如何看待小米筆記本pro雙十一價格一天三變?

如題,雙十一前預售買的5399,雙十一用券5199,下午有突然降成4999,還可以用券,一天不到,差價600,這是在逼提前買的用戶退貨,還是單純在耍猴啊?


先不說小米從未承諾過什麼所謂的最低價,更沒有義務做出補償,只是這次4999買到的人太多了,如果4999買到的人只有幾百,還會罵嗎?想起了砸售樓部的那些人。不滿意就退了唄,佔便宜占的少了還來罵是啥人?

我也是在官網5399訂了的,看到天貓4999後,馬上在天貓下單,11日當天聯繫官網客服,說不能退差價,並建議我拒收退貨,我也準備拒收。然後昨天說官網能補差價了,準備簽收官網訂單,天貓訂單已取消。

官網和天貓是小米自產自銷的平台,當然可以調整退差價。

關於京東蘇寧,這些是二級經銷商,他們從小米採購商品,然後自行定價出售,最多和小米有一些定價方面的軟協議,像退差價這種的條款,不太可能寫進協議里,能不能退,看京東。

天下的便宜占不盡的,我還看到有人疊加優惠4799拿下的,是不是高於4799買到的都要跳出來要求退差價?石樂志?

以上。


指責小米沒問題

小米給補償後還馬爹罵娘的,請問如果小米雙十一下午漲價了,上午買的同學你返錢嗎?


5399在京東買的小米筆記本pro低配

對於這個事情,如果策劃預料到後續要補償,那就是成功案例。

11號晚上降價,12號發出聲明補償差價,遠遠超過其他電商平台的反應態度和速度(雖然這個態度和速度對消費者而言真的不是很理想,但對比京東、蘇寧真的是好很多了)。

在現在網路格局下,小米網路商城的引流是困難重重,這件事情給大家心裡做了一個對比,以後買東西的時候可能會考慮到小米這邊來看看,這就成功了。

以上都是我瞎猜的。。。以下也是我瞎猜的。。。

實際應該是雙11馬上就要過了,還想要衝沖銷量,怎麼辦呢?今年的優惠力度不夠大啊,沒吸引多少人來,快降價,最後幾小時吸引點人來,降狠點,多給福利。於是預定5399,降到4999,大酬賓了。大家一看,呦,比預定還便宜啊,買買買。前面的米粉傷心了。

話說就算是給福利降價也動動腦子啊,就算是最後多送優惠券,估計也沒這麼多人來投訴了,這個策劃得打屁股。話說各個參與電商就沒有人多想想嗎,你們有些還有保價政策的。。。

現在就我知道的信息,各個平台補償都不一樣:

小米商城是補優惠券(這個很坑)

天貓旗艦據說是收貨後申請退差價

京東客服溝通了N次,昨天下午看到貼吧有消息補償,再次溝通,答應按差價退京豆,也有網友反應按差價退款


評論有人說我站著說話不腰疼。。好吧給你看我我訂單。

覺得買得不划算就退款

但我覺得小米這麼做挺良心的~ 真的


有人總是要站小米的角度來看。馬雲爸爸給的券,小米沒有不參加的權利嗎。

我他媽我買了我當然站我自己啊,我還要為小米考慮啊。我還買了頂配,二十號好像就預定了,再付定金,再付全款。6799,現在也沒發貨。感動的。你說自己沒看到怪誰,我一點多就付了款,誰知道會有這種套路。我之前還問過客服雙十一當天會不會有券,都是沒有的,不存在的。所以這是天貓突然搞出來?那也是怪天貓啊。

現在要怪消費者無理取鬧咯,馬雲爸爸給的券,之前也是要溝通的吧。搞得現在京東蘇寧的用戶都不滿,還不是你自己溝通的問題。

我也沒有什麼指望會返多少,聽說頂配是不返的,而且返的也是優惠券。其實退貨以後也不會便宜多少。但這他媽氣人啊。氣人啊。

已經退款了會退定金。

反正我覺得對於像我這樣早早的預定的人心裡是不會舒服的。

。。。。。。。。。。。。。

我其實是有5000減800的券的,退貨的時候了解了一下,是當時的客服說的不能用,是他一個人的問題。然後我付款時券也沒自動跳出來 。但是對於大多數人來說,今年優惠有些複雜,基本上店家都把自己能優惠的最大額度寫在第一頁。而且很多人都是第一時間買完就是了,比如我。雙十一睡醒後就沒有打開淘寶了。會錯過,畢竟按以往的套路,不可能越往後越便宜了。所以有人不滿生氣也是正常的。

。。。。。。。。。。。

然後就是對於其中一款pro雙十一當天減價事後被消費者投訴,現在又營銷自己補差價良心。我覺得噁心。噁心在拿這件事營銷。


12月10日補充:

許諾的贈品沒有了,而且定金至今未退。

客服反覆回答還在統計名單。

馬上兩個月了,累了。店大果然可以欺客!

看有的回答說,人家又沒說預定就一定是最低價。

事後我也反思:對,沒錯,邏輯沒毛病,這個時候大家生氣的或許更多的是,要利益講邏輯,不要臉了。

13日15點補充:

我在騰訊新聞一篇文章下面的評論被刪了。

====以下原文===

嗯,我這智商,從一元預定就中套路了。

背景:想買6999的頂配,之前官網沒買到。

正文:

1、10月13號,小米天貓店1元預定活動頁面。

眼瞎,看成了參加預約,20日可以搶現貨。(語文好的,請指教)

10月20日,找客服被告知,只是搶券,不是搶購。

2、付了100定金,然而後來發現1元預約和定金券活動,並沒有雞毛關係!不存在預約才可以付定金。

小米:1塊錢LZ兩個月後送個滑鼠墊給你這窮b,還想咋滴!

(雖然我也不知道我咋就缺這個滑鼠墊的,作為一個小米1S開始的老用戶,我選擇跪了(シ_ _)シ)

3、雙十一,終於可以付尾款了。

路人甲:好像可以現貨買,價格和送的東西很你預約的一樣哦⊙?⊙!

我:卧槽,真的假的,你提訂單試試,是不是搞錯了!

路人甲:沒搞錯,好像還可以用12期免息券和減800的券。你看看你有優惠么?

我:…… 麻痹,還不知道。我要一點鐘才能付尾款。(發貨是按照全款順序!)

一個小時後,

我:麻痹,付定金的用不了券!我問客服為什麼?客服說你預約的,也有資格買哦~!哦~!!哦~!!!

嗯,我就是乙,作為一個小米1S開始的老用戶,我還是選擇跪…

(我選擇買現貨,不用定金活動,客服答應12日退定金)

4、11月12日

我:定金什麼時候退?

客服:親, 我們目前正在統計名單,之後會正常為您退的哦

(嗯 (????????)??可能退款太多,統計量太大,要理解!雖然不知道這個「正常」的標準,和他讓我12號來是不是一件事)

我:你們這個活動做的太爛了,預約用戶都是忠實粉絲,等了一個月,現在反而直接買的更便宜,太傷人了。

客服:親親~咱們這邊沒有說付定金的產品是最低價格呢/:018

我:……

嗯,作為一個小米1S開始的老用戶,我還是選擇

======放幾個別人的訂單=========


道理上來講,小米這波沒什麼問題,畢竟定價權掌握在小米手裡。可是操作上有點噁心,畢竟之前預定的人是交了100塊定金的,並且定金不能退。提前預定的拿不到最低價,沒預定的人反而可以比預定便宜400。那這預定不就是坑人嗎。我覺得對預定了的人來說不公平。並且這波操作真的傷了提前預定的用戶的心。 @雷軍

利益相關:小米筆記本Pro雙十一預定


我買的頂配,提前一個月預約6799,他們當天買的4999,我才扎心那



微博私信:

----以下是天貓客服誰說能補差價的?


京東小米真是騷操作,京東默認一個月的保價服務,今天小米下午突降了400,京東統一售價也要降400,這樣一個月內所有售出的筆記本都可以保價退四百,一下子要賠近萬台。狗東就把所有地區都改為無貨,這樣就不能保價了,只損失一個下午的銷量。第二天回到5599,美滋滋


之前想買一個小米的5a

11.1上線,當時是599

然後下面標了一個

雙十一當天:5?9

我以為會便宜個幾十塊

就準備等雙十一

11.10晚上11點去看

雙十一價錢還是599

呵呵呵呵呵呵呵呵呵

補個圖


一生小米黑,以前確實還行,越來越坑爹了,預定的手機,交了定金,還比雙11當天的價格高,關鍵這就算了,還他,媽的四號都沒到,親,預定的不先發貨嗎?我鄰居雙11當天買的,第二天到了,行,你厲害了


京東現在也開始補差價了!2017.11.15

至少努力沒有白費。

這個如果叫佔便宜的話,你們覺得信用這個東西放哪裡呢?

現在在京東買的不能價保。但是為什麼有人價保成功了呢?

究竟是京東的問題還是小米的問題?

退就全部退,不退就一個別退。

具體吃相你們自行判斷。


不做補償全都退回去。。


搶了五波mix2終於在雙十一的前半個月到手

然後就看到了雙十一送小愛的活動

(畢竟沒有在雙十一購買,我自己的鍋)

然而我現在只是想問。。。。到底怎麼補差價

我6799購買的,第二天就開始和客服反饋,至今無果

然後我至今不知道會獲得什麼樣的代金券補貼

剛剛去繼續詢問。。。

依舊無果,我難道是碰到了個假的小米客服?


對小米失望,提前一個月預約,等了這麼久,熬到這麼晚付款,一覺醒來,竟然沒有預約的比我還便宜,要是付款早拿到,我也不說什麼了,關鍵是白等了這麼久,期待這麼久,還沒有拿到,而且不預約這麼便宜,想想都氣


小米商城買的,現在一肚子怨氣,只給400優惠券,還有時限,好意思說補差價,吹噓自己多麼為顧客著想,問題是京東天貓都直接補現金,坑了你還指望你接著往裡跳,公不公平,爽不爽?現在還沒出庫,退貨又要等很久,就算是去退款過了雙十一也沒有便宜機子買了,真tm噁心

太噁心了真是太噁心了

上面微博里的客服不論你給他發多少條私信他都不會回的


我是先1元參與預定,然後預定的晚上付100定金的活動沒搶到(當時除了送滑鼠還送神秘大禮和19號發貨,是的很神秘我現在也不知道是啥)。然後以為又一次錯過了小米筆記本pro頂配。。。但是第二天竟然可以無限制的100元預定,不用多說當然是訂了!

雙十一當天晚上,想也沒想能付尾款的時候就付了,但是日了狗的,之後的事情大家都知道了。

沒關係啊,買貴就買貴,我退了就over了,反正我也不是特別需要,其實就是想多買一個玩玩。。。

以上是我的經歷

當然頂配這事最多就是阿里搞價格歧視,但是5599這款我覺得小米為了銷售數據好看真是讓我一生黑

只是因為這件事,我找到價格法看了看,我覺得這事有如下問題:

中華人民共和國價格法

第七條 經營者定價,應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。

第十四條 經營者不得有下列不正當價格行為:

  (一)相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益;

  (四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;

  (五)提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視;


看了你們的回答,6799買了頂配的我哭暈在廁所,我想跳樓


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