在沒有用研的時候，怎麼確定假設的用戶需求是客觀的？

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產品經理自己的體驗？交互的體驗？leader的經驗？

三者不同怎麼辦？

沒有專職的用研，可以產品人自己做一些簡單的用研；

來不及做用研的時候，可以依靠一些二手調查和一顆從用戶考慮的同理心。

在沒有用研的基礎上大家有意見分歧的話，結合產品方向和通用的交互方式來考慮

1.通過訪談的形式，對一些用戶做一些簡單有效的用戶訪談。

2.通過平時積累，自我創建一個依託於用戶的心智模型。

3.通過調查問卷進行一些調研。

4.反覆通過細節設計方面的短暫快速迭代完成目標任務。

5.頭腦風暴，幾個臭皮匠，頂過諸葛亮，當然也是需要進行反覆迭代的。

方法總是有的，關鍵是契合的時機和人，最關鍵的是對產品的把握程度和理解程度。

實際上用戶需求沒有客觀或者主觀這一說，需求就在那裡，你看到了就是看到了，你沒看到就是沒看到，無所謂客觀或者主觀；

獲取用戶需求的方法是可以做到系統和結構化的，這意味著其他人可以通過同樣或者類似的流程來對現有的需求做出驗證；

但問題是，通過不同的用戶得到的直接需求可能是不同的，你怎麼辦？我同意千葉的說法，需求的判定是context-specific的，也就是說，這種產生需求的情境至少在一段時間是保持穩定的，可以通過對情境的把握和探究來分析需求；

回到問題，無論是產品經理、交互或者lead的經驗如何，如果大家只是就需求而談需求，那還真的做不到「客觀」，如果把需求放在一定的情境下，這需求至少是具有「相對」的客觀性的。

三者之間不同的話，最好的辦法就是讓用戶說話，用用戶的數據來證明那個是需要的。

1.可以分析下以往的數據

2.找用戶進行簡單的訪談，問一下用戶他們需要什麼

3.分析用戶的需要，找出用戶最需要的需求

可以設定一些目標用戶的人物角色，看看在這些人物角色的生活中是否出現了這些需求。

誰的官大誰就是客觀的

誰的嗓門大誰就是客觀的

判定用戶的需求是否客觀，是要有一定的場景的，不能簡單的說用戶提出的需求是主管的還是客觀的。並且用戶需求要與你網站的戰略需求一致才是可用的

難道有用研就可以確定用戶需求是客觀的？

難道客觀的就代表用戶需求是準確的？

產品方向對不對最主要的還是靠leader，最重要的還是看運氣。

誰還沒有點親戚朋友了？張嘴問唄！

OVER

拿以往的一些統計數據作為註腳，來說明你目前的需求具備一定的客觀性。