揚基蠟燭(Yankee Candle)有什麼樣的特色,為什麼賣蠟燭能全世界開連鎖店?
先回答這個問題的後半句」為什麼賣蠟燭能全世界開連鎖店?「 這是一個準偽問題,從Google Map的查詢結果來看,絕大多數的Yankee Candle專賣店還是分布在美國本土,歐洲、亞洲和大洋洲有少量的分布。但如果這個問題換成是問「為什麼全世界都能買到Yankee Candle」,主要是拜http://Amazon.com的全球網路所賜。
在質量和品質上,@紙比爾 已經給出了很詳細的回答,我試著從營銷的角度回答前半句問題「揚基蠟燭(Yankee Candle)有什麼樣的特色」。
首先,Yankee Candle不僅僅是賣的蠟燭,而是賣的是香氛(fragrance),味道(scent),甚至可以說賣的是一種生活方式(Lifestyle)。我在09年去馬薩諸塞的UMass拜訪一位長輩時,去過Yankee Candle位於South Deerfield的工廠店,偌大的店面全是各類的蠟燭,各種異香混合在一起,感覺很奇妙。 從其中店面的布置就可以知道他們主打的訴求點,完全不是以品類/規格/型號來分類的,而是以生活場景來劃分,就如同宜家的樣板間一樣。
其次,Yankee Candle的名字本身也很關鍵。在美國,Yankee Candle對生活方式的販賣符合了美國中產階級對生活品質的追求,而更為重要的是,主打了Made In USA的美國國貨品牌,並且這個理念赤裸裸的體現在了品牌名稱上(Yankee Candle直接翻譯過來就是「美國佬的蠟燭」)。在美國國內的流行,為在中國等世界其他地區的流行奠定了基礎(尤其是在目前美國文化仍是強勢文化的情況下)。
第三,Yankee Candle作為一種帶有很高禮品屬性的商品,非常容易在消費者中形成口碑(WOM),尤其是在社會化媒體的時代,這種口碑被加速放大和擴散了,更加提升了這個品牌在全球市場的認知度。
在中國市場上,我認為第二點和第三點原因的雙重作用加速了市場認可。隨著中美交流的日益頻繁,Yankee Candle以禮品的形式被華人華僑或者出國旅遊留學的人們帶回國內,再加上趕上了中國人生活水平提升的這波浪潮,人們更加願意在這些Nice-to-Have而非Must-to-Have上花更多的錢。
首先,問題本身不成立,
YCC並沒有全世界開連鎖店,截止至2012年底YCC只開設了568家連鎖零售店,其中美國本土562家,加拿大6家。
現在來看YCC的產品銷售分為批發和零售,而分銷渠道大概有以下幾個:
實體零售店目錄郵購(2012年發行超過620萬本)在線銷售
授權經銷(在北美有大約27800個經銷點;全世界55個國家和地區的經銷點和分銷商也有近5900個,還有專門的亞洲地區及南美地區的經銷商。)接下來看YCC的特點。
- 定位清晰。YCC把自己的產品定位為specialty branded premium scented candle company,意即專業品牌高端香蠟公司。產品的包裝、店鋪布置、公司的宣傳等都是為了建立這個高端形象。當然為此而增加的成本大多也最終也轉移到消費者身上。功能差不多的產品YCC比沃爾瑪(everyday low price躺槍)賣的要貴最少10%以上。
- 產品豐富,類別齊全,全方位滿足需求。YCC的蠟燭產品有近3700的SKU(最小庫存單位),香味多達440種。同時通過嚴謹的定價策略(各種.99)和宣傳方式(比方說介紹產品時著重突出「能帶來XXX小時芬芳」,而不是簡單粗暴地標明產品重量)來弱化消費者對價格的敏感度。除了蠟燭產品外,YCC還拓展出各類相關的用品,如燭台、空氣清新劑,以及各式家居裝飾品、禮品等。
- 注重自營品牌(private brand)。YCC銷售推廣的產品絕大多數來自於其自營品牌。所謂自營品牌就比方說沃爾瑪裡面除了賣三鹿和蒙牛這些所謂的national brand之外,還賣沃爾瑪自產的牛奶,主打的賣點就是相對的低價優質,高性價比。自營品牌已經成為近年來大型零售商的發展趨勢,YCC也是一樣,當然有一些並不直接叫YCC,而是以另外的形象出現在貨架上。自營品牌對於零售商來說,可以更有效地控制設計、生產、質量,去掉很多的中間環節,從而從整體上降低成本,提升利潤率。畢竟現在美國消費者對於支出,尤其是非必要性支出還是比較謹慎的。
- 主打國貨。YCC商店2012年的銷售額中約有76%來自其在麻省的生產基地製造的產品(主要是蠟燭及薰香類產品)。另外,YCC銷售的家居用品及飾品類產品很大一部分是來自中國的供應商。
進過店,看過他家網站,沒買過,來拋磚。基本上商品本身還是比較有實力的。
- 包裝精美,價格小貴,看起來很高級:蠟燭熏香等本來就不是生活必須品,這種「增色」產品的賣相自然就很重要了。價格比起沃爾瑪賣的同等容量略有小貴,近30美刀可以用100-150小時。對於不是特別懂行的消費者,如我本人,價格適當貴一點反而更吸引人。追求生活情調還是要挑個像樣的品牌的對不對?然後就越來越紅了。
- 大量香味可選:讓選購者可以發現很多新香型,又是一站式購物,喜歡獵奇的又不需要到處搜尋新奇的氣味。
- 蠟的質量有一定的保障:網上有不少對蠟的成分的分析和評論,基本都比較正面,比如 What Kind of Wax Are Yankee Candles Made From? 實際使用者評價曰:「蠟的製作精細,基本保證均勻地燒完」。這一點其實可以在某種程度上反駁價格太貴的抱怨,因為比起同樣大小的劣質蠟燭,Yankee可以平整均勻地燒完,其實就是可以用的更久一些。
本人是Yankee Candle的重度使用者和長期腦殘粉。
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首先YCC沒有全世界開店,出了美國基本買不到。
第二,YCC的蠟燭的確質量好,大碗耐用,配套齊全,味道多得數不清,總有一款適合您。別家的香味蠟燭,要麼品種太少,要麼香味寡淡,要麼太人工,聞了讓人難受。YCC的香味比較自然,聞起來舒服,擴散得也快,40平米的房間點一個就足夠。
我在美國的家裡必備YCC蠟燭,簡直是少了它不能活。尤其推薦大號玻璃瓶三芯,雖然價格小貴但是一瓶能燒到天長地久,熄滅的時候只要蓋子一扣,不會聞到難聞的蠟蒸汽。店裡還有賣配套的長火柴,不怕點蠟燭的時候打火機燒手。晚上回到家點上那麼兩三個小時,整個人都愉悅了。
所以我真希望能像題主說的,YCC快點全球開連鎖店!那是因為美國對中國石蠟製品徵收108%的反傾銷稅,不然中國蠟燭分分鐘佔領美國市場
輕奢消費品(吃不飽點毛線香氛蠟燭) - 不太貴、質量好(你約個妹子到家想啪啪,然後點個白蠟燭嘟嘟冒黑煙,等著呵呵吧)、設計不錯(某些國內商品你能把工業設計做的更low嗎?說的就是你.....)容易標準化。
價格親民啊!味道也不錯~對比沙龍香比如diptyque什麼的便宜不知道多少倍了!何況diptyque還算中等價位的沙龍香品牌
市面上很多蠟燭,都無法燒到底,或者乾脆就只燒中間那一部分,yankee沒這個問題。味道也很正,聞到的和燒出來的是一個味道。
看的很多親的回復笑了,真正了解蠟燭行業了解中國工業製造的人有幾個上知乎?國內一年生產多少優質蠟燭(燃燒乾凈,無煙,設計美觀)出口歐美?全球?國內很多低廉蠟燭,你們花了幾元,十幾元的價格買到的蠟燭和國外品牌蠟燭對比不覺得羞恥嗎?國內也有高端蠟燭的哦,親,中國高端產品難以發展壯大,擴展也於各位這種心態有關,為什麼回力球鞋國外受到熱捧國內才流行?本人就是從事蠟燭行業的,你們知道我們國家有多少高端蠟燭只賣歐美國家,不在國內銷售嗎?中國人對自己的製造業太過挑剔,想買好的東西,錢不想出夠,對國外的東西吹捧至極,高几十倍的價格也也樂於買單,買到反而嫌棄國內沒有好產品。
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