公司員工都不愛上OA，有沒有OA推廣的經驗分享下？
核心是系統初期上線的時候，一定要強有力的推廣。上線一年多，再推廣很難。下面的方案或許能給你一些啟發。隨著公司飛速發展，內部管理流程的系統化監管，日常辦公效率的普遍化提升，是企業良性循環的緊迫需求。集團信息總部和企劃總部於年底成功引進OA項目，其內容以行政、人力、信息、企劃、財務工作範圍為主，首期推廣範圍為集團內即時通用戶，為配合推廣其實現順利上線，特制訂本策劃方案。
一、背景分析
現階段流程規範化管理導致審批手續相對繁瑣，零散的審批工作佔用管理層和申請人大量的時間和精力；同時在部門間協調、公共資料查詢以及提高日常工作效率等方面，能運用OA智能化辦公系統進行有效的集中解決。
二、推廣內容
1、推廣目標
人人知OA 天天用OA
2、推廣對象
集團公司所有接觸電腦人員
3、主推內容
（1）流程便捷化——「我的流程」
（2）工作有計劃 ——「我的日程」
（3）資料庫共享 ——「我的知識」
（4）部門協作行 ——「我的協助」
4、推廣口號
「今天，你OA了嗎？」
5、推廣方式
（1）軟推廣：常規宣傳 + 活動
（2）硬推廣：培訓 + 紅頭要求
三、推廣步驟
1、時段及內容
各階段
時間
推廣方式
具體內容
上線準備
3月2日——3月13日
1、 常規宣傳
海報（懸念、解密）
導入階段
3月13日——3月27日
1、常規宣傳
2、培訓
海報（操作攻略）、操作動畫模擬、易拉寶、宣傳欄、橫幅
試運行
3月15日——3月27日
1、常規宣傳
2、問題收集
2、活動
支持熱線、電腦桌面提示、應用指南（折頁）、內刊發表熱門文章、
系統上線
3月27日——4月10日
1、 紅頭
2、 常規宣傳
3、 應用評選
海報（普及、競優）、網站新聞（鏈接）、搖搖牌提示卡、公共設施廣告（打卡機、電梯、飲水機、電話機等）
鞏固培養
4月10日——4月30日
1、 活動
2、 公眾場合使用
徵文（「我和我的OA」）、問卷調查抽獎、
辦公會議中的使用
2、推廣難點及對策
l 難點一：如何改變許多部門內一直提倡的當面或電話溝通的工作習慣？
對策：公眾場合（會議中）使用 + 工作計劃審核OA化
l 難點二：如何確保大量的審批流程到領導那裡不被耽擱？
對策：增設領導動向提示條 + 代理流程 + 領導帶頭保證每日在線時間
l 難點三：工作量壓力加大導致的員工滿意度下降？
在系統使用習慣形成前，需求提交渠道的增加將直接導致部分崗位重複工作量倍增，個人抵觸情緒將會產生
對策：重點推廣內容標題醒目化+當日重點工作提示（上級審查標註後顯示）+事件處理優先權+領導安撫
3、推廣要點簡介
l 海報
內容上形成系列性：懸念——解密——操作攻略——答疑——普及——競優
形式上應用親善大使（擬人化辦公物件形象）進行推廣，營造「輕鬆搞定」的工作氛圍
l 物件
禮品和獎品以趣味性辦公用品為主
折頁形式的應用指南+ 操作動畫模擬 代替傳統灌輸式宣導，可應用在多種場合
搖搖牌提示便捷操作步驟，並定期更換卡片內容
l 活動
食堂電視：
上線推廣會（現場show）：
l 培訓
l 徵文
五、推廣費用預算：
（略）
看看人家的重視程度，海報貼滿了全公司。
建議你找一個需求點，重現上線OA，推動大家使用。比如說合同管理、報銷管理，用一個點去撬動大家使用OA。
如何讓自己的員工接受並使用OA移動辦公？如何才能讓OA在企業中順利落地？遇到員工排斥新辦公模式該怎麼解決？這些都是企業移動化辦公中非常讓人頭疼的事情。
下面給答主推薦下我們企微雲如何解決移動辦公企業內部推廣的一個優秀案例吧。
案例背景：
浙江申通汽車有限公司是汽車行業的領軍老店，近幾年通過微信訂閱號、微信服務號、微信商城等方式，廣開客源、分享物資、傳播企業文化等起到一定的效果。而微信企業號（也就是現在的企業微信）移動化辦公的創新管理模式則突破了公司原有的認知，改變了傳統的操作方式 。
浙江申通汽車有限公司也是企微雲平台比較早期的用戶之一，在2015年就已經啟用企微。擔任公司HR經理，同時還是國家一級人力資源管理師的錢曉敏，在公司里從0到1推行落實企微，並取得很好的效果。她是如何做到的？且看看她帶來的精彩分享。
經驗分享：
1、移動辦公，如何面對20%的阻力？
在企微的幫助下，公司企微的後台管理搭建進展順利，但尚有20%的員工沒有使用企微。對於管理創新來說，只要有員工沒有使用，很有可能會影響到另外80%的人員使用。
經查詢發現，原來這20%是公司的部分「老員工」，比較抗拒電子版，更傾向於傳統紙質版。漸漸的，還有個別員工開始效仿，造成後台關注度只下不上。
2、僅用2天，關注度達到95%以上
要讓所有的員工都能自發的關注企微，不是一件易事。要考慮到：①強推不符合公司倡導的人性化管理理念；②不能花費太多的成本。針對這些因素，錢經理提出了五大對策。
對策一：僅憑一腔熱血不夠，需要發動公司最高層
在多年的管理實踐中得出，在任何企業，凡事想從下至上推行，一個字——難。
對策二：強制推廣行不通，了解員工是關鍵
據考勤員的反饋，了解到員工沒有關注一般是以下原因：1.手機不是智能機；2.手機是智能機，但比較低端；3.是智能手機，但沒開通微信；4.抵觸嫌麻煩，不願意接受改變。
對策三：結合管理學和心理學，找突破方案
既然人的行為不可控，那套用管理學。 心理學中有一個法則，稱之為從眾法則。從眾是最簡單、最節省，最輕鬆，風險代價最小的選擇。
年齡偏大的「老員工」之所以抗拒企微，一是嫌麻煩，二是擔心新的東西不會，學不好丟面子；而年輕員工則恰恰相反，就怕不會，擔心別人說自己落伍，跟不上潮流。所以當時結合管理學和心理學直擊痛點，實現了有效策劃推廣。
同時錢經理認為，要把握到互聯網產品的制勝原則---「快」。如果時間越長，人們使用某項產品的熱情度就會越發消減，這是成反力的，不利於推廣
對策四：鎖定典型員工，放大亮點推進
基於以上分析，錢經理從申通企微後台大批量的使用者中鎖定2名員工，打造浙江申通別克「企業號達人」。其中一位是使用申通企業號年齡最大的達人陸國龍，年齡64歲，而另一位則是第一位使用申通企業號達人詹涵慧。
這2名員工的鎖定，分別代表了不同的信息表達。陸國龍師傅不僅是使用申通企業號年齡最大的達人，而且他的確是公司最年長的員工，這其中的隱形台語也就是：你看！公司最年長的員工都在使用，你再說你不會，你沒有智能機，你好意思嗎？而詹涵慧作為第一位使用申通企業號達人，則代表了另一種力量——驅動創新，勇於實踐的精神。這與公司的發展精神相匹配，需要倡導。
通過溝通，總經理為他們頒發"企業號達人"獎，並使用企微「新聞公告」廣而告之，在員工、客戶、領導必達的餐廳就餐入口處粘貼合影海報等措施，將這2種信息代表的亮點擴大到極限。
對策五：快馬加鞭，適當的時機做適當的事
與此同時，快馬加鞭，人力資源部在企微「新聞公告」推出 《停止使用一切考勤紙質表單的通告》 。短短 2 天時間，公司企微後台關注度猛升至 95%以上，員工們不再抗拒創新。
3、總結：「三個度」和「一個快」
1、總經理重視度；
2、員工參與度；
3、流程梳理的執行度；
4、快速佔領先機。
企業號達人策略，很好地推動且突破了「三個度」，而為了更好地有效開展工作，這離不開一個「快」字。「快」是互聯網產品的制勝原則。
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建議首先確定OA的定位
以我們公司為例，主要是因為公司快速發展，產生了自身運營、人資、市場管理能力與行業競爭的矛盾，所以要引入並探索通過OA的具有前瞻性的現代化企業管理方式，核心是網狀、扁平和層級管理相結合，實現核心的信息高效互通，為員工構建便捷的工作方式具體來說，建議OA具體建設中主要推流程，然後需要將很多常用、實用功能落地，也要有較為長遠的建設規劃，走一步看一步是不行的
比如我們公司所有的日常外出都要走流程，根據外出地與事務不同，有的外出審批非常簡單，有的外出審批相對複雜，但總的來說比較簡單，而且我們公司考勤可以通過OA簽到簽退，外出與考勤與我公司的日常考核直接掛鉤，人力資源部門還會定期巡崗再比如我們的所有市場、產品實施相關流程全部需要走OA，接收驗收、採購分包等關鍵步驟必須通過OA流程。同時，高層對部門考核工作中，OA信息錄入與反饋情況是一個評分指標然後我們公司有食堂，我們吃飯也需要通過OA提前進行預約。約了不吃或者吃了不約，一個月超過一定次數要額外扣錢具體推廣，需要多方面的配合，公司要有領導和相應規範推動，主管部門要組織足夠的培訓和講解，最好要有一定的試運行和建議收集反饋通道，並且及時修訂建設規劃建設中，切忌避免產生繁瑣的操作和複雜的行政關係，最好有公司制度依據，否則會產生各方的抵觸情緒，目前我公司的很多核心業務功能都是針對部門需求定製化建設，及時修改與完善，便於適應快速擴張的業務和人員變動結果：在外出審批流程和售前、市場管理功能今年5月上線後，5個月內新增流程審批2000多條（過去兩年才1000條），各類新增項目信息都是2倍、3倍的增加，在線率提升了10倍~相關情況，本人今年剛接手內部OA的建設工作，公司上百人，同時在線率可以達到50%，考慮有大量外出人員，這個在線比夠高了1、流程模塊可以根據公司實際情況看是否上線在線報銷系統。
2、知識管理模塊可以考慮整合地產項目的項目文檔，做項目管理系統，或者項目文檔管理。3、BBS、活動資訊擇要有人力相關文化制度配合。需要OA本身有價值，用戶才會更依賴。我公司的OA從選型到上線，再到員工上班自覺登錄OA，最後到所有人沒有OA做不了事。過程總結如下：
1、高層支持：
高層帶頭用OA，任何IT系統，沒有高層的支持是無法推行的，如何獲得高層的支持，主要是要讓高層看到OA對於他們的管理帶來巨大的幫助。高層需要什麼，OA就提供什麼，其他公司人員就必定追隨。
2、OA的主要功能：
信息溝通和工作流程，其他的都是輔助功能，初期不用太強求，待走上軌道在慢慢完善。
3、信息溝通主要分為：
a、面對面溝通：面對面是能體察對方對方微妙的情緒，是最高效方式，對於複雜情況必須面對面。
例如：我最近工作目標有些模糊，需要重新定義。這時電話、文字都很難說清楚，面對面溝通絕對是其他方式不可替代的；
b、電話溝通：對於普通難度的事情，可以用電話溝通，
例如：我今天要請假，需要給領導說清楚？
c、文字溝通：該OA出場了，OA及時通訊功能，對於簡單快速的信息溝通，簡直不要太強大。
例如：你有一個好長的訂單號(AB2D3588BE)要告訴你的同事，面對面，電話都很難講的清楚，但是如果用OA及時通訊功能，1秒鐘，清清楚楚，而且記錄可以保存，隨時備查。
總結：但是面對面和電話溝通溝通弱項是，對於要講清楚一個數字問題，他不如文字溝通。文字溝通的弱項是，不能體察到對方的情緒，文字傳遞情緒經常會有歧義，經常會被誤解。面對面能從語調、語氣、面部表情，體察情緒，實現有效的情緒效溝通。
信息溝通先可以建立公告通知和及時通訊，至於社區、論壇、新聞等員工可看，可不看的內容，先不建立，初期要聚焦，及時通訊建立群組溝通功能，方便大家群發信息，解決信息差問題。公告通知是解決員工最快速看得到公司最新的決議、通知等。這些通知不包含會議通知這類等，要是政策、操作指引、獎勵、處罰等通知。會議通知還是電話和郵件發送比較能夠及時的傳達。
4、工作流程主要分為：
行政類：人事行政類的請假、加班、報銷等，設計比較簡單，推行比較容易。
銷售類：業務、研發等流程管等具體看公司業務流程， 設計複雜，需要全方位考慮，推行難度大，設計功力要強。
生產類：採購、倉庫、品管、生產線等流程管理，設計必銷售類稍為簡單一點，推行也是比較難。
總結：流程的推行要由淺入深，淺是先讓大家熟悉操作，公司很多人對於新系統的熟悉時間，必IT人員慢，所以一定要理解。電子流程設計前開會溝通想法，啟動時開會統一思想，執行後跟蹤執行情況，及時修正BUG，很多複雜流程都無法一次完全合格，需要多次修改才能順利進行。流程推行時OA的核心，他就是改革的過程。
5、流程功能的優點必須把握清楚，優點如下：
6、工作流程設計原則
流程設計必須考慮是否節約了大家的處理時間，節約的時間類別見第5點：
發起時間、審批時間、執行時間、存檔時間、查詢時間，都要節約才能推行，否則不要推行，大家不會願意用。
當然，有些流程可能也要犧牲部分時間，
例如：有些流程發起會比以前複雜，但是，後面的審批、執行、存檔、查詢的時間節約很多，這時候必須有取捨，且要獲得高層的支持，否則不要強推。如果流程發起者沒有意願使用（自發或強令），後續的部分都免談。所以設計流程的功力要非常的強，不是一下只能練就的，必須身經百戰才，經常反思，有失敗、有成功，常總結。
7、暗黑力：
這是一個無法迴避的問題，公司中阻礙新事物的人，有很多，大致分為兩類：
a、懶，不接受新事物，不想學習，這種比較好搞定，因為一但給他嘗到甜頭，他們自然變成擁護者。
b、利益衝突者：這就是最大的阻力，他們也許不會當面阻擾，但是會消極對待，破壞力很大，推行時要有充分的了解內部的各種力量。
因為OA推過程是信息公開化、透明化、快速化的過程，會揭開你平常不可能了解的黑暗勢力，這時要獲得高層的支持，經常溝通，推行時又勇有謀，循序漸進，穩紮穩打，方可成功。
總結：OA系統推行過程，是一個革命的過程，不要低估他的難度，但是一旦推行成功，公司將受益無窮。
最後重要的事說三遍：高層支持、高層支持、高層支持。推行OA不易，珍重。
哎……OA等諸如此類信息化系統，都是一把手工程，先從老闆著手建設吧！
上行下效，老大們不用或三天打魚兩天晒網的用，勢必會形式大於意義的。
哎…親身經歷，無以言表。
沒有必要強制「推」。
員工不愛上OA，是因為他不知道上OA幹啥。比方說，你說他啥事都沒有就一天到晚上OA去灌水？為了用OA而用OA？
只有他不得不用OA的情況，他才會主動登陸OA。比方說，你們的請假、用印、出差等功能，把必須要在OA上填報才有效作為制度，從老闆開始親自執行，大概半個月到一個月的樣子，大家就會習慣用OA了。至於審批待辦，一般是和郵件系統集成。OA可能不會時時上，工作郵件是會時時查收的。
用前東家IT部總經理的理解，OA是用來幹嘛的呢？以前在工廠里沒有系統里，門口有個宣傳欄告示欄，向全公司廣而告之一些公司的動態。OA在線上主要就是干這個事情，也不宜將過多過於複雜的要求扔給OA來做。（工廠的告示欄，員工關心的自己會關注，不關心的他也不會去關注。）
OA，協同辦公，是企業信息化裡面非常重要的一個模塊。信息化必備的幾個要素：1．高層的管理者牽頭；
2．公司高層成立信息化小組；
3．企業要有信息化的內在需求和總體規劃；
貴司的OA推廣由信息部門去負責，這個方向沒錯，但是老闆或者高層對信息化抱著無所謂不喜歡的態度的話，工作無法執行下去。這種前提下沒有執行力可言，也就是推廣力度大的時候，員工可能會應付使用，力度小使用OA的員工時寥寥無幾。重點還是要高層轉變觀念，自上而下的去實施信息化管理。
套用《上癮》中的理論，觸發——行動——多變的犒賞——投入——觸發……這個模型理論，第一步，企業可以利用oa現有功能，引導用戶初次嘗試系統，觸發用戶使用系統的慾望；在此基礎上，通過不斷擴展系統的功能，讓用戶體會到系統帶來的便利性，讓實實在在的好出激勵用戶不斷的嘗試和使用；充分利用已經使用oa的用戶營造一種氛圍，利用用戶增加帶來的交叉網路外部性引導用戶更加多的使用現有系統，可以採取樹立「達人」等方式進一步引導，最終讓用戶習慣上使用oa系統實現推廣。
首先最高領導層要先重視其次oa跟考核掛鉤，比如你的任務，若你在系統不及時處理那麼系統出來的工作量，還有工作效率這些數據肯定不行，直接跟你考核指標掛鉤了。再比如你請假不寫考勤單，體現在系統報表就是曠工，不但扣工資還影響年度晉級。最後，要積極推廣，定時匯總各個部門異常數據，並給與警告和通報。目前正在做此類工作，在我充分利用上面領導層的影響力推廣下，漸漸使用起來了，然鵝，還是有很多人情緒很大非常不配合，正在克服中
你讓IT把所有辦公軟體都設置成從OA啟動保准所有員工都用OA當然副作用可能是工作效率大打折扣(大部分OA設計的都不咋的，反應速度慢的要死)還是OA不好用吧！
如果為了應對公司的管理要求而讓員工刻意地去使用一個軟體，這必然會引起員工的反感！我曾經見過一家公司如果不填寫就會扣工資，在這種嚴格地懲戒下，員工只是應付填寫而已，根本沒有達到效果。
但是OA實際上對於員工的業績呈現、工作成果的記錄都是非常有幫助的，同時也是領導觀察員工工作態度、工作能力的重要平台，如果利用得好能夠建立起一種非常良好的氛圍。
我們團隊現在也在用OA，我們每天都及時自覺地填報日報，因為填報的信息領導會看的，他還會對我們的工作情況給予鼓勵或者指導；我們有任何事情不知怎麼辦，比如新員工來了不知怎麼報銷，他在審批中打開報銷流程錄入相關的信息和數據就可以了。尤其我們的銷售同事還可以在經營裡面看到自己的銷售業績和排名情況。
最為重要的是，所有的工作都是在手機上簡單錄入或者語音輸入就可以了，就跟微信一樣，很簡單!
1.和領導商量，能否把OA的使用列入規章制度，比如打卡什麼的必須在OA上做，久而久之大家到公司的第一件事就是打開電腦，打開OA簽到，再打開QQ、微信了；
2.你們公司會引入OA，肯定是因為領導意識到公司規模大，需要規範管理了，這既然是領導認可的事，就儘可能讓領導帶著大家用。比如領導用OA溝通找人，這底下的人就自然必須得上OA了。同理，讓各部門領導幫忙帶領各部門員工，就可以帶起來了。
3.弱弱的問一句，是不是你們用的OA對工作沒什麼幫助呀。比如說補簽到這件事，線下肯定得填紙質單子，但是線上操作動動滑鼠就可以了。還有房地產行業的話，項目審批得10多個部門吧，線上審批功能好用的話大家一定願意用。
如果你是實施方法不太對的話可以用用我說這兩個技巧；如果你們用的OA不太給力的話，趕緊找廠商二次開發，其實企業通過使用發現新需求而進行二次開發是很正常的，不用有顧慮的。
強制使用，讓他們習慣高效
我覺得你們公司的員工已經會將自己個人的行政流程在OA 上處理了，基本實現了OA 系統的主要功能。為什麼還需要員工一直登錄著系統不放呢，畢竟員工都有自己的業務工作啊。
很多領導搞oa的初衷是為了管人不是做事，明白了嗎，google靠的是管理？需要但絕不是第一要素，oa再好能激發員工的工作慾望？能把虧損企業挽救？有那麼重要？在中國連法定8小時都做不到，你來個oa讓人24小時工作？
OA需要老闆支持。先從考勤開始吧。 可以嘗試下工作快。 http://www.gongzuokuai.com
要提高OA使用率，第一點就是領導重視，認識到OA系統可以帶來的好處。第二流程規規範，易用性。第三點有很多流程審核是硬性規定。最後一點推廣力度。
這個要看你的目的，你的目的是要大家上線掛著，還是上去處理事務。如果大家都能及時處理事務，不上線也是可以的。如果不上線不能及時處理事務的話，說明這個OA不夠強大，並不能提醒大家處理事務，其實好的辦法是OA和內部通訊集成在一起，這樣大家都可以上線和使用了，就我知道的有一款新穎的軟體叫智企ID，是一個把辦公軟體都集成在即時通裡面的一個軟體，用起來屌屌的，可以看看，反正可以免費體驗
題主你是否了解過大家為什麼不上oa？從你的介紹我了解到，你已經將工作中一些核心環節放在系統中管理，但是為什麼還是使用率底下，那你就要考慮oa自身的功能與工作的契合度到底有多少？雖然核心環節在，但是核心環節工作業務流的上游或下游甚至末端的工作環節都還在必須要在線下完成，這你讓大家久而久之不就成了一個打卡式的辦公軟體嗎！
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