做電話銷售,怎麼面對電話裡面對方反感的態度?
01-11
電話打多了,也發現很多老闆每天都接很多推銷電話啊,換我我也發飆,所以經常被罵煩死了,再打就報警了也特別能理解!有空也幫忙備註一些騷擾高的號碼!只是偶爾有些人會"問候」你,接電話就說為什麼不去賣?或者直接說上床嗎?不過偶爾這樣也可以馬上調整好心態無視他繼續工作!可神奇的是最近天天遇到這樣的人,感覺有點調節不過來了都不想打給男客戶了, 現在上班一個小時了,都沒打出幾個電話,看到聯繫人為男的客戶就沒有按下去的勇氣 , 目標客戶里百分之九十都是男客戶! 這種心態怎麼調節呢?我該強化哪方面呢?
換工作吧小姑娘,我正忙呢你一個電話進來,開口就是我們是xx貿易公司,旗下xx盛大開業邀請您xxxx,說真的,沒順嘴罵一句真的只是因為我太忙了。
時刻提醒自己,他們都是對事不對人
換個工作吧,我現在接到這樣的電話最佳態度就是一句不要,周末一大早打電話被我罵的人不知道多少了。做這份工作的人是打電話拿錢,我上班一天接二三十個內容差不多經常還是同個公司的推銷電話簡直要罵街了。。
打電話被拒絕很正常,記下來客戶的反饋,如果客戶反饋特別不好,你就過3個月回訪一次,如果客戶反饋相對好,你就一個月回訪一次,電話銷售其實某種程度是個技術活,你得花大量時間差客戶資料,然後打大量電話,然後被大量拒絕,你才能可能找到幾個意向客戶,以前做網站銷售的朋友,入職3個多月沒有出單很正常。
當你被拒絕100次,然後成功了一次,不要認為那被拒絕的100次不重要,要認為那100次失敗才是你那次成功的基石。
如果你確定以後就做銷售了,我建議你還是堅持幾個月,不管出不出單,平時看看別的同事怎麼打電話的,吃飯的時候問問他們的感受,和前輩多交流,如果能扛過幾個月後,我建議你還是換個工作,雖然大部分銷售工作都需要打電話,但是個人認為一定最好找目標客戶群體相對少的那種去鍛煉銷售能力,如果是買保險那種,遍地都是目標客戶,你就是1天好幾百個電話,達到一定階段你的就會遇到瓶頸,希望你能早日走到拜訪客戶的那一步。
千萬不要被洗腦,不是每件事情都要堅持的。你這個幹了一段時間以後,分析一下公司產品市場情況,和同事的業績情況,然後果斷考慮是不是要跳槽。
最近簽了購房合同 然後一窩蜂不知道哪裡來了一群人打電話問要不要裝修 需要裝修嗎?當然需要 但是你在我休息時間打電話在我吃飯時打電話在我忙的要死的時候打電話 講真 我掛了一次就表示我不方便接聽了 你為什麼連續打了七八次 ?不好意思 我真的不是那種接聽電話就罵人的人
換工作吧
不要挑早上8:30~10:00,下午13:00~15:00這兩個時間段去打,因為上班族此時都很忙很忙,當然賦閑在家的老大爺就無所謂了
關鍵還是自己的心態
我覺得首要的不是考慮怎麼調節你自己,而是找到合適的渠道宣洩你的負面情緒。委屈等等。
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