正規三甲醫院開的葯,未開封,能不能退?

首先,整個就診過程,在藥房取到葯之前,患者是完全看不到開了什麼葯的

假如說,歷經周折終於看完了病,取了葯,發現拿到手的是"X膽X肝丸","金雞XX丸","虎骨XX膠囊"一類的東西,能不能退葯退錢?流程是怎樣的?


原則上不能退,因為口服藥退葯涉及藥品質量安全。假如,我們說假如,有人開藥後把真葯掉包,把假藥退了,怎麼處理呢?你也許會說靠藥房的審查和鑒別。但無論怎麼說,退葯確實是一個涉及藥品質量的安全隱患。我國《醫療機構葯事管理規定》第二十八條規定中明確指出:為保障患者用藥安全,除藥品質量原因外,藥品一經發出,不得退換。

所以這種事情重在預防。門診取葯流程是醫生先開藥,接著患者拿就診卡到收費處繳費並領取二聯發票和列印處方,接著憑發票去藥房領葯。那麼由此可見你有三次機會預防。

第一,向經治醫師詢問藥品信息,醫師有責任必須回答,如果對藥品不滿意可當即提出異議。

第二,列印處方上會標註每一個藥物的名稱、規格和服用方法,發票上會標出藥品總金額。請仔細核對上述藥品信息,如果有任何異議請及時向經治醫師提出,一般情況下都能得到妥善解決。

第三,在藥房領葯後請先根據處方核對藥品再離櫃!如果有異議,立即拒收全部藥品,再找經治醫師。此時即使藥房系統已經確認發葯也還可以退。

第四,如果以上機會都錯過了就很難退掉了。除非涉及明顯的診療方案、藥品金額、藥品質量問題,通過找經治醫師和藥房甚至醫務科協商才能退掉。

最後補充一點,因為題主假設為「正規三甲醫院」,那麼我寫的應對措施是按照電子醫療系統的流程來的。

以上。

後續:這篇文章些得有點早了,現在的流程是直接拿就診卡繳費,交完費然後去藥房窗口領葯,相對的上文中第二條作廢。

有人提到吃了沒效果不能退葯怎麼辦。我回答是這問題不是退葯的問題了,是屬於醫療糾紛,需要向當事醫院甚至醫療主管部門投訴,不是靠退葯能解決的。

PS:就如同病人不喜歡醫生護士態度不好一樣,我也不喜歡有人找我問問題態度不好。我這裡又不是投訴的地方,就事論事可以但宣洩不滿少來。


衛生部國家中醫藥管理局,總後勤部衛生部2011年印發的《醫療機構葯事管理規定》第二十八條規定:為保障患者用藥安全,除藥品質量原因外,藥品一經發出,不得退換。

我看樓主應該說的是門診藥房,首先三甲醫院都是電子處方,你得拿著醫生開的方子去拿葯,上面白紙黑字寫著都有什麼葯,大部分情況你還要拿著方子先去收費處繳費後才能取葯。患者並不是看不到都開了什麼葯,只是可能一堆單子醫生給了你,你完全都不看。而且到了取葯窗口,一般醫院只要你葯不離開窗口,患者發現藥品不是自己想開的品種,是可以退的,當然,一旦藥物出了窗口,離開發葯藥師視線,就不能退。

下面來說為啥不能退,藥物是特殊商品,假藥,劣葯吃了是會死人的,不讓退葯首先就是為了防止藥品被偷換,或者患者因保存不當,造成藥品失效。這種事情不是沒有發生過,之前在藥房工作,同事給一個老太太發葯,好像是發的甲鈷胺片,發完老太太拿出一盒說這盒不好,你能給我換一盒么?還好同事機靈,看了一眼這盒葯的有效期,發現跟我們現在發的不一樣,於是調監控,發現老太太取葯前手裡就攥著一盒甲鈷胺片,然後調包了我們給她的那盒。所以,你說別的患者退的葯你敢要麼,誰知道裡面是什麼!而且現在很多藥盒都不是密封的,他打沒打開過你都不知道。

那還會有人說,那患者退的葯你就別再發出去了不就成了。我讀書時候實習的三甲醫院以前就是這樣,可以退葯,但是退的葯不再發放,只能銷毀,每次後面庫房裡都是一箱一箱不能發的葯。你造這是多大一筆費用么!醫院家大業大也經不住這麼造啊,一盒葯動不動就上百上千的,這費用誰出?你淘寶買東西,人家也得確認能二次銷售才給你退啊,那內衣內褲的不都是一經發出概不退還么!所以後來我實習醫院藥劑科主任也扛不住了,不讓退葯了。

所以,如果是初診患者,請醫生給你開方子的時候就問好醫生每個葯都是治什麼病的,請相信醫生!複診開藥的患者請記好你之前都開的什麼葯,藥品通用名和商品名,劑量多大都要記清,否則請留好之前的底方或者藥盒方便醫生開藥。去藥房取葯時,請根據底方或者收據當面點清藥品,都是白字黑字沒有啥看不懂的,有問題請及時向藥師反饋,比如:開了需要放冰箱的葯,但家裡沒冰箱或者家在外地,實在沒條件儲存,請先不要取葯,拿著方子去問問醫生能不能換成別的葯。

和諧醫患關係,需要我們共同建立,謝謝!


給你開藥的醫師在收據上籤個名,拿回挂號處就能退了。當然了,是所有的葯都退了。


收費後應該有發票,上面有具體藥物名稱,如果不要這些葯就不要去藥房取,要求直接退。離開藥房窗口的葯,基本不能退了。


不同醫院規定不同。

我所在的醫院不能退,怕調包。


1.就診面對醫生的時候,請即刻跟醫生問開了什麼葯,以及明確說明什麼葯你不要。

2.就診後是需要拿著就醫卡以及處方去進行劃價繳費的。此時你是能看見有什麼葯的,如果對藥品內容有疑問,回步驟1.與醫生溝通退葯。

3.交好費拿著處方去藥房領葯的時候你是在藥房窗口進行結算的。如果發現有不想要的請即刻與藥師溝通拒絕拿葯,並返回步驟1。

如果您都從藥房拿完葯回家好幾天才想去退,我怎麼知道你不是出去買了假藥退給我?

藥品的監管碼你都拿到了我怎麼知道你不是做了套假包裝或者把假藥放到真藥包裝里退給我?

再說藥品是有儲存條件要求的,出去這幾天超溫超濕之後儲藏期變化了怎麼辦?


「整個就診過程,在藥房取到葯之前,患者是完全看不到開了什麼葯的「

首先,這在大醫院是不可能的,就目前我國處方管理辦法,門診取葯是一定要憑紙質處方的,藥房發葯之後處方也是要留存的,在這個過程中,患者一定是能夠看到處方的。至於說一些小醫院,處方仍然是手寫的,患者拿到看不懂是有可能的。那麼,只能在發葯的時候當面拒收了。


遇見過調包退假藥的案例


取葯都是自己拿繳費單繳費自己取的,這過程中你有至少兩次可以詢問並親自確認藥物內容。yi?jing?li?kai?chuang?kou?de?yao


藥品一經售出,非質量問題,概不退換。

這不是我們自己瞎編的,藥品管理相關法規規定的。

一般當場對藥品產生疑義的,我們會告知後退葯。但是實際情況拿走半天了才來退的也不在少數。嚴格按照法規是省事兒但是工作難進行,遭投訴。但也是有個底線吧。

除了冷藏藥品,麻醉藥品堅決不退之外,其他的最終走到退葯的階段的時候只能儘力把控質量了。仔細核對外包裝,批號,最小包裝的批號。

1商品名跟常服的不同的,因病人與醫生溝通不暢,拿到藥品未仔細核對的。

2因不良反應要求退葯的,需患者配合填寫藥品不良反應報告書。

3因護士扎針未成功的。(感染性門診收的手足口小朋友,有時候換兩三個護士都扎不上)。

4對醫生技術不信任,百度後覺得沒必要吃這個葯的。

5藥品沒有使用完病就「好」的。

……

很多時候患者不明白這個道理,以為不給退葯是醫院為了賺錢,也不明白藥品好好的為啥不給退。退葯產生的風險是要轉嫁到患者身上的,現在藥師對退葯質量的檢查也只是常規行的,風險很大。

最後我講個例子。

上個月一個手足口患兒門診就診後,開了有三天的注射類的藥品吧,第二天來的時候醫生建議他住院。住就住吧,門診醫生又讓這病人家屬來門診藥房把剩下兩天的葯給退掉,包括住院部的醫生也是明確告訴患者這是可以的。我看到葯的時候針劑的標籤已經花掉了,我拒絕退葯,大概費用是七十塊錢左右吧,這小孩兒的爸爸一個勁兒的跟我吵,讓我退葯,說醫生護士都說可以退你為啥不給我退。我想著把矛盾轉嫁一下給醫生,這人就讓步了。電話聯繫該科室後,說明情況,要麼你跟病人解釋清楚,這葯不退,要麼你讓病人把這葯退了,你們科來個人把葯再開走。我以為這算個明白人就會不退了,最後結果是他去科室,值班的護士長把這七十多給他了現金。

你在我們科住院,進來先讓我自費給你花了70,你厲害。


大部分醫院都不給退,至於原因上面已經說的很明確了,但如果題主確實有其他原因,有時候還是可以退的。

想要退葯,要滿足以下幾個條件:

藥品未拆封,有發票,當天買的,本人去,剛拿到葯沒多久就不想要了,醫生開的處方還在,醫生簽字,你看起來不像找事的,態度尚可,滿足這些,在部分醫院還是可以給你退掉的


葯監規定,藥品一旦售出,無質量問題是不退不換的。


我們二級醫院也能退,只要包裝完好不影響二次銷售。一般退葯都是因為

1,對xx葯過敏,比如某些抗生素。這個天天有,門診每天都有不少病人因為過敏而退葯。

2,家裡有,再開也沒必要。整張發票作廢,葯全部給我們,不全部給要壓錢,按照沒給的金額,有時有零頭,取整。

3,葯開錯了,有時病人要a葯,醫生誤聽成b葯,病人交錢後發現不對要退,同2。


我們這邊門診看完醫生以後會給兩張/頁紙:門診病歷和處方箋。其中病歷患者留存。處方箋要用來開藥/做檢查/做操作。

病歷上除了簡要記錄本次就診的情況,還會寫明所開醫囑。處方箋上更是寫明藥名、使用方法。

收費的時候把處方箋給收費處,繳費後收費員會在處方箋上蓋章,並且另外給一張發票。

最後憑已收費的處方箋到藥房領葯,藥房回收處方箋。

可能你們流程和我們差很多,不然處方箋從離開診室到領完葯一直都在患者手上,沒理由不知道是什麼葯。


如果病人開的要吃的無效果要不能退,說明醫院和醫生都黑,希望醫生也看看病人最無辜,一下幾百塊葯拿回家,吃了沒有效果,能解決這個問題,


上面寫著呢


有次咽炎很嚴重,吃不下睡不香,喝水都疼,挨不住,去了附近天河區中醫院,挂號10分鐘,門診5分鐘,開了300多的葯,醫生開藥的時候我看的到,他在電腦里選葯,多少錢,多少盒都有標,下來繳費的時候排隊人很多,就一個窗口,俺等了下,有點心疼錢,一般這種情況俺都是吃點消炎藥的,這次吃了以前剩的幾顆阿莫西林,沒吃好,挨到現在。一猶豫決定去外面藥店問問,太貴的消炎藥頭孢30一盒,醫生開了5盒,換成了白雲山的阿莫西林,不到10塊一盒,2盒夠了,黃連膠囊也很便宜,一個含片,也很便宜,還有一種葯很貴,記不得名字,問了幾家都沒有。

從藥店出來,花了不到50吧,三天的葯,吃藥第二天,明顯好轉,三天後基本就好了。

我老頭在醫藥公司工作,葯都是按類別擺好的,我經常去裡面玩,沒事就讀上面的說明書,就說明書上看,主治功能相同的葯,價格差距卻很大。所以我覺得大部分常用藥吧,可能也按高中低三檔分類,就跟美的電飯煲一樣,有幾十,幾百,千以上的,單從一般做飯上來說,都能滿足,也能三包。

所以我覺得去醫院衣服穿樸素一點,態度禮貌謙和一點,要求醫生開同類的便宜葯,比退來得方便。就中國國情而言,醫生肯定是有每個月開多少葯的指標的,我敢賭一塊錢,大部分醫院肯定有,所以買了再退,困難重重,醫院和醫生從心裡都是拒絕的。


我們醫院可以,醫生不知道給我開了青黴素,我對其過敏,然後拿到又回去找他退了


強答一下,是可以退的,都說調換假藥,其實藥品一般上面都有批號,生產日期,有效期,一般假藥和這個日期完全相同概率大不?

退葯-處方醫生寫申請單-醫保辦或者醫務室進行退完,現在很多病人都退葯,尤其抗生素口服藥,


在我們醫院不存在不知道是什麼葯的情況。醫生給病人看病後,會電腦上開藥,然後列印處方簽,並簽名。患者憑處方簽繳費、藥房取葯;或者自己去外面藥房買葯。所以不存在不知道什麼葯的情況,更不存在處方字跡潦草無法辨認的情況!


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