為成為ERP需要掌握那些知識和技能？

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你這問題太泛了，是成為ERP顧問呢，還是成為ERP開發者，或是ERP運維人員呢，或是ERP開發人員呢？

一定的技術基礎

　　不管是ERP開發人員，還是ERP運維人員，還是實施顧問，你不能不了解你手中的ERP，當然你可以了解得粗略，你要能夠回答用戶提出的大部分問題，所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強調的是廣度而不是深度，當然，如果你的深度夠好，那麼會更加有利。如果你的深度不夠，經常回答不上客戶的問題，不要緊，關鍵是你要留一個緩衝餘地，你要知道，你應該從哪裡獲得幫助和支持。優秀的實施顧問，應該懂得如何調度資源。

　　應該掌握的技術：

　　（1）ERP軟體本身，如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊，用友、金蝶等。

　　（2）系統管理知識，包括WINDOWS 2000，WINXP。

　　（3）資料庫知識，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細分可爲查詢分析器的使用，數據表的操作，報表的基本技能等等。

　　（4）網路知識。

　　（5）一定的硬體知識。

行業知識

　　行業知識浩如煙海，沒有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的産品有什麼，但你要選定一個方向，在這方面成爲專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。不要貪多，很多東西知道框架即可，用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極爲有限，有些東西要懂得放棄。

管理知識和項目管理知識

　　應當具備豐富的管理知識。要與用戶保持好關係，要有良好的服務意識。管理層是項目推進中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識，你難以讓用戶信服和接受。另外的一個好的學習途徑就是管理人員，他們的管理經驗更有實效性。所以，在項目的實施過程中，我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。

　　項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識，掌握項目管理常用的軟體工具。如果你是由技術工程師轉型而來，觀念上的轉變至為重要。不僅是服務用戶，而且還需要引導用戶做事。所以儘管你眼看著一個簡單的問題卻在用戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請你管住自己。項目管理的知識，可以充分利用互聯網，用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然後，不要浮躁，用心體會。

英語水平

　　SAP以及其他重要的ERP系統，大多都是西方人開發的，相關資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語不靈，那真有跛腿的味道。況且用SAP的公司，大多是跨國企業，顧問本身又是一個很注重交流溝通的工作，所以，良好的英文水平，絕對是非常必要的。英語不好，你的知識涉獵範圍就會縮小，也就很難獲取一些更好的解決方案。

清爽整潔、職業化儀錶

　　必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人，不適合擔任實施顧問。你的氣質與風度，你能否征服你的用戶讓他們接受你，信任你，是項目順利進展的關鍵。曾有用戶講過，如果他們不接受顧問本身，也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌，氣質，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善於表達，是良好溝通的基礎。當然，自信心也很重要。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關禮儀方面的書或者查詢網站上的相關知識。另外可以多留心一下那些公認有修養、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養成習慣，固化下來。

學習能力

　　上述幾條，不是獨立存在，而是相輔相成，技術、管理、企業業務流程，都需要不斷地學習。知識是日新月異的，必須與時俱進，活到老學到老，你往往需要在知識上走在用戶的前面，有時候你必須要向用戶學習，要學的東西永遠太多，時間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學問，需要自己不斷探索、總結。