雙11搶到的東西，面對老闆想耍無賴不發貨這種情況怎麼處理？

01-12

如題，雙11前幾天，在網上瞅到了輛山地車，當時的價格是1000，但下面寫著淘寶嘉年華380～760，所以我就想著雙11再買，然後雙11剛開始，我就趕緊下單付款，然後回去一看那輛車，下架了！剛開始很高興，以為搶到了好東西，而且月銷量就我一架。於是高興等了幾天，直到今天，15號現在都沒發貨，聯繫客服不回話，發簡訊給老闆，老闆說每天下午六點發出，在敷衍我？頓時我他媽就感到被騙了！這要耍無賴讓我退款怎麼辦啊！操！借著打折吸引人氣，實際卻不發貨，這種賣家淘寶如何處理？光退款有什麼用？由於這家打折的價格低，所以錯過了其他賣家的折扣時間，中間的差價誰來賠？活動時間已經過了，折扣價變成原價了，退你那點錢有用？雙11搞活動，你搶到了東西，結果不發貨，退你錢。當時這家要是說不發貨可以買另外一家的，等時間過了幾天你才知道不發貨，退錢有用？比如150塊東西，你這邊搞活100，那邊搞活動90，肯定都去買90的。但是買了90的卻不發貨，等活動結束價格回去了，還你90塊有什麼用？100就能搞定的事情現在要150了，多出的50誰出？這到底算不上欺詐消費者啊？！我該怎樣維護自己的利益，遇到這種事情真的很不爽，幾百塊錢，又不是幾十塊錢的衣服，有沒有人能幫幫我啊？
淘寶商品:SH男女21/27速26寸雙碟剎公路賽全鋁合金變速學生越野山地自行車 http: (之前和老闆的截圖，不是我買的這個淘寶店鋪的老闆，這個牌子的車在淘寶有一家，天貓也有一家，淘寶這個店留的電話跟天貓留的聯繫電話都是一個人的，我親自問過老闆了，天貓才是那電話的老闆開的，淘寶只是像它拿貨，而且天貓的老闆人很好，態度也不錯，不像淘寶店鋪，品牌盜用就算了，連人家天貓老闆的聯繫電話也盜用，實在可惡！)

哈哈哈，更新下，告訴大家個好消息！經過我的堅決不罷休，和一顆誓死保衛淘寶消費者的決心，又經過了淘寶小二的判決，最終店家因違背發貨原則，根據淘寶條約規章，無良商鋪需賠償訂單交易額的百分之五來給我。
出了一口氣！爽！這種無良商家，就該跟它們作戰到底，堅決維護我們消費者的權益！

不僅上淘寶，我希望廣大知友們，在KTV之類的，不合法，違規間接強制性的條約時(比如不讓自帶酒水這種規定)，應果斷拒絕接受規定，跟它們說，要麼你們趕我們消費者走拒絕讓我們消費，要麼就讓我有權隨意處置我的物品，讓我隨意處理我的酒水。
這時候，KTV服務員都會讓經理過來的，這時候，再進行妥協，如果你還是不接受跟經理談的約定，就果斷退房拒絕消費，如有需要，可以進一步向工商局反映，維護消費者權益，從每個人做起，沒有消費者的沉默和低頭，就沒有商家的不合法規定！

您好，我是光晶哥。你可以直接投訴，請淘寶客服介入。

賣家無貨及未按時發貨

買家拍下寶貝並付款，商家必須在72小時內進行發貨（除定製、預售、適用特定運送方式及tmall.com(天貓)特殊類目等另行約定發貨時間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成後在「已買到的寶貝」中對該筆交易立即申請「缺貨」退款，

商家未及時發貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

謝邀

簡單粗暴的叫你對付這種賣家：

文字：【天貓訂單】天貓交易選擇賣家缺貨可賠付多少賠償金？

如若天貓賣家缺貨及未按約定時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

註：1、此情況不適用於定製、預售及需用特定方式運送的商品。

2、本賠付規則從2012年1月1日開始執行。

天貓幫助中心：

https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1224365.htm

另外，雙十一比較特殊，不能按照72小時計算，雙十一今天結束，那麼就按照11月17號24時後開始計算72小時，11月21號他不發貨，你就投訴吧。

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題主已經維權成功了，改一下答案喜大普奔！

補充說明一下，評論區小夥伴說有的賣家只交了30塊錢保證金，所以拿他沒辦法，並不是這樣的，那30塊錢類似買保險，等發生售後糾紛了，保險公司會代為理賠，不過只是墊付，過後賣家還是要把這個錢在還上的。

像這樣的最可恨，就應該找媒體曝光。賣不起，就別學人家打折。

是淘寶嗎，淘寶申請未按約定發貨，可以退百分之五違約金，天貓賠付百分之三十。另外投訴吧，會扣他店鋪分，降低權重

11號下單開始，到了今天，17號，客服才萌萌的回了我，你們自己看看他的態度，呵呵了(之前微信聯繫的那老闆，是天貓旗艦店的，這個淘寶無良賣家，連聯繫電話留下來的都是人家天貓旗艦店的，噁心！盜用人家牌子就算了，連人家老闆的聯繫電話你都盜用！)

申請客服介入吧，記住不要在淘寶買。天貓，京東，都比淘寶好

我底，那大美食街的，我是馬井的。。。你去投訴他，去淘寶客服，然後你要跟他說你正在投訴他。。。天貓的投訴和淘寶的投訴不一樣哦。

淘寶上有可以投訴的地方，你可以試著投訴一下，據說還挺管用的，不過我沒試過。

剛剛遭遇這樣的事情。雙11在淘寶的雪蓮女裝旗艦店下單買了兩件羊絨衫，今天接到電話說缺貨，讓我申請退款，沒有理她。諮詢天貓客服得知有這麼一個條款，打算等著最後發貨期限過了就投訴他們，拿賠償，叫他們抖機靈！本來對這個品牌印象很好，羊絨衫質量也不錯，結果給我來了這麼一出！

讓淘寶小二介入就行了

不要方，淘寶可以投訴發貨時間與承諾不符，這個投訴成功店鋪是要扣分的，方的是他，題主看看他們寶貝頁面承諾多長時間發貨，超了直接跟淘寶小二投訴。

至於天貓店那，我覺得不會是品牌盜用，淘寶現在沒有授權不準使用品牌名稱，敢胡來一抓一個準，估計多半那家淘寶店是那個天貓的分銷商，而且是一鍵代發的那種，發不出貨很有可能是天貓店不發貨，因為分銷商不能自己發貨，只有供應商有權發貨，多半天貓店選擇先發自己的單和銷量更高的代理商的單，估計遲遲發不了貨最方的是店主自己，有時候你催供應商人家也跟你打哈哈，光說幫忙去催，就是不給你准信。