銷售助理所需要的職業專業能力？

01-12

銷售助理的門檻較低，但是它所需要的專業能力又是那些？？

學習能力。學習能力強的人，就能在最短的時間從銷售助理變成銷售。

我前幾天做的一個崗位分析，是醫藥銷售下的銷售助理，但是總的來說，能力是相通的。

辦公室行政支持—按時、高質量

n
負責銷售部各級人員的人員考核執行。

n
協調人員面試，異動等相關手續辦理流程。

n
老闆及員工出差機票、酒店及地面交通的預定、變更，

n
設備租用

n
費用控制

n
固定資產管理

n
及時傳遞、處理辦公文件、電話及信件。

n
標書、授權、名片的製作、印刷。

n
文具採購：負責辦公室文具的採買、分發、登記工作。

n
負責辦事處快遞及包裹的收發管理，產品資料的保管及分發。

n
接待來訪客戶。

n
維持並管理辦公室秩序。

n 部門定期會議、POA會議的籌備及後勤支持

n 收集整理會議申請資料

文案起草

n
補齊資料，整理填寫合同流轉單、合同信息表、付款申請單、初審合同。

n
撰寫市場分析報告

n
製作銷售合同

n
會議記錄、會議文件的起草與發布。

n
協助相關文件的起草及翻譯工作，及時編製、整理及提供市場所需的各類文件資料。

數據統計及分析

費用統計

n
負責初審各項銷售活動費用，並定期出具費用使用明細表，及向有關部門送審。

n
協助預算部完成各類表格匯總、報銷審核等工作。

n
提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理；

n
補貼核算

n
統計和匯總銷售費用

n
備用金申請

銷售費用

n
銷售費用的核報單據、借款單據收集、審核、簽呈及錄入

n
審核差旅單據

n
銷售團隊費用報告的記錄及分析；

進銷存數據分析

n
日銷量的登記和統計，每月盤存。

n
負責部門產品的庫存管理，建立合理的庫存檔案。

n
提供每月庫存報表

n
根據銷售進行出庫

銷售數據分析—月度、季度銷售報表

n
匯總各級銷售人員銷售數據，銷售合同和出庫單。

n
公司收發貨及記錄，銷售經理及其用戶的銷售數據錄入，統計及核查。

n
定期出具銷售報表

n
銷售數據：輸入、維護、匯總，形成數據基礎。作為以後的數據依據。

n
分析區域銷售情況；

n
向財務查款並通知倉管出貨、發貨；

n
跟進人員績效達成情況，並匯總，分析並提交績效相關表格

銷售計劃的制定

n
審核、整理各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表。

n
收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料；

n
競爭對手的銷售數據、信息整理分析，定期反饋市場及競品信息，

檔案管理—完好、保密

n
公司制度、流程、文件以及協議等

n
公司銷售合同等文件資料

n
銷售活動申請：接收、傳遞和保管。

n
客戶檔案：建立、整理及完善。

n
整理各類PPT，會議紀要及相關文件。

n
地區銷售經理、銷售代表的工作報告的匯總；

外聯事務—計劃、控制、協調

n 與經俏商的溝通

n 跟進各類合同，協議及表格等的溝通、反饋與簽批

n 負責與客戶的對賬工作，協助銷售部回收賬款

n 區域的招標、投標工作以及標書資質文件的準備

n 客戶資料的管理

n 客戶的迎送、接待

n 接、發、處理和保管一切商務來電、來函和文件

n 負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理

n 信息反饋工作：相應產品信息的電回、直郵

協助團隊建設—有效溝通

n
協助企業管理體系搭建，保證公司文件政策上傳下達。

n
銷售相關作業的定期、按時收集：負責接收、傳遞各區域員工的各種報表、申請、總結、計劃及相關文件。

n
業務培訓：協助事業部總監開展對辦事處的各項培訓工作

n
CRM管理培訓：客戶關係管理

n
業務拓展

n
解決部門反應及投訴問題，並且及時回訪；

n
匯總及傳遞銷售合同，跟蹤、督促合同的執行，並定期提交上級。

n 活動策劃：策劃組織區域會議及區域相關文化活動

有效溝通：與銷售大區經理、大區助理及各級人員；與其它部門合作保證正常運作及公司內部溝通。

績效考核

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能力及技能

工作要求

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較強的觀察力

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應變能力：工作靈活

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具有抗壓性以及判斷力。

n
時間管理：及時完成領導交辦的其他臨時事務。

n
做事主動，親和力好，團隊合作精神

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良好的待人接物能力

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認真、細心，注重細節

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具有邏輯思維能力者：對數據敏感，數據分析能力強，

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對市場有較強的敏感度

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具有人際敏感度

文案能力

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有一定的文字功底，熟悉企業對內對外的公文書寫規範。

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熟練使用辦公軟體，尤其Excel和PPT。

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熟練操作辦公設備。

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較好的英文能力

職業操守

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責任心強：嚴守公司秘密。

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坦誠

知識體系：市場管理、銷售管理、財務管理

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市場營銷：了解市場營銷的基本理論知識

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預算計劃及執行

n
財務、經濟學

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統計學

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管理學：MBA

某些企業其它額外要求

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形象好，國粵語流利

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有駕照

基礎部分，銷售助理的職能無非三類：

1、訂單管理：有的公司為了防止銷售人員「壟斷」客戶信息，由助理負責下單和跟單。

2、銷售部負責人（總監或經理）的助理，代表負責人處理信息搜集、數據分析、文書處理、檔案管理、訪客接待等事項。

3、銷售部的助理，代表部門進行對上和平行部門的溝通協調等事項。

但優秀的銷售助理，能通過上述信息、報告、文書、檔案和跨部門協調工作，以及對同事、客戶等的日常觀察，做好市場調研和策略分析，從而轉型為銷售或策劃。

基本辦公軟體技能，記賬技能，對銷售負責業務的常識性了解，周邊茶館，飯館，可以開會地方的情況

列印編製合同敲訂單

最多的是和客戶溝通