《守望先鋒》封禁作弊玩家賬號，是否違反消費者保護法？

01-12

防撕逼先站隊：我支持將作弊玩家與正常玩家隔絕開，我也反對聯機遊戲作弊。
利益相關：我不玩屁股！

本問題主要是想在法律層面討論遊戲運營商是否有權利剝奪正常付費購買遊戲的玩家遊玩遊戲的權利。所以如果有人誤解為要撕作弊是否可以原諒的知友們請繞道。
儘管作弊並不屬於正常使用產品，購買遊戲/註冊賬號時都勾了各種聲明。但消費者保護法第二十六條中規定：「經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。」

儘管業內經常會出現Ban機，Ban賬號的新聞，但其中大多數涉及玩家改造遊戲主機等情況，封停賬號也是封停其聯網相關的部分功能，但其他功能由於消費者已經擁有所有權因此廠商不得限制其使用，消費者購買的主機仍然能夠使用。但《守望先鋒》以及一些其他必須聯機的遊戲，一旦封禁賬號，遊戲就成為廢物，嚴重侵犯了遊戲消費者使用產品的權利，是否應該對這部分玩家予以退款？

要不換個說法，破壞計算機信息系統罪啊。

下面是隨手查的資料:

本罪在主觀方面必須出於故意，過失不能構成本罪。如果因操作疏忽大意或者技術不熟練甚或失誤而致使計算機信息系統功能，或計算機信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據、應用程序遭受破壞，則不構成本罪。至於其動機，有的是顯示自己在計算機方面的高超才能，有的是想泄憤報復，有的是想竊取秘密，有的是想謀取利益，等等。但不管動機如何，不會影響本罪成立。

客觀要件

本罪在客觀方面表現為違反國家規定，破壞計算機信息系統功能和信息系統中存儲、處理、傳輸的數據和應用程序，後果嚴重的行為。根據本條規定，包括下列3種情況：

1、破壞計算機信息系統功能

即對計算機信息系統功能進行刪除、修改、增加、干擾，造成計算機信息系統不能正常運行。所謂計算機信息系統，是指由計算機及其相關的和配套的設備含網路、設施構成的，按照一定的應用目標和規則，對信息進行採集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。其功能多種多樣，如進行文件編輯、採集、加工、存儲、列印、傳輸、檢索或者繪圖、顯像、遊戲等，可用於不同行業、不同目標。同行業、不同目標的計算機系統其具體功能又會有所差別，如航空鐵路售票、氣象形勢分析、預測、圖書、報刊管理、企業經營管理等等。無論用於何種行業或者用於何種目標，只要對其功能進行破壞即可構成本罪。破壞計算機信息系統的方法，包括對功能進刪除、修改、增加、干擾等具體行為，其中，刪除，是指將計算機信息系統應有的一功能加以取消，既可以是取消其中的一項，也可以是其中的幾項或者全部、修改是指將計算機信息系統的功能部分或者全部地進行改變，或者將原程序用別一種程序加以替代，改變其功能，增加，是指通過增加磁記錄等手段為計算機信息系統添加其原本沒有的功能。至於干擾、則是通過一定手段如輸入一個新的程序干擾原程序，以影響計算機系統正常運轉，行使其功能。

2、破壞計算機信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序

所謂數據，在這裡是指計算機用以表示一定意思內容或者由其進行實際處理的一切文字、符號、數字、圖形等有意義的組合，所謂計算機中存儲、處理、傳輸的數據，則是指固定存儲中計算機內部隨時可供提取、查閱、使用的數據，或者已經進入計算機正在進行加工、處理以及通過線路而由其他計算機信息系統傳遞過來的數據。所謂計算機程序，是指為了得到某種結果而可以由計算機等具有信息處理能力的裝置執行的代碼化指令序列。或者可被自動轉換成代碼化指令序列的符合化指令序列或者符合化語序列，至於計算機應用程序則是指用戶使用數據的一種方式，是用戶按資料庫授予的子模式的邏輯結構，收發室對數據進行操作和運算的程序。對計算機信息系統的數據、應用程序進行破壞，是指通過輸入刪除、修改、增加的操作指令而對計算機信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行破壞的行為。

3、故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序，影響計算機系統正常運行

所謂破壞性程序，是指隱藏於計算機信息系統中的數據文件、執行程序里的能夠在計算機內部運行，對其功能進行干擾、影響的一種程序。計算機病毒，作為一種破壞性程序的典型，是指編製或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者毀壞數據，影響計算機使用，並能自我複製的一組計算機指令或者程序代碼。所謂製作，是指創製、發明、設計、編造破壞性程序或者獲悉技術製作破壞性程序的行為。所謂傳播，則是指通過計算機信息系統含網路輸入、輸出計算機病毒等破壞性程序，以及將已輸入的破壞性程序軟體加以派送、散發等的行為。

破壞行為必須造成嚴重後果，才能構成其罪。否則，如果沒有造成危害後果或者雖有危害後果但不是嚴重後果，即使有破壞計算機信息系統的行為，也不能構成本罪。所謂造成嚴重後果，主要是指造成重要計算機信息系統如國家事務、國防建設、尖端科學技術領域的計算機信息系統破壞的；造成計算機信息系統功能部分甚或全部喪失，嚴重影響工作或者造成重大經濟損失的，致使秘密、重要數據、資料、信息毀棄，造成嚴重損失的；出於恐怖等違法犯罪目的，造成惡劣的影響的；等等。

第二百八十六條違反國家規定，對計算機信息系統功能進行刪除、修改、增加、干擾，造成計算機信息系統不能正常運行，後果嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役;後果特別嚴重的，處五年以上有期徒刑。

違反國家規定，對計算機信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改、增加的操作，後果嚴重的，依照前款的規定處罰。

故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序，影響計算機系統正常運行，後果嚴重的，依照第一款的規定處罰。

題主覺得如何？

用戶協議里有寫著，賬號以及虛擬物品歸屬權都是暴雪的，你只有使用權。你給我錢，我借給你用我的產品，結果你對我的產品造成破壞，我把產品收回來不給你用了，沒的黑吧……

不用吐槽暴雪爸爸條款，所有的網遊用戶協議里都會聲明賬號歸屬權是遊戲公司的。甚至qq這些工具也一樣。

你違約在先，我也毀約哪裡不對了？

就算買了遊樂園門票，管理員也有權把破壞秩序的遊客趕出去

作為工商局的同志，我想有必要告訴你：新消法保護的是人民群眾的合法權益，你都擺明作弊了還扯啥？要不你先去高考考場作個弊看看能不能維權？

沒認真看內容就點同意，出了事你怨誰？

不作弊的玩家也是消費者。

你讀了EULA沒？沒有你幹嘛要agree？

以這個為由打官司贏了就違反唄。

建成法治社會任重而道遠啊

作弊行為，可以給作弊器開發商判刑。至於作弊的人，國內是三年禁考。23333

你的帳號是租的，租號協議上寫了，違規不退租金。

親愛的用戶，我是你爹，這你都看不明白就點同意你還怪封你號咯？

瀉藥

這個不好說，看你給的法律條款，確實不給玩是不對的，但是我不知道還有沒有其它條款