12:27您的訂單已到達武漢分揀中心,正在進行分揀2014-5-2 17:11:14
如風達(武漢)只能呵呵了
尼瑪 現在還沒到貨順風略貴,服務好的代價就是價格高,不過sf脫穎而出的原因也是服務好。so
如風達快遞服務問題頻出 遭國家郵政局約談然而,並沒有什麼卵用,只有希望這個垃圾公司早日倒閉吧!!!
第一天中午,就到了所在地區,已入庫
第二天還是已入庫,絲毫沒有開始配貨的跡象,第三天還在等,
因為如風達,以後絕地不會從小米官網上買任何東西這個快遞簡直爛透了,快遞員服務很惡劣,他不給我送貨還叫我別和他打電話他很煩,十多公里路我說自己去取他又說他只待一個小時,說我去了也找不到他,然後掛了電話,我再打電話問能不能轉快遞費用我出結果他竟然生氣的說他忙別給他打電話,我靠這什麼快遞,我表示小米一天不換合作快遞我就永遠不會在小米商城買東西
之前也對招行信用卡這麼成熟的產品選擇如風達這麼非主流的快遞百思不得其解,想來想去,猜測可能是因為老闆之間是親戚或EMBA校友之類的,拉不下面子給點活干
買了好幾千的東西 都不肯包郵 要15元郵費 寄了三天還沒有跟蹤記錄真是醉了
合適的多元化選擇。只談模式選擇,不談其他原因。作為消費電子類公司選擇一個合適的末端派送的物流供應商是比較困難的。可分為公司內部和供應商進行考量:一、公司內部方面1、成本考慮,每單的末端派送需要多少成本,這決定了包郵門檻和供應商選擇。2、供應商品牌,簡單的說我的產品用XX快遞是值得,還是掉價。
二、供應商方面
1、網點覆蓋情況,能否覆蓋我所有客戶地址的區域?2、服務質量,會不會出現服務態度問題?3、時效,快件時效多久。…………而小米是綜合順豐、如風達優劣的結果。如風達承接的是小米倉所在城市或周圍較大城市的派送,稍偏遠的選擇其他供應商。當然,小米與凡客,雷軍與陳年間的關係在這裡就不表了。就問一句,晚上11點,公司都關門了,是鬼幫你簽收的,快遞一直打不通,客服說了感覺沒用。醉醉噠
我也來評論一下,31號從小米官網買了一件東西,快遞費付了10元,提示發貨後我就去物流跟蹤里查看,一看是如風達,小米不都是發順豐嗎怎麼發起如風達了,很懵逼。第二天上面顯示快遞到達派送員電話什麼的都在上面,我打過去電話,注意,是我打過去的。快遞員說我在的地方特殊,送不到,要給我轉順風,他媽的早知如此為什麼不直接發順豐啊,再說了我這裡什麼快遞都能到就你如風達到不了?事還沒完,快遞員說讓我加他微信把轉順豐的郵遞費給他發過去,說是發了郵遞費才能給我轉,還說中途如有丟件類似問題發生他們不負任何責任,作為一個消費者我只想買到我想要的東西,結果是誰造成這樣的局面?然後我跟他說我不要了,你退回去吧,快遞員說好的,兩天後我再查這個單子,上面居然寫的由於是惡意派件,滯留於快遞那裡,我真的無語了,遇到這種問題我該怎麼辦?
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