如何用 Evernote 當作銷售團隊的 CRM,是否可行?
01-12
肯定可以但不實用。在很多沒上CRM的小企業,我們甚至都能用Excel做銷售pipeline管理。
Evernote團隊自己也不認為這是一個可提倡的用法,看看他們最新的一個嘗試,就是和Salesforce做整合,詳見 Evernote Business for Salesforce
思路是:在 CRM記錄/客戶信息 里附加Evernote欄,Evernote的作用相當於提供一個多媒體知識庫,用戶可關聯Evernote筆記到該CRM記錄中,作為CRM記錄的補充。想想還是很有用的,傳統CRM軟體都是一個個欄要填寫,很生硬,沒有哪個員工有興趣去主動再添加些更生動的信息上去,舉個例子,一些關於客戶的網路報道剪貼,即使有也不知道往哪兒填。這種整合方式我覺得意義在於,試探性的去改造傳統企業管理軟體,使其更人性化和貼近移動互聯網。
如果只是簡單的記錄,文本文檔都可以,銷售團隊的CRM,重要的數據整合、分析與統計,你說Evernote行不?
CRM行業里做得比較好的是salesforce了。但是對於小企業來說就價格方面不是很有優勢。可以試試看salesforce的一些合作代理之內的吧。最近我也在關注這方面的,題主有好的一起分享分享啊
這把管理軟體和管理工具兩個問題搞混淆了。很多工具可以起到記錄數據,整理數據,分享數據的功能,甚至還非常便利。但這和管理軟體不同。
企業想要上管理軟體,首先的問題是要問自己為什麼要上管理軟體,要實現什麼樣的管理目的。然後再看這個軟體能否達到自己的管理要求。再看這個軟體提供一些什麼樣的工具,是否便利員工來使用
其實有些時候會事與願違。建議還是選擇專業的客戶關係管理系統吧,現在也有很多手機版本的客戶關係管理系統。銷售管理不僅僅是記錄,後續還有很多的數據分析和應用工作的。
其實大部分的銷售沒有必要做銷售分析,更多的是做好銷售記錄。我就用印象筆記做銷售日誌,記錄下每個客戶的聯繫情況和報價記錄。覺得這樣用就很好了。
推薦閱讀:
※給印象筆記反饋個問題現在為什麼那麼難?
※怎麼取消印象筆記(Evernote)裡面已經分享共享給別人的東西?
※印象筆記提示 Runtime Error 嚴重錯誤,打不開怎麼解決?
※最方便的在線筆記推薦?