巔峰時期的安達信是怎樣的存在?
最開始了解到安達信是因為小V寫的《活在安達信的日子》這篇文章。也能感受到許多前安達信員工對安達信的強烈認同和感情。無論是普瀚(Protiviti)還是埃森哲,至今都能發現安達信留下的種種相關痕迹。最近還在寒潭上看到有人提到」當年AA包括審計技術和員工素質乃至人均創收,員工待遇等方面的超前和絕對優勢「這個說法。
那麼,巔峰時期或者說倒閉前安達信最風光的歲月里;安達信在五大中到底有著怎樣的地位和作用呢?
謝邀。但我並沒有在AA待過,不能爆什麼八卦。只說幾點當時基本上江湖公認的:1. AA的風格相對最aggresive,這種aggresive可以理解為壓力最大、最push,也可以理解為「作風大膽」。但這種大膽不是胡來,我後來有機會看過AA當時的audit program,跟其他某兩家的大致對照過,在一些看上去不大起眼的差別上是有其自身的立場的。
2. 很大程度上由於上述原因,AA的人均fee的確是最高的。傳說中某大型國企年審用了不到10個人的故事(我是不大相信的,多半是以訛傳訛,core team十個人還差不多)。
3. 也很大程度上由於第一點,容易出一些牛人,也善於包裝。某資本市場大佬當年作為AA「最年輕合伙人」,被視作本行業青年才俊的標杆廣為報導(其他各家也有這樣的牛人,但缺少這樣的宣傳力度)。但不可能存在什麼「絕對優勢」。4. 同樣部分由於第一點,併入PWC後很多AA的人與原PWCer的氣場不合,活得並不好。有manager level above去到別家後被fire掉的。也使得EY後來有機會大批挖走原AA的人,並促成EY的一波高速發展。5. 當年AA基本是每年最先調薪的,其他四家以之為標杆,跟著調。#本文純屬娛樂#
看琅琊榜時,最常出現的一句話就是「你還記得十三年前的梅嶺之戰么,七萬赤焰軍忠魂……」
每一次都像是在說「你還記得十三年前的安然事件么,七萬安達信的員工……」歷史總是驚人的相似!!!
曾經的皇長子祁王蕭景禹倒台之後,獻王當了太子,權傾朝野。不久,依靠皇后上位的譽王崛起封為七珠親王,大有要幹掉太子的架勢,論其審時度勢、籠絡人心的本領更是勝太子一籌。兩家客戶分布情況是這樣的:
太子:寧國侯謝玉、兵部、禮部、戶部、天泉山莊譽王:慶國公、吏部、工部、刑部、大理寺安達信倒台之後,五大變四大,曾經在中國盛極一時的五大之首,轉而把第一寶座讓給了普華永道。
之後便是pwc一家獨大的局面,直到最近dtt的崛起,兩家相互制衡,輪流交替頭名。歷史原因,dtt在諮詢方面的強勢使其與麥肯錫、貝恩可一較高下。其主打中國本土化的策略,也在擴展客戶的同時更貼近中國國情。作為唯一一家官網用中文的firm,吸引了一群喜歡中文界面的小朋友(客戶分布就不透露了感興趣的可以自己去查,僅就中國區而言,pwc手握的大客戶遠遠高於其他家,這幾天又和建行續約一年)Arthur Andersen (until its closure in 2002 for a conviction related to the Enron scandal which was later overturned by the US Supreme Court)
其實我覺得最可笑的是每次有人提到安達信都是將他指為安然事件的罪魁禍首、幫凶,卻沒有人提及在其倒台之後的第三年,2005年,美國最高法院認為當年缺乏充分證據,推翻了之前的論斷,還給了安達信的清白。蕭景禹是不是能感同身受。
安達信--祁王
普華永道--太子獻王------------------------------------------------------
附個琅琊榜的段子:看了琅琊榜,覺得自己最近越來越像麒麟才子了……你好 不請自來啦。在公司微信公眾號:職問上有一篇相關的文章 希望對你有幫助。
安達信往事:三幕悲劇原創 2015-12-10 職問微信團隊 職問關注職問提問,24h內回復。
導讀:2015年,對於四大來說是個不錯的年頭,營業收入都達到了歷史性新高。四大中,普華永道的全球年營業額已經高達352億美元,如果參加財富世界500強的評選,大概會排在榜單的第333-335位。排在之下的公司,有李嘉誠的和記黃埔,食品巨頭億滋國際,飛利浦,歐萊雅,麥當勞,樂天百貨,高通。四大業績突飛猛進,高唱凱歌的背後,是不斷高漲的諮詢費收入佔比,是專業服務機構一體化的崛起,也是2002年震動世界金融體系的安達信破產的源頭。
十三載過去了,對於眾多夢想進入四大的人來說,「安達信」已經是一個陌生的名字,很少有人知道十數年前的Big5,而只知道現在的Big4。但在1999年,國際會計事務所剛剛進入中國,各大國企開啟改革上市大幕時,還是全球五大會計師事務所並立,安達信以激進的風格橫掃中國市場,中海油、中國聯通、青島啤酒都是安達信的客戶。
太陽底下無新事,在這個時間節點上,我們不妨來回頭檢視安達信的三幕悲劇,也重新認識在安達信餘燼上建立起來的新全球專業服務格局。
當年的安達信在中國:激進與輝煌
『Think Straight, Talk Straight』——亞瑟·安德森(arthur andersen)
「因為我們很成功,所以我們要更加成功,我們所做的一切都是為了向世人宣告我們正在改變」,在2000年1月的全球新聞發布會上,安達信的合伙人這樣自豪地說道。他們當然有自己驕傲的理由,在當時,作為五家最大的全球會計師事務所之一,安達信全球營業額為93.4億美元,代理著美國2300家上市公司的審計業務,佔美國上市公司總數的17%;在全球84個國家設有390個分公司,擁有4700名合伙人、2000個合作夥伴,專業人員達8.5萬人。
而在中國市場,安達信是五大中最為激進強勢的一家,也是最早為中國企業提供股份制改造和海外上市服務的專業服務機構,承包了中國資本市場的多個第一。安達信是中國第一家在美國上市的股票——「華晨汽車」的申報會計師,安達信還是中國第一家H股——「青島啤酒」、中國第一家於倫敦上市的可轉債——「鎮海煉化」、中國第一家於倫敦上市的股票——「大唐發電」的申報會計師。
安達信用五大中最高的工資在中國招用最優秀的人才。一位安達信的員工曾說,五大中間,安達信的offer是最誘人的,因為安達信的工資從來給的最高。但與高工資成正比的,是比其他四大更加恐怖的加班量。在安達信,人手永遠是不夠的,加班是永遠沒有盡頭的,基本上每個項目配置的人手只有其他幾家的三分之一。當時安達信負責中海油的審計,核心團隊只用了十幾個人。而安達信破產後安永為了接手中海油的審計業務,派去了浩浩蕩蕩的百人審計團隊。重壓之下,安達信的人脾氣都很大,做事激進、風風火火。在後來安達信中國併入普華永道後,不少驕傲的安達信人因為文化不合,而轉投安永。
而在員工眼中的安達信是怎樣的呢?aggressive, harsh but unforgettable. 安達信的一位前資深審計師,後來在安永成為了合伙人,但仍然念念不忘在安達信的日子。她曾在一篇文章中說道,「我們不習慣P公司的一切:工資比安達信低、沒有加班費、行政部門過於龐大、沒有海外培訓,等等。但是我們必須無奈地接受這一切:因為現在是P公司發我們工資。我們仍舊回味著安達信,用安達信的筆袋,用安達信的門卡繩,用安達信的圓珠筆。這其實很有點兒清朝遺老不願意接受民國現實的感覺。」
那這樣一個看上去高效率、創新、正直的專業服務機構,究竟是如何一步步踏入破產的深淵,那要從下面的三幕悲劇說起了。
悲劇第一幕
撕裂的安達信,AA與AC之爭我們不妨先把視線移到2015年財富世界500強排行榜的第404位,佔據這個位置的公司是埃森哲(Accenture),一家上市的諮詢公司,提供信息諮詢、管理諮詢、外包等服務。而在2001年1月前,埃森哲的名字還叫做安達信諮詢(Andersen Consulting)。
如果我們把視線放的更遠,那麼安達信悲劇的源頭,最早在1989年的全球管理合伙人上萌芽。1989年的1月,安達信迎來了躁動不安的一年。當時,新興的諮詢業務對安達信業績的貢獻已經從30%上升到了40%,諮詢業務收入平均增長超過30%,基本上是整個公司業績增速的2倍。不患寡而患不均,利益分配不均永遠是內部分裂的開始:強勢的諮詢部門合伙人聯合起來向董事會施壓,要求更多的薪資和表決權。
在芝加哥寒冷的冬日,白霧籠罩著安達信芝加哥總部。在35層的董事會議室里,當時的CEO,被戲稱為老好人的Duane R. Kullberg,被憤怒的信息諮詢合伙人趕下了台,平時高高在上的全球管理合伙人們哆嗦著簽署了一份決議,同意將安達信的諮詢業務與審計業務進行剝離,公司最終拆分為主營會計業務的安達信公司(AA)和主營IT諮詢業的安達信諮詢公司(AC),從此諮詢和審計業務分離,雙方各自經營,業務範圍彼此分立、相互補充。
僅僅在3個月後,在同樣一間會議室里,資深審計合伙人Lawrence A. Weintraub被選舉為新任CEO。這位獨斷專行的沃頓商學院畢業生並不是來彌合審計和諮詢業務之間的隔閡,相反,在整個90年代他強勢激進的工作作風和對利潤增長的不斷追求,讓安達信和安達信諮詢之間原本就十分緊張的關係雪上加霜。隨著審計同管理諮詢之間的收入差距日益明顯,安達信諮詢(AC)的收入增長遠遠超過AA,對於諮詢利潤的痴迷讓安達信不惜違背當初的協議,建立起了自己的管理諮詢部門。這讓每年要向AA支付2億美元利潤的安達信諮詢合伙人們深感不快。
而到了1997年,此時的安達信諮詢(AC)已經成為了世界上最大的諮詢公司,而安達信(AA)的企業諮詢業務也已經躋身全球第十四名,雙方維繫了18年的和平終於走向末路,一場利益之爭不可避免。AC向設在巴黎的國際商會提出了徹底分離的請求,但安達信(AA)認為根據當初的協議,安達信諮詢(AC)必須支付100億美元的違約金及繼續使用Andersen這一名稱的費用,而安達信諮詢(AC)指責安達信(AA)私自發展諮詢業務,實際上已違反1989年協議在先。爭端持續了兩年半,2000年8月,國際商會的仲裁實現了AC的願望,但剛剛獨立的AC必須放棄「Andersen Consulting」的名稱,在147天的時間內,AC找到了自己的新名字——埃森哲。
對於安達信(AA)來說,這次痛苦的分拆讓他們元氣大傷,原本要求的100億違約金最後只拿到10億美元,安達信在全球五大會計師事務所當中由排名第一降至最末。重建輝煌的業績壓力,讓安達信進一步放鬆了會計師的操守。
悲劇第二幕
安達信的達克摩斯之劍在世紀之交的2000年1月24日,雖然經過了安達信諮詢分拆的種種波折,但安達信的合伙人們沉浸在一片歡樂之中。安達信在全球啟動了聲勢浩大的『新世紀,新經濟』活動,北京、上海、深圳三地的主管合伙人主持了中國區的發布儀式,希望安達信在互聯網新世紀里,能夠幫助更多的中國企業走向世界。在當時上海最繁華的淮海路瑞安廣場辦公室中,中國區的負責人吳廣平躊躇滿志地望向窗外。誰也沒想到,這一天,離安達信帝國崩潰只有不到500天。
會計師事務所一直是個有趣的行業,他們天生處在利益的夾縫中。會計們審計企業的財務和業務狀況,向公眾保證企業財務信息的真實性,但沒有哪一個公眾或者證券交易監管機構會為他們的辛勤勞動支付賬單,最終付款的仍然是被審計企業。利益的衝突由此而生,當被審計企業財務出現重大紕漏的時候,審計師的獨立性就會面臨考驗。而大多數時候,人性都是經不起考驗的。對於利潤的追求,成了懸在所有會計師事務所頭上的達克摩斯之劍。
對於安達信來說,懸在頭頂上的達克摩斯之劍就是其對於諮詢費用痴迷。早在2001年安然醜聞爆發之前,安達信就多次捲入會計醜聞,在五大中,安達信由於審計問題與集團訴訟股東達成的和解次數和金額是最多的。paypal的早期員工埃里克·傑克遜曾經在安達信舊金山辦公室工作,他曾在書中寫到:"幾個月以來(1999年),我一直忙著應對一場激烈的訴訟,這個案子卻戛然而止,因為客戶再也接受不了安達信不斷增加的收費了。從現在來看,這只是安達信想擴大其利潤豐厚的諮詢業務,結果卻事與願違的又一個實例罷了。」
但這些審計客戶都無法與安然公司的影響力相比,安然曾經是世界上最大的能源、商品和服務公司之一,名列財富美國500強的第七名,也是安達信的第二大客戶。僅僅在2001年,安然公司就支付給安達信5200萬美元的報酬,其中超過一半(2700萬美元)是諮詢服務費用。2001年的10月,安然公司被發現在1997-2000年間,虛報了5.47億美元利潤。其中,作為審計師的安達信又一次扮演了不光彩的角色。他們不僅沒有發現安然公司那虛假到可笑的財務報表(或者僅僅是假裝沒有發現),而且安然的董事會中有超過半數人員與安達信有所關聯,安然公司的許多財務人員曾在安達信就職。安達信又一次被美國證券交易委員列上了被告席。
在安然事件爆發之初,安達信曾經自信滿滿地可以通過和解來達成免責。為了進一步減輕罪責,安達信用卡車把當初的工作底稿運出去,一張張撕毀;這個看似聰明的舉動,卻成為了安達信毀滅的直接原因。安達信的合伙人曾在郵件中安撫員工,承諾安達信有足夠的保險和現金來應付未來的賠償,不會影響到大家的前程。
安達信休斯敦辦公室
但這一次,安然事件對於美國資本市場的衝擊太大了,美國證券交易委員會和司法部沒有準備放過安達信。在2002年的3月,美國司法部宣布正式以」銷毀證據,妨礙司法公正」的罪名刑事起訴安達信休斯敦公司後,安達信的驕傲在瞬間崩盤。刑事訴訟意味著安達信在長達數年的訴訟期間無法承接審計業務。
為逃避株連,安達信的海外公司紛紛自尋出路,脫離安達信的全球網路。2002年3月21日安達信(香港)和安達信(中國)宣布加盟普華永道,安達信被拆掉第一塊磚。緊接著俄羅斯和紐西蘭的安達信宣布併入安永;加拿大安達信宣布與普華永道進行合併談判;西班牙安達信也宣布脫離全球體系加入安永。安達信(新加坡)、安達信(菲律賓)、安達信(台灣)的業務併入安永;安達信(日本)和安達信(泰國)等併入畢馬威。
在不到100天的時間裡,存在了89年的安達信分崩離析,全球八萬五千名員工迅猛合併到了其他四大會計師事務所,只留了一個在瑞士的總部準備接受巨額的賠款和司法起訴。對於安達信的多數員工來說,他們還沒有清楚到底發生了什麼,成為了其他四大的員工。當時,美國的安達信員工因為不滿被合併在街道上遊行,一個小女孩舉著一個大牌子,上面用安達信Logo的橙色寫著:「My mum is an Andersen.(我媽媽是一個安達信人)」。
而對於安達信中國區員工來說,這一切來的更加迅速。安達信中國是最早採取行動的一家,在起訴新聞播出的第二天,他們就從驕傲的安達信人成為了格格不入的普華永道新員工。
他們仍然在國貿的辦公室工作,周圍的同事沒有一個人被裁掉,客戶仍然是那些客戶,甚至在合併的當天,他們仍然在馬不停蹄地繼續之前的工作,心中的遺憾和傷感只有在偶爾抬頭剛好看到同事的眼神時才會釋放出來。一個前安達信員工寫到:"就好比,一個大戶人家的小姐,每天對別人頤指氣使,卻突然間被政府抄了家,只能寄人籬下生活了。那種感覺是從天上到地下,而且不是輕飄飄地落下,而是一個跟頭摔下去,摔了個頭破血流。」
悲劇第三幕
火山的餘燼,塞班斯法案上重生的四大在2005年,經過漫長的上訴期,美國最高法院最終推翻了對於安達信公司妨礙司法判決,然而對於安達信來說,這一切已經太遲了,曾經擁有八萬五千名員工的安達信只剩下了兩百名管理人員,負責處理安達信訴訟賠償的事務。而在安達信的餘燼上,新生的全球諮詢與審計服務業已然生機勃勃。
在安然醜聞後,美國政府在2002年出台了《薩班斯—奧克斯利法案》(Sarbanes-Oxley Act),對在美國上市的公司提供了合規性要求。有趣的是,這個因為安達信醜聞而出台的法案,反而成為了四大一棵新的搖錢樹。薩班斯法案中的404條款要求在美上市公司必須建立內部控制體系,大量的上市公司為了滿足合規要求,聘請四大幫助其進行內控建設。僅僅在2006年,在美上市的40多家中國企業總共付出了2億美元的內控建設費用,大部分收入都被四大攬入懷中。
但在2001年的歲末,安然事件的風暴並沒有隨著安達信的毀滅而消失,反而席捲了整個審計和諮詢行業。存活下來的四大還來不及慶祝業務規模再上一層樓,就被美國證券交易委員會強迫拆分諮詢業務,加上之前主動分離的幾家,形成了五大諮詢公司,徹底改變了諮詢行業的格局。
埃森哲(Accenture)
Accenture的前身是著名會計師事務所安達信的管理諮詢部門。在安達信出事以前,公司內部已經分裂,審計部與諮詢部矛盾很大,最後法庭判定公司分拆成兩家,審計部沿用原名安達信,諮詢部必須在147天內另行取名。
為此,安達信請來專業命名機構蘭道協會出手相助,同時還向全球僱員求救。結果,蘭道與安達信員工累計取名達5600個,最後由蘭道把5600個精簡到30個,由安達信諮詢1250名合伙人投票。Accenture高票勝出,它由一名丹麥員工奉獻,取意「重在未來」。2001年1月,安達信諮詢正式更名Accenture,新名字備受客戶歡迎,尤其是來得格外及時。因為這一年底,安達信就因為安然公司醜聞而身敗名裂,而Accenture則毫髮無損。
畢博諮詢(Bearingpoint)
全球最大的管理諮詢公司之一,2001年2月,與畢馬威會計師事務所脫離,成為全球五大會計師事務所中第一家從母公司脫離並成功上市的管理諮詢公司。1997-2001年,業績年增長率為32%,年收入近30億美元。2002年5月,成功併購原安達信企業諮詢業務,成為目前中國最大的管理諮詢公司。2002年10月,由KPMG Consulting 更名為Bearing Point,中文名為畢博。
2009年 北美分部破產,分別出售給普華永道和德勤。同年,歐洲部分獨立退市重新採取合夥制,繼續使用畢博的品牌,畢博中國最終成為戴爾服務的一部分。
凱捷諮詢(Capgemini)
號稱歐洲第一,世界第三的法國凱捷在中國更為人們熟知的是凱捷安永(CGEY)這個名字。2000年5月法國凱捷出資140億美元併購了當時國際五大管理諮詢公司之一的美國安永諮詢部分業務。四年後,凱捷正式宣布摘帽,告別了「安永」的過渡性名稱。
國際商業機器公司全球業務諮詢服務部(IBM GBS)
2002年,IBM斥資35億美元收購普華永道的全球商務諮詢和技術服務部門——普華永道諮詢公司。這一併購被認為是IBM撿了大便宜,2000年時惠普曾非常認真地考慮過以150億到180億美元的高價購買普華永道諮詢部門,最後因為惠普公司的股價下跌拿不出足夠的交易籌碼而普華永道的合伙人們拒絕降價,然後就沒有然後了。
德勤管理諮詢(Deloitte)
這是一個典型的會哭孩子有奶喝的故事。2002年2月7日,德勤國際會計師事務所正式對外宣布,德勤諮詢脫離德勤集團而成為完全獨立的諮詢公司,然而等風頭過了之後,德勤諮詢又重新變成了DTT的成員所,目前德勤諮詢已經是全球最大的諮詢公司之一,是德勤最大的收入來源。當然德勤裡面還有點小故事,比如日本和台灣地區的德勤以為大勢已去,2003年獨立出來成立了德碩管理諮詢(Abeam),最近剛剛被安永收購。
尾聲
對於現在的四大人來說,安達信的輝煌已經是十五年前的往事了。當初飄零四散的安達信員工們,有的已經成為了四大的高級合伙人,有的成為了上市公司的CFO,有的在投資領域風生水起。其中最成功的安達信人,莫過於阿里巴巴的現任CEO張勇,他曾在2002-2005年期間在普華永道擔任高級經理,在2005年加盟網友公司盛大擔任CFO,負責上市事宜,2007年來到淘寶任CFO。而在這些輝煌經歷之前,他是安達信中國最早的一批員工,曾在安達信的上海辦事處工作了7年。
而對於四大的高管來說,安達信的悲劇也早就被掩埋在了塵土之下。審計和諮詢被迫剝離的陣痛早已過去,自從2010年起,四大們又走上專業服務一體化的道路,通過不斷收購各類專業服務機構,為客戶提供審計、諮詢、稅務、法務一體化的專業服務。在2014年,全球就有數十家諮詢機構被四大併購。太陽底下無新事,沒有人知道,在下一個十年,我們等來的會是最終瓜分全球專業服務市場的四大壟斷機構,還是又一個安達信悲劇。成在激進,死在激進
東方不敗。可惜在西方出事兒了…
曾經項目的par就是安達信過來的,風格不是一般的tough.而且貌似看不起四大的一些作風...她對安達信有一種由衷的自豪跟認同感
在我們公司新媒體運營部門工作的時候,做過這樣一個專題。附上,應該是從起始到巔峰到最後的衰退都有所介紹。
原文:安達信往事:三幕悲劇
導讀:2015年,對於四大來說是個不錯的年頭,營業收入都達到了歷史性新高。四大中,普華永道的全球年營業額已經高達352億美元,如果參加財富世界500強的評選,大概會排在榜單的第333-335位。排在之下的公司,有李嘉誠的和記黃埔,食品巨頭億滋國際,飛利浦,歐萊雅,麥當勞,樂天百貨,高通。四大業績突飛猛進,高唱凱歌的背後,是不斷高漲的諮詢費收入佔比,是專業服務機構一體化的崛起,也是2002年震動世界金融體系的安達信破產的源頭。
十三載過去了,對於眾多夢想進入四大的人來說,「安達信」已經是一個陌生的名字,很少有人知道十數年前的Big5,而只知道現在的Big4。但在1999年,國際會計事務所剛剛進入中國,各大國企開啟改革上市大幕時,還是全球五大會計師事務所並立,安達信以激進的風格橫掃中國市場,中海油、中國聯通、青島啤酒都是安達信的客戶。
太陽底下無新事,在這個時間節點上,我們不妨來回頭檢視安達信的三幕悲劇,也重新認識在安達信餘燼上建立起來的新全球專業服務格局。
當年的安達信在中國:激進與輝煌
『Think Straight, Talk Straight』——亞瑟·安德森(arthur andersen)
「因為我們很成功,所以我們要更加成功,我們所做的一切都是為了向世人宣告我們正在改變」,在2000年1月的全球新聞發布會上,安達信的合伙人這樣自豪地說道。他們當然有自己驕傲的理由,在當時,作為五家最大的全球會計師事務所之一,安達信全球營業額為93.4億美元,代理著美國2300家上市公司的審計業務,佔美國上市公司總數的17%;在全球84個國家設有390個分公司,擁有4700名合伙人、2000個合作夥伴,專業人員達8.5萬人。
而在中國市場,安達信是五大中最為激進強勢的一家,也是最早為中國企業提供股份制改造和海外上市服務的專業服務機構,承包了中國資本市場的多個第一。安達信是中國第一家在美國上市的股票——「華晨汽車」的申報會計師,安達信還是中國第一家H股——「青島啤酒」、中國第一家於倫敦上市的可轉債——「鎮海煉化」、中國第一家於倫敦上市的股票——「大唐發電」的申報會計師。
安達信用五大中最高的工資在中國招用最優秀的人才。一位安達信的員工曾說,五大中間,安達信的offer是最誘人的,因為安達信的工資從來給的最高。但與高工資成正比的,是比其他四大更加恐怖的加班量。在安達信,人手永遠是不夠的,加班是永遠沒有盡頭的,基本上每個項目配置的人手只有其他幾家的三分之一。當時安達信負責中海油的審計,核心團隊只用了十幾個人。而安達信破產後安永為了接手中海油的審計業務,派去了浩浩蕩蕩的百人審計團隊。重壓之下,安達信的人脾氣都很大,做事激進、風風火火。在後來安達信中國併入普華永道後,不少驕傲的安達信人因為文化不合,而轉投安永。
而在員工眼中的安達信是怎樣的呢?aggressive, harsh but unforgettable. 安達信的一位前資深審計師,後來在安永成為了合伙人,但仍然念念不忘在安達信的日子。她曾在一篇文章中說道,「我們不習慣P公司的一切:工資比安達信低、沒有加班費、行政部門過於龐大、沒有海外培訓,等等。但是我們必須無奈地接受這一切:因為現在是P公司發我們工資。我們仍舊回味著安達信,用安達信的筆袋,用安達信的門卡繩,用安達信的圓珠筆。這其實很有點兒清朝遺老不願意接受民國現實的感覺。」
那這樣一個看上去高效率、創新、正直的專業服務機構,究竟是如何一步步踏入破產的深淵,那要從下面的三幕悲劇說起了。
悲劇第一幕 撕裂的安達信,AA與AC之爭
我們不妨先把視線移到2015年財富世界500強排行榜的第404位,佔據這個位置的公司是埃森哲(Accenture),一家上市的諮詢公司,提供信息諮詢、管理諮詢、外包等服務。而在2001年1月前,埃森哲的名字還叫做安達信諮詢(Andersen Consulting)。
如果我們把視線放的更遠,那麼安達信悲劇的源頭,最早在1989年的全球管理合伙人上萌芽。1989年的1月,安達信迎來了躁動不安的一年。當時,新興的諮詢業務對安達信業績的貢獻已經從30%上升到了40%,諮詢業務收入平均增長超過30%,基本上是整個公司業績增速的2倍。不患寡而患不均,利益分配不均永遠是內部分裂的開始:強勢的諮詢部門合伙人聯合起來向董事會施壓,要求更多的薪資和表決權。
在芝加哥寒冷的冬日,白霧籠罩著安達信芝加哥總部。在35層的董事會議室里,當時的CEO,被戲稱為老好人的Duane R. Kullberg,被憤怒的信息諮詢合伙人趕下了台,平時高高在上的全球管理合伙人們哆嗦著簽署了一份決議,同意將安達信的諮詢業務與審計業務進行剝離,公司最終拆分為主營會計業務的安達信公司(AA)和主營IT諮詢業的安達信諮詢公司(AC),從此諮詢和審計業務分離,雙方各自經營,業務範圍彼此分立、相互補充。
僅僅在3個月後,在同樣一間會議室里,資深審計合伙人Lawrence A. Weintraub被選舉為新任CEO。這位獨斷專行的沃頓商學院畢業生並不是來彌合審計和諮詢業務之間的隔閡,相反,在整個90年代他強勢激進的工作作風和對利潤增長的不斷追求,讓安達信和安達信諮詢之間原本就十分緊張的關係雪上加霜。隨著審計同管理諮詢之間的收入差距日益明顯,安達信諮詢(AC)的收入增長遠遠超過AA,對於諮詢利潤的痴迷讓安達信不惜違背當初的協議,建立起了自己的管理諮詢部門。這讓每年要向AA支付2億美元利潤的安達信諮詢合伙人們深感不快。
而到了1997年,此時的安達信諮詢(AC)已經成為了世界上最大的諮詢公司,而安達信(AA)的企業諮詢業務也已經躋身全球第十四名,雙方維繫了18年的和平終於走向末路,一場利益之爭不可避免。AC向設在巴黎的國際商會提出了徹底分離的請求,但安達信(AA)認為根據當初的協議,安達信諮詢(AC)必須支付100億美元的違約金及繼續使用Andersen這一名稱的費用,而安達信諮詢(AC)指責安達信(AA)私自發展諮詢業務,實際上已違反1989年協議在先。爭端持續了兩年半,2000年8月,國際商會的仲裁實現了AC的願望,但剛剛獨立的AC必須放棄「Andersen Consulting」的名稱,在147天的時間內,AC找到了自己的新名字——埃森哲。
對於安達信(AA)來說,這次痛苦的分拆讓他們元氣大傷,原本要求的100億違約金最後只拿到10億美元,安達信在全球五大會計師事務所當中由排名第一降至最末。重建輝煌的業績壓力,讓安達信進一步放鬆了會計師的操守。
悲劇第二幕 安達信的達克摩斯之劍
在世紀之交的2000年1月24日,雖然經過了安達信諮詢分拆的種種波折,但安達信的合伙人們沉浸在一片歡樂之中。安達信在全球啟動了聲勢浩大的『新世紀,新經濟』活動,北京、上海、深圳三地的主管合伙人主持了中國區的發布儀式,希望安達信在互聯網新世紀里,能夠幫助更多的中國企業走向世界。在當時上海最繁華的淮海路瑞安廣場辦公室中,中國區的負責人吳廣平躊躇滿志地望向窗外。誰也沒想到,這一天,離安達信帝國崩潰只有不到500天。
會計師事務所一直是個有趣的行業,他們天生處在利益的夾縫中。會計們審計企業的財務和業務狀況,向公眾保證企業財務信息的真實性,但沒有哪一個公眾或者證券交易監管機構會為他們的辛勤勞動支付賬單,最終付款的仍然是被審計企業。利益的衝突由此而生,當被審計企業財務出現重大紕漏的時候,審計師的獨立性就會面臨考驗。而大多數時候,人性都是經不起考驗的。對於利潤的追求,成了懸在所有會計師事務所頭上的達克摩斯之劍。
對於安達信來說,懸在頭頂上的達克摩斯之劍就是其對於諮詢費用痴迷。早在2001年安然醜聞爆發之前,安達信就多次捲入會計醜聞,在五大中,安達信由於審計問題與集團訴訟股東達成的和解次數和金額是最多的。paypal的早期員工埃里克·傑克遜曾經在安達信舊金山辦公室工作,他曾在書中寫到:"幾個月以來(1999年),我一直忙著應對一場激烈的訴訟,這個案子卻戛然而止,因為客戶再也接受不了安達信不斷增加的收費了。從現在來看,這只是安達信想擴大其利潤豐厚的諮詢業務,結果卻事與願違的又一個實例罷了。」
但這些審計客戶都無法與安然公司的影響力相比,安然曾經是世界上最大的能源、商品和服務公司之一,名列財富美國500強的第七名,也是安達信的第二大客戶。僅僅在2001年,安然公司就支付給安達信5200萬美元的報酬,其中超過一半(2700萬美元)是諮詢服務費用。2001年的10月,安然公司被發現在1997-2000年間,虛報了5.47億美元利潤。其中,作為審計師的安達信又一次扮演了不光彩的角色。他們不僅沒有發現安然公司那虛假到可笑的財務報表(或者僅僅是假裝沒有發現),而且安然的董事會中有超過半數人員與安達信有所關聯,安然公司的許多財務人員曾在安達信就職。安達信又一次被美國證券交易委員列上了被告席。
在安然事件爆發之初,安達信曾經自信滿滿地可以通過和解來達成免責。為了進一步減輕罪責,安達信用卡車把當初的工作底稿運出去,一張張撕毀;這個看似聰明的舉動,卻成為了安達信毀滅的直接原因。安達信的合伙人曾在郵件中安撫員工,承諾安達信有足夠的保險和現金來應付未來的賠償,不會影響到大家的前程。
(安達信休斯敦辦公室)但這一次,安然事件對於美國資本市場的衝擊太大了,美國證券交易委員會和司法部沒有準備放過安達信。在2002年的3月,美國司法部宣布正式以」銷毀證據,妨礙司法公正」的罪名刑事起訴安達信休斯敦公司後,安達信的驕傲在瞬間崩盤。刑事訴訟意味著安達信在長達數年的訴訟期間無法承接審計業務。
為逃避株連,安達信的海外公司紛紛自尋出路,脫離安達信的全球網路。2002年3月21日安達信(香港)和安達信(中國)宣布加盟普華永道,安達信被拆掉第一塊磚。緊接著俄羅斯和紐西蘭的安達信宣布併入安永;加拿大安達信宣布與普華永道進行合併談判;西班牙安達信也宣布脫離全球體系加入安永。安達信(新加坡)、安達信(菲律賓)、安達信(台灣)的業務併入安永;安達信(日本)和安達信(泰國)等併入畢馬威。
在不到100天的時間裡,存在了89年的安達信分崩離析,全球八萬五千名員工迅猛合併到了其他四大會計師事務所,只留了一個在瑞士的總部準備接受巨額的賠款和司法起訴。對於安達信的多數員工來說,他們還沒有清楚到底發生了什麼,成為了其他四大的員工。當時,美國的安達信員工因為不滿被合併在街道上遊行,一個小女孩舉著一個大牌子,上面用安達信Logo的橙色寫著:「My mum is an Andersen.(我媽媽是一個安達信人)」。
而對於安達信中國區員工來說,這一切來的更加迅速。安達信中國是最早採取行動的一家,在起訴新聞播出的第二天,他們就從驕傲的安達信人成為了格格不入的普華永道新員工。
他們仍然在國貿的辦公室工作,周圍的同事沒有一個人被裁掉,客戶仍然是那些客戶,甚至在合併的當天,他們仍然在馬不停蹄地繼續之前的工作,心中的遺憾和傷感只有在偶爾抬頭剛好看到同事的眼神時才會釋放出來。一個前安達信員工寫到:"就好比,一個大戶人家的小姐,每天對別人頤指氣使,卻突然間被政府抄了家,只能寄人籬下生活了。那種感覺是從天上到地下,而且不是輕飄飄地落下,而是一個跟頭摔下去,摔了個頭破血流。」
悲劇第三幕 火山的餘燼,塞班斯法案上重生的四大
在2005年,經過漫長的上訴期,美國最高法院最終推翻了對於安達信公司妨礙司法判決,然而對於安達信來說,這一切已經太遲了,曾經擁有八萬五千名員工的安達信只剩下了兩百名管理人員,負責處理安達信訴訟賠償的事務。而在安達信的餘燼上,新生的全球諮詢與審計服務業已然生機勃勃。
在安然醜聞後,美國政府在2002年出台了《薩班斯—奧克斯利法案》(Sarbanes-Oxley Act),對在美國上市的公司提供了合規性要求。有趣的是,這個因為安達信醜聞而出台的法案,反而成為了四大一棵新的搖錢樹。薩班斯法案中的404條款要求在美上市公司必須建立內部控制體系,大量的上市公司為了滿足合規要求,聘請四大幫助其進行內控建設。僅僅在2006年,在美上市的40多家中國企業總共付出了2億美元的內控建設費用,大部分收入都被四大攬入懷中。
但在2001年的歲末,安然事件的風暴並沒有隨著安達信的毀滅而消失,反而席捲了整個審計和諮詢行業。存活下來的四大還來不及慶祝業務規模再上一層樓,就被美國證券交易委員會強迫拆分諮詢業務,加上之前主動分離的幾家,形成了五大諮詢公司,徹底改變了諮詢行業的格局。
埃森哲(Accenture)Accenture的前身是著名會計師事務所安達信的管理諮詢部門。在安達信出事以前,公司內部已經分裂,審計部與諮詢部矛盾很大,最後法庭判定公司分拆成兩家,審計部沿用原名安達信,諮詢部必須在147天內另行取名。
為此,安達信請來專業命名機構蘭道協會出手相助,同時還向全球僱員求救。結果,蘭道與安達信員工累計取名達5600個,最後由蘭道把5600個精簡到30個,由安達信諮詢1250名合伙人投票。Accenture高票勝出,它由一名丹麥員工奉獻,取意「重在未來」。2001年1月,安達信諮詢正式更名Accenture,新名字備受客戶歡迎,尤其是來得格外及時。因為這一年底,安達信就因為安然公司醜聞而身敗名裂,而Accenture則毫髮無損。
畢博諮詢,全球最大的管理諮詢公司之一,2001年2月,與畢馬威會計師事務所脫離,成為全球五大會計師事務所中第一家從母公司脫離並成功上市的管理諮詢公司。1997-2001年,業績年增長率為32%,年收入近30億美元。2002年5月,成功併購原安達信企業諮詢業務,成為目前中國最大的管理諮詢公司。2002年10月,由KPMG Consulting 更名為Bearing Point,中文名為畢博。
2009年 北美分部破產,分別出售給普華永道和德勤。同年,歐洲部分獨立退市重新採取合夥制,繼續使用畢博的品牌,畢博中國最終成為戴爾服務的一部分。
凱捷諮詢(Capgemini)號稱歐洲第一,世界第三的法國凱捷在中國更為人們熟知的是凱捷安永(CGEY)這個名字。2000年5月法國凱捷出資140億美元併購了當時國際五大管理諮詢公司之一的美國安永諮詢部分業務。四年後,凱捷正式宣布摘帽,告別了「安永」的過渡性名稱。2002年,IBM斥資35億美元收購普華永道的全球商務諮詢和技術服務部門——普華永道諮詢公司。這一併購被認為是IBM撿了大便宜,2000年時惠普曾非常認真地考慮過以150億到180億美元的高價購買普華永道諮詢部門,最後因為惠普公司的股價下跌拿不出足夠的交易籌碼而普華永道的合伙人們拒絕降價,然後就沒有然後了。
這是一個典型的會哭孩子有奶喝的故事。2002年2月7日,德勤國際會計師事務所正式對外宣布,德勤諮詢脫離德勤集團而成為完全獨立的諮詢公司,然而等風頭過了之後,德勤諮詢又重新變成了DTT的成員所,目前德勤諮詢已經是全球最大的諮詢公司之一,是德勤最大的收入來源。當然德勤裡面還有點小故事,比如日本和台灣地區的德勤以為大勢已去,2003年獨立出來成立了德碩管理諮詢(Abeam),最近剛剛被安永收購。
尾聲
對於現在的四大人來說,安達信的輝煌已經是十五年前的往事了。當初飄零四散的安達信員工們,有的已經成為了四大的高級合伙人,有的成為了上市公司的CFO,有的在投資領域風生水起。其中最成功的安達信人,莫過於阿里巴巴的現任CEO張勇,他曾在2002-2005年期間在普華永道擔任高級經理,在2005年加盟網友公司盛大擔任CFO,負責上市事宜,2007年來到淘寶任CFO。而在這些輝煌經歷之前,他是安達信中國最早的一批員工,曾在安達信的上海辦事處工作了7年。
而對於四大的高管來說,安達信的悲劇也早就被掩埋在了塵土之下。審計和諮詢被迫剝離的陣痛早已過去,自從2010年起,四大們又走上專業服務一體化的道路,通過不斷收購各類專業服務機構,為客戶提供審計、諮詢、稅務、法務一體化的專業服務。在2014年,全球就有數十家諮詢機構被四大併購。太陽底下無新事,沒有人知道,在下一個十年,我們等來的會是最終瓜分全球專業服務市場的四大壟斷機構,還是又一個安達信悲劇。
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作為一個希望進入審計行業的小白,我說一下我在面試時聽par講的東西吧。
1. 當年的Anderson是國內是絕對的老大,從客戶資源、收入等方面來看都甩出其他四大幾條街;2. Anderson的做事風格是比較aggressive的,一個團隊的人數一般比較少,基本上是一個人可以做其他四大兩個人的活;3. Anderson的人對於自己的文化都有很強的認同感,但個人認為這很大程度上都源於它當年第一的地位,就像今天的PwC一樣,說起自己的時候比較自豪;4. 從Anderson當年大部分的業務併入PwC這個角度來說,par說PwC的人當時比較relax,PwC的人覺得Anderson怎麼這麼雞血;後來是雙方的文化有一定的融合,最後也達到了一個比較均衡的狀態,par認為PwC能有今天的發展也是得力於Anderson人員的敬業精神、客戶資源等等。「安然從華爾街搶錢的時候,安達信在街上一隻腳踏著油門」
爆個料吧,1999年第一年的小朋友入職AA月收入4300元,入職EY是2800。2002年第一年的小朋友入職AA月收入5500元,入職EY是5000元。
實習的公司創建人是安達信出來的公司垮了,員工不愁飯
在當時的中國,當年的安達信一家幾乎能頂另外四家。 一個前安達信老員工和我說的。
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