如何看待小米筆記本pro雙十一價格一天三變?
如題,雙十一前預售買的5399,雙十一用券5199,下午有突然降成4999,還可以用券,一天不到,差價600,這是在逼提前買的用戶退貨,還是單純在耍猴啊?
先不說小米從未承諾過什麼所謂的最低價,更沒有義務做出補償,只是這次4999買到的人太多了,如果4999買到的人只有幾百,還會罵嗎?想起了砸售樓部的那些人。不滿意就退了唄,佔便宜占的少了還來罵是啥人?
我也是在官網5399訂了的,看到天貓4999後,馬上在天貓下單,11日當天聯繫官網客服,說不能退差價,並建議我拒收退貨,我也準備拒收。然後昨天說官網能補差價了,準備簽收官網訂單,天貓訂單已取消。
官網和天貓是小米自產自銷的平台,當然可以調整退差價。關於京東蘇寧,這些是二級經銷商,他們從小米採購商品,然後自行定價出售,最多和小米有一些定價方面的軟協議,像退差價這種的條款,不太可能寫進協議里,能不能退,看京東。天下的便宜占不盡的,我還看到有人疊加優惠4799拿下的,是不是高於4799買到的都要跳出來要求退差價?石樂志?
以上。指責小米沒問題
小米給補償後還馬爹罵娘的,請問如果小米雙十一下午漲價了,上午買的同學你返錢嗎?
5399在京東買的小米筆記本pro低配
對於這個事情,如果策劃預料到後續要補償,那就是成功案例。
11號晚上降價,12號發出聲明補償差價,遠遠超過其他電商平台的反應態度和速度(雖然這個態度和速度對消費者而言真的不是很理想,但對比京東、蘇寧真的是好很多了)。
在現在網路格局下,小米網路商城的引流是困難重重,這件事情給大家心裡做了一個對比,以後買東西的時候可能會考慮到小米這邊來看看,這就成功了。
以上都是我瞎猜的。。。以下也是我瞎猜的。。。
實際應該是雙11馬上就要過了,還想要衝沖銷量,怎麼辦呢?今年的優惠力度不夠大啊,沒吸引多少人來,快降價,最後幾小時吸引點人來,降狠點,多給福利。於是預定5399,降到4999,大酬賓了。大家一看,呦,比預定還便宜啊,買買買。前面的米粉傷心了。
話說就算是給福利降價也動動腦子啊,就算是最後多送優惠券,估計也沒這麼多人來投訴了,這個策劃得打屁股。話說各個參與電商就沒有人多想想嗎,你們有些還有保價政策的。。。
現在就我知道的信息,各個平台補償都不一樣:
小米商城是補優惠券(這個很坑)
天貓旗艦據說是收貨後申請退差價
京東客服溝通了N次,昨天下午看到貼吧有消息補償,再次溝通,答應按差價退京豆,也有網友反應按差價退款
評論有人說我站著說話不腰疼。。好吧給你看我我訂單。
覺得買得不划算就退款
但我覺得小米這麼做挺良心的~ 真的有人總是要站小米的角度來看。馬雲爸爸給的券,小米沒有不參加的權利嗎。 我他媽我買了我當然站我自己啊,我還要為小米考慮啊。我還買了頂配,二十號好像就預定了,再付定金,再付全款。6799,現在也沒發貨。感動的。你說自己沒看到怪誰,我一點多就付了款,誰知道會有這種套路。我之前還問過客服雙十一當天會不會有券,都是沒有的,不存在的。所以這是天貓突然搞出來?那也是怪天貓啊。 現在要怪消費者無理取鬧咯,馬雲爸爸給的券,之前也是要溝通的吧。搞得現在京東蘇寧的用戶都不滿,還不是你自己溝通的問題。 我也沒有什麼指望會返多少,聽說頂配是不返的,而且返的也是優惠券。其實退貨以後也不會便宜多少。但這他媽氣人啊。氣人啊。已經退款了會退定金。 反正我覺得對於像我這樣早早的預定的人心裡是不會舒服的。。。。。。。。。。。。。。我其實是有5000減800的券的,退貨的時候了解了一下,是當時的客服說的不能用,是他一個人的問題。然後我付款時券也沒自動跳出來 。但是對於大多數人來說,今年優惠有些複雜,基本上店家都把自己能優惠的最大額度寫在第一頁。而且很多人都是第一時間買完就是了,比如我。雙十一睡醒後就沒有打開淘寶了。會錯過,畢竟按以往的套路,不可能越往後越便宜了。所以有人不滿生氣也是正常的。。。。。。。。。。。。然後就是對於其中一款pro雙十一當天減價事後被消費者投訴,現在又營銷自己補差價良心。我覺得噁心。噁心在拿這件事營銷。
12月10日補充:
許諾的贈品沒有了,而且定金至今未退。客服反覆回答還在統計名單。
馬上兩個月了,累了。店大果然可以欺客!
看有的回答說,人家又沒說預定就一定是最低價。
事後我也反思:對,沒錯,邏輯沒毛病,這個時候大家生氣的或許更多的是,要利益講邏輯,不要臉了。13日15點補充:
我在騰訊新聞一篇文章下面的評論被刪了。====以下原文===
嗯,我這智商,從一元預定就中套路了。
背景:想買6999的頂配,之前官網沒買到。
正文:1、10月13號,小米天貓店1元預定活動頁面。眼瞎,看成了參加預約,20日可以搶現貨。(語文好的,請指教)10月20日,找客服被告知,只是搶券,不是搶購。
2、付了100定金,然而後來發現1元預約和定金券活動,並沒有雞毛關係!不存在預約才可以付定金。
小米:1塊錢LZ兩個月後送個滑鼠墊給你這窮b,還想咋滴!
(雖然我也不知道我咋就缺這個滑鼠墊的,作為一個小米1S開始的老用戶,我選擇跪了(シ_ _)シ)3、雙十一,終於可以付尾款了。
路人甲:好像可以現貨買,價格和送的東西很你預約的一樣哦⊙?⊙!我:卧槽,真的假的,你提訂單試試,是不是搞錯了!路人甲:沒搞錯,好像還可以用12期免息券和減800的券。你看看你有優惠么?我:…… 麻痹,還不知道。我要一點鐘才能付尾款。(發貨是按照全款順序!)一個小時後,我:麻痹,付定金的用不了券!我問客服為什麼?客服說你預約的,也有資格買哦~!哦~!!哦~!!!
嗯,我就是乙,作為一個小米1S開始的老用戶,我還是選擇跪…
(我選擇買現貨,不用定金活動,客服答應12日退定金)4、11月12日
我:定金什麼時候退?客服:親, 我們目前正在統計名單,之後會正常為您退的哦(嗯 (????????)??可能退款太多,統計量太大,要理解!雖然不知道這個「正常」的標準,和他讓我12號來是不是一件事)我:你們這個活動做的太爛了,預約用戶都是忠實粉絲,等了一個月,現在反而直接買的更便宜,太傷人了。
客服:親親~咱們這邊沒有說付定金的產品是最低價格呢/:018我:……
嗯,作為一個小米1S開始的老用戶,我還是選擇======放幾個別人的訂單=========道理上來講,小米這波沒什麼問題,畢竟定價權掌握在小米手裡。可是操作上有點噁心,畢竟之前預定的人是交了100塊定金的,並且定金不能退。提前預定的拿不到最低價,沒預定的人反而可以比預定便宜400。那這預定不就是坑人嗎。我覺得對預定了的人來說不公平。並且這波操作真的傷了提前預定的用戶的心。 @雷軍
利益相關:小米筆記本Pro雙十一預定我買的頂配,提前一個月預約6799,他們當天買的4999,我才扎心那
微博私信:
----以下是天貓客服誰說能補差價的?京東小米真是騷操作,京東默認一個月的保價服務,今天小米下午突降了400,京東統一售價也要降400,這樣一個月內所有售出的筆記本都可以保價退四百,一下子要賠近萬台。狗東就把所有地區都改為無貨,這樣就不能保價了,只損失一個下午的銷量。第二天回到5599,美滋滋
之前想買一個小米的5a
11.1上線,當時是599
然後下面標了一個
雙十一當天:5?9
我以為會便宜個幾十塊
就準備等雙十一
11.10晚上11點去看
雙十一價錢還是599
呵呵呵呵呵呵呵呵呵
補個圖
一生小米黑,以前確實還行,越來越坑爹了,預定的手機,交了定金,還比雙11當天的價格高,關鍵這就算了,還他,媽的四號都沒到,親,預定的不先發貨嗎?我鄰居雙11當天買的,第二天到了,行,你厲害了
京東現在也開始補差價了!2017.11.15至少努力沒有白費。
這個如果叫佔便宜的話,你們覺得信用這個東西放哪裡呢?
現在在京東買的不能價保。但是為什麼有人價保成功了呢?
究竟是京東的問題還是小米的問題?退就全部退,不退就一個別退。具體吃相你們自行判斷。不做補償全都退回去。。
搶了五波mix2終於在雙十一的前半個月到手
然後就看到了雙十一送小愛的活動(畢竟沒有在雙十一購買,我自己的鍋)然而我現在只是想問。。。。到底怎麼補差價我6799購買的,第二天就開始和客服反饋,至今無果然後我至今不知道會獲得什麼樣的代金券補貼剛剛去繼續詢問。。。
依舊無果,我難道是碰到了個假的小米客服?對小米失望,提前一個月預約,等了這麼久,熬到這麼晚付款,一覺醒來,竟然沒有預約的比我還便宜,要是付款早拿到,我也不說什麼了,關鍵是白等了這麼久,期待這麼久,還沒有拿到,而且不預約這麼便宜,想想都氣
小米商城買的,現在一肚子怨氣,只給400優惠券,還有時限,好意思說補差價,吹噓自己多麼為顧客著想,問題是京東天貓都直接補現金,坑了你還指望你接著往裡跳,公不公平,爽不爽?現在還沒出庫,退貨又要等很久,就算是去退款過了雙十一也沒有便宜機子買了,真tm噁心
太噁心了真是太噁心了上面微博里的客服不論你給他發多少條私信他都不會回的我是先1元參與預定,然後預定的晚上付100定金的活動沒搶到(當時除了送滑鼠還送神秘大禮和19號發貨,是的很神秘我現在也不知道是啥)。然後以為又一次錯過了小米筆記本pro頂配。。。但是第二天竟然可以無限制的100元預定,不用多說當然是訂了!
雙十一當天晚上,想也沒想能付尾款的時候就付了,但是日了狗的,之後的事情大家都知道了。
沒關係啊,買貴就買貴,我退了就over了,反正我也不是特別需要,其實就是想多買一個玩玩。。。
以上是我的經歷
當然頂配這事最多就是阿里搞價格歧視,但是5599這款我覺得小米為了銷售數據好看真是讓我一生黑
只是因為這件事,我找到價格法看了看,我覺得這事有如下問題:
中華人民共和國價格法
第七條 經營者定價,應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。
第十四條 經營者不得有下列不正當價格行為:
(一)相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益;
(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;
(五)提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視;
看了你們的回答,6799買了頂配的我哭暈在廁所,我想跳樓
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