國內OTA 是如何給酒店排名的？

01-13

希望了解下，去哪兒，攜程，藝龍這些OTA是依據哪些因素確定酒店排序的。

前幾天晚上跟「去哪兒」的一個大區總聊天，說到如何提高OTA的排名，他給我總結了一下。

第一、跟公司的合作程度。

主要是包房，提供預付房間數，做獨家銷售，定期參加活動等。

第二、OTA的傭金百分比。

主要是傭金百分比，大家都知道都是15%。如果你給20%的傭金，相信排名會靠前的。

第三、點評

主要是客人點評分數的高低，以及點評數量。

第四、價格

所有的條件都在同等的情況下，你比別人便宜1塊錢，你就會在他的上面。

另外添加點乾貨，怎麼提高OTA的排名。

1、深度合作是必不可少的。

2、增加點評率，客人點評的越多（好評），會被他們選為優質店，會特殊照顧的。

3、增加讓客人點評的質量，不是客人點評說好，不錯就行了。要讓客人通過進入酒店的第一感受，前台員工的服務質量，酒店裝修程度，客房衛生程度，床品用品的舒適程度，網路是否快速，熱水是否速熱，早餐是否豐富等等多方位，還要圖片加文字。這種點評越多，排名越高，最好有專家，試睡員的點評。

這題邀請得好，這玩意是產品經理乾的事，不過剛好我之前輪崗過，做了三年的酒店優化，而且在頁面修改增加轉化的基礎上搞過。應該是有些發言權的。

我們先看下OTA酒店排名的維度，推薦，銷量，點評數量，價格排序，這是基礎排序，對於主題酒店，品牌酒店，這些是篩選範疇（如果你說前面也是篩選的範疇也無可厚非，暫且根據功能區分）

推薦排序。這個就是產品經理推薦，一般是人工排序，根據酒店和平台的合作深度，比如返回傭金多少，是否包房，結合性價比，區域酒店資源，用戶訂的較多，轉化較好的等等，當然，對於不負責，不去研究產品的菜鳥經理另說。此外還有新簽的酒店資源，也會獲得部分輪換展示，如果酒店在合作過程中出現切客行為，酒店的排名將直接被置底。推薦排序是默認的，佔據比重較大。

對於銷量排序，就是根據酒店的銷量欄位進行調用。銷量高的靠前。

點評就是點評數欄位調用。點評多的靠前。

價格就是價格高低調用，默認低的排在前面。

並沒有比較複雜的排序規則，以上！

一般就兩種方式　人工干預　或者按照某種規則排名

人工干預么　比較好理解　把付費推廣的　或者自己想賣的　參加活動的　推在好位置

按照規則么　從不同維度考量　　比如好評率　價格　酒店位置　供應商配合程度　庫存情況

現在個性化的，還可以按照客人以往預訂習慣等分析出來　做展現

@蘇店長說的不錯，說的都是基本的考核條件，在同等基礎上，哪家酒店的回佣高，上哪家是核心

排名含義越來越廣，至少有默認排名、篩選條件排名、移動端有地理位置排名。不過粗糙一點說用戶的點擊量＋每個點擊獲得的收入

酒店、客棧、民宿在OTA平台上的排序有兩種，一種是自然搜索排序，即搜索某一地區，平台推薦出來的酒店。另外一種屬於條件搜索排序，即用戶通過條件搜索出來的排序，比如價格、好評、距離遠近，有無早餐等。條件搜索排序越接近客人需求，那麼排名越靠前。接下來主要說下影響自然搜索排序的因素，我們先看下面一張圖片。

影響自然排序的因素很多，每個平台都有自己的一套排序演算法。大部分都是一樣的，但是因為平台的差異性，或多或少有些因素是不一樣的。在諸多因素中，權重並不相同。如上圖，我列了八個影響排名的因素，左邊四個是權重較大的因素，右邊四個相比較權重較小。

1 銷量：銷量是影響排序權重很大的一個因素。店家銷量越多，能夠給予平台的傭金量越多。

2 點評：主要包括點評數量和點評分數以及點評質量三個部分，點評數量越多、分數越高、優質點評越多，那麼越有利於排名的上升。

3 合作關係：店家和平台合作關係越緊密，自然越有利於排名，一般情況下，合作關係包括獨家合作、包房政策、活動參與度、戰略投資合作。

4傭金值：目前OTA平台默認傭金一般是10%-15％左右。如果店家給出傭金高於這個默認值，排名自然相對會上升。

5 內容信息完整度：店家信息的完整度也是影響排名的一個因素。內容信息越完整，越有利於排名。

6 服務質量等級：服務質量等級是平台在一定時間（如30天內），店家在接單過程中的質量評分，如得分項中，包括及時確認率、保留房訂單數值、無缺陷訂單數，根據規則，進評估計算。店家要及時準確開關房態，到店無房是最大的減分項，到店無房包括兩種，一種是到店滿房，另外是到店無預定房型，如果被客人打電話投訴，會造成比較嚴重的後果，一個是直接扣掉6分，服務質量等級一下降成最低等級，嚴重影響自然排名，另外平台會賠付客人雙倍房費，這個錢自然是讓店家承擔，一種是直接賠付現金，另外一種是用等價房置換。

7 庫存數量：庫存越多，相對排序靠前，如滿房零庫存，排名自然就跌落。另外簽約保留房數量越多，越有利於排名。

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如果你指的是各大OTA首頁，輸入城市名字後導航到的酒店的話，他們的網站排名都是由一個公式計算，來確定你在用戶無確定確切酒店名字搜索網頁下的排名的，想排名靠前需要做到如下幾點：

1.巨頭網站基本都有金銀牌設定，在這家上了特牌別的渠道你肯定得向OTA們保證斷供（發現反水基本立馬摘牌），且你的酒店肯定是要預留一部分的房間作為保留房的。這點在麗江等地的特牌客棧更有一個強行監督的特性：既然掛了特牌，你給我留的房間應該與你的實際酒店剩餘客棧相等，所以對不起，客棧自己是根本沒有許可權自行關房的…從根本上杜絕了偷吃的可能性。

2.你的服務水平必須得跟上，不管是和ota直接合作還是通過信得過的代理商在ota上代為操作。如果發現酒店客觀設施，周邊服務設置確實跟不上的話，摘牌。

3.傭金問題其他答主說的都很對，傭金給的高的的確在排位中是一個因素。但個人認為除非高興酒店客房數量驚人，傭金上下浮動的確能給ota帶來傭金變化的（特別是收益城市的大型酒店)，像小客棧以及地方性中高檔酒店實際酒店方與ota達成的協議往往15%也就差不多了，消費者也不是傻子。

總上綜上來說，個人覺得掛牌酒店服務確實有保障，但換成我看到外網掛牌酒店的價格肯定自動乘個0.85再乘個0.9，差距太大傻子才定吶！哈哈

一句話：你讓他們賺的錢越多，他們捧你就捧的越高

首先根據酒店的等級劃等級階梯，每個階梯里不算業務提高排名，主要因素就是傭金，點評，訂單成交率這些

酒店給予的傭金，還有自身的環境競爭力

簡單來說，點評或者銷量

位置的排序是根據這段時間公司的業務方向來定的，根據公司業務導向不同排序也會不同，大概公式：是否參加活動+有效間夜率高低+及時確認率高低+保留房多少+客人評價高低+是否獨家合作價格+商圈位置是否優越等=排名多少（不含特殊情況）

客人點評，酒店自身條件，設施設備，酒店星級，合作深度高不高，保留房，巴拉巴拉挺多東西的