當年B站是怎麼超過A站的,求詳細科普?


這種問題看過太多了……

我認為雖然從規模上看B站確實超過A站

但是A站明顯做的比B站更有情懷呀

附上前陣子寫的文吧

ACfun文章區是怎麼做用戶沉澱的?

最近一段時間國內對視頻網站的監管力度明顯收緊,近日更是把矛頭指向當下在線上線下打得火熱的彈幕視頻。在這一波和諧風暴席捲互聯網之際,A站和B站的未來似乎順理成章地成為大家熱心關注的焦點。猶記得十月份B站被曝「融資門」,一時間在圈內圈外引起聲討聲無數。且不說此事結果如何、是否造謠,但至少從營銷效果來看,確實把B站推到了輿論的頂峰,使得B站、B站站長9Bishi以及B站推行的新番承包計劃一時間成為網路討論的熱點。

和B站相比,老前輩A站看起來低調得多。當然,前者是有錢任性正值上升期,後者則頗有些衰落之兆。如今的A站不僅在網站流量上與B站不可同日而語,在商業模式上同樣落後B站一大截。十月份披露的B站「融資計劃書」顯示,B站主要的收入來源是遊戲聯運。B站為遊戲開放商提供推廣平台,依靠精準的用戶定位和固有的營銷資源(如視頻解說),確實能為開發商和B站自身帶來可觀的回報。B站在「雙十二」期間更是大張旗鼓的和淘寶「叫板」,大有和電商大佬平起平坐之勢。暫不論此事是否是B站準備抱淘寶大腿的前兆,至少我們看到B站和淘寶能做如此深度的聯動,這就更為前者的商業前景增添一抹亮色。

那麼A站的商業模式是怎樣的?廣告費當然是極重要的部分,這一點和B站相同,都是通過精準用戶投放增加轉換率;彩票運營似乎一直不在A站的主營業務內;那麼鬥魚的會員制或許是現在A站最為重要的盈利來源,然而在A站這種屌絲文化濃重的虛擬社區又有多少用戶價值可挖呢?

好吧,看起來A站的全面落敗已成定局,雖然在直播這個業務板塊搶佔了先機,但其他盈利前景更明朗的業務(如遊戲聯運)卻遲遲不能展現出優勢。也難怪現在網上輿論一邊倒地挺A站倒B站了……弱者總是被人同情……

所以作為一個A站的重度用戶,也難免會為A站的現狀忿忿不平。雖然偶爾也會為A站在開發遊戲增值(主要是電競)上投入太多資源不滿,但我認定這至少還是一個比B站更有情懷的網站,因為他們至今仍不離不棄的專註運營著Web1.0時代的老古董——文章區……

從我個人對新媒體的理解來看,與「文章區」類似的文字社區,包括各種BBS,是在Web1.0向Web2.0過渡時期產生的一種新媒體形式。它有Web1.0的特點,即內容需經人工審核後發布,且內容多呈整合化,也有Web2.0的特色,即內容由用戶自主生產,社區提供開放的討論環境。然而,隨著新媒體定義的外延不斷拓展,微博、微信這種碎片化的自媒體相繼誕生,社區的地位漸有江河日下之勢。

因此,從這個角度來看,A站能夠如此用心地把文章區做到現在,這種精神本身就已經十分難得。更不要說猴子們(對A站運營的愛稱)完全是一腔熱血不計報酬地投入。好在A站的基佬們(對A站用戶的愛稱)還是相當買賬,文章區的流量也一直比較可觀。

前面已經提到,A站天然的宅文化基因和近幾年沾染的屌絲文化氣質,是制約其開發用戶價值的最大瓶頸。文章區亦然。

但我們姑且先不討論文章區能否為A站帶來任何的現實利益,而單就其做社區運營尤其是用戶沉澱的優秀經驗展開討論。

A站首頁為文章區提供了兩個入口(僅就Web端而言),一個是頂部導航欄,一個是側邊欄列表。這兩個入口哪一個帶來的流量更多不得而知,但僅就實現效果來說,頂部導航欄更傾向於迎合文章區重度用戶的使用需求(上A站就為了看文章區),而側邊欄列表則是面向對文章區內容了解並不深入的輕度用戶(標題黨加成,吸睛能力強)。

文章區頁面設計非常之簡潔,以純文字為主(僅有一個17173專題的圖片入口)。在這裡我們不難看到老A站的某種氣質,或者毋寧說是老站長賽門個人氣質的影響。當然,這種力求簡潔乾淨的頁面風格,也能夠引導用戶最大限度地關注討論內容,而避免其注意力被其他因素干擾。

文章區頁面左側為內容區,右側側邊欄分列「最新回復」「今日最熱」和「本區推薦」三個文章列表,基本可以對應用戶對互動、熱點和內容質量的需求。文章區由四大板塊構成,包括「綜合」版、「工作情感」版、「動漫文化」版和「漫畫輕小說」版,每個版塊都有相應的面向用戶。相對而言後兩個板塊的面向人群偏小眾,這與A站近些年專註拓展非二次元內容的舉措有關(或許是為了建立同B站競爭的差異化優勢)。而前兩個版塊則為文章區貢獻了大部分流量。「綜合」版通過時事熱點激發用戶討論欲,而A站用戶又素來好鬥(五毛VS美分),於是這裡經常是罵戰不斷互噴不止,筆者便經常以看熱鬧不嫌事兒大的心態混跡於此。「工作情感」版,顧名思義,就是由用戶個人提出在工作情感上遇到的困擾和麻煩,然後向A站眾基尋求解答或安慰。

有趣的是,「工作情感」版的流量十分龐大,在用戶中的認知度也最高。不排除有一部分用戶是抱著「將自己的快樂建立在別人的痛苦之上」這樣的心態參與討論的,但通過筆者觀察,該版塊的大部分用戶確實是在熱心的為遇到問題的用戶排憂解難,且樂在其中。

如某帖標題為「發小最近天天找我聊天 這是人生三大錯覺嗎 求解答」,下方評論量達一百四十多條,更是有「過來人」以親身經驗撫慰樓主。

那麼問題來了,為什麼「工作情感」版能夠吸引如此多的用戶參與到對他人問題的討論當中?(僅就參與體驗而言)

細思之下,理由不過有三。

  • 年齡相近,三觀類同。該版用戶以80後90後居多,這一代人接受的文化教育相似,對事物的看法以及自身經歷都多有共鳴之處。
  • 掏心掏肺,毫無保留。筆者也曾試圖在該版發帖,但無奈被退稿,理由是文章需以真實經歷為本。由此可見,該版運營確實十分看中建立用戶之間的信任關係,從而建立可循環的良性互動。
  • 虛擬社交,需求旺盛。相比真實社交「行不更名坐不改姓勢要跟你死磕到底」的特質,虛擬社交提供給用戶更多的收放空間。社區用戶之間的關係完全建立在線上,而在線下則老死不相往來,這無疑從另一層面鞏固了用戶之間的信任關係。

正是因為「工作情感」版乃至整個A站文章區在運營過程中注意到了維護用戶線上信任關係的重要性,所以用戶才願意將更多的個人信息和經歷投放在社區之中。這在一定程度上也形成了一個虛擬社交閉環,其內部社交關係具有持續穩固可循環的特點。

當然,至今為止,A站文章區似乎並沒有一個清晰的商業模式存在,其最大的作用還在於吸引流量沉澱用戶。或者,我們不妨從一個理想主義者的角度來看文章區,它或許從一開始便沒有在意開發商業模式,而只是A站最初的建站理念的寄託。

A站要做的不僅僅是一個內容平台,而是為廣大宅文化愛好者提供一處心靈港灣。


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