參加優步 Uber 的運營經理崗位面試是怎樣的一種體驗？

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總算打聽到uber的薪酬待遇了，我只說一句，給那點錢不如在北京開黑車。見了鬼了，還真有人願意去。想藉助批判我顯示自己多牛逼的省點力氣吧。這個帖子我不更了。

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補充一下：評論里有很多疑問可能是我沒有把一些細節講清楚，我還沒屌到完全不按常規回答問題，HR的提問第一遍我都是按照我的理解常規回答的，畢竟運營不是戰略，運營拼的是毫釐之間，像打遊戲的微操一樣，HR是想我說些什麼創新思路，得到一擊制敵的方法，我堅持任何的運營是基於分析的做深做細。今天招1000個司機明天走800個有什麼意義呢？那不是一個正常的運營經理應該做的事，太喪心病狂了。但妹兒沒興趣聽這些，她需要創新，需要一擊制敵於死地，需要沒看任何數據前給她出個方案。關於我的常規回答我沒有一一列在下面。

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本周剛參加完，太有資格回答了。先自我介紹一下，本人的職業背景一直是美資企業供應鏈管理，10+年了，在美資顧問公司做過4年，所以有幸被推薦去面優步某個城市的運營經理。

獵頭一開始推薦我是有點猶豫的，但是聽說有期權也覺得不失為一個機會，而且對於這類公司的應聘流程很感興趣，正好最近沒那麼忙就答應參與一下。

簡歷發過去後直接接到優步上海的HR電話，我當時正在辦公室，HR小妹問我現在是否可以通話，我覺得拒絕不太好，就說時間不長的話可以，然後對方沉默了3秒，明顯的不快，接下來就是機槍一般的介紹應聘流程，中文夾雜著大量發音奇怪的英文單詞，我聽的一知半解，然後告訴我查收郵件做測試題。

當天晚上和客戶吃飯沒時間打開。第二天晚上打開才知道是個鏈接地址，登錄進去後是個在線試卷，中文，大概幾十道題，先要去百度雲盤下載資料庫源文件，然後基本就是圍繞資料庫的邏輯推理題。原題應該是優步美國資料庫中抓取的，題目並不難，只要有excel透視表經驗的應該一小時內可以答完，然後最下面是幾道問答題。管理供應鏈的資料庫是我在10年前的崗位做的事，為了深度體驗，我耐著性子答完了。關鍵問題是這份試卷的漢化是直譯的，那個感覺，怎麼說呢，你登錄優步的中國官網把上面的所有文字讀一遍就懂了。

再加上不少的錯誤，比如試題限制了答案是發生在一小時內，但選項是11pm—12am，感覺這份試卷翻譯後，優步內部沒有一個人從頭到尾做過一遍。

試卷做完點擊提交後，第二天就收到HR的郵件讓我預約和她的skype面試時間，意味著我過了筆試，是的，即便裡面好幾題我都沒讀懂，也不提供英文原題，然後，我就過了。

我預約的第三天20點，好像可以預約到最晚21點，當時覺得HR挺敬業的，然後，然後我突然發現鏈接的預約對象是第一次打給我的HR小妹，和獵頭確認了一下，第一輪真是和她面，趕緊打開skype看了下她資料，86年的，賣糕的，工作也就五六年吧。

為了更深度的體驗，我在第三天晚上提前5分鐘給她留言，不回。到了20點我只能視頻撥入她skype賬號，然後，然後她掛了，給我用語音回撥過來，我好像秒懂了些什麼。

接下來就是惡夢般的半個小時對話，我不知道我為啥沒在中途掛斷電話，可能我是真的想深度體驗一下知乎上傳說的「先天高冷，後天傲嬌」的人是啥樣的。

整個過程就是她不斷的用懷疑的語氣質詢我職業背景和一些飄忽的問題，而且是中文夾雜是聽不清的英文單詞。最經典的是這個問答：給你三天時間如何招募1000個driver。我說這個太難了，某競爭對手**專車半年了在這裡才招募了800個。她立刻插話道，你什麼都覺得太難了那招你來幹嘛，你現在給我講個方案出來！cry....其實我剛想談一下我的想法呢。

還有更經典的問答是：我們補貼只可能越來越少，以後你如何轉入常態化經營。我談了幾條把運營做深做細的想法，她為我沒提供創新的思路感到不滿，我說我在沒看到任何數據資料的情況下報個方案，這個太難了。當時心想，你們自己把深圳都搞不定，打我一個電話就讓我立刻搞定？運營不是戰略，不需要傳銷般的激情，跟著組織的決策，把每一個細節做深做細，伴隨日常的持續改善真的就夠了。但是，她就沉默了，很不快。

問題提的搞笑也就算了，還有更喜劇的是她那邊不斷的傳來嬰兒的哭聲，是的，撕心裂肺的哭聲，幾次我都想提醒她改個時間算了，但她語速太快，又夾著大量的英文單詞，完全不給我機會，我只能儘力hold住。

撐過半小時以後，她說我的問題問完了，你有什麼問題。我說我沒什麼問題了，都被你問完了。然後她又沉默了，是的，3秒。我趕緊說那我想了解下聽說這個月政府要發文，你有什麼內幕消息。她高冷的說我沒內部消息，沒其他問題的話今天的面試就到這裡吧，哦，等等，你目前的salary是什麼情況。我說了後，她沉默了一秒，是的，最短的一次沉默，然後再見了。

是的，從頭到尾沒有一句感謝，沒有一絲感情，我終於體會了先天高冷，後天傲嬌的真實含義。

曾經有幸給部級官員做過顧問，也給上市企業的老闆做過顧問，感觸最深的就是，越是高層次的人，談話時讓你感覺越是如沐春風，有個上市公司的老闆曾經教育我，他心中的平等，甚至是人和花草樹木也沒什麼區別，說不定下輩子他想做棵樹，或者想體驗下環衛工的生活。

又想起來有一次吃飯，我們中國區的HR總監問我，兩個人來找你面試，你看上了一個，面試後你會先聯繫誰。我說當然是通知他來上班嘍。老闆說，如果是我，我會聯繫那個沒面成功的，認真給他打個電話，回個郵件，沒準他就成了我們產品的忠實客戶。而面試成功的人，還有很多時間了解我們的產品和文化。你若不聯繫那個失敗的，我們可能永遠失去一個客戶。

這一席話讓我恍然大悟，低頭立刻把手機上的uber拉入了垃圾箱。

面試後的第二天收到獵頭的通知，說是HR妹妹覺得和我溝通不太通暢（當時我心想，她英文那麼棒，我土的掉渣，溝通怎麼可能通暢），所以我的應聘流程到此為止了。這讓我哭笑不得。真的沒搞懂一個五六年工作經驗的HR小妹是如何判斷一個做了10幾年供應鏈運營的候選人是否符合優步的崗位需求的。

最後總結下本次面試，給勵志要成為優步一員的候選人一些建議：

1.整個面試的過程，一定要對優步品牌全力跪舔，他們的HR歸屬感很強，聽不得自己公司的壞話；

2.切記不能提競爭對手的名字，比如神*專車，滴*專車，因為他們HR歸屬感很強，自己的公司全球第一，沒有競爭對手；

3.當HR沉默時，一定要跳出來跪舔，詞要提前想好，要有勇氣打破沉默，因為優步的價值觀是傾聽客戶和員工的心聲！

謝謝，祝所有候選人好運！

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在網友提醒下我再補充個第4點，就是千萬別把Uber發音成「油波兒」，他們HR的歸屬感很強，「烏波爾」是常掛在嘴上的，你一旦說錯，她們會覺得你沒有深入了解uber企業文化，然後你就掛了！切記！！！

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根據我得到的最新信息，HR妹又幹掉一個「***格」公司的顧問，回復理由是：死氣沉沉的，缺乏對Uber的激情和活力，哈哈哈哈哈哈哈哈。

來，同志們，號子一起喊一遍，「要成功，先發瘋，不顧一切往前沖。」有一種產品叫anli你滋到嗎？

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答主國企小職工一枚，工作剛滿3年，6月8號收到一封郵件，邀請我參加Uber北京夏季招聘酒會！我思前想後除了註冊並叫了幾次車外並沒有發任何簡歷在外，但由於Uber名聲在外，加上郵件內容很吸引年輕人，本著「去看看給乘客發郵件的公司究竟有多不靠譜」的心報名參加了。

根據郵件要求填了在線的簡歷並做了在線的測試。其實在線測試的問題還是不錯的，數據很簡單，但是可以問出比較有實用性的一些問題。不過正如「被優步拒了的顧問」所答，一是直譯存在很多不通暢的地方，二是有些日期、時間的格式和定義上有歧義，三就是要吐槽排版了。。。什麼鬼！不過順利答完還是挺容易的。

接著6月15號通知我16號18:30參加他們的酒會，在三里屯一個意式餐廳。心想互聯網公司就是不一樣，選個這麼有逼格的地方。下班急急忙忙過去，到了後找了一小會才找著，人還挺多的，一個個排隊簽到貼logo拍照。跟前排的一個萌妹紙聊天，她問我不知道這個活動管不管飯，我心想菇涼你想多了，6點半約在餐廳哪裡能不管飯的，結果上樓後發現是我想多了=。=二樓被包場了，提供soft drink 和 snacks，我們上去的時候人已經很多了，分成不同的小團體在一起聊天。到了7點整才正式開始，Uber不同地區的幾個team開始輪流介紹Uber的一些情況，全程英文（sorry啦我也分不清倫家是華人還是華裔了啦），大學時期宣講會的即視感。之後分組討論，基本上按10個人+2個Uber員工的比例分配到一個大桌上坐著，各自簡單自我介紹，然後放開聊。我們組上是一個美國的男生和一個香港的女生，加入Uber的時間算長了，前期主要是我們問他倆在Uber工作的一些情況和感受，後來就變成一對一或一對二、三的小範圍聊天，深入的問我們之前的工作經歷，對Uber的一些看法等，木有神馬太針對崗位的問題。

全場最大的感受就是！！！大家的口語都好流利！！！不是留過學就是有海外工作經歷的！！！然後Uber在中國的員工也有很多是歪果仁，所以略擔憂如果口語不好豈不是交流會很吃力！！！

本來是抱著放棄的心態離開的，沒想到18號凌晨的時候收到了HR的微信，跟我約19號上午的面試。稍微早點到，他們的人還沒來。遇到一個外地過來面試的哥們，簡單交流了下，他在此前已經被獵頭面了2輪了。早上面我的有2輪單面，第一個是酒會上見過的北京的GM，人很nice，問的都是很具體的事情，比如讓我想一個活動出來，給一個deadline，需要什麼多少人，怎麼分工，每人每天具體做什麼，都要給出特別詳細的計劃，基本上就是完整的讓我現場寫一個可實施的plan出來了。第二個面我的就是北京的Ops Manager，遲到了一會，讓我中間冷場了15分鐘左右吧。事先應該是有認真看我的簡歷的，對我過去做的工作提問比較有針對性。同樣拋出了一個很具體的問題，給我一周時間，如何快速招募到1000個司機，我簡單說招募的思路，直接打斷我，要具體，要具體，具體到渠道、數量、成功率、方式等等。回答過程中會一直打斷我，針對我的話提出很尖銳的反駁和質疑，最終很艱難的把我的整個想法給說出來。末了問我對Uber方面有什麼問題，現在都可以提，我就直接簡單明了問package了，由於隱私關係沒有正面回答我，問了我的期待，我也如實說了目前的待遇，表示希望不會低於現在的標準，然後對方就表示遺憾了。。。

第二場面完也不知道後續流程，給HR打電話發微信都沒回，後來又過了大概20分鐘吧，給我回電話說不好意思面試的人太多安排不過來，送我出來的時候簡單跟我聊了下面試情況，說在北京的話運營經理的崗位只有一個，如果要求在北京的話，tittle就只能是助理了，問我是否介意，我說不介意tittle，只介意package，哈哈。最好HR說package的事情她會看能不能幫我協調到我的期望，大約月底或者下月初給我答覆。

不過之後就沒有消息了。忍不住發了個微信問了下HR，也沒有回我。

然後回應下「先天高冷，後天傲嬌」這事，其實Uber的員工還是挺好接觸的，都是年輕人，很容易聊開，面談的時候基本上不會有高冷的感覺，加微信也會欣然答應。只不過加完以後。。。

套用同事的一句話吧，互聯網大軍多是綠林好漢，有草莽英雄也有良莠不齊的XX；然後國企比較像武林大派，武當少林之類的。

所以大家面一家公司的體驗差別會很大，主要還是看面你的那個人吧，畢竟一個人代表不了一個公司。

以上。

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