水貨iphone 6突然重啟 然後顯示手機信息被抹掉 請用抹掉的id激活手機，如何解？
手機用了快一年了。上周一下午6：20左右在公司看手機簡訊的時候（信息里沒有鏈接 親人來的簡訊）， 手機屏幕突然出現蘋果標誌，然後重啟，要求重新激活手機， 手機界面上顯示此iphone已丟失並被抹掉， 請用抹掉此iphone的Apple ID 登錄。 回去查了我的Apple ID關聯的郵箱，發現收到一封6：20發過來的郵件說您的 Apple ID 密碼已重設。而且之後我的郵箱也收到了詢問是否要解鎖的郵件。所以應該是我的ID被黑了。用了Apple ID登錄icoud賬號，發現只有設置等四個選項，而且ID（ID名就是我的關聯郵箱）下面有陌生的ID信息。 打電話給蘋果客戶，他們說有可能我登的是別人的icloud賬號。 這個有可能， 我記得激活手機的時候好像沒有太注意icloud的登錄， 但Apple ID賬號密碼是我設置的。手機為美版無鎖， 是水貨，配的包裝盒上的IMEI登信息與手機是不一致的， 供應商也無法提供發票和三包憑證， 所以打電話讓中國蘋果售後解鎖這條路基本鎖死（弄假的照片估計不行）。那我除了打美國客服電話外還有其他辦法嗎？補充一下，現在ICCID顯示未知，是不是沒激活的原因？
2016.04.19更新
最近還是有不少人聯繫我諮詢ID被盜機器被鎖的問題，首先謝謝大家的信任，我會盡量在個人能力範圍去幫助你們，再就是，我希望大家能及時處理此類問題，一旦出現鎖機請參考本答案，儘快進行處理，避免出現被盜號者成功申請兩步驗證，從而失去了最簡單有效重置ID的機會上次答案裡面給大家簡單說了一下盜號者獲取郵箱控制權以後，做掛載小號的障眼法，現在騙子更專業一些，會在掛載小號以後進一步為小號申請兩步驗證，從而讓你失去在線處理此類問題的機會（包括上次提到的聯繫apple客服，能驗證密保問題，通過驗證技術人員也無法給你進行恢復，原因後面會進行詳細解說）
————————我叫分隔符————————
還是之前說過的對應關係表，貼過來給大家分析一下為什麼小號被申請兩步驗證後就無法在線處理。賬號關係如下
A（持有者郵箱）——a（持有者ID）變為 B（盜號者郵箱）——a（持有者ID）A（持有者郵箱）——c（盜號者新的小號ID）之前盜號者僅限於給你原主郵箱下掛載一個新的 c小號ID，迷惑大家重置密碼後依然無法激活（當然，你用c ID怎麼可能激活被 a ID鎖定的機器。好比都叫「小明」的兩個人，名字雖然都叫「小明」但是身份號碼是不一樣滴）
這時候apple技術後台做的就是讓你解綁A—— c的對應關係，使A郵箱「空」出來，然後再將A——a對應起來，就能解鎖設備了現在呢，盜號者更狡詐一些了，他將 A（持有者郵箱）——c（盜號者新的小號ID）的c ID申請兩步驗證，這樣就算你有A郵箱的控制操作權，但是更換ID的主郵箱等重要操作，都需要進行兩步驗證，你沒有密鑰、沒有驗證的設備和手機號，無法將A 郵箱「空」出來，導致在線就算通過了apple賬號部門的審核，依舊無法將A——a 進行對應，也就無法進行解鎖
————————我要進行比喻了————————
其實類比起來，就是你原昵稱叫「該死的騙子」，被別人修改為「你被盜號了」，原昵稱「該死的騙子」又被其他的賬號申了。這時候在別人不修改的情況下，你想設置自己的昵稱為「該死的騙子」，系統就會提示「該昵稱已經被佔用」。。。嗯，就是這麼個道理，比喻的還不錯，(? ??_??)?綜上，如果大家發現賬號和設備異常，一定要第一時間修改郵箱密碼，讓盜號者無法進行後續操作（因為後續的重置密碼和掛載小號都需要郵件收apple郵件進行確認）
再就是儘快申請兩步驗證功能，這樣能大大提高安全性。另外說一下，目前盜號的情況主要集中在網#易#郵箱和QQ#郵箱 (╯‵□′)╯︵┻━┻ ，如果大家用這兩種郵箱申請ID，還是請儘快進行兩步驗證吧
晚安，謝謝閱讀。以下為原回答。
————————我叫分隔符————————看到的比較晚，不知道現在回答現在是否還能幫到題主。既然還有人關注這個問題，那就爪機碼字給關注的人做一下參考吧。首先聲明一下，已經先後三次通過下述方法成功幫別人解決了手機被「丟失模式」鎖機的問題了。
希望更多人看到。首先，一定不要向惡意盜號者妥協給錢！ 一定不要向惡意盜號者妥協給錢！ 一定不要向惡意盜號者妥協給錢！其次，請積極和官方溝通聯繫，恢復ID控制權。（別的公司不敢保證，像蘋果這樣的，無論是客服還是技術人員，處理問題還是注重顧客體驗的，不會隨意踢皮球。）
最後，請及時開啟兩步驗證功能，確保帳號的安全。解決方法本質：電話聯繫蘋果客服，通過提供apple ID 帳號，以及申請時候設置的三個密保問題，通過驗證後會轉交後台技術人員，將ID重置，從而恢復對ID帳號的控制權。
本方法適用於任何版本的機器，只要是你自己申請的ID，能知道申請ID時候的三個密保問題（後續處理此類時候也遇見過只回答對一個密保問題，而幸運的是求助者有其他iOS設備，登錄同一個ID而且沒有被「丟失模式抹機」，可以接受蘋果推送的驗證碼）
以下是正文。
看到題主的描述，和我第一次為單位大叔W「解鎖」的情況基本一致。大叔發現手機異常，立馬聯繫我，簡單看了機器並索要ID及相關密碼信息。大致為情況為：1. 日版無鎖64G iPhone5S 被鎖，丟失模式，鎖屏屏幕顯示「解鎖聯繫QQ xxxxxxxx」2. 註冊ID的126郵箱收到過Apple重置密碼和密碼重置成功的郵件。3. 立馬登錄蘋果官網重置ID，126郵箱收到重置郵件且操作成功，但是Apple ID官網管理界面，顯示的信息並不是單位大叔W的個人信息（此處是重點，後續詳細說明）4. 用重置後的ID（126郵箱）無法激活手機。
就知道盜號的不會做的這麼簡單，於是立刻聯繫蘋果客服（請在蘋果中國官網，技術支持頁面處選擇問題類型並留下電話，客服會在幾分鐘後會回電到你預留手機）不要打官網的400，我當時就是傻傻的打400，浪費了十幾分鐘時間。
蘋果妹子快速回了電話，我簡單陳述被盜號鎖機的情況後，妹子用很美式的對話安慰我，例如：「騙子實在是太可恨了，我們理解你的著急心情，請給我幾分鐘，我來幫你核實一下帳號情況。」然後就是提供126郵箱帳號，大叔W的真實姓名，妹子核實了三個密保問題。（W大叔留得都是很熟悉的問題，比如第一輛車的型號，出生的街道，第一次坐飛機去哪兒？）通過驗證後，妹子很溫柔的說已經通過，轉交高級技術部門處理，估計當時是周末下午六點多，非日常工作時間，技術人員少，等了很久才接通，簡述情況，技術客服就說他會重置ID，讓我用126郵箱接收重置鏈接，然後填寫新密碼。然後。成功激活！哈哈哈。容我大笑三聲? ?(?ˉ???ˉ???)?」後續還和技術客服簡單探討了下帳號的問題，客服還很認真交代了兩步驗證的開啟方法，開啟以後最大程度避免郵箱密碼泄露造成的蘋果設備鎖機的損失。總結：第一次操作，因為不熟悉流程和非常規工作時間的等待。耗時約兩個半小時，無直接經濟損失，但是W大叔手機數據是沒了| ? ???????) ????? 悲傷臉。
不過好歹比騙子勒索500軟妹幣好啊。W大叔還是很開心的。（畢竟，只要開啟丟失模式，數據就已經被抹除了）後續又幫別人處理了兩次類似情況，因為輕車熟路，基本控制在一個小時附近就能解決問題。
爪機碼字不易，後續如果有需要，我會適當上一些截圖，幫助大家進行操作。
最後祝大家新年快樂。感謝閱讀(?¤????ω¤????)?iPhone6的硬解現在已經被華強北的戰鬥人員攻克 建議題主和認識的華強北戰鬥人員聯繫
逛了知乎那麼多年，終於碰到個能回答的，趁現在在火車上閑著也是閑著，就寫詳細點吧。
被鎖時間：10月19日21:40分左右（不要問我為什麼記得這麼清楚，想哭）解鎖時間：11月7日下午19號那天晚上，正在lol，手機在一旁突然震動了一下，接著就重啟了，然後就出現了此iphone已丟失並抹掉…當時也傻，並不知道是什麼情況，瘋狂百度丟失模式，各種亂七八糟的答案，然後還下載了一個itunes更新手機，並沒有卵用。晚上12點多，掙扎了幾個小時終於放棄，開始靜下心來想想到底是什麼情況。重啟手機，一步一步按提示操作，才認真看清「此iphone已丟失並被抹掉…」這時候才百度這個（之前亂百度，心太急，字都沒看明白就百度各種亂七八糟），這時候才明白碰到盜號的了。當時百度出來第一條就是我大知乎的回答，也是一個被盜id的，弄好好像花了兩個月。
這裡具體說一下，我的apple id除了賬號沒被改，別的都改了，什麼密保問題緊急郵箱本人生日等等各種你能想到的都改了，這時候想弄回手機只有兩種方法：1.做好打持久戰的準備，聯繫蘋果客服
2.給騙子打錢身為社會主義接班人，我怎麼能助長犯罪分子的囂張氣焰，讓他們隨意破壞我們的社會主義和諧社會呢！所以我果斷不理會騙子，於是在第二天，也就是10月20號早上9點開始打電話給蘋果客服。過程就不多說了，說說重點，我記得我創建id的密保，但是現在被改掉了，客服說沒辦法，他只能驗證當前密保問題，所以這個問題的最多點贊回答裡面所說的是在密保問題還沒被改的前提條件下的秒解。這時候就要提供一些證據，證明這台手機是你的，你的apple id確實是被盜了。怎麼證明呢？拿出你的小蘋果，看看背面下面是不是有一大串小小的密密麻麻的刻上去的字？睜大眼睛看，其中有一個35開頭的一大串數字，那是iphone的IMEI碼，你的手機盒上也有這個IMEI碼，你的發票上也會有（我開的電子發票沒有，後來叫商家補開紙質發票，叫他打上IMEI碼），手機三包卡上也貼有這個碼，把這四個地方都清清楚楚的拍下來發郵件給apple，證明手機確實是你自己的，並不是偷來搶來撿到的。接著就是漫長的等待，終於在11月7號apple給我發郵件了，讓我重置密碼，搞定。以上是經過，現在仔細回想起來，大體方法只能這樣，但是有一些小細節可以讓你更方便一些。
1.不要打400開頭那個蘋果的客服電話，要算市話費，最主要是要漫長的等待，接通要排隊，轉接也要排隊，一個電話沒20分鐘就解決問題的話估計是接通了說聲早上好就掛了。上蘋果官網，有一個電話預約（具體百度，我有點忘了），在裡面填好自己的號碼和需要諮詢的東西，然後選擇一個時間，apple會在那個時間主動打電話給你，印象中是半小時為一個單位來選擇時間，我當時是半月2點上官網預約的早上11點，結果到了十一點整真的打電話來了，很準時。用這個方法可以省話費還能節省亂七八糟的等待時間。
2.一定要準備好我說的那個IMEI碼的幾張照片，尤其是發票的更不能少，證據齊全能大大縮短時間。基本就這樣了，一開始打通電話說清楚問題，apple會給你建立一個案例編號和負責你這個事的一個客服人員，全程和客服發郵件聯繫，包括催他（他也挺可憐的，這些憑證都是要發到美國工程部來審核的，但是還是要手動微笑來安慰我們這些急了眼的狒狒）。當初問他大概多久處理好，他說7-15個工作日，一般來說7個工作日左右能搞定，於是到了7個工作日的時候發郵件問他怎樣了，他說最近被盜的id有點多，處理的可能有點慢，讓我耐心等待。到解鎖的時候算了算，19號被盜那天是禮拜三，我補全發票的時候是禮拜六，所以按24號禮拜一作為第一天開始算，總共11個工作日。
找回賬號後的那種開啟雙向驗證什麼的，我就不說了，這裡只對找回密碼做討論。
最後，看了感覺有不懂的可以在評論區提出來，我會一一回答。
附上騙子給我發的郵件
這種情況是apple id被盜了，我昨天就是這樣，手機無法激活，一直提示密碼錯誤，然後騙子加了我的qq，問我要500塊，其實就是他偷的，我因為先看到了這個問題，所以沒有上當受騙。然後我按排名第一的答主說的，先去官網留言，然後幾分鐘後客服打電話給我，我一說我的問題她就懂了，然後核實信息時因為密碼保護問題被修改，密碼被修改，信息被抹掉，一時無法解決，不過幸好我的apple id綁定了我的信用卡，我買過東西，所以核實信用卡信息找回了賬戶，被盜是不幸的，可是我又是幸運的，這樣也能找回來，非常感謝那位答主的經驗分享，讓我找回了賬戶，非常感謝。
我的賬號剛被盜 盜號者發郵件讓我加qq 付費解鎖 現在信息都被抹掉了 也無法登陸
我的 6s在前天被鎖上 要我188 我都湊他么了 愁死我了
我不小心登陸了別人的icloud,之後我的就被鎖了，索要600給了還是不給密碼！售後說等1-3個月，案例寄美國處理重置，手機就變成了剛買的出廠設置，什麼都沒有了。冒險600打水漂...~~~~(&>_&<)~~~~
我的賬號也被盜了。我也開啟了漫長的提交之路。親人們有什麼更好的辦法嗎？
我的id也被盜了……騙子還一直在進行驗證操作…我現在連身份驗證都進行不了
我的ＩＤ也被盜了，怎麼破 T T
我的是同樣情況 賬號密碼被盜 媽的盜號的還挑釁我 結果給蘋果客服打電話 那叫一個墨跡啊 轉了無數次人接電 每次都是同樣的問題讓你重複 效率太差 賬號也沒辦法找回 只能提供發票原件和包裝盒之類的信息讓他們重新審批 結果告訴我需要最起碼15個工作日 我就艹了！！！ 趕上這事兒是真憋氣啊！ 真想投訴蘋果客服 操蛋！
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