澳洲僱主擔保移民客戶,簽約轉化率最高的方式可能是?
這兩天,有好多同行的朋友同我討論... 最近,好多移民中介開始用了線上的:知乎、論壇、貼吧、微信訂閱號、微博軟文、微信軟文以及線下的:報紙、雜誌、講座、活動會等等進行推廣宣傳?真的有用么?打聽詢價的多?有誠意談簽約的少?當然,我們不排除個人的專業性問題,不過...你們身邊的上門諮詢移民的客戶都轉化率這麼高么?有沒有統計過澳洲僱主擔保的上門到簽約的轉化率?
身邊屢見不鮮的情況包括,剛剛和國內合伙人也是做國際法律服務的朋友聊到,甚至有些客戶是朋友介紹來的,說好的每小時諮詢費肯定會支付,從外地坐3小時的火車跑來上海,諮詢了將近5個小時,獲得了充分的信息,客戶堅持要求回去轉賬,礙於顏面我的朋友沒有要求客戶當場支付,之後再聯繫此為客戶朋友,人就這樣消失了。。。 - - !不能說每位上門諮詢的客戶都不太靠譜,但是已經經過朋友的推薦,以及口頭協定諮詢付費後的客戶不付基本的諮詢費等。。。拿到身份應該付足尾款的客戶,說和老婆離婚分家產等等各樣七彩有特色的情況...作為業內的我們,說實話,是不是不僅要確保中澳之間合作方的靠譜,很多時候是不是對客戶的背景各方面,也是需要了解清楚後再做下一步有效溝通呢?有些客戶打兩個電話就顯得自己是個非常了不起的人物,當然我們不排除同行同客戶交流有時候也把自己的姿態放的太高,但是我們是不是會經常碰到半夜的客戶來電,微信不間斷的諮詢?最終的轉化率呢?客戶的來源可能說是最靠譜的口碑,但一定就能有轉化么?這是一個開放式的問題,不論你是中介還是客戶,或者是僱主以及第三方都沒有關係。大家可以暢所欲言提出個人判斷,但請在回答問題時,註明您的身份~雙手握拳感謝大家的分享交流~~~ 交流學習,互通有無 O(∩_∩)O~~p.s. 筆者主做澳洲僱主移民項目的批發,很少牽扯到同終端客戶直接洽談,主要精力專註在僱主資源和文案把控上,也確保了結合我們自身優勢的共贏發展,但行業的現實問題,不容忽視。我通常同終端溝通見面諮詢費理論上應該是800-1000澳幣/小時的成本,但是通常朋友介紹不會收超過400澳幣/小時,通常在回答客戶電話諮詢,從不計費計時,完全當做是做好人好事,即使明知道這個客戶肯定不會有轉化,但有幾位客戶會懷揣感恩之心呢?客戶不應該是上帝或者奴隸,而是將心比心的兄弟,手足,我個人認為才能長遠發展,做生意哪怕是我們同法律相關的,有的時候也有人情,不過同時人情也是相互有自我認知和彼此尊重基礎的,不知大家有何高見?
基本上移民的前期的諮詢和評估澳洲機構都是免費的。
當然首先拋開那種一看就不可能有機會移民的客戶。
比如高中學歷不到,且沒有正規工作的。
就算是持證的移民律師,前期諮詢收費的也不多。不過會要求客戶發材料進行評估審核。
澳洲僱主擔保,主要還是僱主收的錢多。澳洲一手價不會太貴,但是轉手到了國內就不好說了,甚至成倍的漲。但倒頭來還是澳洲的機構在處理這些事物。國內二道販子多了去了。
這個問題我正好來回答一下,業內工作數年。
首先國內和澳洲的推廣渠道肯定是不一樣的。
大公司直接買搜索詞條,網易等門戶的廣告,有的就去投論壇的顯眼廣告。
還有部分會做定點投放,把消息推送給你想投放的地區和人士(利用大數據推廣)
投入一年幾百萬做廣告很正常。
至於中小公司各種套路不一樣。
有的做公眾號,有的做論壇,有的買論壇廣告,有的專門找各類機構合作推廣,還有的利用家鄉商會等等去滲透。
至於做知乎的,知乎的對於澳洲的政治正確就是理性看待。中介號在知乎上也偏向於說實話了,否則政治不正確也搞不長久。甚至這個政治正確這一兩年更偏向於黑澳洲。這個黑的概念就是基本只說事實存在的黑,卻不提白。這和公眾號的文章完全是兩個極端。
如今信息時代,不像以前了。消息都很透明。對於移民話題更多人會搜索知乎。的確中介可以利用知乎,說實話知乎的客戶質量較高。但你得說實話,說實話說到客戶還能信服。
不簡單。僱主擔保交流的話可以加個微信:KL-group
1.你應該是國外歸來的。不知道你有沒有徹底地了解過國內移民公司的行業情況。
2.培訓3個月可能更短就可以單獨接觸客戶,這個培訓也就是每天打陌電或者自己找資源,然後自己看看各種資料。中國最不缺的就是勞動力,我親眼見過一個新手3個月內做3筆澳洲僱主擔保的單子。就是靠自己的努力,天天看材料打電話。
3.對客戶而言,回答問題是應該的,尤其是中國人,完全沒有知識產權這個概念。我有些潛在的國內客戶在諮詢完連句感謝都不會和你說,他們感覺因為你做顧問的你在掙我的錢,提供諮詢是應該的。只有在國外聯繫的客戶才會主動的去問你諮詢的費用是多少。
4.現在國內連「移民律師」這個職稱都沒有何來的收費的。基本上所有的諮詢都是免費。
說這麼多只是想讓題主明白,這是在中國,就要遵守國內的行情。不要去說什麼很有經驗,移民知識多麼的厲害。我見過大公司在這行做十幾年的顧問或者文案也都怎麼過來了。
5。說到客戶的轉化率,大品牌,好口碑,好的銷售人員是關鍵。這個看你在運營公司時候的方向了。這東西都是前期撒種子後面收果子的。
我是移民顧問
在此,我感謝各位朋友的踴躍回答,發現大家都比較關注的是我個人的諮詢費打折價都要400/小時,這裡我想給大家補充一點的是,我個人很少同終端消費者溝通交流,而諮詢費的數額是根據絕對收入時間比以及邏輯運用法律文獻貢獻值折算出來的。這個數字只是對個人絕對時間按歷史數據總結的數字而已,並不帶有其他含義,我們通常也不建議消費者盲目追求越貴越好,或者完全免費諮詢,越貴並不代表越好,行業里上2000澳幣每小時的朋友也是不少,而免費那就不用多說了,每個人對自己的信心和能力的估值方式有所不同,不去判定孰對孰錯。那真的有哪種渠道聯繫到我的朋友希望見面諮詢,我們比較建議客戶可以電話簡單溝通和同其他中介先溝通,如果還有解決不了的問題再同我們溝通,畢竟見面是需要全身心投入將所有條文比較明確用白話和原憲即時性高效闡述給消費者聽的。
有人如果覺得那是裝X或者啥其他的,我完全可以理解的,這個諮詢費的事情,我相信隔行如隔山,具體情況完全可以同我私信溝通。
主要想同大家交流的是轉化率問題?舉個例子,如果是客戶,你會去幾家移民公司諮詢?最後才會絕對?如果是中介,通常你們的溝通多少客戶之後才會有簽約的?簽約的客戶通常具備什麼素質?
很多時候,並不絕對是中介或者客戶本身人品差誠信差,而是真正的道理雙方沒有講的很明白,才會有很多的誤會產生,我們中國人做事很多時候礙於情面以及禮數,其實不得知,哪怕善意的隱瞞也是有所不妥的,任何事情都講一個度。
再次感謝大家可以用心的拿出有誠意的回答~!
謝謝O(∩_∩)O~~
p.s.
請不要把題主放在中介也就是客戶的對立面上,一方面題主是做批發不對終端客戶的,另一方面客戶同中介應該是在一個水平面同舟共濟相互理解的共同體。
個人認為消費者同中介不是從下到上虛偽的有利益才能建立的上帝模式,或者從上到下居高臨下不屑一顧的奴役模式,而是情同手足的朋友~ 不論是否有利益關係,都應該在合理的範圍內提供有效真心的幫助和祝福。並且很多標準邏輯是死的,人是活的,舉個例子,如果關係是特別好的朋友介紹,完全可以一起吃個飯交流下哪裡有問題(基本也就不存在什麼諮詢費了)
雙方相互尊重,相互理解是前提哦~謝邀,我沒有諮詢過移民公司。對行情不是很了解。
覺得樓上答住說得有道理,這個費用估計有點高。不過花掉四五個小時諮詢當然你也應該獲得一定的報酬。這個價位可以跟你的客戶群有關係。
但是,你賺錢的環節似乎不應該是集中於這個。很多人並不是不賺諮詢費,但是信息的提供費用和服務提供是綁在一起的。所以,如果我是你,就把上來的收費諮詢時間定成免費30分鐘資訊。
400一小時,你可真敢開價啊
400刀/小時,題主知不知道在澳洲幾乎所有中介都是不收諮詢費的?
移民是法律條文,內容是死的,隨便雇點員工,十幾刀的薪水,簡單培訓下,就可以做移民諮詢了,題主是憑什麼定價400刀/小時?不要和我說你專業,條文都是死的,符合條件就能做,不符合就做不了。能定這個價格,不就是欺負國內人錢多好騙么?都定了這個價格的諮詢費了,你還好意思談轉化率?免費諮詢的都沒嫌轉化率低,你收費的還嫌轉化率低么?在國外顧客是上帝,在國內顧客是草芥啊,交錢諮詢不說,不做還遭埋怨。最後補充點乾貨,我的幾個店可以做IT類的僱主擔保,題主如果有資源,可以合作。不用和我談感情,我只認錢。
題主要求註明身份,我忘記了,我不是中介,也不是通過457移民,只是澳洲普通生意主。其實我倒挺認同的。老是有一直在問問問一些百度的基礎問題。問完之後就消失的人。雖然不太喜歡這樣,但是我不是律師,還是不會有計時收費的想法的。澳洲的律師就真的是計時收費的。
我跟樓上一樣,同意收費諮詢,但前提是,要提供非常客觀準確的信息內容。現在很多移民中介都是報喜不報憂,作為客戶,聽了心裡也十五十六,不敢全信,但又不得不信。所以你說收費,有時候是習慣了懷疑對方提供的信息是否準確,甚至懷疑對方的人品,從而會抗拒。不過收費諮詢的行業應該會越來越多,樓主提到的問題,估計是現在大部份移民中介都希望遊說客戶簽單,簽單才是最大的利潤,而不是諮詢,所以會比較難吧。
我們就是僱主擔保移民的,目前的顧問知識學的都很紮實,每個月潛在移民到澳洲的客戶有50人,每一個人都會問我們很多的問題,最終能簽下的2-5單左右,剩餘45-48諮詢的人數就是免費服務的,這是國內的行情;如果在國內你做這方面業務諮詢還需要收費,我想能成功簽約1單客戶還是比較難的
僱傭馬雲去掃地,老闆也給不了10億的年薪啊。當然對於馬雲來說10億年薪肯定是虧慘了。1建議題主查一查這幾年中國移民中介的數量,不用太仔細,查已註冊的合法機構就行了。2中國不同於澳洲,在中國大家都免費的事情,你要400/小時,客戶就是覺得你在宰客,後面不知道多少天價呢。3你既然已經是專家了,何必1對1諮詢,開演講的方式很適合你,一對一僅針對VIP也可以,或者表明我的身價是2000/小時,一般人不通過諮詢,但是看你很投緣,就當交朋友也可以的,要知道在中國,有錢人都是網狀的。
Lee先生您好,我覺得這個問題可以從兩個方面來看。1.國內目前還沒有完善的信用制度,比如美國,信用制度健全聯網,如果有某種信用違約,比如拖欠急診醫療費用,那麼可能買個房子貸款都有問題。在國內就沒有這種違約成本,和你口頭約定了諮詢價格的人,違約沒有成本。當然,可能您在澳洲諮詢的客戶一樣僅靠口頭約定,沒有簽署任何紙質的協議,對方一樣不會違約,這就是一個習慣問題。在國內這樣一個違約成本非常低下的環境下,很多人會習慣去這樣做。這屬於社會問題,不是簡單的個人可以解決的。2.關於收費。前面已經有人講過了,國內大家本身就對知識要收費這件事情的意識很淡薄...可能和歷史原因有關吧,畢竟是從共有供給制過來的。雖然現在這種情況慢慢在改善,但羊毛出在羊身上,先免費,再收費的商業模式已經形成了。而且退一萬步講,由於誠信不足,比如即使我想要找有經驗的律師進行收費諮詢,但誰知道我遇到的會不會是培訓了3個月的中介人員?最後,僅僅對於僱主擔保移民,我只是在網上查閱資料了解過流程,不太清楚一小時約2000人民幣到底是在諮詢什麼?幾項條件都算硬性吧,雅思成績,工作經驗,畢業專業,難道諮詢的是條件不足但是想要申請的申請人和你們諮詢如何通過一些合法手段「彌補」申請條件?不然的話,個人覺得更多的價值不是應該體現在僱主資源和律所的申請經驗上嗎?(這些價值就直接反應在後面申請費用而不是諮詢費用上了吧)
由於做終端客戶的時間比較長,如果單純的談轉化率的話,坦白的說,還沒有淘寶上的高,尤其是對這種動輒幾十上百萬的僱主擔保移民項目來說。
感謝題主之前解答過我的問題,也給了我不少信心,讓我找到了一條通向土澳的道路。
作為一個有移民意向的小白,說實話我最初的信息來源就是網上,像題主所說,論壇和知乎里介紹類似的信息很多,也很全面,因為每個人的條件都不一樣,所以只能參考,但如何具體操作就需要中介來幫助了。我也諮詢過幾家中介,國內的和澳洲的都有,先不說諮詢費,有高有低(題主不希望把焦點過多的放在這上面),單是服務質量就有差距,給我的感覺是澳洲本土的中介更加規範和專業一些,國內的代理雖然熱情,但是總感覺差那麼一點點,說不到點子上的感覺,我關注了一家國內連鎖的移民中介微信號以及他家的員工,每天的推送和朋友圈基本都是某國購房和投資移民政策,本月簽約了多少人,移民成功人士的幸福海外生活......也許購房和投資移民相對利潤較高吧,想通過此方式來吸引更多的有錢人,而我偏偏不是(⊙o⊙)…
說一下我的感受吧,要想提高轉化率只要找到該客戶的需求,能幫助他解決問題,就可以直接KO他的心裡防線。
1.只要服務態度熱情,到位,客戶基本都願意跟你說說自己的情況,可以了解到客戶的實際情況和真實需求,可以給他規劃一套專屬方案,這樣就會取得客戶的信任;2.專業程度雖有高低之分,但這在於個人的溝通技巧,取得客戶信賴可以彌補專業上的不足;3.想要移民的人選中介不會像買菜一樣貨比三家,還是那句話,誰能幫他解決問題誰就贏了,至於費用不是特別離譜,都沒有關係;對於我這種中產青年,不想花太多家裡錢,只能走技術移民路線了,打算和媳婦一起申請190,目前正在學英語...一百來萬,客戶聽到就咋舌,要知道,錢大部分都是給律師還有僱主,老是覺得中介獅子大開口。
我同意收費諮詢。我相信大部分人想移民的時候更看重的是時間成本和信息的準確性,而不是百千塊的諮詢費。
但,
1.如何能讓客戶相信諮詢內容是專業有效準確的?且是在做諮詢前就先證明自己的專業性。2. 如何幫助客戶獲取他想要的信息?這個很籠統,因為在開始的時候客戶也不知道自己要什麼。再介紹自己的時候可能信息是不完整的。戳不到痛點客戶只會覺得諮詢也不過如此,和官網上的信息比,沒什麼附加值。
3. 如何證明非你不可,多數技術移民都是可以自己完成,選擇諮詢或中介無非是2點,省事,有保障。但其實有保障基本上是扯淡的,省事也是相對的,這就對服務內容和質量都有很高要求。沒有金剛鑽就別扯轉換率。推薦閱讀:
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