做業務,怎樣散發名片合適?
越來越覺得,名片這東西要給,但隨便一個人都給似乎不好,有時候讓人覺得就是一個死跑業務的,根本就不看重你發給他的名片,各位經驗人士,怎麼破?
蟹妖!
先說說俺自己,自從嗖嗖女朋友送了嗖嗖一個名片夾,嗖嗖就開始發名片了,嗖嗖有幾個不算原則的原則:1、和BOSS一起的,BOSS不發,我不發;BOSS發了,對方BOSS以及對方和我級別一樣的人都發了,我才發。當然這種先後順序可能沒那麼明顯,只要感覺BOSS要發的時候,提前做好準備。2、自己獨自出去的,覺得重要的人就發,什麼是重要的人,就是希望對方記住你的人。這裡,我不按位子大小,級別高低,只看重要性,有的時候閻王好見,小鬼難纏啊。3、名片未帶的,如果覺得對方重要,說聲不好意思,忘記帶名片了,能否留個電話。美女的話,就加個微信唄。
其實嗖嗖的名片最大的作用,就是卡在車子的玻璃窗邊,用途是——移車電話!不過題主是做業務的,就另當別論了。銷售分得太多,有的做的是大客戶,有的做的是大眾客戶,類別不同,名片肯定也發的不一樣。題主考慮兩點就好:1、重要性,如果你覺得對方重要,那就發唄,如果重要的人旁邊有不重要的人,出於禮節考慮,也發唄。2、概率性,雖然你覺得對方不重要,但是他拿到你的名片有很大的傳播效應,或者有比較大的概率能促成你的業務達成,那就發唄。嗖嗖認為,名片怎麼發完全是根據工作內容來的,如果題主的工種就是要撒名片,那也沒什麼破不破的問題,發唄!本來名片就不是隨便給人發的,包括機動車道上發名片的也是一樣,因為他們只給有車的人發名片!這叫目標客戶!本文摘自本人著作《銷售,用心就不難》其中章節
銷售員,再窮再沒必要的情況下都需要有自己的名片,很多銷售員(尤其是純電銷員、網銷員)認為自己不需要見客戶不需要應酬便不印名片,可是有沒想過當你參加一些活動或各種派對的時候,別人都在互換名片,而你卻叫別人存你電話號碼,顯得多失禮?再者非好友聚會,直接索取電話號碼是很冒失的。哦,也許你會互加微信好友,可是,若要發揮交際作用,這些都遠遠不如給別人遞一張名片帶來的印象好、效果好。
不管什麼場合下交朋友,開場白都是這句「朋友,你好,我叫xx,是做xx的,這是我的名片」,而你回禮時也給別人遞過一張名片,這多直接,而且又夠誠意。此時,對方十有八九便會說「好的,希望以後有機會合作」或者「如果身邊有人需要這個,一定介紹給你」。儘管你口頭上可以跟別人介紹你是做什麼的,但很可能沒過多久別人就忘記了,或者雖然通訊錄里有你,但已經不知道你是做什麼的了。
簡單點說,名片不僅是你個人名片,同時也是你公司、產品的名片。高大上一點的說法就是你的名片代表著你,代表著公司,代表著公司產品,因此你必須要有名片,也必須要重視名片,更需要尊重名片。
雖說名片如此必不可少,可名片也是一把雙刃刀,用得好才見得好。
那該如何使用名片,如何發揮名片的作用呢?
(1)別讓名片泛濫
派名片,就像給別人發問候、祝福簡訊一樣,對方都希望是專屬於ta的,因為這樣別人才滿足得了虛榮心,另外,也顯得你名片珍貴。當你給對方派名片的時候,你派發得越「專屬」,對方就越會以「珍視」的態度來對待你的名片,這是一種互相尊重,能促進雙方的感情和信任。
然而,據我所知,有相當一大部分銷售員的名片都派得不適合,主要有幾點:
① 見人就派
要注意,「人人都派」和「見人就派」是兩回事,「人人都派」大多發生在一些社交場合,這是很有必要的,而且一定不能錯過這機會。
而見人就派,就是見到任何人,你都給遞名片,包括阿伯、阿婆、阿叔、阿姨……,當然,有些人是為了不想錯過任何機會而這麼干,但要是見人就派的話,你乾脆派傳發單好了,傳單的話,就算別人要扔,起碼知道你做啥產品,而名片呢,別人一眼看不出來是做什麼的,隨手就扔了。
② 名片做得太差
名片之所以叫名片,是因為名片本身是一種形象,它代表著你的形象、公司形象,然而很多人老覺得用什麼紙質印製都無所謂,最主要是內容——那你就錯了,而且錯得非常離譜。
要知道,名片好了你就不會亂派了,就會派得有針對性、有范兒了。
所以,一定要重視名片本身的形象
(2)只拿一張名片出來
在拿出名片時,標準動作是從自己口袋拿出一張,雙手遞上。如果你拿個名片夾,再從厚厚的一堆名片中抽出一張來,這樣會讓對方感覺你準備了很多名片,打算四處散發,沒有針對性,更別提「專屬感」了。
接收名片時,要雙手接過對方遞過來的名片,一定要當場看,並輕聲念出名片上的名字,然後迅速地裝起來。
如果直接扔在桌子上,或是無意中把對方的名片拿起來把玩,都是很忌諱的。
更重要的是,如果把別人的名片放在桌子上,離開時忘記帶走的概率很高。
【案例】2012年,我跟公司採購員到某公司看機器,接待我們的是對方的銷售經理(男,37歲左右),他在他們公司大門口等我們。一下車,他就跟我們握手、派名片,出於禮貌我們當然要回贈名片了。但他沒有把我們的名片放好,而是直接拿在手裡就帶我們去了接待室,讓我們坐下來,談談大概的需求。估計桌子有些日子沒打掃,有灰塵,這銷售經理隨手就用我的名片來刮桌上的灰塵。此刻,雙方都很尷尬,明顯影響了談話氛圍!那個銷售經理此時才感覺到非常不好意思。
所以接過對方名片,熟悉後,一定要記得收起來。不然除了忘拿走,還可能出現意想不到的情況,如上述案例中出現的情況。
(3)遞名片時要給對方向,以客戶的方向為正
這一點,可以說很多人知曉,但很多人不在意。為什麼要以客戶的方向為正?
① 這其實也是一種用戶體驗,好的用戶體驗就是以用戶(客戶)為中心的。
② 你肯定是一邊遞名片一邊作介紹的,此時,對方也會是一邊聽你介紹一邊接過名片。如果以客戶為正的方向,那客人在接名片的過程中就已看到你名片的信息了,而不是要拿到手上才能看到。
(4)收到客人名片,務必要記住:
① 公司名字。
② 對方 姓什麼。
③ 姓+職位(較高);姓+先生/小姐。
④ 可以的話問問對方是哪裡人。
(5)迅速瀏覽名片上的公司信息
① 從中總結對方賣點,誇讚一下,營造輕鬆愉悅的氛圍
② 重視客人名片,多看,多研究,妥善保存。
③ 在名片上做好備註,如收到該名片的時間、地點等
(6)當客人和你同時遞出名片:
莫慌,看客人是以哪只手遞出的,及時做出調整,你以另一隻手遞出即可。
這點無傷大雅,就算真碰手了也無所謂,因為這不關乎態度和禮貌,如果你及時做出調整,更能體現你的誠意。當然,不調整也是不行的。
(7)妥善處理收到的名片。
這點呼應一下第(1)點。
當你收到別人名片,認真看了後,要拿出錢包來把名片放好,記住,是錢包,千萬別拿出一個名片夾(甚至是名片簿)出來,然後把名片堆進去。最好還是先放入錢包,回去後再做分類。
我的經驗告訴我:在別人面前,用錢包裝起他人的名片,效果超好。每次我當著別人的面這麼做,別人都以很好的態度回應我,這個細節要學會!
你要知道,別人給你派名片後,一般都會看你把他名片放哪裡、怎麼放,很多人對這方面的在意程度不亞於對著裝的重視。
你接過和你級別差不多人的名片嗎?
你為什麼會保留著某些人的名片?然而為什麼某些人的名片你接到後轉身就扔了?
交換名片的同時僅僅只是交換了你和對方的名片嗎?當然不是。其實是通過名片來交換雙方彼此可供相互交換的有效利用價值。利用價值的高低決定了這張名片在送到對方手中的命運會是如何。業務往來中一般來說包含三類人:
1. 你要去求的人;2. 可與你共贏合作的人;3. 來求你的人。翻翻你的名片本,如果你已經積累收到了100張,以上三類人中的比例分別佔了多少?到這裡,你或許已經明白,你的(可利用)價值,決定了你在別人眼中的地位級別,更決定你名片的命運。推薦閱讀:
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