HIGO上的東西是正品嗎？

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我來回答這個問題。也請大家參考： HIGO裡面的商品怎麼樣啊？ - 知乎

一、關於我

我是HIGO的創始人CEO徐易容，是中國互聯網的連續創業者，一直不斷追求互聯網技術和時尚的結合。我是一個技術男，在北大和斯坦福學計算機，之後在矽谷著名的IBM阿莫頓研究院做資料庫和數據挖掘研究。

我在2009年對時尚和美感發生了興趣。於是就在2009年創立了美麗說，先後獲得騰訊、紅杉資本、高瓴資本等的3億美元投資，到2015年已經成為中國最著名的快時尚社區和購物平台，月度覆蓋用戶超過4000萬人。

二、關於HIGO

我在2014年8月，又對全球頂級品牌和設計師品牌發生了興趣，於是又創建了HIGO，希望把全球美感帶回中國，為中國的新中產服務。因此，HIGO原來是美麗說內部孵化的一個事業部。2016年2月美麗說和蘑菇街合併成為美麗聯合集團的時候，我就把HIGO事業部分拆了出來，100%獨立經營了。因此，我們現在不是「美麗說HIGO」，而是獨立的「HIGO」了。

HIGO是中國最時髦的全球買手店。我期待的HIGO，是一個有美感、有志向的時尚企業。2016年，我們成功完成了弘道資本、清科資本，以及著名天使投資人徐小平老師的真格基金等的兩輪新投資。2017年，我們將深化品牌供應鏈，推進HIGO與更多國外設計師品牌的合作。

三、關於正品

我們是HIGO平台的創立者，我們自己也是HIGO平台的消費者。我們團隊深知假貨對用戶的傷害。因此，我們絕不要像X寶那樣大而全、亂七八糟、魚龍混雜。

我們想要的HIGO是小而精的，最精選的、最流行的、100%正品的。因此，我們針對全球頂級和設計師品牌，第一時間為用戶精選全球流行造型，嚴格篩選入駐的買手商家。我們就是希望搭建一個健康的小平台，讓每一位顧客都能安心享受時尚樂趣，讓每一個有良心的正品商家都能不斷成長。因此，我們堅決反對一切假貨商家。

我們平台在最初的2014年-2015年，團隊意識和能力都不足，對很多假貨控制不嚴。感謝上面各位用戶的批評，也感謝所有HIGO用戶的批評，我們深深感激，堅決改進。

我們平台從2016年8月開始，我們對假貨零容忍。嚴格反對，嚴厲打擊一切假貨。

現在，HIGO平台上的幾百個商家，都是我們在過去近三年時間裡嚴格篩選留存下來的。他們大部分是留學和居住在海外的華人。商家只有在繳納保證金，提供護照身份證明，驗證歷史記錄完好的情況下，才被允許進入HIGO經營。任何商家，一件售假，徹底清退，罰沒全部保證金，向全體商家公示，永遠不再合作。我們嚴格捍衛用戶的正品利益。目前，HIGO平台的假貨質詢率，一直控制在0.03%以下，也就是說，每1萬個訂單，只有不到3個用戶會詢問商品的真偽。這算是非常出色的指標。

四、關於不足

我們不是完美的。我們努力越做越好。我們目前已經展開的服務包括假一賠三、正品鑒定、入倉先驗；我們會從下個月起第一時間響應用戶在各種渠道反饋的問題，為用戶解決問題，迅速改進我們自己。

我們真心希望把全球美感帶給中國新中產。

我們希望自己發展為一家有美感、有志向的偉大時尚企業。

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最後，給大家分享我們辦公室的用戶曬單，我們重視用戶的聲音（表揚的和批評的），讓我們團隊成長。（敬禮）

我是Higo的賣家，身在美國，現在已經是職業買手，專門掃美國的低價貨然後po到Higo 上面，普通人在國內，只看買家版，像我們買手，誰不是手機里一堆一堆的app，這個平台那個平台。所以

沒有人比買手更了解平台。

先說假貨問題，我從一個初級買手到現在店裡的東西已經上百，開始做職業代購，中間也聽說了很多關於海淘碰到假貨的問題，明確地說，Higo是有假貨的。假到你沒法想像他們是怎麼制假。很多廣東人來了美國的，家裡人在廣東做了高仿，運到美國再運回去，他們都還穩賺不賠。給你看正品小票，給你看正品圖片。這些東西對於國內買家來說已經可以證明東西是真的。但是有什麼用呢。不是地域歧視，是事實。前兩天看到同一個同行的微信，說國內已經有人開始聯繫她想跟她合作做假的小票。更有一些人，身在美國沒錯，也是買手沒錯，可他們真假混著賣，他們自己都不知道哪些貨是真的哪些是假的。你說碰上這種人，這個行業還怎麼做下去？ Higo現在只有買手認證，可是屁用都沒有，住在美國的中國人千千萬，住美國，根本不能證明他們就不賣假貨，而真正靠代購正品吃飯的人，因為受到這些人的價格打壓+信用波及，只能退守自己的老客人圈，因為只有這些在你這裡買過無數次東西的人，才知道你到底是不是昧著良心做生意。我幾個月前還跟同行說起來，我說這個行業，現在就正在進入2.0的時代，以前小打小鬧，一片混戰，個人做個人的，現在貿易額上漲，開始有大的team進入，開始有自己的平台和物流，開始整合有利資源，打個不恰當的比喻，從一開始的小偷小摸現在發展成團伙作案，而2.0的時代，就是淘汰掉一大批一直不堅定的買手（每個買手都會經歷拚命做還是沒客人的真空期）然後就是群雄割據，到時天朝人民的購買慾也逐漸穩定，對海淘的觀念也越來越成熟，那麼代購就進入相對穩定的時期了。但是現在打假力度不夠，中國人民的複製能力實在是太強了，世界工廠不是亂吹的（當年喬布斯剛死，一個半小時後，紀念他的手機殼就已經從深圳某流水線上出來了，雖然不是假貨，還是說明了國人的生產能力和效率）如果代購越不過假貨這到坎，別說是higo 就是某東某寶也得玩完。現在我們這些小p民，什麼也做不了。A貨，高仿都與時俱進，你一個辛苦代購賺個幾塊錢的小買手，怎麼能不拚命？

再說物流，Higo現在並沒有整合物流渠道。買手們都是自己尋找還算可以的渠道，然而在國內的買家們，並不知道在海外的華人圈裡各種私家物流，掛靠物流如雨後春筍般出現。 14年的時候 LA做過一個粗略統計，光是針對代購的物流公司就超過幾百家，這還只是一個LA而已，SF NY 各大華人聚集地都有這些小型物流公司的足跡，絕大部分都沒有獨立清關能力，需要把貨物轉到（寄到）更大型的有獨立清關能力的公司去，這也就是為什麼有些物流公司要一個多月甚至三個月才能把你買的東西送到你手上，然而這些都是買手們的血的教訓，一般是不會向外透露的。（你給客人買一個包包，客人當場付錢，你說要等三個月才能收到，你馬上就會被拉黑，客源就沒了）想當初。。。我有個箱子因為誤信了一家快要倒閉的物流公司，在海關壓了三個月，結果最後物流說箱子丟了，我當時也沒有買保險，物流不給賠，我只能賠了款再陪笑臉給客人，打碎苦果自己咽下去。血的教訓，我至今還留著那張單，時刻提醒自己莫作死。

所以對於培養一兩個穩定，高效，清關能力強的物流渠道，對於買手來說，甚至比平台的選擇更重要。然而做物流的那幫人並不這麼想，做物流起步低，很多人在自家車庫放個桌椅板凳開個EXCEL，就開公司了。也有很多在別家做華人物流快遞的，等把整個流程摸透了，分分鐘就出來單幹，因為真的沒有什麼成本投入的。這也就是為什麼有很多物流老闆，眼看做的不好，前一天還在工作，第二天一關門，你再也找不到他。過兩個月，他改個名字，繼續開物流公司。Higo現在還是一團散沙。雖然看上去挺美好，各種新聞搏人眼球，但其實Higo還很不成熟，充其量也就是代購大軍整合資源的一個小角色。現在各種平台跟風而起，一時間難分高下，再加上假貨干擾，和國內人對舶來品越發成熟，對於單幹的個體戶來說，生意肯定是越做越難。但畢竟市場剛需在那裡，國貨普遍不爭氣，崇洋媚外的虛榮心普遍都有，所以就看誰能堅持，誰願意付出更多心血。平台也是一樣。2.0的時代就是team的整合，大平台的崛起，希望假貨的問題能引起所有人的重視，對客人對商家，都是禍害。倒爺這種職業，存在了幾千年，不會一下子就沒了的。

最後說一下有些人擔心的國家政策海關力度和經濟環境。其實根本不用擔心這些。國人的胃口打開了，這些都不是阻力。跨境電商不好做，代購不好做，海淘不好做，張大媽不好做，那我們乾脆閉關鎖國算了。貿易還是要做的，而且會越來越多樣化。這是好事情。不過我們買手也盼著有那麼一天，也能給洋鬼子賣賣我們的高端國貨，整天看著兩塊錢的塑料玩具made in china擺進walmart ，兩千美金的gucci LV 被中國大媽白菜一樣成堆抱走，心裡也不是滋味。

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3/23修改：知乎不讓私自傳播商業信息，把我賬號停了7天，不要緊，那我就不傳了，只不過隨手把自己微信放到個人說明裡面，這種事不算違規吧。

這個軟體我也下載了，現在海淘平台挺多的，HIGO知名度比較高，商品也很全，像這些大的海淘平台假貨都很少的，我在這裡前前後後買了快二十件商品了，質量都挺好的，一般化妝品我會拿到專櫃去檢驗一下，因為要是買到假貨的話，會傷害皮膚，檢測的結果是正品，然後我一直在這個店裡買化妝品。這個平台售後也比較好，我想就是買到假貨，維權應該不難。

現在在平台上買東西一定要擦亮雙眼，尤其是賣奢侈品的平台，東西價格都比較好高，買到假貨也挺堵心的。你說的HIGO這個軟體我也下載了，我也不經常買奢侈品，到現在也就買了四個商品，質量都挺好的。我覺得買東西的話，選平台很重要，選店家更重要，一般我覺得這家店裡的東西好的話，就會在這家店裡多買一些，這樣買到假貨的幾率就小了。

這個估計誰都不敢保證吧！就算是你去專賣店買東西，也有可能買到假貨不是嗎？但能不能買到正品也不是光靠運氣，選擇大的知名度高的網站，基本不會買到假貨的。就比如你說的這個HIGO，我發現身邊很多朋友手機里都有這個軟體，以前我買一些名牌都是去實體店的，聽朋友介紹才下載了這個軟體，用著還是很方便的，在這裡買了五六個商品的樣子吧！最貴的是花了一萬多買了一個香奈兒手包，還特地去當地專櫃檢驗過了，是正品。反正我覺得在這裡購物還是比較放心的。

了解HIGO這個網站，還是通過《奔跑吧，兄弟》這個節目，第三季就是它冠名的。以前買奢侈品都是在專賣店的，後來手機里下載了這個軟體，發現通過海淘平台購物也很方便的，而且商品更全，選擇空間也大，至於是不是正品，反正我買過這麼多商品沒有遇到過假貨，個人覺得在這個平台購物還是比較放心的。奢侈品價錢都不低，大家要選好平台，看準商鋪，本來購物是件開心的事情，最後鬧得堵心了就不好了。

買奢侈品的話，選對平台還是很重要的，尤其是海外購物平台，售後服務不過關的話，買到假貨也只能認栽。HIGO還是挺可信的，身邊朋友手機里都有這個軟體，我在這裡大小也買了十幾個商品了，就有一個質量不怎麼好，都說海淘網站退貨難，我也就抱著試試看的心理申請退貨了，結果很順利，商家態度也很好，還一直道歉。所以我覺得在這裡購物還是可以放心的。

我發現下載HIGO這個軟體的人還不少呢！不知道是不是因為它冠名了《奔跑吧兄弟第三季》，男神們的號召力還是不容小覷的。這裡說一點我的購物經驗吧！其實也算不上什麼經驗，就是在裡面買的商品多一點，而且沒事也會經常來看看，目前我還沒買到過假貨，我覺得選店家很重要，而且要與買手多聊聊，聊天不能確保你買到的都是正品，但相信我，多溝通總沒壞處的。如果你覺得哪家店的東西好，就在這個店多買一些，信譽好的店鋪是不會賣假貨的。最後祝大家購物開心。

不覺得上面的答題者答案都是一樣的么

HIGO上的東西還行，我看同事經常看這個網站，不過她買的也不是很多，畢竟是賣奢侈品的平台嘛，上次看她在那裡買了一套香奈兒化妝品，還是我和她一起去專櫃驗證的，是正品呢！當時就有一種鬆了口氣的感覺，畢竟是幾千塊的東西，買到假貨也是懊惱。現在我也下載了這個軟體，雖然買的東西不多，價格也都是相對低一些的，但感覺東西質量還是挺好的，沒有去好一一做過驗證，對自己的眼光還是挺自信的。

在HIGO購物好幾次了，有的走直郵有的走國內分郵，東西質量都挺好的，對於我來說，已經習慣了這個平台，在裡面也認識了幾個買手，所以我覺得多溝通還是有好處的，有時間的話多在裡面看看，大家聊聊天，看看其他買家分享的好東西，個人覺得圈子混熟了，買到假貨的可能性就大大降低了。我覺得沒有百分之百無假貨的平台，卻是有百分之百無假貨的店鋪，所以你要是認準你家店鋪的話，可以經常光顧這家店，買到的商品都是可信的。

我在上面買過，現在還沒有買到假的，在上面認識了幾個比較靠譜的買手，還把海外的水電繳費證明給我看了，感覺比較靠譜。現在貴重一點的都有安全簽，維護權益也比較簡單。

我是一名多年的美國代購/買手做輕奢的在higo上開店從higo和美麗說還在一起就伴隨著一路走來的這波要怒答一下

其實最早有一些其他平台前景很好的做大了以後開始魚龍混雜不注重監管reputation開始不行了舉個例子去年今年爆火的MK studio mercer系列小號綠色（如圖來源見圖片微博MK）所有美國代購們都知道火爆原價$228美元原價代加利潤兩千多秒出就行瞬間出貨到了春節前後就全美斷貨了結果註冊ID為香港的泰國的甚至日韓歐洲的買手在平台上一千出頭的價格狂甩一個感恩節下來賣幾百個我們平台老買手也聯繫運營聯繫監管結果感恩節（美國黑五都該知道大家都失去理智瘋狂採購的時候）聖誕節元旦新年一直在賣到現在那些買手都在劣幣驅逐良幣我們一批老買手已經混不下去半離開了眾所周知當地品牌是有價格優勢的美國的Coach MK品牌反而在別國買手店裡價格更低顏色更全就像雙星國內賣150 美國反而長期賣99 明顯不合理啊舉報無門剩下的買手要麼另闢蹊徑要麼跟著真假混賣要麼像我們店鋪留著服務老顧客了

再看Higo 曾經的一號買手楓林公館等都是前幾的大戶但是一旦核實有售假行為立馬採取措施用戶退貨退款賠付商家清退永不合作這樣的平台是我們廣大買手願意擁護支持的平台是能長期生存越做越好的平台是廣大顧客可以信賴有保障的平台

所以對這個問題 Higo是不是都是正品我不敢100%保證但是Higo對假貨零容忍商家都要提交一萬或者不等的保證金打擊假貨提高服務這個平台在我所知道的海淘平台里顧客利益保障是做的最好的對假貨零容忍

我也是百度知乎查了一遍，發現蘋果app平台的評論最客觀了。上圖，樓主自己看。我是準備差評的，結果發不出去。還好我機智的要了那家店的其他聯繫方式，不然現在已經下單了卻找不到人了。

防止被封殺，匿了。去app看評論就好了。

是不是正品，以後他們自己說了算，我買到假包，專櫃驗貨的，賣家也承認是假的，賠了錢給我，要我不要發給他們，然後他們說假一罰三，把包收了回去，然後又說鑒定結果為正品。多的不想說，

看完樓~ 感慨自己很幸運，在 HIGO 還沒遇見什麼不靠譜的事情。我的個人消費升級基本是從這開始的，買東西這事不能太貪心一分價錢一分貨，自己還是要有判斷的。

上張圖供參考，唯一不爽的就是順豐到付60米沒提前告知~ 其他一切都很好~ 雙11買，大概1周左右到的~義大利直郵

目前還沒有踩過雷

我買過大鵝羽絨服

買過各種口紅

買過MK的包

買過很多亂七八糟的東西

還買過康寶萊代餐粉。。。。一年買好幾萬，但是真的沒有踩過雷

其實很大一部分還是要多聊，一般我會跟賣家多聊一下，尤其是買大鵝的時候，因為比較貴非常小心，選了好幾家。最後敲定了一家，她也先官網訂購的，每一步都會和我敲定細節，告訴我進度，雖然一個羽絨服折騰了一個月，但是真暖和啊，以至於又給我老公買了個一個。

魚龍混雜吧，即使higo也不好說，畢竟無法做到每個貨源每個貨物都過手檢查，真假混賣的確很多。

找一個信任的代購，一直信任他，買就行了。

另外買過一雙chinchin的鞋，說是定製，從石家莊發貨的，國內沒有同款，沒有旗艦店，無法辨別真假，因為這個鞋我也是第一次買，higo的鑒定服務還不包括鞋子，這是我在higo買的唯一一個有疑惑的商品，雖然不排除有可能之前客戶買了退貨的情況，但是這種定製商品應該商家不太容易妥協吧？？？？

higo打假要做的還有很多，不可控的範圍不考慮，可控的範圍就是如何提高用戶體驗服務，在客戶進行假貨質疑的時候，如何進行有效的溝通以及處理，如果higo真的能在清退假貨商家中做到不留情，提高商家質量，相信可以在海淘APP中做到最好。

很多創業公司在日益壯大的過程中，總是忘了初心，不停追逐利益，人之常情，誰不喜歡賺錢呢？

但是是否有一個平衡點，做到客戶滿意放心，又能讓公司最大化盈利？

畢竟高價買來的假貨，看著都是糟心

水軍不要多得這麼明顯好么？

這個也得靠自己平時的海淘經驗吧，一般小的代購肯定不太有保障，選擇些公司性質的，在國內有售後的這種。當然也得看銷量。

最近兩個月剛成為higo的用戶，已經買了n多東西了，還把higo推薦給了辦公室里的女神們，大家都有買買買。

1、之前一直是淘寶的忠誠用戶，後來又成了京東的粉絲，現在化妝品類商品都在higo上買。究其原因，只是因為那句承諾，我們都是正品。

2、可是要是問我，都是正品么，理性上我是不相信的。所有的電商平台都在防假打假，但是我相信無論怎樣的嚴格准入，都有管理的盲區。我是銀行從業者，授信業務的准入審查和貸後管理夠嚴苛吧，可是每年依然產生n個億不良資產。我不相信平台商戶和買手的准入比銀行授信更加嚴格。

3、理性上不相信都是正品，為啥還買買買？參見第一條。哎，有個承諾，總比沒有強。馬雲霸霸沒說過我們都是正品。既然這位領導承諾了，估計思想上是重視的，凡事要做好，最重要的都是，領導重視。

4、higo的頁面設計簡潔大方，用戶觀感不錯，這也是用這個平台的原因之一。當然也跟它面向的目標客戶群有關吧。

5、但是，裡面放在首頁的商品，尤其是服裝類，真的真的挺丑的，看了就沒有想買的慾望，周邊小夥伴們一致認為。

6、目前化妝品護膚品基本在higo上買。從沒去驗過真假。

7、但是，要是我小夥伴們買到假貨，我絕對是要到各大論壇網站上去噴的。為啥？因為是我推薦人家用higo的呀，你讓我丟人了，我還能不噴。

也不知道為啥要中午不睡覺打這麼一篇字。大概也是，真的，希望都是，正品吧。

以上。