《啟示錄》里「營銷人員是產品經理獲取產品需求的重要來源，產品經理是營銷人員獲取市場營銷信息的重要來源」這句話怎麼理解？

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產品經理能提供怎樣的市場營銷信息呢？

埋點。

第一句很好理解，營銷人員長期接觸客戶和市場，對需求了解深入，可以直接反饋市場需求信息，是產品經理獲取需求的重要渠道；

第二句，營銷人員如果想做好產品營銷，首先必須知道產品的特性、優勢、參數等重要信息，根據這些信息把握產品賣點、市場定位等，也就是說根據產品經理提供的信息做好產品營銷工作。

兩者互為補充。

我是這樣來理解這個問題的。其實從這個問題本身來講，就是探討產品經理和營銷人員的信息搜集反饋以及再搜集和反饋的過程。所謂市場決定產品，因此在產品銷售過程中，產品經理會根據市場反饋的不斷變化，而對自己的產品和產品線進行調整，而這個調整的基點就是來自於一線營銷人員所做出的反饋。而這些反饋的信息對於一線人員來說只是一個點，而不是一個面，產品經理要把這些點綜合成一個面的東西，制定新的產品或產品線，再通過營銷人員將自身對於市場信息的反饋，傳達給客戶。

我們拆成兩句對比來看。

第一句不難，營銷人員通過對客戶的經驗判斷為產品經理提供優化的「靈感」，注意一下，當然不是「依據」。因為營銷人員的工作特質，一般很容易記住「什麼導致用戶不買單」，吐槽點即優化點，當然期間會包含諸多營銷人員自己的理解，即歸外因。而產品經理需要將這些語言，總結共性，用數據驗證真偽。

例如：

某教育公司銷售說，「我的客戶下載並安裝了我們的學習app，但是我在電話回訪時，客戶告知並沒有使用，所以我後來的話術無法再展開導致客戶並未報名。客戶告訴我，他無法加入老用戶的圈子，認為app對他沒有幫助，我們的課程對他也沒有幫助。」

產品經理應當多訪問幾位銷售同事，首先查看本問題是否是高頻、常規問題，若證明是的，則可以考慮為一個優化方向。則需考察用戶註冊後的活躍度，驗證真偽，若銷售反饋被驗證為真命題，則可考慮註冊後的引導使用、社交是否存在不友好的問題。

此處再次說明，銷售的反饋多為感性輸出，並且夾雜個人主觀判斷。

第二句話。產品經理為銷售的工作開展產生的助力。

首先，顯性的幫助是當你更了解你的產品，你可以第一時間解決用戶的困惑，並引導介紹其功能、屬性、特徵等，並可以更好的提煉出產品對於用戶的使用價值和使用便利。銷售在溝通時，通常需要探需（需求）轉而控場，即打痛點。對產品越了解，越容易將產品對應客戶需求進行引導。

其次，銷售和營銷人員的工作瓶頸是「經常陷入廠商思維」即王婆賣瓜自賣自誇，而這些賣點往往是他認為好的競爭力。

仍舊舉例教育公司營銷人員，常說「來，你來註冊我們的app吧，上面有和你一樣的xxxx萬用戶，我們是最大的教育公司啦！」看似引導用戶從眾需求，我們是否可以用另一種表述呢？比如「您剛才也說了可能經常出差外地，可能擔心學到一半中斷了無法堅持。我覺得您可以試試我們的app幫助您學習，不是只能用電腦學習的。您在app上可以找到和您一樣的很多上班族同學，比如您有個問題不會了，丟進論壇，咱們註冊用戶xxxx萬，我估計五分鐘就給您解決了。而且您出差外地也可以用app隨時看課程的。完全不會阻礙您培訓考證書，一年之後證書拿到了如何如何…」

第二句，核心意思是。產品經理讓營銷人員更好的看到理性輸出後的用戶真實需求。

理性的數據，感性的分析。

我覺得產品經理就是個在線銷售技術+市場營銷能在網上把自己的產品賣出去