booking訂房怎麼樣？
提前定酒店會有打折，裡面也可以看到評價，很方便。旅遊淡季我也推薦世界小型豪華酒店，價格不會特別高，品質絕對超五星。在義大利之類的歷史大國，也有很多老式的酒店，青石地磚，木質老傢具，四柱床有華麗的窗幔，屋外有花園，晚上可以去露台喝酒，感覺好棒。
在伊斯坦布爾爆炸案後，一月十三號，我從pamukkale坐大巴到菲特希耶。因為google map上查不到土耳其的公共交通狀況，所以磕磕絆絆到達酒店預留地址時已經快半夜一點。然後我看到了我在booking上預定的酒店hoppa。
我當下便懷疑是google map出錯了，找了附近一家酒店，問前台小哥那塊廢墟是不是hoppa。他說郵件的地址就是那塊廢墟，但不是hoppa酒店。他提出幫我一起找，二十分鐘左右之後我們通過問路找到了hoppa，發現人去樓空，酒店一團亂象。正好對面kandilli酒店的經理路過，告訴我們hoppa已經停業了。身心俱疲，於是我打算在kandilli酒店就住兩晚。住在kandilli兩晚的價格是240tl，約為80歐。價格是hoppa價格的兩倍，不過酒店的環境還是很令人滿意的。我在歐洲很多國家旅遊都是用booking預定的酒店，覺得他們值得信任。booking出租空酒店雖是管理失職，但也是可以理解的。作為其忠實用戶，我相信能得到一個滿意的答覆。
三天之後這件事情好像就消聲了似的沒有回復，於是再次致電booking(超級心疼電話費的啊)。對方解釋原話如下：啊不好意思啊我的主管讓我轉告你這個憑證不夠充分。因為付款日期是十四號，正常情況下付款時間應該在入住或者離開當天，也就是13或者15號。另外這只是一張收據而不是發票，我們不能根據這個小票確認這是單純的房費支出。
我當時整個人就炸了。我等了三天你們都沒有回復，給我這樣兩個破借口？付款日期是十四號，但是時間是半夜一點啊!到底是沒有仔細看還是在推脫？當時客服發給我的郵件中要求的是放飛收據或者發票，可以拜託說清楚要求嗎？就算我的憑證不合格，也應該把預定費馬上賠付給我不是嗎？
寶寶生氣了！
我在booking網站上再次搜索hoppa酒店，發現還是可以成功搜索到。
於是又有餘下質疑：booking應該在發現問題時立刻聯繫hoppa，並在網站上給hoppa銷戶。而他們顯然沒有。我相信一定有其他人跟我相同遭遇，不知道他們現在情況怎樣了。
在這過程中慶幸自己隨身帶著相機，沒有把發票扔掉。在知乎上看到有用戶提供了相應證明後就無下一步進展的，不知道這樣的群體數量是否龐大呢？我覺得booking需要以更好的服務對顧客群體負責，減少網站中的虛假信息，提高售後團隊的運作效率。（我知道我是個特別懶的人，懶得打電話懶得發郵件，但你也不能這樣欺負我的嘛！）
1.21晚電話聯繫了kandilli酒店，明天會收到列有明細的發票並回復給booking的團隊。這個答案將保持更新。
2月4日更新。
我提供有效證明後於1月25日得到了booking customer relations部門的回信，稱在三到五日內會給我打款。在之後十天內我再次通過郵件和電話催促，均沒有回復。截至中國時間2月4日22:52分沒有回信。謝謝booking團隊給我上了一課。謹致敬意
補充點信息，並不是歧視黑人，在酒店時真的不知道也完全不能相信那就是酒店前台。我們第一眼見到那張桌子跟旁邊的床的時候，我們以為進了儲物間，直到打了電話發現面前的電話響了，才知道那居然就是酒店前台。
我們也敲遍了所有門，按了很多次鈴，打了一次電話，但都沒有任何回應。所以我們凌晨3點20到店，卻一直折騰到接近5點。
另外並不是因為那裡睡了一個三哥就怎麼樣，畢竟在我生活的巴黎，黑人、亞裔都是一樣被歧視的。
為大家介紹一下我在booking上遭遇的奇葩經歷，希望各位引以為戒，珍愛生命，遠離booking。
歡迎大家在任何平台上以任何方式轉載。
今年7月26日~7月29日，我在香港旅遊，在booking上預訂了香港 九龍新酒店Kowloon New Hostel，預訂時使用的銀行卡是巴黎法興銀行的Visa卡，7月23日，我收到booking的郵件
說信用卡信息無效，我嘗試著更新了信用卡信息，但隨後7月25日又收到了同樣內容的郵件，因此給九龍新酒店發了一封郵件確認情況。
酒店答覆如下
以及
然而，奇蹟出現在7月26日，我在機場候機時，booking發了一封郵件告訴我，你在九龍新酒店的訂單被取消了。
我在機場里一下子就懵逼了，說好的房子呢，你們想取消不能早點說嗎，正常還有5個小時我就要入住了，而且到達香港的時間是凌晨1點多，我們怎麼可能臨時找到新的住宿？
然而，事情都到這一步了，只能死馬當活馬醫了，我用對booking的信任，在booking上重新找了一間房子，也就是今天故事的主角澳大利亞旅舍Australian Guest House
澳大利亞旅舍, 香港, 香港
澳大利亞旅舍是僅剩的幾間還有房子的旅館之一，儘管booking上評分不高，但是我也是出於無奈，而且，由於飛機晚點，我實際抵達時間可能很晚，而我看好的恰好是這間旅舍承諾24小時前台服務。
從booking上看到的圖片給人的感覺是一件普通的廉價旅館
當我們抵達香港後，實際情況卻讓我們大跌眼鏡，首先，這間旅館在重慶大廈內，我們抵達後發現，所謂的重慶大廈。如果你不了解香港，對重慶大廈的印象可能同當初的我一樣，覺得它是這樣的
然而實際上，
重慶大廈位於香港九龍尖沙咀彌敦道36-44號，毗鄰么地道金域假日酒店，由5棟17層連體式樓宇組成。十七層高的重慶大廈匯聚來自亞非各國的商人、勞工和避難者，和各國的背包旅客。——維基百科
還有
重慶大廈：香港最不適宜女生入住的酒店（圖）_四面光_新浪博客
進入大廈的一瞬間，我在懷疑，我是不是回到了巴黎的93省。大廈裡面髒亂差，一群黑叔叔不懷好意地盯著來往的人。我們花了一點時間找到了D座16字，到達時是凌晨3點20分，它的大致結構是這樣的：
我們到達的時候繼續了最開始時的震驚，這TMD是賓館？滿地髒兮兮的，走廊里一股臭味，少得可憐的房子，前台，如果那張桌子叫前台的話，堆了一堆廢物，有一台座機。
不僅如此，我們發現前台沒人，只有前台邊上有一個睡得像死豬一樣的黑人，我們很害怕，不敢叫醒那個人，後來從booking那得知那個人居然是酒店的前台，我只能送他們一個MMP了。
我們撥打了澳大利亞旅舍留給我們的電話+85227212900，響起來的就是我們面前的那部座機，大概撥打了1分鐘的樣子，沒有人搭理。接著我們敲遍了這層樓的所有門，沒有任何回應。
這時候我們陷入了深深的絕望，我們在大概凌晨4點半的時候離開了重慶大廈，沿街找了幾家旅館，都沒有房間了，所以最後只能在麥當勞里度過了我們在香港的第一個夜晚。也正因為這件事，我們之後的旅行都顯得有些不愉快。
從香港回來之後，我發現澳大利亞旅舍扣除了全額房款，因此我在booking上對澳大利亞旅舍進行了投訴，這裡開始了我最不愉快的一段經歷。
我大概在8月初講事情的經過描述了一遍，在booking上進行投訴，僅要求退還扣除的房款，booking拖延了大概1周，在8月10日第一次聯繫我
我在8月14日左右提供了相關的信息，上傳到了booking指定的網頁上。
8月22日中午11點02，我收到booking客服(021 2036 6761)的電話，是一個香港口音的女客服，表示會儘快解決問題。
接著8月23日booking給我發來郵件，要求我評價在澳大利亞旅舍入住的體驗（黑人問號）
8月24日下午4點43分booking客服(021 2036 6761)再次給我打來電話，她表示旅舍方面不承認前台沒人，要求我提供證據，但我在澳大利亞旅舍時一時沒有想到要拍照留證據，所以在當晚提交了手機撥打前台電話未接通的記錄。
接著booking消失了幾天後，在昨天上午11點49分發來了一封郵件，我全文發在下面：
尊敬的Mingchen XIA：
您好！感謝您聯繫http://Booking.com客服團隊。很遺憾聽聞您在Australian Guest House不愉快的入住經歷。非常感謝您對我們的信任，並將情況及時反饋給我們。
http://Booking.com作為住宿酒店與全球旅客之間的橋樑與媒介，我們將盡己所能為您提供更多類型的住宿，以滿足您的各種要求。目前我們所提供的各類住宿已遍及全球8萬多個目的地。為了幫助您做出更好的選擇，我們網站全面展示了酒店住宿相關信息，其中包括各類房價和住客評語。而住宿方也會充分利用http://Booking.com這個理想平台推廣其產品。通常由他們負責向我們提供住宿內各種設施的詳細介紹，最終再通過我們的網站呈現給您。由於現在您已在該住宿退房，而入住期間也並未向我們提及您所遭遇的情況，因此我們很難為您向住宿方提出補償要求。我們已和Australian Guest House就您的遭遇進行溝通，住宿方已經查過視頻監控， 您當時的確在凌晨3:20左右到店，您之前也提到到您看到有工作人員在睡覺。酒店表示您當時只需要叫醒在您面前前台的工作人員即可。因此酒店表示無法對此情況進行補償，並且酌情考慮只收取您訂單的一半費用，即為798港元。我們對您的遭遇再次表示遺憾，並且建議您在今後如再次遇到類似情況，在這種情況下，我們建議您致電我們的24小時客服熱線，尋求幫助。我們的客服團隊相關工作人員可能更了解住宿方當地文化習俗並能夠使用當地語言，從而幫助您與住宿方進行積極的溝通，尋求妥善的解決方案。此前，我們的客服人員也已經與Australian Guest House就您的遭遇進行溝通，但是很遺憾住宿方無法向您提供任何賠償。對您在Australian Guest House的經歷，我們再次表示遺憾並向您表達誠摯的歉意。您的反饋能夠幫助我們和Australian Guest House進一步提升服務質量。再次感謝您選擇http://Booking.com，希望今後能繼續為您服務！祝您生活愉快！--Jane Jianhttp://Booking.com Customer Service Team
你特么的在逗我嗎，一個外地遊客到了一個像貧民窟一樣的旅館，看到一個黑人大叔睡在那，有誰知道是逃犯還是前台，說好的24小時前台，還得自己叫醒一個不知道是不是會傷害自己的人才能入住？我為什麼不去一間沒有24小時前台的酒店放把火把前台叫起來？
房子都不提供，不給賠償就算了，還有臉收一半房費？Booking與澳大利亞旅舍應該是我見過最不要臉的組合了。
我想，我這輩子去任何地方都不會再使用booking訂房子了。寫這些東西不是希望booking能有什麼補償或者改善，而是衷心的希望大家：珍愛生命，遠離booking
比較靠譜，建議綜合比較Booking和Agoda，另外攜程最近在海外也鋪得很猛，有些四五星的賓館在攜程訂比Booking和Agoda更便宜
不是一般的爛。居然還有個什麼保證最低價合約，然後我就信了，訂完發現其他網站上的更便宜，於是在booking官網上發了站內信，寫的24小時基本會給回應，但是發了2次，已經2個星期了，回執，電話，郵件，一個都沒有。簡直是無解。
【嚴正控訴Booking繽客對顧客的極端不負責！並建議所有赴北美旅行的朋友不再使用Booking】
作為一名自由行愛好者，我是非常看重線上的酒店預訂服務，Booking是很多人的選擇，我也不例外，但這次的美國西海岸之行讓我對Booking極度失望，並對他們對客人的極度不負責任提出嚴正控訴和以訴訟途徑解決的途徑。
事件一：
7月23日，我在加州旅行時突然收到信用卡扣款簡訊，顯示洛杉磯的艾美酒店@Santa Monica收了我406美金的房費，但我已經在5月6日就取消了這個酒店的預訂，我於是費了很大勁打通Booking的客服，客服雖然態度很好，並表示可能是酒店搞錯了，然後去聯繫幫我解決，但我對他們的效率也沒啥信心(因為之前的一些經驗)。果然，直到今天也沒有迴音。7/24下午，我自己打了艾美酒店的預訂部電話，對方告訴我的是，並未接到我的取消信息。因為我到時間未入住，系統才執行了罰金。這讓我十分困惑。事件二：
7月26日清晨我因為要趕飛機從舊金山去鹽湖城，預訂了7/25晚上舊金山機場北的希爾頓逸林酒店。但晚上十點，我到酒店，前台小姐告訴我沒有我的預訂信息，我給她看我的Booking預訂確認信，她又反覆check後告訴我確實沒有，因為當時酒店已經客滿，她就主動幫我打電話給Booking那邊，告知此事後對方竟然還給她打哈哈(證明他們意識到確實有過錯)，熱心又正義的前台小姐就說，你們現在應該幫客人想辦法找住的地方，而不是開玩笑。我也是第一次在國外碰到這種情況，還在一臉懵逼中。前台小姐讓我等Booking的回電，我們一行五人只能在酒店傻等，因為附近的酒店都是客滿，Booking第一次回電幫我找了幾英里外的Motel，前台小姐直接幫我拒絕了。又等了30分鐘左右，酒店有客人離開，多了兩間客房，前台小姐馬上把房間給了我們，又主動幫我們聯繫Booking客服，要求對方承擔房費，Booking的一個經理也親口表示願意承擔，並給我打開郵件要我離店後提供收據作為憑證。我第二天下飛機就發了郵件，但至今沒有迴音。 這件事也讓我相信，事件一併不是艾美酒店搞錯了，而極有可能就是他們沒有把我的取消信息送達酒店。事件三：
以為這樣就完了嗎？並不是。我剛到鹽湖城，又收到兩條簡訊，顯示Anaheim的萬豪度假村先後刷我兩筆消費，約780美金，而這同樣是我已經在7月15號就已經取消的訂單。我憤怒地，又十分費勁地打通Booking的電話，告訴他們發生的情況，仍然是態度很好，但沒有任何解決。這三個事件已經造成我近1800美金的損失，我以自己的切身之痛和鐵證如山，嚴正控訴Booking對顧客的極度不負責任，並保留以法律訴訟方式追回損失的權利。booking的優點是酒店全（尤其是歐洲），客服也比較好，但價格一般不是最便宜的。
booking的酒店資料（文字介紹，圖片等）相比大多數同類網站要全面得多，甚至有時候照片拍得太美了，以至於要去tripadvisor上看看用戶拍的照片作一下對比。
看到有人提到信用卡的問題，這種情況一般是有疑似fraud issue ，booking在這方面可能比較嚴格。
我不建議用booking在國內訂酒店，事實上這些國外OTA在國內的酒店方面並沒有優勢，對中國也缺乏了解（Agoda除外，他們有專門的部門負責中國市場）。但用booking定歐洲的酒店應該是沒毛病的。
剛剛發生，我不敢再用booking了。出了事，Booking保障不了任何安全，推卸的非常乾脆。因為booking上寫著，酒店四星級，且房間24平米，我歡喜的訂了，然後，被迫交了418元人民幣後，我凌晨12點來到了旁邊的莫泰，洗了個澡勉強入睡。
在歐洲五年，一直用booking訂旅店，覺得還可以呀，至於照片不符實什麼的，我一般是看一下差評里都說些什麼，感覺還是挺靠譜的。
作為一個兩年內預訂過三次每次都出問題的寶寶…決定再也不用了…
還可以…但有些地方直接訂自由行會更便宜…
作為一個去過10多個國家的資深booking用戶，看到這麼多罵booking的，覺得太失偏頗，於是我來回答一下：1，booking的優點之一，頁面設計簡單易懂，好用。agoda的頁面設計，體驗比較差，而且鏈接打開反應比較慢，我個人不喜歡。2，優點之二，有比較多歷史評價，提供非常重要的信息。booking有沒有缺點？有，當然有。最大的缺點就是部分價格比其他網站貴一些。但是這裡必須注意一點，booking的價格是包含稅費的，agoda的價格是不含稅費的，所以要把agoda的價格加上稅費後再做比較。我比較過幾次，覺得差不了多少，比起來又很麻煩，所以直接用booking。但是，如果你是定希爾頓這種連鎖酒店，就去希爾頓官網訂是最好的。
攜程挺好的，服務到位酒店也全。
前年通過booking訂房，信用卡信息泄露，被盜刷了幾千刀。
一直用Booking訂酒店。談不上好壞，因為沒有對比過。但是App使用還是很方便的。對使用Booking有以下tips供參考：
1，千萬不要完全相信酒店圖片！非常片面！而且不一定是你訂的那個房間。我一開始因為圖片太美好而形成巨大心理落差！2，訂房的時候請務必注意是立刻扣款還是退房時付款。這樣方便你索要發票。
3，部分酒店可以免費限時取消，但有些不可以。請務必注意時間節點。
倆月前辦了某行的Booking信用卡。現在拿到了一個據說德國某品牌的24寸行李箱。已經迫不及待回國看看啦。作為一個酒店行業的工作者，並且平時工作中基本都在接觸Booking，Expedia這些第三方網站，想扒一扒。
由於booking和我們酒店官網後台是直連的，所以訂房都能直接通過官網訂單到酒店郵箱。1) 很多通過booking過來的訂單，訂單上顯示是信用卡做了擔保，基本上大多數信用卡都是假卡號，下賬基本下不下來。
2) 如Expedia和Agoda過來的訂單，基本上都是check in下賬或check out下賬(expedia偶爾也會有客人自己在前台現付的情況，但都做了信用卡擔保)，但booking就特奇葩，全都是客人在前台現付，沒有任何擔保。3) booking過來的訂單基本在訂單後面都要噼里啪啦備註一大堆不要臉的要求，什麼免費升級，延遲退房...總之就是不要臉。還有很多，腦容量不夠，遇到了再說吧。講真，較之booking，expedia和agoda要靠譜的多。剛去過香港，用去哪兒和booking都定了房。booking總的來說酒店還是更多一些，有的去哪兒找不到。同一家酒店，價格高。我們同一個酒店住了兩天，第一天用booking定的，第二天用去哪兒訂的，人民幣差了200多。
個人經驗。
國內還是很糟糕的，唯一一次使用，某青旅以「很多客人訂了不來」為由，拒絕承認我的預定。那次是在某網咖過夜的。
在台灣的使用經驗尚可，但那是以信用卡擔保作為前提的。
這個"預訂不收手續費"的賣點變成了沒有保障性。網站對這方面問題的解決力度欠缺，豈不是本末倒置了。
呵呵呵…今年暑假在booking上訂了一個泰國的酒店，因為visa 卡主與入住人不是同一人（拿父母的visa訂的）與booking客服和酒店方溝通多次，酒店不能自行取消要違約金，客服說他們幫我與酒店方交涉並第二天給答覆於是石沉大海…
最終因為訂單遲遲沒有確定，信用卡信息未更新而取消了（當時我們綁的那張卡之前被銀行凍結了，後面酒店通知說不能用然而我們無法提供另一張visa）
然後發現一個最坑的。我們在booking和agoda上訂的酒店。攜程都有，並且便宜了很多。支持支付寶微信不需要visa綁定哦親~
真的氣得吐血了好嘛…很多酒店我們都訂貴了不少…。 不相信國貨的下場(? ?︿ ??)原以為歪國app訂歪國酒店比國內app好呢…被坑了吧 科科 漲姿勢了超級垃圾 很久以前和朋友去南京旅遊 在booking上預定了香格里拉酒店 到啦前台 一看我的身份證就說不能辦理入住（當時16歲） 朋友雖然滿了十八歲但是身份證不見了 一說不可以辦理入住我整個人都懵了 以前也沒聽說過16歲不可以入住啊 如果不可以入住的話我是怎麼預定到房間的（；￣ェ￣）打電話給booking反應 過了很久才有人接 就說很抱歉不能給您辦理入住 然後也沒有提到定金可不可以退還 就華麗麗的把電話給 掛 掉 了！！後續就是花了很多功夫 最後還是辦理了入住 這個和題目無關就不說了一般的酒店16歲都是可以辦理入住手續的，如果這家酒店真的不可以，為什麼booking沒有提前通知呢？（在酒店的信息里完全沒有提到這檔子事）而且客服的處理也真的是讓人大開眼界( ????? ) 最後 在價格中明明標明了不需要押金（因為要考慮花銷 所以這個是看的很清楚的） 辦理手續的時候還是要收取押金 而現金和卡里的錢加在一起也不夠 只能匆匆忙忙的去和朋友借...終於拿到房卡以後 已經完全沒有玩的心情啦 到現在我都沒有去評價住這家酒店的體驗 因為已經把booking卸載啦(^_^)
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