「小米售後：不提供小米賬號和密碼，不能維修。」 怎麼辦？
01-11
本人於2017年2月從小米商城購入一個紅米note4手機，是幫我姨夫買的，當時買回來就幫他把以前手機的賬號資料等轉移到了新手機，有給他錄入指紋解鎖（忘了是否有設置小米賬號，如果有，應該是用姨夫的139的手機號註冊的，可是密碼忘記了）。
3月18日姨夫找到我，說早上打開手機，手機要求要輸入九宮格解鎖，滑動鍵盤時發現屏幕失靈了，就連屏幕底部的三個按鈕都已經失靈，點擊了無效。從此我的噩夢開始了。由於手機才用一個月，姨夫也表示手機沒有摔過，沒有進水，就連輕輕的碰撞都沒有，唯一最可能的就是車門的靜電導致屏幕失靈。所以我考慮在小米商城裡申請售後，但是小米商城裡的售後提示要我關閉小米查找手機功能後，才能退或者換貨。
於是我認定姨夫的手機應該是有設置小米賬號的，於是就用他的手機找回密碼，可是輸入手機驗證碼後，系統要求我從12個應用中選擇3個該賬號使用小米手機下載的應用，我讓姨夫看，他自己也選不出來到底是哪三個，如果從統計概率來算，每天系統只能讓我嘗試3次，需要嘗試12X11X10=1000多次，也就是三年才能全部嘗試完！
於是我找到申訴的方式，然後提供imei號的申訴方式，和不提供imei號的申訴方式，均被拒絕，拒絕理由說是「可能是信息填寫不正確」
無奈之下，我聯繫了小米商城的客服劉歡，告知了我所有嘗試的內容，和我目前遇到的問題，她的確很有耐心，最後指引我去實體店售後處理——大坪龍湖時代天街售後。排隊兩個小時終於排到我，結果售後人員說要開機查看，很有可能是進水導致的，但是要我提供小米賬號，要我提供小米賬號，提供小米賬號，供小米賬號，小米賬號，米賬號，賬號，號......這樣他才有許可權進一步拆機。於是我只好讓他重裝好我的手機，然後放棄治療。
回到家，我查閱了很多關於小米手機屏幕失靈的帖子，有的說進入recovery模式後，選擇設置語言為中文，那麼重啟後手機可能會好。我嘗試了進入這種模式，結果跟帖子進入的頁面不一樣，據說是因為機器的BL鎖導致的。如果刷機，那麼系統刷好之後，還是會要求我輸入小米賬號才能使用。我的問題是，這部紅米note4是不是就沒有救了？如何有，如何拯救？我是不是提供了購買證明、提供了手機盒子證明這個手機是我所擁有，也無法合法維修或者使用？如果用戶弄丟了小米賬號，那麼手機的售後問題就可以置之不顧了是不是？
關於小米帳號確實頭疼，用戶自己設置了卻忘了密碼，然後就不能進小米的售後系統，用戶的機子有故障不能修。如果是真忘了密碼並且無法找回密碼就只有最後一步，出示購買證明，發票之類的相關證明，然後還要上傳機主本人手持身份證的照片，這個具體要聯繫官網的客服了，如果這樣都不行你就打電話投訴吧。前提是要有購買證明。
紅米note4是GFF，如果觸摸全部失靈可能是驅動掛了。
因為摔了，碎了，不管怎麼樣起碼有部分區域是可以使用的。靜電擊傷可能性很大。而且直接是擊中driver。紅米note4應該支持OTG功能，去樓下數碼店買個otg線，連上滑鼠把資料保存了吧。
然後再換手機。
這種手機一般都走的是最低標準，靜電也是，還是不要買便宜的手機。損失個手機沒什麼，資料信息不見了，那是大麻煩。另外觸摸不理屬於手機硬體出問題了，我認為拿著購機憑證就可以直接修理，關賬號什麼事情？頂多那個發票，對下imei碼。賬號關小米什麼事情？如果說你軟體問題，需要恢復資料什麼的，這個需要賬號全是說得通。但是硬體問題，我直接換個屏幕，我自己該解鎖就自己解鎖，拿著發票，購機憑證就可以證明了。小米賬號是證明你是機主身份的最重要的憑證，你姨夫這種情況也真是少見，一般不都用你的賬號的嗎。。。
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