去寶島眼鏡配鏡片，等了一周後說鏡片度數超標，需要重新訂鏡片製作，各位大佬有遇到過這種情況嗎？

01-10

你好，我作為一名曾經在寶島眼鏡工作過3年6個月的人幫你解釋一下。

偶爾會出現這種情況。

那麼所謂這種情況是什麼情況呢？

華南地區都是統一使用東莞加工室的，即如果你今天在廣東，廣西，海南，等地的寶島眼鏡定配了眼鏡，那麼我們下訂單訂片以及加工都是下到給東莞的，然後東莞加工室的同事再向各鏡片公司下訂，或者有庫存鏡片就可以直接使用加工室的庫存鏡片。

偶爾我訂的鏡片，去到加工室，加工室的同事一檢查發現鏡片有某項指標不達到國家指標，就會通知門店讓我們和顧客溝通需要重新訂片。

那麼某項指標裡面有那些呢？比如兩片鏡片有一定色差，鏡片度數超標，比如-6.75度，檢查是-6.88度。鏡片光學中心有雜質。

當然也有和廠家無關的原因。比如訂片回來後加工室加工師傅加工出了錯，或者加工儀器有了偏差，比如瞳距做大了，散光軸位做偏了。

這個時候加工室就會通知門店，門店的接該單的人員就會通知顧客，和顧客商量可否再等一段時間。

其實這種情況的話，我還是覺得加工室的同事做得不錯的。

不過還有一種情況，就是眼鏡做好了回到門店之後門店會再進行一次質檢，如果發現眼鏡有問題，是又要打回加工室的。

當然出現這種問題的比例相當少，純看運氣吧。

當然我也知道有些同事，因為顧客當初強烈要求多久多久必須到貨，這種時候接單人員就會糾結了，是實話實說告訴顧客又要再等多1周，有可能退件，還是照樣交貨呢？各種處理都有出現過。當然寶島公司也會有監管的措施這類把不合格的眼鏡交付給顧客這件事情盡量杜絕，但監管措施肯定不會沒有漏洞。

所以有時候不要太強硬要求我一定要多久多久拿到，如果你擔心工作人員沒記在心上，定期催即可。

一般來說一些稍微貴一些的鏡片或者特殊度數就需要訂貨，時間由4-7天不等，如果染色鏡片可能時間會更久。

我當年就曾經試過一副阿波羅鷹眼雙面非球面，讓顧客等了將近一個月。原因是，一開始花了7天訂貨回來，加工室說鏡片中心區域有雜質，需要重訂，然後訂貨回來之後因為鏡片太滑散光軸位偏了超過國標，連續兩次！！！然後到我手的時候就已經27.28天了。

我早已離開了寶島眼鏡公司，所以我不存在幫它吆喝的必要。甚至我自己身在別的同類機構，甚至自己即將開工作室，它甚至是我的同行對手。

但是我覺得相對來說，這家公司至少在這一方面做得挺好的。

1、訂片的時候工作人員報錯了度數，所以訂回來的度數不對。

2、訂片的時候工作人員沒有報錯度數，但是工廠的客服接到單後下單時下錯了度數，所以訂回來的度數不對。

3、眼鏡店和工廠的客服都沒有出錯，只不過生產環節出了誤差，誤差還是可以理解的。

4、有時候是精度問題，比如+0.87DS，你可以說他是+0.75DS，也可以認為他超標。這個幅度畢竟還是很小。

總之他們處理問題的態度還是很好的。

masaga，我覺得只有浙江的寶島連鎖會出這種奇葩的問題

寶島雖然屬於我們同行，但是我相信是不會做欺騙用戶的事情的。

麻煩您告知您的度數，如果散光超過200度，的確需要訂製。訂製周期從3~15天不等。

如果您本身購買的就是定製片，那麼等待是肯定也是必須的！

我咋覺得就是單純的加工壞了，然後重新定製了而已，據我所知寶島眼鏡真沒有這麼嚴格到測試符合不符合國家標準